Lista de verificación de prácticas recomendadas para pedidos digitales

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Toast Classroom: Primeros pasos con los de pedidos digitales

Comunica a los clientes que tu restaurante está abierto y con qué rapidez y facilidad pueden pedirte retiro y/o Envío. ¿Cómo puedes hacerlo? Sigue la lista de verificación de prácticas recomendadas a continuación para aumentar la presencia de tu marca y el volumen de pedidos y sacar el máximo provecho de tu experiencia Pedidos digitales Toast.

En este artículo:

Lista de verificación de prácticas recomendadas de pedidos digitales

Lista de verificación de prácticas recomendadas para pedidos digitales

Paso 1: Agrega el enlace Pedidos digitales Toast a tu sitio web

Agrega el enlace de tu menú a páginas en línea donde los clientes buscarán tu restaurante.

Asegúrate de que la mayor cantidad posible de clientes pida directamente en tu restaurante cuando hagan un pedido digital para evitar pagar comisiones costosas por pedidos de terceros. Para ello, intenta pensar en todas las formas en que un cliente podría encontrar tu menú de pedidos digitales y agregar o actualizar tu enlace.

Tu sitio web debe tener los botones "Pedir en línea" y "Descargar la aplicación Local by Toast" en la parte superior para permitir a los clientes acceder rápida y fácilmente a tu menú. Con el fin de simplificar esto, creamos botones en varios estilos. Para agregarlos a tu sitio web, simplemente haz clic con el botón derecho del mouse para guardar los archivos de las imágenes que deseas usar y pega el HTML correspondiente en tu sitio web donde quieres que vaya el botón.

Para obtener más información sobre cómo personalizar tu página de Pedidos digitales, consulta los siguientes artículos:

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Paso 2: Configuración de Servicios de entrega de Toast®

Los Servicios de entrega de Toast® pueden funcionar con Uber Direct o DoorDash Drive. Uber Direct y DoorDash Drive son servicios de Envío de marca blanca, lo que significa que los repartidores entregan los pedidos de los Servicios de entrega de Toast® desde Pedidos digitales Toast. Si tienes una suscripción a Pedidos digitales Toast, tu lista de verificación de configuración de Servicios de entrega de Toast® será visible en Toast Web. Comenzarás con los pasos de la página de incorporación de Servicios de Envío Toast.

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Paso 3: Pedir con Google

Pedir con Google es una integración gratuita incluida con Pedidos digitales Toast, que permite a los clientes hacer pedidos directamente a través de ti desde Búsqueda de Google y Maps, sin comisiones. Los clientes pueden buscar restaurantes cerca de ellos, descubrir tu enlace de pedidos propios de Toast y hacer pedidos directamente desde tu página Pedidos digitales Toast. Algunos de los beneficios de Pedir con Google:

Desbloquea un nuevo canal sin comisiones para más pedidos
Comienza a funcionar fácilmente y gestiona tus pedidos en un solo lugar
Ofrece una experiencia de pedido fluida a los clientes

Para la descripción completa de Pedir con Google, consulta Administrar Pedir con Google.

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Paso 4: Verificar configuración de la aplicación Local by Toast

Local by Toast es una plataforma de pedidos digitales que te permite recibir más pedidos y deleitar a tus comensales sin trabajo adicional ni tarifas exorbitantes. Es una aplicación que permite a tus comensales hacer sus pedidos con anticipación, evitar filas y recoger la comida En el local.

Local by Toast utiliza la misma configuración que Pedidos digitales Toast y se activa automáticamente en Toast Web. Puedes verificar tu configuración seleccionando el botón a continuación. Para ver los detalles completos de la configuración, consulta Primeros pasos con Local by Toast.

Mostrarme en Toast Web

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Paso 5: Tomar los primeros pedidos

Activa los pedidos digitales durante un día más lento para tu restaurante, como un martes o miércoles.
Crea un pedido de prueba para asegurarte de que tienes configurado un método de aprobación y un dispositivo de envío automático. Consulta Primeros pasos con Pedidos digitales y selecciona la sección Realizar pedido de prueba para obtener instrucciones.
¡Toma las cosas a un ritmo que funcione para ti! Demora los pedidos o pospone los pedidos digitales por completo a medida que aumentas. Obtén más información en el artículo Administrar volumen de pedidos digitales (retrasar/posponer pedidos).

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Paso 6: Publica en las redes sociales al respecto.

Si tu restaurante tiene una cuenta de Facebook, Instagram o Twitter, agrega un enlace en tu perfil para alentar a los seguidores a hacer un pedido en línea.

Para agregar un botón “Pedir ahora” o “Tarjetas de regalo” a tu cuenta comercial de Instagram, consulta Publicar tu pedido digital o enlace de compra de tarjetas de regalo electrónicas en Instagram y Facebook.
Sigue estas instrucciones para configurar un botón de llamada a la acción "Comprar ahora" en Facebook. Descubre a continuación cómo el cliente de Toast, Pizza Pie on the Fly, ha agregado este enlace a la página de Facebook de su restaurante.
En el caso de Twitter, sigue estas instrucciones para crear un enlace de perfil empresarial.

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Paso 7: Envía a los clientes un correo electrónico anunciándolo.

Si usas una herramienta de marketing por correo electrónico, prueba agregar un botón "Pedir en línea" a tus correos electrónicos con un enlace a tu menú. ¿Te interesa agregar Marketing por correo electrónico a tu suite de Toast? Háganoslo saber y nuestro equipo se pondrá en contacto.

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¿Quieres todavía más? Leer Pedidos en línea: Configuración avanzada para obtener más consejos sobre cómo optimizar tu experiencia de pedidos digitales.