Pour commencer avec Commander en ligne

Dernière mise à jour : 17 avr. 2026, 10 h 25

Apprenez chaque étape requise pour configurer votre site de commande en ligne. 

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Salle de classe Toast - Premiers pas avec les commandes en ligne


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Connectez-vous à Toast Web, puis sélectionnez le bouton ci-dessous pour découvrir pas à pas la configuration du service « Commander en ligne » dans votre compte Toast, en suivant la liste de vérification d’intégration qui inclut également la configuration du service Livraison. 

 

Toast Delivery Services® et Commander en ligne avec Toast ont consolidé la liste de contrôle d ' intégration dans Toast Web.

 

 
 
Ou utilisez les instructions écrites présentées dans cet article pour commencer à Commander en ligne avec Toast. 
 


Dans cet article :

 

Configurer votre menu de commande en ligne 

Tout d’abord, vous devrez optimiser votre menu pour les commandes en ligne. Souvent, vous avez des menus, des groupes et/ou des articles qui ne peuvent pas être commandés en ligne, vous devez donc définir la disponibilité des articles du menu.
 


Pour modifier la disponibilité de vos articles de menu, utilisez le flux de travail suivant.
 

  1. Connectez-vous à Toast Web et allez à Menus > Gestion des menus > Gestionnaire de menus.
  2. Sélectionnez le menu que vous souhaitez modifier. 
  3. Le panneau des paramètres du menu apparaîtra sur le côté droit de l’écran. Faites défiler jusqu’à la section Vi sibilité du canal e t assurez-vous que Co mmander en ligne avec Toast, application Vente à emporter de Toast, est activée pour tous les menus qui devraient être visibles pour Commander en ligne avec Toast. Regardez cette vidéo pour en savoir plus sur les paramètres de visibilité.
  4. Sélectionnez Enregistrer et Publier toutes les modifications pour terminer la configuration. 
  5. Répétez les étapes ci-dessus pour gérer les paramètres de visibilité de tous les menus, groupes de menus, articles de menu et groupes de modificateurs. 

 

Remarque : Alors que vous commencez à prendre des commandes en ligne, nous vous conseillons de revoir votre stratégie de délai estimé afin de vous assurer que le calcul de la capacité de votre cuisine prend désormais en compte les commandes en ligne.


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Sélectionnez vos paramètres de commande en ligne

Une fois que l’envoi automatique des commandes est activé sur un seul appareil de votre emplacement de restaurant, vous pouvez sélectionner les paramètres de commande en ligne que vous préférez. 


Remarque : Ces paramètres sont effectués dans Toast Web. Nous vous recommandons de suivre ces étapes dans Toast Web pour votre restaurant tout en consultant ce guide simultanément. 


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Activer les de commande en ligne

Tout d’abord, vous devez activer les commandes en ligne pour accepter les commandes en ligne. C’est également ici que vous pouvez temporairement mettre en veille ou désactiver les commandes en ligne au besoin. 

  1. Dans Toast Web, accéder à À emporter et Livraison >Disponibilité >Commandes en ligne.
  2. Ensuite, repérez l’en-tête Basculer les commandes en ligne et sélectionnez Accepter les commandes en ligne pour le paramètre Accepter les commandes en ligne.  

    Activation des commandes en ligne pour accepter des commandes.
  3. Enregistrez et publiez vos modifications.

 

Les commandes en ligne sont maintenant activées et vos clients peuvent passer des commandes lorsque votre horaire est ouvert. 


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Options du mode d’approbation pour les commandes en ligne

La section Approbation est l’endroit où vous définissez le comportement pour les commandes en ligne entrantes et comment elles sont reçues à votre emplacement. 

  • Approuver manuellement : Cela place toutes les commandes entrantes en mode Commandes en attente sur votre TPV. Toutes les commandes devront être approuvées manuellement ici avant d’être soumises à la cuisine. 
    • Courriels d’approbation : Si un client passe une commande et qu’elle n’est pas approuvée dans les cinq minutes, un courriel lui sera envoyé pour lui conseiller d’appeler le restaurant pour vérifier la commande.

Pour accéder à cet écran, sélectionnez la flèche de retour dans le coin supérieur gauche de votre appareil et choisissez Commandes en attente dans la section Mode du menu de l’appareil. 

