Iniciar sesión en un producto o dispositivo de Toast

En este artículo:

• Antes de comenzar
• Referencia rápida: ¿qué inicio de sesión uso?
• Iniciar sesión en Toast Web
• Iniciar sesión en Toast Now, Toast Tables o MyToast
• Iniciar sesión en la aplicación POS de Toast en una terminal
• Usa tu código de acceso al POS para registrar la entrada y tomar pedidos
• Iniciar sesión en Nómina Toast
  • Primer inicio de sesión en Nómina Toast
• Iniciar sesión en xtraCHEF by Toast
  • Iniciar sesión en la aplicación xtraCHEF
• Iniciar sesión en Sling by Toast
• Preguntas frecuentes
• Artículos relacionados

Antes de comenzar

Para iniciar sesión en un producto de Toast, necesitas lo siguiente:

• Se creó y activó una cuenta de Toast. Si tu gerente te invitó a crear una, debes aceptar la invitación por correo electrónico para que tu contraseña o código de acceso al POS funcione. Consulta Iniciar sesión en Toast: Crea una cuenta.
• Una conexión a internet activa.
• Un navegador admitido. Toast recomienda Google Chrome en una computadora de escritorio o portátil. El inicio de sesión en el navegador móvil funciona, pero puede comportarse de manera diferente. Para las experiencias de Toast Tables, Toast Now y MyToast en un teléfono, usa la aplicación móvil dedicada.

Nota: Toast nunca se comunicará contigo para pedirte contraseñas, códigos de acceso de un solo uso u otra información confidencial. Si sospechas de una estafa, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente por chat en Toast Now (iOS o Android), el Centro de asistencia o Toast Web. También puedes llamar a:

• (617) 682-0225 en los EE. (7:00 a. m. a 12:00 a. m. ET)
• +1 343-451-6295 en Canadá
• +353 1 913 1083 en Irlanda
• +44 204 571 3302 en el Reino Unido

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Referencia rápida: ¿qué inicio de sesión uso?

Usa esta tabla para encontrar la URL y las credenciales correctas para el producto al que estás intentando acceder.

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Iniciar sesión en Toast Web

Usarás la dirección de correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de Toast para iniciar sesión en Toast Web (el backend de tu restaurante).

1. Ve a toasttab.com/login.
2. Ingresa tu dirección de correo electrónico y selecciona Continuar.
3. Ingresa tu contraseña y selecciona Continuar. Es posible que debas seleccionar la casilla de verificación No soy un robot para un desafío de reCAPTCHA.
4. Si tienes habilitada la autenticación multifactor (MFA, también llamada autenticación de dos factores o 2FA), completa la verificación con un código de seis dígitos de un mensaje de texto o tu aplicación de autenticación. Para configurar o cambiar la MFA, consulta Configurar autenticación multifactor.

Resultado previsto: Toast Web se abre a tu panel. Si tienes acceso a varios restaurantes o ubicaciones, primero verás un selector de ubicaciones.

Si recibes un error, consulta Iniciar sesión en Toast: Solucionar inicio de sesión.

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Iniciar sesión en Toast Now, Toast Tables o MyToast

Usarás la dirección de correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de Toast (las mismas credenciales que Toast Web) para iniciar sesión en las aplicaciones Toast Now, Toast Tables o MyToast. Lo que puedes ver en cada app depende de tus permisos y de los productos que utilice tu restaurante.

Para descargar la aplicación correcta y aprender lo que hace, consulta:

• Primeros pasos con Toast Now
• Primeros pasos con Toast Tables
• La aplicación MyToast: Cuenta

Resultado previsto: La aplicación se abre a su pantalla de inicio. Si no puedes iniciar sesión, la causa casi siempre es una de estas: la cuenta no se activó, la contraseña se cambió en Toast Web (y la aplicación almacenó en caché la anterior) o la aplicación necesita una actualización de App Store o Google Play.

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Iniciar sesión en la aplicación POS de Toast en una terminal

El inicio de sesión en la aplicación POS de Toast es una acción a nivel del dispositivo: un usuario inicia sesión en la aplicación para todo el dispositivo. Una vez que el dispositivo inicia sesión, los empleados individuales registran la entrada y toman pedidos ingresando su código de acceso al POS (a veces llamado PIN o código de acceso), no volviendo a iniciar sesión en la aplicación.

Solo necesitas iniciar sesión en la aplicación POS de Toast después de que la aplicación se haya cerrado completamente (forzar la detención) o de que el dispositivo se haya reiniciado, apagado o restablecido de fábrica. En la operación diaria normal, esto es poco frecuente.

