Dernière mise à jour : 2 oct. 2026, 14 h 02
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pour utiliser la fonctionnalité de planification dans Toast Web, trouvez des réponses ici.
La planification dans Toast Web est la nouvelle expérience de planification propulsée par Sling. Les clients originaux de Sling ne verront aucun changement et il n'y a aucune migration forcée, mais nous encourageons les entreprises à migrer pour permettre aux employés de voir leurs horaires dans l'application MyToast, en plus de toutes les autres fonctionnalités exceptionnelles que l'application offres. La planification et Sling fonctionnent simultanément et restent synchronisés.
En bref, Planification de base comprend des fonctionnalités comme l'élaboration d'horaires, les congés des employés, les offres de quarts de travail, les quarts de travail ouverts, les prévisions météorologiques et les questions Toast IQ. Planification Pro comprend toutes les fonctionnalités de base et ajoute d'autres fonctionnalités comme les échanges de quarts de travail, les prévisions de revenus, l'attribution automatique de quarts de travail, la planification automatique avec Toast IQ et l'indisponibilité des employés. Si vous décidez de mettre à niveau un établissement vers Planification Pro, tous vos établissements seront également mis à niveau vers Planification Pro. Consultez Comparer Planification de base et Planification Pro pour tous les détails.
La page Planification dans Toast Web affiche le message « Nous travaillons toujours à la création de votre expérience de planification. » Cela se produit généralement juste après que vous ayez établi cette connexion initiale, et que l'intégration commence à mapper vos données en arrière-plan. Il faut généralement 15 minutes pour que tout se synchronise complètement de Toast vers Sling. Si le message persiste, communiquez avec le service à la clientèle afin qu'un agent puisse vérifier l'état du provisionnement de votre compte.
Chaque client de la planification a également un accès automatique à une interface Sling. Puisque la planification est propulsée par Sling, vous pouvez également utiliser le produit Sling pour gérer les horaires des employés. Les deux systèmes seront le miroir l'un de l'autre. Il y a quelques fonctionnalités supplémentaires dans Sling qui ne sont pas présentes dans la planification, mais celles-ci seront disponibles dans la planification lors de futures mises à jour. Toast n'a actuellement aucun projet de supprimer l'interface Sling ou l'intégration Sling.
Accédez à Équipe > Planification dans Toast Web. Regardez dans le coin supérieur droit et sélectionnez les trois points > Connecter des emplacements à Sling.
Si vous avez récemment ajouté un employé à Toast Web ou à Toast Payroll, il peut s'écouler 15 minutes avant qu'il n'apparaisse dans la planification de Toast Web. Attendez 15 minutes et actualisez la page.
L'information entre Toast Web et Sling (sur lequel la planification est basée) se synchronise toutes les 15 minutes. Vous pourrez affecter cet employé à ce nouveau poste après avoir attendu 15 minutes pour permettre la synchronisation. Le bouton d'actualisation n'accélérera pas le temps de synchronisation.
Pour le moment, il n'y a aucun moyen d'Imprimer un horaire à partir de Toast Web, mais cette fonctionnalité sera bientôt disponible dans l'horaire. Entre-temps, vous pouvez faire une capture d'écran de la page ou utiliser votre navigateur pour capturer les informations et les Imprimer. Vous pouvez également ouvrir Toast Web et accéder à Équipe > Horaire > trois points > Sling, vous connecter, puis suivre les instructions de la section Imprimer un horaire de Sling by Toast : Créer un horaire.
La copie de quarts de travail est utilisée pour répéter plusieurs ou tous les quarts de travail qui ont été créés pour une journée ou une semaine d'horaire précédente. Cela crée une copie unique de chaque quart de travail. D'un autre côté, les quarts de travail récurrents sont couramment utilisés pour des employés spécifiques qui travaillent selon le même horaire ou pour des quarts de travail ouverts qui se répéteront semaine après semaine. Essentiellement, la copie de quarts de travail devrait être utilisée pour un usage ponctuel et les quarts de travail récurrents devraient être utilisés pour des récurrences multiples.
L'horaire ne se met pas à jour en temps réel lorsque deux utilisateurs modifient un horaire simultanément. Le bouton d'actualisation peut être utilisé pour voir les changements les plus récents effectués par l'un ou l'autre des utilisateurs. Ce problème n'est pas présent dans l'arrière-guichet de Sling, où toutes les mises à jour effectuées par un autre utilisateur sont visibles instantanément. Remarque : Le bouton d'actualisation n'a aucun effet sur le temps de synchronisation des informations entre Toast Web et l'horaire/Sling.
