Commencer avec la commande en ligne

Dernière mise à jour : 27 août 2026, 16 h 24

Apprenez chaque étape requise pour configurer votre site de commande en ligne.

Gardez vos profits et vos relations avec les clients en leur permettant de commander facilement pour emporter ou en Livraison directement auprès de votre restaurant, sans commission. Ce guide vous accompagne à chaque étape nécessaire pour activer Commander en ligne avec Toast, de la visibilité du menu à la passation d'une commande test.

 

Dans cet article :

 

Aperçu de Commander en ligne avec Toast

Commander en ligne avec Toast permet aux clients de commander pour le ramassage, en bordure de trottoir ou en Livraison directement depuis la page de commande personnalisée de votre restaurant. Les commandes arrivent dans votre PDV Toast de la même manière que les commandes sur place, et vous conservez 100 % des revenus sans commission par commande à verser à un tiers.

 

À la fin de ce guide, vous aurez :

  • Rendu vos menus, groupes de menus et articles visibles sur votre page de commande en ligne.
  • Choisi la façon dont les commandes en ligne sont reçues et approuvées à votre restaurant.
  • Désigné un appareil PDV comme appareil de transmission automatique.
  • Défini les options de repas, les heures et les méthodes de paiement que les clients peuvent utiliser.
  • Personnalisé votre page de commande en ligne avec votre logo et un lien public.
  • Passé une commande test réussie pour confirmer que tout fonctionne.
  • NOUVEAU ! Offert une expérience client optimisée grâce à une recherche de menu haute performance (prenant en charge plus de 1 500 articles) et un navigateur intuitif sur mobile avec feuille inférieure pour passer d'une section à l'autre en toute fluidité.

 

Vous préférez une visite guidée dans Toast Web ? Connectez-vous à Toast Web et ouvrez la liste de vérification de configuration de la commande en ligne. Vous pouvez également vous inscrire à une session Toast Classroom gratuite en direct : Session de démarrage avec la commande en ligne.

 

 

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Avant de commencer

Pour terminer la configuration de la commande en ligne, vous avez besoin de :

  • Accès à Toast Web avec la permission de modifier les paramètres À emporter et Livraison, Menus, Cuisine et Salle.
  • Le module Commander en ligne avec Toast activé sur votre compte. Si vous ne voyez pas Commander en ligne sous À emporter et Livraison dans Toast Web, contactez le Service à la clientèle pour confirmer votre abonnement.
  • Au moins un appareil PDV Toast qui reste allumé pendant vos heures d'ouverture. Cet appareil sera désigné comme votre appareil d'envoi automatique.
  • Une option de repas À emporter déjà créée dans Toast Web. Le service en bordure de trottoir ne peut pas être la seule option de repas activée.

 

Remarque : Ces étapes sont effectuées dans Toast Web. Nous vous recommandons de les effectuer avec Toast Web ouvert dans un autre onglet afin de pouvoir suivre les étapes.

 

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Étape 1 : Définissez la visibilité de votre menu pour Commander en ligne avec Toast

Avant que les clients puissent voir votre menu en ligne, vous devez marquer chaque menu, groupe de menus et article de menu comme visible pour le canal Commander en ligne avec Toast.

 

 

  1. Connectez-vous à Toast Web et accédez à Menus > Gestion des menus > Gestionnaire de menus.
  2. Sélectionnez le menu que vous souhaitez ajuster.
  3. Dans le panneau des paramètres du menu à droite, faites défiler jusqu'à la section Visibilité du canal et activez Commander en ligne avec Toast, Application locale Toast pour tous les menus qui doivent apparaître en ligne.
  4. Sélectionnez Enregistrer et publier toutes les modifications.
  5. Répétez l'opération pour tous les menus, groupes de menus, articles de menu et groupes de modificateurs que vous souhaitez rendre disponibles en ligne.

 

NOUVEAU ! Les clients peuvent désormais utiliser une barre de recherche haute performance dédiée pour trouver des articles de menu par nom ou par description, même sur de grands menus contenant plus de 1 500 articles. Sur mobile, les clients peuvent ouvrir un navigateur de menu en bas de l'écran pour voir tous les menus et catégories avec le nombre d'articles et changer de section sans perdre leur place. Ces améliorations sont automatiques et ne nécessitent aucune configuration de la part de l'opérateur.

 

Résultat attendu : Les menus, groupes et articles que vous avez activés apparaissent maintenant sur votre page de commande en ligne lors de la prévisualisation.