1. En el dispositivo POS, ingresa la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Toast.
2. Ingresa tu contraseña.
   
   
   
   
3. La aplicación se abre a la pantalla de código de acceso al POS (PIN) y está lista para que los empleados individuales registren su entrada.

Resultado previsto: El dispositivo muestra la pantalla de código de acceso al POS (PIN). El próximo empleado ahora puede ingresar su código de acceso al POS para registrar la entrada.

Si no tienes acceso a Toast Web por tu cuenta, necesitarás que alguien en el restaurante (por lo general, un gerente) ingrese su correo electrónico y contraseña antes de que puedas usar tu código de acceso al POS.

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Usa tu código de acceso al POS para registrar la entrada y tomar pedidos

Después de que el dispositivo haya iniciado sesión, cada empleado ingresa su propio código de acceso al POS de 6 a 8 dígitos (también llamado código de acceso o PIN) para registrar la entrada y tomar pedidos o pagos.

El código de acceso al POS determina a qué funciones puede acceder el usuario. Por ejemplo, un mesero que ingresa su código de acceso al POS no ve funciones de gerente, incluso si un gerente inició sesión en el dispositivo originalmente.

Los empleados por hora ven primero la pantalla de registro de entrada; los empleados asalariados van directamente a la aplicación POS de Toast.

Resultado previsto: Después de ingresar tu código de acceso al POS, los empleados por hora ven la pantalla de registro de entrada y los empleados asalariados van directamente al POS.

Si tu código de acceso al POS no funciona, consulta las preguntas frecuentes a continuación o Inicia sesión en Toast: Solucionar inicio de sesión.

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Iniciar sesión en Nómina Toast

Toast está consolidando los inicios de sesión para que un correo electrónico y una contraseña de la cuenta de Toast funcionen tanto para Toast Web como para Nómina Toast. Una vez que establezcas una contraseña para Nómina Toast, usarás las mismas credenciales para ambas.

1. Ve a payroll.toasttab.com/sign-in.
2. Ingresa tu dirección de correo electrónico y selecciona Siguiente.
3. Ingresa tu contraseña y selecciona Continuar.
4. Si tienes un inicio de sesión separado en Nómina Toast y perteneces a más de una base de datos de Nómina Toast, ingresa el código de tu empresa. Esto es raro.

Resultado previsto: Nómina Toast se abre a tu pantalla de inicio.

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Primer inicio de sesión en Nómina Toast

Si eres un nuevo empleado, recibirás un correo electrónico de bienvenida de Nómina Toast enviado desde noreply@toasttab.com. Es posible que el correo electrónico caiga en correo no deseado, así que búscalo allí si no lo encuentras. Los gerentes directos y los usuarios de RR. HH.+ pueden reenviar una invitación si es necesario.

Correo

1. En el correo electrónico de bienvenida, selecciona Iniciar sesión para ir a la página de inicio de sesión de Nómina Toast.
2. Ingresa una contraseña única y confírmala. Las contraseñas deben tener al menos ocho caracteres y deben contener al menos una letra, un número y un carácter especial.
3. Selecciona Registrarse para completar el registro. Guarda la contraseña en un lugar seguro.
4. La página de inicio de sesión se actualiza. Ingresa tu dirección de correo electrónico y la nueva contraseña para acceder al sitio.
5. Continúa con la incorporación de empleados, donde puedes ingresar tu número de Seguro Social (SSN), completar tu formulario W-4 y configurar el depósito directo. Toast necesita esta información para pagarte electrónicamente y elaborar tu formulario W-2 anual.

Resultado previsto: Iniciaste sesión en Nómina Toast y tus tareas de incorporación son visibles.

Si la página de inicio de sesión no se actualiza después de configurar tu contraseña, ve directamente a payroll.toasttab.com para iniciar sesión y finalizar la incorporación.

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Iniciar sesión en xtraCHEF by Toast

Si creaste tu cuenta de xtraCHEF con la misma dirección de correo electrónico que tu cuenta de Toast Web, ambas están vinculadas y puedes usar un solo conjunto de credenciales. La forma más sencilla de acceder a xtraCHEF es desde Toast Web:

1. Inicia sesión en Toast Web (ver los pasos anteriores).
2. Selecciona xtraCHEF en la navegación de la izquierda.

Resultado previsto: xtraCHEF se abre en la misma pestaña del navegador.

Para iniciar sesión en xtraCHEF directamente:

1. Ve a app.sa.toasttab.com.
2. Ingresa tu dirección de correo electrónico y selecciona Continuar.
3. Ingresa tu contraseña y selecciona Continuar.

