Dernière mise à jour : 6 juill. 2026, 12 h 14
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide pour utiliser la fonction Planification dans Toast Web, trouvez des réponses ici.
Planifier dans Toast Web est la nouvelle expérience de planification propulsée par Sling. Les clients originaux de Sling ne verront aucun changement et il n’y a pas de migration forcée. Nous encourageons toutefois les entreprises à migrer afin de permettre aux employés de voir leurs horaires dans l’application MyToast, ainsi que toutes les autres fonctionnalités intéressantes qu’offre l’application. Scheduling et Sling fonctionnent simultanément et restent synchronisés.
En bref, Scheduling Basic comprend des fonctionnalités comme la création d'horaires, les congés des employés, offres quarts, quarts ouverts, prévisions météo et questions de Toast IQ. Scheduling Pro comprend toutes les fonctionnalités de base et ajoute d’autres fonctionnalités telles que les échanges de quarts, les prévisions de revenus, l’affectation automatique des quarts, la planification automatique avec Toast IQ et l’indisponibilité des employés. Si vous décidez de mettre à niveau un emplacement vers Scheduling Pro, tous vos emplacements passeront également à Scheduling Pro. Voir Sling by Toast : Comparez Scheduling Basic et Scheduling Pro pour obtenir tous les détails.
La page Planification dans Toast Web affiche le message « Nous travaillons toujours à améliorer votre expérience de planification ». Cela se produit généralement directement après la connexion initiale, et l’intégration commence à mapper vos données en coulisses. Il faut généralement 15 minutes pour que tout se synchronise complètement de Toast à Sling. Si le message persiste, contactez le service à la clientèle afin qu’un agent puisse vérifier le statut d’approvisionnement de votre compte.
Chaque client du service Planification a également un accès automatique à une dorsale Sling. Puisque la planification est propulsée par Sling, vous pouvez également utiliser le produit Sling pour gérer les horaires de vos employés. Les deux systèmes se refléteront mutuellement. Certaines fonctionnalités supplémentaires de Sling ne sont pas présentes dans Planification, mais elles deviendront disponibles dans Planification dans de futures mises à jour. Toast n’a actuellement pas l’intention de supprimer l’application dorsale ou l’intégration Sling.
À partir de la page de planification dans Toast Web, regardez dans le coin supérieur droit et sélectionnez les trois points > Connecter les emplacements à Sling.
Si vous avez récemment ajouté un employé à Toast Web ou Gestion de paie Toast, son apparition dans Planification dans Toast Web peut prendre 15 minutes. Attendez 15 minutes et actualisez la page.
Les informations entre Toast Web et Sling (qui sont à l’origine de la planification) se synchronisent toutes les 15 minutes. Vous pourrez programmer cet employé à ce nouveau poste après avoir attendu 15 minutes pour permettre la synchronisation. Le bouton Actualiser n’accélérera pas le temps de synchronisation.
Pour le moment, il n’y a aucun moyen d’Imprimer un horaire à partir de Toast Web, mais cette fonctionnalité arrivera bientôt dans Planification. En attendant, vous pouvez capturer la page d'écran ou utiliser votre navigateur pour capturer l'information et l'Imprimer. Vous pouvez également accéder à Création d’horaires > trois points > Sling, vous connecter, puis suivre les instructions de la section Sling by Toast Imprimer un horaire : Créer un horaire.
Copier les quarts sert à répéter plusieurs ou tous les quarts créés pour la journée ou la semaine d’un horaire précédent. Cela crée une seule copie de chaque quart. En revanche, les quarts récurrents sont couramment utilisés pour des employés spécifiques qui travaillent selon le même horaire ou des quarts ouverts qui se répéteront semaine après semaine. Essentiellement, la copie des quarts doit être utilisée pour une utilisation unique et les quarts récurrents doivent être utilisés pour plusieurs récurrences.
La planification ne se met pas à jour en temps réel tant que deux utilisateurs modifient un horaire en même temps. Le bouton Actualiser peut être utilisé pour afficher les modifications les plus récentes effectuées par l’un ou l’autre utilisateur. Ce problème n’est pas présent dans l’application dorsale de Sling, où les mises à jour effectuées par un autre utilisateur sont visibles instantanément. Remarque : Le bouton Actualiser n’a aucun effet sur le temps de synchronisation des informations entre Toast Web et Planification/Sling.
Les personnes ayant un rôle de système employé n’ont pas accès à la plateforme de planification dans Toast Web. Leur expérience se limite à l’application MyToast. Les employés peuvent consulter les quarts publiés, rouvrir (abandonner) les quarts, proposer des quarts, échanger des quarts, demander des congés et définir leur indisponibilité. Certaines fonctionnalités sont uniquement offertes avec l’abonnement Scheduling Pro. Visitez Gérer la planification dans l’application MyToast (pour les employés) pour voir comment les employés gèrent leur horaire.
Ce champ est facultatif, mais il contrôle quel gestionnaire/administrateur reçoit les notifications par courriel pour les actions de cette personne (demandes de congés, approbations d'indisponibilité, offres de quart, échanges de quarts et modifications d'horaires). Si la personne occupe le rôle de système employé et qu’aucun nom n’est sélectionné ici, tous les gestionnaires seront avisés lorsqu’une de ces mesures sera prise. Si la personne occupe le rôle de gestionnaire système et qu’aucun nom n’est sélectionné ici, tous les administrateurs seront avisés lorsqu’une de ces actions est effectuée.
Toast IQ peut répondre à des questions générales sur la planification (p. ex. « Qui travaille le vendredi? ») et peut aider à créer ou à modifier des quarts à l’aide d’invites en langage clair (p. ex. "Créer un quart ouvert pour samedi prochain"). Si vous utilisez Scheduling Pro, vous pouvez même lui demander de vous aider à créer l’ensemble de votre planification.
Le congé est une demande ponctuelle qui ne doit pas être planifiée un jour ou un ensemble de jours. L’indisponibilité est une demande récurrente pour ne pas être programmé un jour de la semaine chaque semaine. L’indisponibilité est réservée aux clients Scheduling Pro.
Cette fonctionnalité est offerte uniquement avec Scheduling Pro et uniquement lorsque vous consultez l’horaire par semaine (assurez-vous que le bouton est réglé sur Semaine et non sur Jour). Lorsque vous consultez l’onglet Horaire complet,
L’insigne de statut dans les prévisions de revenus (disponible uniquement pour les clients Scheduling Pro dans la vue Semaine) peut s’afficher comme En cible, En risque, Au-delà du budget ou En dessous du budget. Ce sont des indicateurs de votre fourchette de main-d’œuvre.
Cette fonctionnalité est seulement offerte avec Scheduling Pro. En haut de la page Planification, accédez à l’onglet Disponibilité de l’équipe. Utilisez le sélecteur de plage de dates, Section par, Trier par et Filtres pour localiser l’employé ou le jour que vous souhaitez consulter. Ici, vous pouvez voir les jours où les employés demandent à ne pas être planifiés. Vous pouvez également ajouter une indisponibilité au nom d’un employé en sélectionnant Ajouter des heures d’indisponibilité.
Cette fonctionnalité est offerte uniquement avec Scheduling Pro et uniquement pour les entreprises mono-emplacement. La planification automatique inclut uniquement les personnes horaires. Regardez vers le côté droit de l’en-tête lorsque des quarts ouverts non publiés existent — le bouton Affectation automatique y apparaît.