Primeros pasos con la integración de favores

Última actualización: 22 abr 2026, 6:32 p.m.

Descubre cómo comenzar a usar la integración de Favor.

Favor Envío es una plataforma de Envío y pedidos de comida en línea en el mismo día con sede en Austin, Texas.

La integración de Favor requiere acceso a las integraciones de socios de Toast. Consulta Configurar integraciones de socios de Toast para obtener más información.
 

Características clave de la integración de Favor:

Las funciones de esta integración incluyen (entre otras) la capacidad de los clientes de enviar actualizaciones del menú en tiempo real, gestionar horas, cargar imágenes de artículos, descripciones, etiquetas y mucho más. 
 
Para nuestros clientes, esta integración desbloquea una experiencia de pedido fluida que enviará cualquier pedido realizado en nuestra aplicación directamente al sistema de POS de Toast del cliente para que el pedido pueda ser preparado y entregado por un corredor de Favor.
 

En este artículo:

 

Activar favor con Toast

  1. Para activar Favorecer con Toast, inicia sesión en Toast Web y ve a la sección Integraciones utilizando el menú de navegación de la izquierda. Luego, selecciona Gestión de integraciones > Explorar y comprar integraciones.
  2. Ingresa “Favorecer” en el campo “Buscar” y selecciona “Agregar ahora”. 
    1. Nota: Tu restaurante debe tener acceso a las integraciones de socios de Toast para agregar la integración de Favor. Consulta Configurar integraciones de socios de Toast para obtener más información.

      Mosaico Conexión son socios Toast para la integración de Favor.

  3. Revisa los términos y condiciones de visibilidad del alcance de los datos y selecciona Confirmar para aceptar. Consulta el artículo Visibilidad del alcance de los datos para obtener más información.

Incorporación con favor

Una vez que se haya agregado el mosaico Integraciones de socios de Toast, el equipo de incorporación de Favor se pondrá en contacto contigo en una semana para completar el proceso de incorporación. Deberás completar los siguientes pasos para que se pueda completar la incorporación.

Nota: Si no tienes una asociación existente con Favor, un representante de Favor se comunicará contigo para seguir los pasos a fin de crear tu cuenta de Favor. Para acelerar el proceso de incorporación, puedes seguir estos pasos:

  1. Agregar opción de pago de favor:
    1. En tu panel de Toast, ve a Pagos > Métodos de pago > Otras opciones de pago.
    2. Selecciona + Agregar para crear una nueva Otra opción de pago.
    3. Completa los campos informativos:
      1. Nombre = favorito
        1. Recomendamos seleccionar “No” en todos los campos de información para agilizar la integración, a menos que se solicite específicamente lo contrario.
    4. Guarda y publicar.


       
  2. Agregar Opción gastronómica preferida - Comida para llevar:
    1. En el panel de Toast, selecciona Cocina > Opciones de almuerzo > Opciones de almuerzo y cena.
    2. Selecciona el botón + Agregar para ingresar una nueva opción de almuerzo/cena.
    3. Completa los campos informativos:
      1. Nombre = favorito
      2. Comportamiento = Comida para llevar
      3. Guarda y publicar.


         
  3. Configura tu menú para Favor:
    Favor puede extraer tu menú directamente de Toast. Si ya tienes un menú configurado para pedidos de terceros, Favor puede usar fácilmente cualquier menú preexistente de tu elección. Para permitir que Favor muestre un menú, marca la casilla Favor en la configuración de Visibilidad del canal: Configurar visibilidad del menú en el generador de menús.

    Captura de pantalla parcial de la página de visibilidad del canal que muestra varias opciones de activación diferentes

    Nota: Si necesitas configurar un menú para pedidos de terceros, consulta este artículo del Centro de asistencia: Configurar diferentes precios de menú para integraciones de pedidos de terceros.


El equipo de Favor puede orientarte sobre los detalles específicos necesarios para la asignación de nombres y la configuración. 

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Solución de problemas y asistencia para la integración de favores

Para obtener asistencia, puedes ponerte en contacto con Favor si tienes algún problema con la integración de Favor que no esté relacionado con los productos Toast (software o hardware) o con problemas de red o conexión.  Si tienes preguntas o problemas de asistencia relacionados con los favores, envía un correo electrónico a onboarding-support@favordelivery.com​​​​​.

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Preguntas frecuentes sobre Favor/Toast

, soy parte de un grupo de restaurantes. ¿Tengo que configurar la integración por separado para cada ubicación?

Sí, deberás seguir los mismos pasos individualmente para cada restaurante al que quieras agregar la integración de Favor-Toast a través de las integraciones de socios de Toast.

 

¿Cuánto cuesta la integración con Favor-Toast?

La integración Favor está incluida en el portal de integraciones de socios de Toast y se puede agregar sin costo adicional para quienes tengan acceso.

 

¿Cuánto tarda mi restaurante en activar la integración de Favor-Toast?

Una vez que se completen los pasos anteriores para la integración de Favor-Toast, mientras no se proporcionan detalles adicionales de la asociación, Favor se comunicará contigo dentro de una semana para iniciar las operaciones de integración.

 

¿Puedo configurar feriados u horarios especiales?

Sí, puedes configurar feriados u horarios especiales para trabajar con la integración de Favor. Puedes configurar los días festivos o las horas especiales como anulación de planificación en la planificación de pedidos digitales de Toast, y estas anulaciones se mostrarán en la plataforma Favor.

 

¿Puedo pausar los pedidos de favores en caso de emergencia?

No puedes controlar el flujo de pedidos de Favor directamente en Toast, pero tendrás un gerente de cuenta de Favor designado (una vez que la integración esté activa) que podrá ayudarte a pausar los pedidos de Favor si así lo solicitas.

Nota: Tus horas y anulaciones se actualizarán todas las noches a través de la integración, de modo que cualquier actualización anticipada se refleje con precisión.

 

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