Menu du TPV Toast> Mode > Commandes en attente en surbrillance

À partir de l’onglet Approbation requise, vous pouvez sélectionner les commandes en ligne entrantes répertoriées et sélectionner Approuver dans le coin supérieur droit de l’écran. Une fois approuvées, ces commandes seront envoyées en cuisson. 

La section Commande en attente du TPV Toast doit être approuvée et approuvée en surbrillance.
  • Envoyer les commandes directement en cuisine : Cela envoie toutes les commandes entrantes directement à la cuisine lorsqu’elles sont prêtes à être préparées. Avec ce paramètre, vous n’aurez plus besoin d’approuver manuellement les commandes. Comme meilleure pratique, Toast recommande d’utiliser cette option. Notez que ce paramètre exige l’activation de l’envoi automatique des commandes sur un seul appareil Toast. 
  • Utiliser les règles : Ce paramètre utilise des règles prédéfinies pour déterminer si la commande doit être envoyée directement à la cuisine et nécessite l’approbation de la commande par le mode Commandes en attente, sinon elle sera automatiquement rejetée. Notez que ce paramètre exige que l’envoi automatique des commandes soit activé sur un seul appareil Toast. 


Si vous sélectionnez Utiliser les règles selon le mode d’approbation souhaité, la s ection Rè gles d’approbation apparaîtra. Vous pouvez choisir les règles suivantes :

  • Seuil de trésorerie : Les commandes en ligne en espèces dépassant le montant déclencheur spécifié peuvent être réglées pour nécessiter une approbation manuelle ou être automatiquement rejetées.
    • Utile pour les emplacements qui ne permettent pas à leurs chauffeurs Livraisons de transporter plus d'une somme d'argent précise pendant leur quart.
  • Minimum de crédit : Les commandes par carte de crédit en ligne inférieures au montant déclencheur spécifié peuvent être réglées pour nécessiter une approbation manuelle ou être automatiquement rejetées. 
    • Cette option peut être utile pour les emplacements qui n’acceptent pas les petites commandes en ligne payées par carte de crédit. 
  • Livraison minimale : Utilisé pour empêcher automatiquement toute Livraison en ligne, sauf si le total minimal est atteint.
    • S’applique à toutes les commandes en espèces et par carte de crédit et peut être utilisé seul ou avec les deux autres options.
  • Montant total : Cela peut être utilisé pour des commandes dont le total après taxes est égal ou supérieur à ce montant spécifique. 

Options de service pour les commandes en ligne

L’étape suivante de la configuration des commandes en ligne consiste à définir vos options de service. Cette section vous permet de choisir si les clients auront la possibilité de commander pour un ramassage en bordure de trottoir, À emporter ou Livraison depuis votre menu de commandes en ligne. 

Vous avez également la possibilité d’ajouter un message personnalisé à l’intention de vos clients pour les commandes À emporter, en bordure de trottoir et Livraison. 

  • Un exemple de message À emporter pourrait être : "Merci pour votre commande! Veuillez récupérer votre commande au comptoir de gauche.
  • Un exemple de message en bordure de trottoir peut être : "Merci pour votre commande! Signalez-nous votre arrivée en cliquant sur ce lien : toasttab.com/curbside/[order-id].
  • Un exemple de message de Livraison pourrait être : "Merci pour votre commande! Nous vous appellerons lorsque votre commande sera à votre porte. »

Section des options de service pour Commander en ligne avec Toast.
 

Une fois configuré, le message personnalisé apparaîtra sur l’écran de confirmation de commande et sur le reçu électronique du client. 

Remarque : Il est important de préciser les options de service dans les champs ci-dessus. Si l ' option À emporter et/ou l ' option Livraison sont définies sur Sélectionner, les heures de commande en ligne ne s ' afficheront pas correctement sur la page des heures de commande en ligne et les clients ne pourront pas passer de commandes utilisant cette option de service. 

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Options de sélection des serveurs (commande en ligne avec Toast )

Les commandes en ligne de Commander en ligne avec Toast peuvent soit être attribuées à un employé spécifique, soit être attribuées à la tablette de point de vente dont l’envoi automatique en cuisson est activé.


