Primeros pasos con Facturación Toast

Con Facturación Toast, puedes crear y enviar fácilmente facturas profesionales directamente a tus clientes, ofreciéndoles la comodidad de realizar pagos en línea seguros. Esta función altamente solicitada, que se integra perfectamente con toda la configuración de Toast, te permite gestionar sin esfuerzo pedidos de catering, alquileres de comidas privadas, transacciones mayoristas y más. Es una herramienta fácil y poderosa, ideal para panaderías, cafeterías, clubes y bares, catering, locales para eventos, restaurantes de comida rápida informal o de servicio rápido, pizzerías y mayoristas.

En este artículo:

Crear una factura
- Crear depósitos de facturación
Preguntas frecuentes sobre Facturación Toast
Recursos adicionales

Crear una factura

Sigue los pasos de este artículo del Centro de asistencia: Enviar una factura a tus clientes.

Notas:

En el caso de los clientes de Servicios de Envío Toast, el Envío (a través de Servicios de entrega Toast) NO aparecerá en Facturación Toast y no es una opción gastronómica aplicable.
Toast recomienda que crees un empleado de mesero de propinas genérico o de grupo de fondos comunes de propinas en Toast Web antes, que asignarás a las facturas (en lugar de asignar propinas a un empleado específico).
Si NO marcas Permitir que el cliente agregue una propina a la factura, los clientes solo pueden agregar una propina al pedido de factura relacionado en efectivo o deslizando nuevamente su tarjeta en el POS.
Cuando agregues tu primer depósito a una factura, deberás configurar una opción de pago alternativa antes de que la opción Solicitar un depósito esté disponible.

Crear depósitos de facturación

Usa este artículo del Centro de asistencia como referencia: Enviar una factura para depósitos de eventos
Una vez que el cliente haya pagado el depósito, este se reflejará automáticamente en la factura individual, dentro de Toast Web.

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Preguntas frecuentes sobre Facturación Toast

¿Cómo funcionan los informes con Facturación Toast?

Con la función Facturación Toast, puedes enviar a tus clientes una factura por pedidos de catering o eventos privados. Obtén más información sobre cómo enviar una factura en este artículo del Centro de asistencia: Informes para Facturación Toast.

¿Cuándo aparecen las ventas relacionadas con la facturación en mis informes?

Como los pedidos de facturación suelen programarse con anticipación y a menudo pueden tener depósitos asociados, los fondos recibidos se mostrarán de manera diferente en el informe de resumen de ventas según el siguiente flujo y criterios:

1. Factura enviada al cliente: no hay informes asociados.
2. Huésped remite Pago de factura: En la fecha en que el cliente complete el pago, se informará un artículo de pago pagado en su totalidad y con tarjeta de crédito.
  - Nota: Las ventas SOLO se informan en la fecha de compleción, es decir, la fecha programada para el pedido de factura relacionado.
3. Fecha de compleción: El día que se complete el pedido o la factura, las ventas, los impuestos y las propinas aparecerán en el informe de resumen de ventas, en Ventas netas, Monto impositivo y Propinas.
  - Nota: El pago solo se mostrará el día de compleción si la factura se paga y se completa el mismo día.

¿Cómo reciben mis empleados las propinas relacionadas con las facturas?

Gracias a la integración perfecta de Facturación Toast con Toast, puedes aceptar propinas directamente en las facturas y distribuirlas a través de Nómina Toast. No se necesitan pasos adicionales para retener y distribuir las propinas agregadas a las facturas.

Nota: Nómina Toast no está disponible para clientes fuera de los EE. UU. en este momento.

¿Cómo puedo ver los pedidos de facturas en mi POS?

Verás pedidos relacionados con facturas en tu POS si la fecha de compleción de la factura es esa misma semana. Si la fecha de compleción de una factura es mayor que la semana actual, el pedido NO se mostrará en el POS, pero se podrá acceder a él desde Toast Web

¿Cómo puedo eliminar un depósito de factura del total de la cuenta en el POS?

Si deseas dar a los clientes la opción de pagar el resto de la factura en la fecha de compleción, debes crear una opción de depósito de evento diferido “Otra opción de pago”, que permitirá restar los depósitos prepagos del total de la cuenta en el POS. Una vez que hayas creado esto en Toast Web, selecciona Guardar, Publicar y aparecerá un nuevo botón de pago de depósito por evento diferido en el POS, que luego se podrá usar para restar el depósito del total cuando un cliente liquide la factura en el local.

Para obtener instrucciones detalladas de configuración sobre cómo crear opciones de pago de eventos diferidos para facturación, consulta: Enviar una factura para depósitos de eventos.

¿Cómo funcionan los reembolsos y las anulaciones con Facturación Toast?

Factura Toast utiliza los mismos flujos de trabajo de reembolso de Toast actualmente vigentes. Para obtener más información sobre cómo emiten reembolsos los clientes, consulta Emitir reembolso.

¿Cómo saber qué menú, grupos de menú, artículos, grupos de modificadores y modificadores se muestran en Facturación Toast?

Ahora son visibles las marcas de visibilidad para los clientes de Facturación Toast dentro del Generador de menús y Menús heredados para dejar claro a los clientes que todos los menús se muestran en la facturación.

¿Cómo puedo agregar un número de identificación fiscal?

Algunos países tienen el requisito de mostrar un número de identificación fiscal (por ejemplo, el número de IVA registrado de la empresa) en una factura. Para agregarlo, ve a Pagos > Factura al cliente > Configuración>, Número de identificación fiscal (pantalla).
Los clientes en el Reino Unido e Irlanda verán sus tasas impositivas personalizadas (por ejemplo, IVA de primera tasa, IVA de segunda tasa) agregadas a la factura y el recibo de un cliente.

¿Cómo puedo escalar los problemas de Facturación Toast para obtener más asistencia?

Si tienes preguntas o problemas relacionados con Facturación Toast, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

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Recursos adicionales

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