Comportamientos de impresión para pedidos en línea: visión general

Se describen los siguientes comportamientos de los tickets de cocina y los recibos de pago para cada tipo de pedido en línea realizado:

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Comportamientos de impresión de pedidos en línea

Comportamientos de impresión de pedidos en línea

Se describen los siguientes comportamientos de los tickets de cocina y los recibos de pago para cada tipo de pedido en línea realizado.

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Pedidos en línea

Tipo de recibo	Comportamiento de impresión
Tickets de cocina	Los tickets de cocina siempre se imprimirán según las asignaciones de estación de preparación. Si desea enviar sus artículos en línea por separado de sus artículos en la tienda, puede enviarlos a una estación de preparación diferente según la opción de comedor. Para más información, consulte Opciones de enrutamiento y filtrado de tickets.
Recibos de pago	La impresión se controla por las selecciones realizadas en la página de configuración de pedidos en línea en el back-end de Toast. Para más información, consulte Cómo detener la impresión automática de recibos para pedidos en línea.

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Pedidos futuros

Tipo de recibo	Comportamiento de impresión
Tickets de cocina	Los tickets de cocina se activarán según el tiempo de preparación configurado para pedidos en línea. Si sus tickets no se imprimen automáticamente como se esperaba, consulte Solución de problemas de pedidos en línea que no se envían a la cocina. Si sus tickets se imprimen pero no en el momento esperado, revise la configuración de su tiempo de preparación.
Recibos de pago	Los recibos de pago para futuros pedidos en línea nunca se imprimirán automáticamente. Puede imprimir manualmente un recibo de pago desde el terminal en cualquier momento y proporcionará una línea de firma si cumple con el umbral de firma. No se imprimirá una línea de propinas ya que se asume que los clientes ya habrán dejado propina en el pedido en línea. Para más información, consulta Reimprimir y reenviar recibo desde el terminal de pago.

Tipo de recibo

Comportamiento de impresión

Tickets de cocina

Los tickets de cocina se activarán según el tiempo de preparación configurado para pedidos en línea. Si sus tickets no se imprimen automáticamente como se esperaba, consulte Solución de problemas de pedidos en línea que no se envían a la cocina. Si sus tickets se imprimen pero no en el momento esperado, revise la configuración de su tiempo de preparación.

Recibos de pago

Los recibos de pago para futuros pedidos en línea nunca se imprimirán automáticamente. Puede imprimir manualmente un recibo de pago desde el terminal en cualquier momento y proporcionará una línea de firma si cumple con el umbral de firma. No se imprimirá una línea de propinas ya que se asume que los clientes ya habrán dejado propina en el pedido en línea. Para más información, consulta Reimprimir y reenviar recibo desde el terminal de pago.

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Pedidos ASAP

Tipo de recibo	Comportamiento de impresión
Tickets de cocina	Los tickets de cocina configurados como ASAP se enviarán a la cocina tan pronto como se realice el pedido.
Recibos de pago	Si tu configuración de Los pedidos se envían solo después de que se paga la cuenta en la página Opciones de UI está configurada en No, los recibos de pago se imprimirán automáticamente cuando se realice el pedido. La única excepción a esta regla es si tienes habilitados los pagos en efectivo para pedidos en línea. Si tu método de aprobación está configurado para aprobar manualmente los pedidos ASAP tan pronto como se realicen, los recibos de pago se imprimirán una vez aprobados.

Tipo de recibo

Comportamiento de impresión

Tickets de cocina

Los tickets de cocina configurados como ASAP se enviarán a la cocina tan pronto como se realice el pedido.

Recibos de pago

Si tu configuración de Los pedidos se envían solo después de que se paga la cuenta en la página Opciones de UI está configurada en No, los recibos de pago se imprimirán automáticamente cuando se realice el pedido. La única excepción a esta regla es si tienes habilitados los pagos en efectivo para pedidos en línea. Si tu método de aprobación está configurado para aprobar manualmente los pedidos ASAP tan pronto como se realicen, los recibos de pago se imprimirán una vez aprobados.

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