Si l’option Affecté par tablette d’envoi automatique en cuisson est sélectionnée, l’addition sera toujours attribuée au dernier employé pour qu’il saisisse son code d’accès et se connecte à l’appareil d’envoi automatique des commandes. Il est important de noter que les commandes seront attribuées au dernier employé à avoir saisi son code d’accès sur l’appareil d’envoi automatique des commandes, même si l’employé est maintenant pointé à son départ.


Affectation de la section du serveur pour les commandes en ligne.
 

Remarque : Nous suggérons de créer un employé générique « Commandes en ligne » qui sera utilisé spécifiquement pour les commandes en ligne et de le sélectionner comme serveur de commandes en ligne. Cela affectera automatiquement ce serveur à toutes les commandes en ligne, peu importe qui se connecte à l’appareil d’envoi automatique en cuisson. Pour un guide de cette configuration dans votre compte Toast, connectez-vous à votre compte Toast Web et cliquez sur le bouton ci-dessous.
 


Ou consultez cet article du Centre de soutien sur Ajouter et modifier les employés et salaires pour le TPV Toast. 
 

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Options de sélection du serveur (commandes programmées par des tiers)

Si votre restaurant utilise des canaux de commande tiers et a des commandes programmées (des commandes devant être préparées ultérieurement), ces commandes peuvent ne pas être automatiquement attribuées à un serveur dans Toast. Si vous dépendez de l’affectation de serveurs pour le suivi des pourboires ou la production de rapports, nous recommandons l’une des options suivantes :

 

  • Attribuez un serveur par défaut pour les commandes en ligne dans votre configuration Toast Web.
  • Affecter manuellement un serveur à la commande après sa réception.

    Remarque : Les commandes de l’Application mobile de marque suivent les mêmes paramètres d’affectation des serveurs que les commandes de tiers.  

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Affecter des centres de recettes aux commandes en ligne

Les commandes en ligne peuvent être associées à un centre de recettes nouveau ou existant, ce qui est utile si vous souhaitez que les commandes en ligne soient rapportées indépendamment des autres domaines de génération de revenus. Étant donné que les centres de recettes vous aident à segmenter vos sources de revenus dans le restaurant, nous vous recommandons de créer un centre de recettes appelé « Commandes en ligne ». Pour un guide de cette configuration dans votre compte Toast, connectez-vous à votre site Web Toast et cliquez sur le bouton ci-dessous.
 

  1. Dans Toast Web, allez à en salle > Tables et sections > Centres de recettes.
  2. Sélectionnez + Ajouter pour créer et nommer le centre de recettes de commande en ligne. 
  3. Enregistrez et publiez vos modifications. 

 

Maintenant que nous avons créé le centre de recettes « Commandes en ligne », vous pouvez y associer les commandes en ligne. Utilisez le flux de travail suivant pour ce faire :

  1. Accédez à À emporter et Livraison > Disponibilité > Commandes en ligne.
  2. À partir de là, repérez l’en-tête du Centre de recettes et sélectionnez Commandes en ligne dans le menu déroulant Affichage du Centre de recettes. 

    Affectation du centre de recettes pour les commandes en ligne.

 

Désormais, dans vos rapports de ventes, toutes les commandes en ligne apparaîtront dans le centre de recettes désigné pour les commandes en ligne.

Les commandes en ligne peuvent également être associées à des centres de recettes existants. Par exemple, si vous avez déjà un centre de recettes pour les commandes À emporter/Livraison et que vous souhaitez que les commandes en ligne fassent partie de ce centre, vous pouvez également y associer vos commandes en ligne. 

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Demandes spéciales de commandes en ligne

Ensuite, vous verrez l’en-tête Demandes spéciales. C’est ici que vous pouvez permettre aux clients d’ajouter des demandes spéciales à des articles de menu individuels lorsqu’ils prennent une commande en ligne. Un exemple de demande spéciale peut être un client qui demande un accompagnement supplémentaire de sauce. 

Vous pouvez personnaliser le message dans la zone de texte destinée au client. C’est ce que le client verra avant de saisir sa demande spéciale. Par exemple, « Aucun substitut. Les ajouts peuvent coûter plus cher. » 
 

Activation des demandes spéciales pour les commandes en ligne.

 

Remarque : Les demandes spéciales s’appliquent à tous les articles de menu et ne peuvent pas être spécifiées pour des articles spécifiques du menu pour le moment. Il n’existe actuellement aucun autre moyen d’ajouter un champ de demande de réponse ouverte pour les commandes en ligne. 