 

Remarque : Au moment de commencer à prendre des commandes en ligne, révisez votre Stratégie de gestion du temps de préparation pour vous assurer que le calcul de la capacité de votre cuisine tient compte des commandes en ligne.

 

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Étape 2 : Choisissez votre mode d'approbation

Le mode d'approbation détermine la façon dont les commandes en ligne entrantes sont reçues à votre restaurant.

 

  1. Dans Toast Web, accédez à À emporter et Livraison > Disponibilité > Commande en ligne.
  2. Localisez l'en-tête Activer la commande en ligne et sélectionnez Accepter les commandes en ligne pour le paramètre Accepter les commandes en ligne.
  3. Dans la section Approbation, choisissez un mode d'approbation :

 

Mode d'approbation

Fonctionnement

Quand l'utiliser

Approuver manuellement

Toutes les commandes entrantes vont au mode Commandes en attente sur votre point de vente pour une approbation manuelle avant d'envoyer en cuisson à la cuisine.

Vous souhaitez confirmer chaque commande avant qu'elle ne soit préparée.

Envoyer les commandes directement à la cuisine

Les commandes sont envoyées en cuisson automatiquement à la cuisine dès leur arrivée. Toast recommande cette option.

Vous souhaitez le flux de travail le plus rapide et automatisé. Nécessite un appareil d'envoi en cuisson automatique (étape 3).

Utiliser des règles

Les commandes sont envoyées en cuisson automatiquement à moins qu'elles ne déclenchent une règle (seuil d'argent comptant, minimum de crédit, minimum de livraison, montant total). Les commandes déclenchées nécessitent une approbation manuelle ou sont rejetées automatiquement.

Vous voulez que la plupart des commandes soient envoyées en cuisson automatiquement, mais vous souhaitez signaler des scénarios spécifiques. Nécessite un appareil d'envoi en cuisson automatique (étape 3).

 

Si vous avez sélectionné Utiliser des règles, la section Règles d'approbation apparaît. Activez chaque règle souhaitée et saisissez le montant déclencheur et le comportement d'application (Approbation requise ou Rejeter) :

  • Seuil d'argent comptant — Les commandes en ligne en argent comptant dépassant le montant déclencheur nécessitent une approbation ou sont rejetées. Utile lorsque les livreurs ne peuvent pas transporter de grandes quantités d'argent comptant.
  • Minimum de crédit — Les commandes en ligne par crédit inférieures au montant déclencheur nécessitent une approbation ou sont rejetées. Utile pour les restaurants qui n'acceptent pas les petites commandes par crédit.
  • Minimum de livraison — Empêche les commandes de livraison en ligne inférieures à un total minimum. S'applique aux commandes en argent comptant et par crédit.
  • Montant total — S'applique aux commandes dont le total après taxes est égal ou supérieur au montant spécifié.

 

  1. Sélectionnez Enregistrer et publier vos modifications.

 

Résultat attendu : La commande en ligne est activée et les commandes entrantes suivront le mode d'approbation que vous avez sélectionné.

 

Remarque : Si vous devez un jour suspendre les commandes en ligne, revenez à cette section et sélectionnez Cesser d'accepter les commandes en ligne sous Activer/désactiver la commande en ligne.

 

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Étape 3 : Configurez votre appareil d'envoi en cuisson automatique

L'envoi en cuisson automatique est requis si vous choisissez Envoyer les commandes directement à la cuisine ou Utiliser des règles à l'étape 2. Vous devez activer l'envoi automatique en cuisson sur exactement un appareil PDV Toast par emplacement de restaurant. L'appareil d'envoi automatique en cuisson doit être connecté à votre réseau Toast via Ethernet, et non par Wi-Fi, afin d'éviter toute erreur de synchronisation.

 

Attribuer l'appareil dans Toast Web

  1. Dans Toast Web, faites défiler jusqu'à l'invite de l'appareil d'envoi automatique en cuisson qui est apparue après que vous avez sélectionné votre mode d'approbation.
  2. Toast recommandera un appareil PDV configuré. Sélectionnez Mettre à jour pour accepter la recommandation, ou choisissez un autre appareil dans la liste.
  3. Confirmez que l'appareil sélectionné apparaît à côté de Sélection actuelle.
  4. Sélectionnez Enregistrer et Publier pour finaliser.