Resultado previsto: xtraCHEF se abre a tu pantalla de inicio.

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Iniciar sesión en la aplicación xtraCHEF

1. Descarga la aplicación xtraCHEF desde Google Play Store en Android o Apple App Store en iOS.
2. Abre la aplicación e ingresa tu dirección de correo electrónico. Selecciona Iniciar sesión.
3. Ingresa tu contraseña y selecciona Iniciar sesión nuevamente.
4. Si tienes más de un inquilino (cuenta) de xtraCHEF vinculado a tu correo electrónico, elige el inquilino que deseas ver. Al seleccionar un inquilino, inicias sesión.

Resultado previsto: La aplicación xtraCHEF se abre al panel para el inquilino que seleccionaste.

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Iniciar sesión en Sling by Toast

Puedes acceder a tus cuentas de Sling vinculadas directamente desde Toast Web.

1. Inicia sesión en Toast Web (pasos anteriores).
2. Selecciona Planificación en la navegación de la izquierda.
3. Selecciona Iniciar Sling.

Resultado previsto: Sling se abre en una nueva pestaña y ya iniciaste sesión.

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Preguntas frecuentes

Olvidé mi contraseña. ¿Qué debo hacer?

En la página de inicio de sesión, ingresa tu dirección de correo electrónico, selecciona Continuar y, luego, selecciona ¿Olvidaste tu contraseña? Toast te envía por correo electrónico un enlace de restablecimiento. Si el correo electrónico no llega en unos minutos, revisa el correo no deseado o los correos no deseados. Si al seleccionar ¿Olvidaste tu contraseña? se produce un error, es posible que debas volver a invitar a tu cuenta. Pídele a tu gerente que reenvíe la invitación. El problema completo está en Iniciar sesión en Toast: Solucionar inicio de sesión.

Estoy bloqueado después de demasiados intentos fallidos. ¿Cómo vuelvo a entrar?

Si no inicias sesión cinco veces dentro de una hora, tu cuenta se bloqueará durante una hora. No hay anulación: espera una hora, luego vuelve a intentarlo con las credenciales correctas o usa ¿Olvidaste tu contraseña? para restablecerla. Verás el mensaje “Se bloqueó tu cuenta después de varios intentos consecutivos de inicio de sesión” y es posible que recibas un correo electrónico al respecto.

Mi código de acceso al POS (PIN) no funciona. ¿Por qué?

Pídele a tu gerente que verifique el código en tu perfil de empleado en Toast Web. Solo los gerentes con el permiso 4.9 Información del empleado pueden cambiar un código de acceso al POS; no puedes cambiar el tuyo propio. Los pasos detallados están en Iniciar sesión en Toast: Solucionar inicio de sesión.

Perdí el teléfono que uso para la MFA. ¿Cómo inicio sesión?

Si aún puedes iniciar sesión en Toast Web desde un dispositivo que ya autenticaste, selecciona el ícono de avatar en la esquina superior derecha, selecciona el perfil y restablece la MFA en la sección Inicio de sesión y seguridad. Si no puedes iniciar sesión, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Consulta Configurar autenticación multifactor para más detalles.

Puedo iniciar sesión, pero no puedo ver mis datos ni mis ubicaciones. ¿Qué pasa?

Ese es un problema de permisos, no de inicio de sesión. El inicio de sesión se realizó correctamente, pero tu cuenta no tiene acceso a los datos que buscas. Pídele a tu gerente que verifique el mosaico Permisos y acceso en tu perfil de empleado en Toast Web (Empleados > Gestión de empleados > Empleados). Para solucionar problemas completos, consulta Iniciar sesión en Toast: Solucionar inicio de sesión.

¿Puedo usar un teléfono personal para iniciar sesión en Toast Web o Nómina Toast?

Sí, el inicio de sesión en un navegador móvil funciona para Toast Web, Nómina Toast y xtraCHEF. Sin embargo, para que tengas la mejor experiencia, Toast recomienda Google Chrome en una computadora de escritorio o portátil. Para experiencias nativas del teléfono, usa las aplicaciones MyToast, Toast Now o Toast Tables.

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Artículos relacionados

• Iniciar sesión en Toast: Crear una cuenta
• Iniciar sesión en Toast: Actualizar tu cuenta
• Iniciar sesión en Toast: Solucionar inicio de sesión
• Configurar autenticación multifactor
• Experiencia de inicio de sesión unificado para Toast Web y Nómina Toast
• Primeros pasos con inicio de sesión único con Toast
• Primeros pasos con la gestión de cuentas e inicio de sesión de Toast

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