¿Por qué no están funcionando correctamente mis permisos?

Última actualización: 17 dic 2025, 5:30 p.m.

Pregunta

  • ¿Por qué no están funcionando correctamente mis permisos?
  • No puedo acceder a páginas, informes y funciones específicas en Toast Web, aunque tengo los permisos de acceso necesarios. ¿Qué debo hacer?

Respuesta

Toast utiliza un sistema de permisos basado en roles donde se requieren permisos específicos para realizar ciertas tareas. Los permisos se asignan y modifican a través de los perfiles de los empleados, y los permisos pueden estar vinculados a roles específicos como 'Propietario' o 'Gerente'. Si tienes los permisos de acceso de usuario requeridos para acceder a funciones, informes y páginas específicas en Toast Web, pero parece que no están funcionando, puede ser debido a un problema con el navegador. Intenta estos pasos de solución de problemas: Solucionar problemas de navegadores web para acceder a Toast.
 

Después de borrar la caché de tu navegador, cierra todas las pestañas e intenta acceder a la página en Toast Web nuevamente.

 

Problemas comunes de permisos:

  • No puedes agregar permisos a ti mismo después de la eliminación. Si has eliminado permisos de tu propio perfil de empleado, no tendrás la autoridad necesaria para restaurarlos. En este caso, contacta a alguien con acceso superior, como el propietario del restaurante o el administrador, para hacer las actualizaciones necesarias.
  • No puedes editar permisos para otros empleados. Si esto sucede:
    • Asegúrate de estar usando Google Chrome.
    • Borra la caché y las cookies de tu navegador.
    • Verifica que tu perfil tenga los permisos necesarios para hacer el cambio. Necesitas el 8.2 Permisos de Usuario permiso, así como cualquier permiso que estés intentando editar para otro usuario.
    • Para obtener una solución más detallada, consulte Obtener ayuda con los permisos de usuario para Toast POS.

 

Si el problema persiste, pida a un compañero con los mismos permisos que intente iniciar sesión y acceder a Toast Web para ver si el problema está aislado a su cuenta. Si es así, comuníquese con Soporte al cliente.

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