 

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Activer l'envoi automatique en cuisson sur l'appareil PDV

  1. Sur l'appareil PDV que vous avez sélectionné, ouvrez le menu principal de l'application Toast.
  2. Accédez à Configuration > Configuration de l'appareil.
  3. Sélectionnez Envoi automatique en cuisson des commandes.
  4. Pour Cet appareil gère-t-il les commandes planifiées ou approuve-t-il automatiquement les commandes en ligne?, sélectionnez Oui, puis sélectionnez Continuer.

 

Résultat attendu : L'appareil s'affiche comme étant votre appareil d'envoi automatique en cuisson dans Toast Web, et les commandes en ligne seront envoyées en cuisson à la cuisine à partir de cet appareil.

Envoi automatique en cuisson configuré pour Commander en ligne avec Toast

 

Important : Un seul appareil doit être défini comme appareil d'envoi automatique en cuisson. La configuration d'un deuxième appareil d'envoi automatique en cuisson entraîne la création de tickets de cuisine en double. Pour plus de détails, consultez Configurer l'envoi automatique en cuisson des commandes.

 

Remarque : Si vous voyez un jour un message indiquant que « L'approbation automatique pour Commander en ligne avec Toast est actuellement suspendue » ou « Un problème avec l'appareil d'envoi automatique en cuisson a été détecté », votre appareil d'envoi automatique en cuisson est hors ligne. Consultez Dépannage de votre appareil Autofire pour le remettre en ligne.

 

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Étape 4 : Définissez vos options de restauration

La section Options de restauration contrôle si les clients peuvent choisir le service au volant, la commande à emporter ou la livraison sur votre page de commande en ligne. Vous pouvez également ajouter un message personnalisé de commande prête pour chaque option.

 

  1. Dans Toast Web, accédez à À emporter et Livraison > Disponibilité > Commande en ligne.
  2. Faites défiler jusqu'à la section Options de restauration.
  3. Pour chaque option de restauration que vous souhaitez offrir, sélectionnez une option dans le menu déroulant (par exemple, À emporter, Service au volant ou votre option de livraison). Laisser un menu déroulant réglé sur Sélectionner désactive cette option pour les commandes en ligne.
  4. Facultatif : Sélectionnez Ajouter des instructions pour saisir un message personnalisé pour les clients. Exemples :
    • À emporter : « Merci pour votre commande! Veuillez récupérer votre commande au comptoir de gauche. »
    • Service au volant : « Merci pour votre commande! Avisez-nous de votre arrivée en cliquant sur le lien dans votre confirmation. »
    • Livraison : « Merci pour votre commande! Nous vous appellerons lorsque votre commande sera devant votre porte. »
  5. Sélectionnez Enregistrer et Publier pour finaliser.

 

Résultat attendu : Les options de restauration que vous avez activées apparaissent maintenant sur votre page de commande en ligne, et vos messages personnalisés s'afficheront sur l'écran de confirmation et le reçu électronique de chaque client.

 

Important : Si un menu déroulant d'option de repas est réglé sur Sélectionner, vos heures de Commander en ligne avec Toast ne s'afficheront pas correctement pour cette option, et les clients ne pourront pas passer de commandes pour celle-ci.

 

Remarque : Si vous ne souhaitez pas offrir le ramassage en bordure de rue, laissez le menu déroulant Option de ramassage en bordure de rue sur Sélectionner. Pour supprimer complètement le ramassage en bordure de rue, consultez Comment désactiver le ramassage en bordure de rue? pour le flux de travail complet de l'archive. Pour configurer correctement le ramassage en bordure de rue avec des notifications d'arrivée, consultez Configurer le ramassage en bordure de rue pour les commandes en ligne et téléphoniques.

 

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Étape 5 : Assigner un serveur et un centre de revenus

L'assignation du serveur contrôle qui reçoit le crédit pour les pourboires des commandes en ligne et les rapports. La cartographie des centres de revenus vous permet de rapporter les commandes en ligne séparément des revenus sur place.

 

Sélection du serveur pour Commander en ligne avec Toast

Dans la section Sélection du serveur, choisissez une option :

  • Assigné par la tablette de transmission automatique — La commande est assignée à l'employé qui a entré son code d'accès en dernier sur l'appareil de transmission automatique, même si cet employé a pointé sa sortie.
  • Serveur de commande en ligne — La commande est assignée à un employé spécifique que vous désignez. Toast recommande de créer un employé générique « Commander en ligne avec Toast » et de l'assigner ici afin que toutes les commandes en ligne soient attribuées de manière cohérente. Pour créer l'employé « Commander en ligne avec Toast », consultez Ajouter et modifier des employés et des salaires pour Toast POS.