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Options de paiement pour les commandes en ligne

Les options de paiement par livraison permettent de déterminer si les clients peuvent payer Sur place et/ou en ligne et quels modes de paiement ils peuvent utiliser. 
 

  1. Accédez à À emporter et Livraison > Disponibilité > Commandes en ligne.
  2. Dans la section Options de paiement Livraison, sélectionnez les options de paiement en espèces ou par carte de crédit que vous souhaitez proposer aux clients.  
  3. Enregistrez et publiez toutes les modifications.

    Options de Livraison et de Paiement À emporter pour Commander en ligne avec Toast.


Vous pouvez également autoriser ou désactiver les pourboires par carte de crédit. Sélectionner Autoriser les pourboires permet aux clients qui commandent en ligne d’ajouter un pourboire à la commande lorsqu’ils paient par carte de crédit. Remarque : À l’heure actuelle, il n’est pas possible pour les clients de diviser un paiement pour une commande en ligne (par exemple, payer leur commande avec deux cartes de crédit différentes).

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Facultatif : Configurer la Livraison avec vos propres chauffeurs-livreurs ou Toast Livraison Service®

Toast Delivery Services® (TDS) n’est pas disponible au Canada, en Irlande et au Royaume-Uni pour le moment. Veuillez revenir pour les mises à jour.

 

Si vous choisissez d’offrir la Livraison pour les commandes passées en ligne dans votre restaurant, vous devrez configurer la Livraison avec vos propres chauffeurs-livreurs ou en utilisant les Services de Livraison Toast. Cela peut être fait à partir de la section Autre configuration de Toast Web sur la page À emporter/Livraison . 

Remarque : Vous ne pouvez pas utiliser Livraison avec vos propres chauffeurs-livreurs si vous êtes inscrit aux Services Livraison Toast. Vous ne pouvez pas basculer entre les deux services.

Si vous ne souhaitez pas proposer la Livraison pour les commandes en ligne, passez à l'étape suivante. 


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Configurer un appareil d’envoi automatique en cuisson pour les commandes en ligne

Pour recevoir des commandes en ligne, vous devrez activer l’envoi automatique des commandes sur un seul appareil de votre restaurant. L’envoi automatique en cuisson des commandes est une configuration du TPV Toast qui gère les horaires et les commandes en ligne pour les Envoyer en cuisson automatiquement lorsqu’elles sont prêtes. L’envoi automatique en cuisson des commandes doit être activé pour que votre restaurant puisse recevoir les commandes en ligne directement à la cuisine. 

Activer l’envoi automatique des commandes en cuisson dans Toast Web pour les commandes en ligne

  1. Si Envoyer les commandes directement en cuisine ou Utiliser les règles est sélectionné comme mode d’approbation des commandes en ligne, vous serez alors invité à sélectionner un appareil d’envoi automatique en cuisson. Sélectionnez Mettre à jour pour continuer.

    Modes d ' approbation Envoyer en cuisson automatiquement pour les commandes en ligne.

  2. Toast recommandera un TPV configuré pour Envoyer en cuisson automatiquement. Sélectionnez Mettre à jour pour continuer ou choisissez un autre appareil dans la liste si vous le souhaitez.

    Exemple d ' une mise à jour des paramètres Envoyée en cuisson automatique dans Toast Web.

  3. L’appareil sélectionné apparaîtra à côté de Sélection actuelle.
  4. Enregistrez et publiez pour finaliser vos modifications. 


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Activer l’envoi automatique en cuisson des commandes sur un appareil TPV pour les commandes en ligne

  1. Dans le menu principal de l’application Toast sur l’appareil que vous souhaitez utiliser pour les commandes en ligne, allez à Configuration > Configuration de l’appareil.
  2. Sélectionnez Envoi automatique des commandes. 
  3. Pour Cet appareil gère-t-il les commandes programmées ou approuve-t-il automatiquement les commandes en ligne?, sélectionnez Oui, puis sélectionnez Continuer. 

