Nómina Toast: Comprobación en vivo (en papel) con nombre incorrecto

Última actualización: 7 oct 2026, 2:32 p.m.

Pregunta

Mi empleado tiene un cheque en papel, pero su nombre está mal escrito o equivocado y el banco no cobrará el cheque. ¿Cuáles son mis opciones?

Respuesta

Esta situación puede darse mientras un cliente utiliza cualquiera de los tres métodos de Envío: autoescrito, autoimpreso e impreso por Toast. La corrección es la misma para los tres métodos:

 

  1. El cheque de pago con el nombre incorrecto debe anularse manualmente escribiendo VOID en letras grandes al frente del cheque. También recomendamos triturar la cuenta.
  2. A continuación, un gerente o un usuario de Recursos Humanos debe iniciar sesión en Nómina Toast y navegar al perfil del empleado > Perfil > Editar. Actualiza los campos Nombre o Apellido al nombre correcto del empleado y, luego, desplázate hasta la parte inferior de la página para seleccionar Guardar cambios.
  3. Ahora ponte en contacto con Nómina Toast seleccionando el punto de chat azul en la esquina inferior derecha de cualquier página de Nómina Toast. Incluye la siguiente información:
    1. El nombre incorrecto del empleado (como se ve en sus cheques de pago incorrectos)
    2. El nombre corregido del empleado y si el nombre del perfil se ha editado o no
    3. El número de cuentas que no pudieron cobrarse junto con su fecha y monto
      1. Si se establecen algunas fechas de verificación durante un trimestre anterior, es posible que sea necesario modificarlas.
  4. Toast anulará los registros de pago para respaldar cualquier ganancia, deducción e impuesto asociado con el nombre incorrecto.
  5. Luego, Toast puede crear una nómina fuera del ciclo a la que adjuntar la anulación y el cálculo rápido, o bien puedes adjuntar la anulación y el cálculo rápido a una próxima nómina. Verifica con nosotros qué método se está adoptando.
  6. En este punto, puedes adjuntar cálculos rápidos con la misma información que acabamos de anular, justo debajo del nombre correcto del empleado.
    1. Para hacerlo, ve a Nómina > Nóminas anteriores > Ver la fecha del cheque que contiene el cheque original incorrecto.
    2. Luego, selecciona el informe de detalles del empleado hacia la parte inferior.
    3. Localiza al empleado aquí. Usando sus ganancias y deducciones en este informe, ingresa las que aparecen en tu cálculo rápido. Ve al perfil del empleado > Calc rápido > Inicio.
    4. Asegúrate de seguir todos los pasos para crear un cálculo rápido, incluido el cálculo bruto a neto y la conexión del cálculo rápido a la nómina fuera de ciclo o sugerida que se menciona específicamente en el paso 5.
    5. Repite esto para cualquier cheque de pago afectado. Cada cheque de pago incorrecto necesita su propio cálculo rápido.
  7. Una vez enviada la nómina sugerida o fuera del ciclo, paga al empleado en efectivo o usa una aplicación de transferencia de efectivo como Venmo, Aplicación de efectivo o Paypal para conseguirle los fondos previstos. Recuerda que un cálculo rápido no transfiere fondos, por lo que este pago deberá hacerse manualmente.