 

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Sélection du serveur pour les commandes tierces planifiées

Si votre restaurant utilise des canaux de commande tiers (DoorDash, Uber Eats, Grubhub) et accepte des commandes planifiées, ces commandes pourraient ne pas être assignées automatiquement à un serveur. Choisissez l'une des options suivantes :

  • Assignez un serveur par défaut pour les commandes en ligne dans votre configuration Toast Web.
  • Assignez manuellement un serveur à chaque commande après sa réception.

 

Remarque : Les commandes de l'application mobile de marque utilisent les mêmes paramètres d'assignation de serveur que les commandes tierces.

 

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Mappage des centres de revenus

Le mappage des commandes en ligne vers un centre de revenus dédié permet de les isoler facilement dans les rapports.

 

  1. Dans Toast Web, accédez à Salle à manger > Tables et sections > Centres de revenus.
  2. Sélectionnez +Ajouter pour créer un centre de revenus nommé Commande en ligne.
  3. Sélectionnez Enregistrer et publier.
  4. Accédez à À emporter et Livraison > Disponibilité > Commande en ligne.
  5. Localisez l'en-tête Centre de revenus et utilisez le menu déroulant Mappage des centres de revenus pour sélectionner Commande en ligne.
  6. Sélectionnez Enregistrer et publier.

 

Résultat attendu : Toutes les futures commandes en ligne sont marquées avec le centre de revenus Commande en ligne dans vos rapports de ventes.

 

Remarque : Les commandes de l'application mobile de marque utilisent le même centre de revenus que les commandes en ligne Toast.

 

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Étape 6 : Définissez les demandes spéciales et les options de paiement

Demandes spéciales

La section Demandes spéciales permet aux clients d'ajouter une note à des articles de menu individuels (par exemple, « sauce supplémentaire à côté »). Vous pouvez personnaliser l'invite que les clients voient — par exemple, « Aucun substitut. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. »

 

Remarque : Les demandes spéciales s'appliquent à tous les articles du menu. Elles ne peuvent pas être limitées à des articles précis, et il n'y a aucun autre champ de réponse libre pour les commandes en ligne pour le moment.

 

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Options de paiement

  1. Dans Toast Web, accédez à À emporter et Livraison > Disponibilité > Commande en ligne.
  2. Dans la section Options de paiement pour la Livraison, activez Argent comptant, Carte de crédit ou les deux.
  3. Facultatif : Activez Autoriser les pourboires afin que les clients puissent ajouter un pourboire lorsqu'ils paient par carte de crédit.
  4. SélectionnezEnregistrer etPublier.

    Paramètres des options de paiement pour la commande en ligne dans Toast Web 

 

Résultat attendu : Les clients verront les méthodes de paiement que vous avez activées au moment du paiement.

 

Remarque : Les clients ne peuvent pas diviser le paiement d'une commande en ligne entre deux cartes de crédit pour le moment.

 

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Étape 7 : Configurez la livraison (facultatif)

Si vous offrez la livraison, vous pouvez utiliser vos propres chauffeurs ou Toast Delivery Services® (TDS).

 

Les deux options sont configurées à partir de la section Autre configuration de Toast Web sur la page À emporter/Livraison.

 

Important : Vous ne pouvez pas utiliser à la fois la livraison avec vos propres chauffeurs et Toast Delivery Services® dans le même restaurant — vous ne pouvez pas basculer de l'un à l'autre.

 

Remarque : Toast Delivery Services® n'est pas disponible au Canada, en Irlande et au Royaume-Uni pour le moment.

 

Si vous ne prévoyez pas d'offrir la livraison pour les commandes en ligne, passez à l'étape 8.

 

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Étape 8 : Définissez vos heures de commande en ligne

Les heures de commande en ligne peuvent être différentes des heures d'ouverture de votre restaurant. Par exemple, vous pouvez garder la commande en ligne ouverte de 10 h 00 à 20 h 00 même si votre salle à manger reste ouverte jusqu'à 22 h 00. Remarque : Les remplacements dans cette étape ne doivent être utilisés que pour modifier vos heures pour une seule journée ou pour créer une exception (par exemple, ouvrir plus tard que d'habitude pour un événement privé). N'utilisez pas un remplacement pour empêcher l'arrivée de nouvelles commandes — si vous devez interrompre complètement la commande en ligne, passez à l'étape 2 : Choisissez votre mode d'approbation et sélectionnez plutôt Arrêter d'accepter les commandes en ligne sous Basculer la commande en ligne.