Définissez vos heures de commande en ligne pour les commandes en ligne

Ensuite, vous pouvez définir les heures que vous souhaitez désigner pour les commandes en ligne. Par exemple, si les clients peuvent commander en ligne dans votre restaurant de 10 h à 22 h, mais que les commandes en ligne ne sont pas disponibles après 22 h, c’est dans cette section que vous pouvez configurer cette option. Vous pourrez également configurer des heures À emporter et de Livraison différentes pour chaque jour de la semaine, au besoin. Pour un guide de cette configuration dans votre compte Toast, connectez-vous à votre site Web Toast et sélectionnez le bouton ci-dessous. 
 


Remarque : La configuration des horaires pour les commandes en ligne est différente de celle de votre restaurant. Les heures d’ouverture du restaurant seront utilisées par défaut, mais Toast recommande de consulter cet horaire avant de définir les heures de commande en ligne afin de s’assurer que les heures s’alignent correctement. 

Pour définir les heures de service des commandes en ligne :



 

     

    1. Accédez à la page Vente à emporter et livraison qui se trouve sur le côté gauche de Toast Web. Repérez la section Heures de commande en ligne sur la page. Fuseau horaire
    2. Dans l’en-tête « Heures de commande en ligne », sélectionnez soit l’icône du crayon pour modifier le jour de la semaine, soit utilisez le sélecteur pour activer/désactiver les commandes de la journée.

      Activation/désactivation des commandes pour Commander en ligne avec Toast.

    3. En sélectionnant le bouton + Ajouter intervalle, vous pouvez ajouter des intervalles de temps pour tenir compte des périodes de pointe chargées d’un jour donné.
    4. Pour appliquer les mêmes heures à d’autres jours de la semaine, sélectionnez le ou les jours sous Appliquer ces heures à d’autres jours pour tous les jours applicables. 
    5. Les horaires peuvent également être modifiés pour inclure les jours de fermeture en cochant la case Total journée fermée. 
    6. Sélectionnez ensuite Mettre à jour pour enregistrer vos modifications.

      Modification des heures de commande en ligne pour Commander en ligne avec Toast.

    7. Vous pouvez sélectionner + Ajouter un remplacement pour ajouter des heures personnalisées à des dates précises, par exemple pour les jours fériés.
    8. Vous pouvez également personnaliser l’heure limite à laquelle vos clients peuvent passer une commande en ligne, selon la date de fermeture de votre restaurant. Pour plus d ' informations, consultez la section Ajuster l ' heure limite de livraison des commandes de cet article du Centre d ' assistance, Gérer le planning À emporter et Livraison.
    9. Si vous souhaitez permettre à vos clients de programmer une commande pour une date ultérieure, consultez cet article du Centre de soutien, Programmer des commandes futures, pour plus de détails sur la configuration.

     

    infos
    Des remplacements sont appliqués à l’option de service, définie ici dans Toast Web. Par exemple, si un remplacement est défini pour les commandes À emporter et Livraison par des tiers, il sera défini pour le ramassage (y compris en bordure de trottoir), les Services de Livraison Toast et l’intégration par des tiers (Uber Eats, DoorDash et Grubhub). Elle ne sera pas automatiquement définie pour la Livraison directe. Pour plus d ' informations, voir la section Remplacements d ' horaire de cet article du Centre d ' assistance, Gérer l ' horaire À emporter et Livraison.

     

    Remarque : Pour le client, les heures d’ouverture indiquées dans la section « Plus d’informations » afficheront les heures de ramassage et Livraison du restaurant avec des informations supplémentaires telles que les heures d’ouverture et le numéro de téléphone.  Par conséquent, si la commande en ligne est désactivée ou si une commande est passée en dehors de vos heures de commande en ligne indiquées mais que votre restaurant est toujours ouvert sur place, votre page de commande en ligne sera « fermée », bien que vos heures s’afficheront comme « Ouvertes » dans la se ction Afficher les heure s de votre page de commande en ligne. 
     

    Heures du restaurant pour la vue du client.


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    Personnaliser votre page de commandes en ligne

    Personnalisez votre page de commande en ligne en ajoutant le logo de votre restaurant et en créant une URL d’onglet Toast. 


