Lista de verificación de prácticas recomendadas para el lanzamiento de pedidos digitales

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Toast Classroom: Primeros pasos con los de pedidos digitales

Indica a los clientes que tu restaurante está abierto y cuán rápida y fácilmente pueden pedirte retiro o Envío. ¿Cómo puedes hacerlo? Sigue la lista de verificación de prácticas recomendadas a continuación para aumentar la presencia de tu marca y el volumen de pedidos, y aprovechar al máximo tu experiencia de Pedidos digitales Toast.

En este artículo:

Lista de verificación de prácticas recomendadas de pedidos digitales

Lista de verificación de prácticas recomendadas de pedidos digitales

Paso 1: Agrega el enlace de Pedidos digitales Toast a tu sitio web

Agrega el enlace del menú a páginas en línea donde los clientes buscarán tu restaurante.

Asegúrate de que la mayor cantidad posible de clientes pidan directamente en tu restaurante cuando hagan un pedido digital para evitar pagar comisiones costosas por pedidos de terceros. Para hacerlo, intenta pensar en todas las formas en que un cliente podría encontrar tu menú de pedidos digitales y agregar o actualizar tu enlace.

Tu sitio web debe tener los botones “Pedir en línea” y “Descargar la aplicación Toast Local” en la parte superior para permitir a los clientes acceder rápida y fácilmente a tu menú. Para simplificar esto, creamos botones de varios estilos. Para agregarlas a tu sitio web, simplemente haz clic con el botón derecho del ratón para guardar los archivos de las imágenes que deseas usar y pega el HTML correspondiente en tu sitio web donde te gustaría que fuera el botón.

Para obtener más información sobre cómo personalizar tu página de Pedidos digitales, consulta los siguientes artículos:

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Paso 2: Configuración de Servicios de entrega de Toast®

Los Servicios de entrega de Toast® pueden estar impulsados por Uber Direct o DoorDash Drive. Uber Direct y DoorDash Drive son Servicios de Envío de marca blanca, lo que significa que los repartidores ofrecen Servicios de entrega de Toast® desde Pedidos digitales Toast. Si tienes una suscripción a Pedidos digitales Toast, tu lista de verificación de configuración de los Servicios de entrega de Toast® será visible en Toast Web. Comenzarás con los pasos de la página de incorporación de Servicios de Envío Toast.

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Paso 3: Pedir con Google

Pedir con Google es una integración gratuita incluida con Pedidos digitales Toast, que permite a los clientes hacer pedidos directamente a través de ti desde la Búsqueda de Google y Maps, sin comisiones. Los clientes pueden buscar restaurantes cerca de ellos, descubrir el enlace de Pedidos digitales Toast y hacer pedidos directamente desde la página Pedidos digitales Toast. Algunos de los beneficios de usar Pedir con Google:

Desbloquea un nuevo canal sin comisiones para obtener más pedidos
Ponlo en marcha fácilmente y gestiona tus pedidos desde un solo lugar
Ofrece una experiencia de pedido fluida a los clientes

Para la descripción completa de Pedir con Google, consulta Gestionar Pedir con Google.

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Paso 4: Comprobar configuración de la aplicación Toast Local

Toast Local es una plataforma de pedidos digitales que te permite recibir más pedidos y deleitar a tus comensales sin trabajo adicional ni tarifas exorbitantes. Es una aplicación que permite a tus comensales hacer pedidos con anticipación, evitar filas y retirar la comida En el local.

Toast Local utiliza la misma configuración que Pedidos digitales Toast y se activa automáticamente en Toast Web. Puedes verificar tu configuración seleccionando el botón de abajo. Para obtener detalles de configuración completos, consulta Primero pasos con Toast Local.

Mostrarme en Toast Web

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Paso 5: Toma tus primeros de pedidos

Activa los pedidos digitales durante un día más lento para tu restaurante, como un martes o miércoles.
Crea un pedido de prueba para asegurarte de tener configurado un método de aprobación y un dispositivo de envío automático. Consulta Primeros pasos con Pedidos digitales y selecciona la sección Realizar un pedido de prueba para obtener instrucciones.
Toma las cosas a un ritmo que funcione para ti. Retrasa los pedidos o pospone los pedidos digitales por completo mientras sigues el ritmo. Obtén más información en el artículo Gestionar volumen de pedidos digitales (demora o retención de pedidos).

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Paso 6: Publica en las redes sociales al respecto.

Si tu restaurante tiene una cuenta de Facebook, Instagram o Twitter, agrega un enlace en tu perfil para alentar a los seguidores a realizar un pedido digital.

Para agregar un botón “Pedir ahora” o “Tarjetas de regalo” a tu cuenta comercial de Instagram, consulta Publicar tu pedido digital o enlace de compra de tarjetas de regalo electrónicas en Instagram y Facebook.
Sigue estas instrucciones para configurar el botón de llamada a la acción “Comprar ahora” en Facebook. Descubre a continuación cómo el cliente de Toast, Pizza Pie on the Fly, ha añadido este enlace a la página de Facebook de su restaurante.
En el caso de Twitter, sigue estas instrucciones para crear un enlace de perfil de empresa.

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Paso 7: Envía a los clientes un correo electrónico anunciándolo.

Si usas una herramienta de marketing por correo electrónico, intenta agregar un botón “Pedir en línea” a tus correos electrónicos con un enlace a tu menú. ¿Te interesa agregar Marketing por correo electrónico a tu suite de Toast? Avísanos y nuestro equipo se pondrá en contacto.

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¿Tienes hambre de más? Leer Pedidos online: Configuración avanzada para obtener más consejos sobre cómo optimizar tu experiencia de pedidos digitales.