 

 

  1. Dans Toast Web, accédez à À emporter et Livraison et localisez la section Heures de commande en ligne.
  2. Pour chaque jour de la semaine, sélectionnez l'icône de crayon pour modifier les heures, ou utilisez le bouton bascule pour désactiver les commandes pour ce jour.
  3. Sélectionnez +Ajouter un intervalle pour ajouter des plages horaires supplémentaires pour les périodes de pointe.
  4. Pour copier les mêmes heures sur d'autres jours, sélectionnez les jours auxquels vous souhaitez les appliquer sous Appliquer ces heures à d'autres jours.
  5. Pour marquer une journée comme fermée Total journée, cochez la case Fermé Total journée.
  6. Sélectionnez Mettre à jour pour enregistrer vos modifications.
  7. Facultatif : Sélectionnez +Ajouter un remplacement pour définir des heures personnalisées pour des dates spécifiques, comme les jours fériés.

 

Résultat attendu : Votre page de commande en ligne affiche maintenant les heures que vous avez configurées. En dehors de ces heures, la page s'affiche comme fermée même si votre salle à manger est ouverte.

 

Remarque : Le réglage des heures de commande en ligne est distinct des heures d'ouverture de votre restaurant. Par défaut, la commande en ligne utilise les heures d'ouverture de votre restaurant — Toast recommande de réviser cet horaire avant d'effectuer des ajustements.

 

Remarque : Les remplacements d'horaire s'appliquent à l'option de restauration, et non à toutes les commandes en ligne. Par exemple, un remplacement pour À emporter et Livraison par un tiers s'applique au ramassage (y compris en bordure de trottoir), aux Services de livraison Toast et aux intégrations tierces (Uber Eats, DoorDash, Grubhub). Cela ne s'applique pas automatiquement à la livraison directe. Pour plus de détails, consultez Gérer votre horaire de À emporter et Livraison.

 

Remarque : Pour permettre aux clients de planifier des commandes pour une date ultérieure ou pour ajuster l'heure limite de commande, consultez Planifier des commandes futures et Gérer votre horaire de À emporter et Livraison.

 

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Étape 9 : Personnalisez votre page de commande en ligne

Ajoutez votre logo, une bannière et une URL personnalisée afin que les clients reconnaissent votre marque.

 

 

  1. Dans Toast Web, accédez à À emporter et livraison > Informations sur le restaurant.
  2. Faites défiler jusqu'à Logo et image de bannière.
  3. Sélectionnez +Téléverser une image pour votre premier téléversement, ou Remplacer l'image pour mettre à jour une image existante. Exigences relatives aux images :
    • Logo — Résolution minimale de 230 px par 230 px. Taille de fichier maximale de 5 Mo.
    • Image de bannière — Résolution minimale de 1400 px par 788 px. Taille de fichier maximale de 5 Mo.
  4. Sous Liens publics, personnalisez votre URL de commande en ligne. L'URL commence par https://www.toasttab.com/. La partie après la barre oblique est à votre choix. C'est le lien que vous partagerez avec vos clients.
  5. Sélectionnez Enregistrer et Publier.

 

Résultat attendu : Votre page de commande en ligne affiche maintenant votre logo et votre bannière, et votre URL personnalisée est le lien que les clients utiliseront.

 

Remarque :

  • NOUVEAU ! Expérience client mobile : Sur les appareils mobiles, les clients peuvent utiliser un navigateur de menu en bas de page. Cela leur permet de voir tous les menus et catégories, de voir le nombre d'articles et de changer de section instantanément sans perdre leur place ou le contexte sur la page.
  • Pour personnaliser les couleurs, les polices et d'autres éléments de marque, consultez Personnalisez votre site de commande en ligne.

 

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Étape 10 : Passez une commande test

Une commande test confirme que les commandes sont approuvées, envoyées en cuisson à la cuisine et s'impriment correctement.

 

Avant de passer la commande test

  1. Avisez votre personnel de cuisine que vous allez passer une commande test qu'ils ne doivent pas préparer.
  2. Dans Toast Web, accédez à À emporter et livraison et sélectionnez Configuration de la commande en ligne dans la section Commander en ligne avec Toast sous Paramètres associés.
  3. Faites défiler jusqu'à la section Options de paiement pour la livraison ou Options de paiement pour les commandes à emporter et activez Argent comptant en cochant la case.
  4. Sélectionnez Enregistrer et publier.