Les personnes ayant le rôle système Employé n'ont pas accès à la plateforme d'horaire dans Toast Web. Leur expérience est limitée à l'application MyToast. Les employés peuvent voir les quarts publiés, rouvrir (abandonner) des quarts, faire des offres de quart, échanger des quarts, demander des congés et définir leur indisponibilité. Certaines fonctionnalités ne sont offertes qu'avec l'abonnement Scheduling Pro. Consultez Gérer l'horaire dans l'application MyToast (pour les employés) pour voir comment les employés gèrent leur horaire.
Ce champ est facultatif, mais il contrôle quel gestionnaire/administrateur reçoit des notifications par courriel pour les actions de cette personne (demandes de congé, approbations d'indisponibilité, offres de quart, échanges de quart et changements d'horaire). Si la personne a le rôle système Employé et qu'aucun nom n'est sélectionné ici, tous les gestionnaires seront avisés lorsqu'une de ces actions est effectuée. Si la personne a le rôle système Gestionnaire et qu'aucun nom n'est sélectionné ici, tous les administrateurs seront avisés lorsqu'une de ces actions est effectuée.
Toast IQ peut répondre à des questions générales sur l'horaire (p. ex. « Qui travaille vendredi ? ») et peut aider à créer ou à modifier des quarts avec des invites en langage clair (p. ex. « Créer un quart ouvert pour samedi prochain »). Si vous utilisez Scheduling Pro, vous pouvez même lui demander de vous aider à créer votre horaire complet.
Le congé est une demande ponctuelle pour ne pas être inscrit à l'horaire pour une journée ou un ensemble de journées. L'indisponibilité est une demande récurrente pour ne pas être inscrit à l'horaire un jour de la semaine, chaque semaine. L'indisponibilité est offerte uniquement aux clients de Scheduling Pro.
Les prévisions de revenus et de main-d'œuvre se trouvent dans l'onglet Prévisions dans le coin inférieur gauche de la vue Horaire complet. Cette fonctionnalité est offerte uniquement avec Scheduling Pro et seulement lorsque vous consultez l'horaire par semaine pour un seul établissement. Assurez-vous que le commutateur est réglé sur Semaine et non sur Jour. Si vous avez plusieurs établissements, accédez à Filtres et sélectionnez un seul établissement sous Établissements pour voir les prévisions. Sélectionnez Prévisions pour le développer. Les prévisions sont accessibles aux administrateurs et aux gestionnaires.
Le badge d'état dans les prévisions de revenus (accessible aux clients de Scheduling Pro dans la vue Semaine seulement) peut afficher les mentions Atteint, À risque, Dépassement budgétaire ou Sous le budget. Ce sont des indicateurs de votre fourchette de main-d'œuvre, laquelle est basée sur vos ventes projetées et sur l'objectif de main-d'œuvre de votre restaurant.
Votre objectif de main-d'œuvre dans les prévisions de revenus provient des données Toast analyses comparatives pour des restaurants similaires au vôtre, regroupés par type de concept, emplacement et taille. Votre fourchette d'objectif de main-d'œuvre correspond à vos ventes prévues multipliées par ce pourcentage, et elle définit les badges de statut (Dans l'objectif, À risque, Au-dessus du budget et Sous le budget). Si les données d'analyses comparatives ne sont pas disponibles pour votre restaurant, Scheduling utilise un objectif de main-d'œuvre de 23 %.
Également demandé comme :
Les ventes prévues dans les prévisions de revenus sont basées sur les données de ventes historiques de votre restaurant. Pour examiner vos projections, sélectionnez Ventes prévues dans l'onglet Prévisions pour ouvrir la page de projection des ventes dans Toast Web, ou accédez à Rapports > Projections > Projection des ventes. À partir de la page de projection des ventes, vous pouvez sélectionner Ajuster la projection sur n'importe quel jour pour la modifier en fonction de vos connaissances locales. Pour en savoir plus, consultez Toast analyses comparatives : Projections de ventes avancées.
Également demandé comme :
Cette fonctionnalité est uniquement disponible avec Scheduling Pro. En haut de la page Planification, accédez à l'onglet Disponibilité de l'équipe. Utilisez le sélecteur de plage de dates, Section par,Trier par et Filtres pour vous aider à trouver l'employé ou la journée que vous souhaitez consulter. Ici, vous pouvez voir les jours où les employés demandent à ne pas être planifiés. Vous pouvez également ajouter une indisponibilité au nom d'un employé en sélectionnant Ajouter des heures indisponibles.
Cette fonctionnalité n'est disponible qu'avec Planification Pro et uniquement pour les entreprises à emplacement unique. La planification automatique n'inclut que les personnes rémunérées à l'heure. Regardez vers le côté droit de l'en-tête lorsque des quarts de travail ouverts et non publiés existent — le bouton Auto-Assign y apparaît.