 

Si vous ne souhaitez pas activer temporairement les paiements en argent comptant pour la commande en ligne, essayez de créer un code promo spécifiquement pour vos commandes tests !

 

  1. Dans Toast Web, allez à Finance > Paramètres associés > Rabais et codes promo.
  2. Sélectionnez +Ajouter un rabais.
  3. Nommez le rabais « Commande test en ligne » et sélectionnez le type de rabais Montant fixe en %. Réglez la valeur sur « 100 % ».
  4. Dans la section S'applique à, sélectionnez Total de la note.
  5. Faites défiler jusqu'à la section Code promo et sélectionnez +Ajouter un code promo. Entrez « TEST » comme code.
  6. Enregistrez et publiez toutes les modifications.

 

Vous pouvez maintenant entrer le code promo sur l'écran de paiement lors de la passation d'une commande test sur votre page de commande en ligne !

 

Remarque : Assurez-vous d'archiver le code de réduction une fois les tests terminés.

 

Remarque : Pour éviter des frais sur les transactions tests, utilisez le mode de transaction test au lieu d'activer temporairement l'argent comptant.

 

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Passer la commande test

  1. Dans un autre onglet de navigateur, ouvrez votre URL de commande en ligne.
  2. Ajoutez une variété d'articles et de modificateurs à votre panier afin de pouvoir vérifier que tous les postes de préparation impriment correctement.
  3. Sélectionnez une option de restauration où le paiement en espèces est activé.
  4. Sélectionnez Paiement et suivez les instructions. À l'étape Mode de paiement, sélectionnez Espèces.

    Passez une commande test pour la commande en ligne 

  5. Si vous avez un code promotionnel actif, saisissez-le dans le champ Code promotionnel pour le tester.
  6. Si les pourboires pour la commande en ligne sont activés, sélectionnez une option de pourboire.
  7. Sélectionnez Soumettre pour passer votre commande.

 

Résultat attendu : Si vous êtes aux États-Unis, vous verrez d'abord un écran de révision finale de la commande où vous pourrez vérifier votre commande avant qu'elle ne soit confirmée. Après confirmation, vous arriverez sur une page de confirmation moderne, puis vous pourrez continuer vers une page de suivi de commande en temps réel affichant la progression de votre commande et les coordonnées du restaurant. Vous recevrez également un reçu par courriel mis à jour qui renvoie à cette page de suivi. Selon votre mode d'approbation, la commande apparaît sur l'écran Commandes en attente sous l'onglet Nécessite une approbation ou est envoyée automatiquement à la cuisine.

 

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Annulez la commande test

  1. Sur votre terminal de point de vente, trouvez la commande test.
  2. Sélectionnez le menu débordant à trois points dans le coin supérieur droit.
  3. Sélectionnez Annuler la commande et saisissez un motif d'annulation valide.

 

Pour plus de détails sur l'annulation, consultez Annuler des articles, des paiements et des chèques.

 

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Après la commande test

Retournez à la page de configuration de la commande en ligne et désactivez Espèces si vous ne souhaitez pas offrir le paiement en espèces pour les commandes en ligne. Enregistrez et publiez toutes les modifications. Remarque : Le paiement express (où les clients s'authentifient avec leur compte Toast) n'est pas offert aux clients à l'extérieur des États-Unis pour le moment.

 

Exemple de commande en ligne express sur l'application Toast

 

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Passer une commande test pour la commande par un tiers

Si vous offrez également la commande par l'entremise de DoorDash ou d'Uber Eats, passez une commande test par chaque intégration pour confirmer le flux de travail.

 

DoorDash

  1. Utilisez le portail DoorDash pour créer une commande test. Choisissez À emporter plutôt que Livraison pour une vérification plus simple.
  2. Confirmez que la commande test s'affiche sur votre système d'affichage en cuisine (KDS) ou qu'elle imprime un Ticket. Vérifiez vos options d'affichage des tickets si la commande ne s'affiche pas correctement.
  3. Pour obtenir des conseils propres à DoorDash, consultez le centre d'aide DoorDash.

 

Uber Eats

  1. Connectez-vous à votre compte Uber Eats et passez une vraie commande comme si vous étiez un client.
  2. Si Uber Eats ne prend pas en charge le mode test, passez une vraie commande et remboursez-la par la suite, ou attendez la commande réelle d'un client pour vérifier le flux de travail.

 

 

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Articles connexes

 

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