     

    1. Dans Toast Web, allez à À emporter et Livraison > Informations sur le restaurant
    2. Accédez au logo et à l’image de bannière.
    3. Sélectionnez +Téléverser l'image si vous téléversez pour la première fois, ou Remplacer l'image.
      1. Logo : Résolution minimale de 230 px par 230 px et taille maximale de fichier de 5 Mo
      2. Image de bannière : La résolution minimale est de 1 400 px par 788 px et la taille maximale du fichier est de 5 Mo
      3. Liens publics : Ceci est votre site Web de commande en ligne. L’URL commence par http://www.toasttab.com/, mais le reste vous appartient. Il s’agit du lien que vous utiliserez pour diriger vos clients vers votre site de commande en ligne. 

        Création de l’URL de la page Commander en ligne avec l’onglet Toast 

    4. Une fois vos images téléversées, enregistrez et publiez vos modifications.  

     

    Pour en savoir plus sur la personnalisation de votre site de commande en ligne, consultez cet article du Centre d’assistance sur la personnalisation du site de commande en ligne.

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    Passer une commande test pour les commandes en ligne

    Meilleures pratiques pour les commandes tests

    • Éviter les coûts : Veillez à annuler ou à annuler vos commandes tests après avoir vérifié leur fonctionnalité afin d’éviter d’engager des frais.
    • Mode transactionnel test : Utilisez le mode transaction test pour contourner les frais tout en testant différents scénarios de paiement.

     

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    Passer la commande test

    Après avoir terminé la configuration de votre site de commande en ligne, il est recommandé de passer une commande test afin de s’assurer que les options d’approbation et d’impression des commandes en ligne sont correctement configurées. Pour passer une commande test, informez d’abord votre personnel que vous allez passer une commande que vous ne souhaitez pas faire en cuisine. Ensuite, suivez les étapes ci-dessous :
     

    1. Dans Toast Web, accédez à À emporter et Livraison et sélectionnez Configuration des commandes en ligne dans la section Commander en ligne avec Toast sous Paramètres connexes.
    2. Ensuite, faites défiler jusqu ' aux options de livraison ou À emporter et activez Espèces en cochant la case correspondante.

      Options de paiement pour Commander en ligne avec Toast.
    3. Enregistrez et publiez vos modifications.
    4. Ensuite, accédez à votre URL de commande en ligne dans un autre onglet et sélectionnez des articles de votre menu à ajouter à votre panier, comme le ferait un client.
      1. Remarque : Assurez-vous de sélectionner l’option de service pour laquelle les espèces sont activées comme option de paiement pour votre commande test. Nous recommandons également de sélectionner une gamme variée d’articles et de modificateurs afin de vérifier que toutes les stations de préparation impriment correctement. 
    5. Sélectionnez Commander et suivez les instructions à l’écran. Une fois arrivé dans la section Mode de paiement, sélectionnez Espèces. 
    6. Si vous avez des réductions actives avec un code promotionnel que vous souhaitez tester, entrez le code dans le champ Code promo. 
    7. Ensuite, si vous avez activé les pourboires de commande en ligne, vous pouvez sélectionner une option de pourboire recommandée avant de soumettre votre commande. 
    8. Sélectionnez Soumettre pour passer votre commande. Vous recevrez un message récapitulatif de commande si la commande a été passée avec succès.
    9. Selon le mode d’approbation sélectionné, la commande apparaîtra maintenant sur l’écran Commandes en attente sous l’onglet « Besoin d’approbation » ou sera envoyée automatiquement à la cuisine. 
    10. Ensuite, trouvez la commande de test sur votre TPV et sélectionnez le menu de débordement à trois points dans le coin supérieur droit de l’écran.  
    11. Sélectionnez Annuler l’ordonnance et entrez une raison d’annulation valide, le cas échéant. 

     

    Besoin d’un rappel sur la façon d’annuler une addition entière? Consultez la section Annuler une addition entière de cet article du Centre de soutien, Annuler les articles, les paiements et les additions.

     

    Lorsque les clients passent des commandes, ils peuvent sélectionner Paiement express avec Toast ou Commander. Sur l’écran suivant, le client saisira, reverra et/ou modifiera ses informations personnelles et de paiement avant de soumettre sa commande. Lorsque le client saisit son numéro de téléphone, il recevra automatiquement un SMS pour authentifier son compte Toast (s’il en possède un) avant de poursuivre sa commande afin de s’assurer que toutes les commandes sont suivies correctement jusqu’à son profil. Les clients sans compte Toast seront invités à créer un compte. 

    Remarque : Le paiement express n’est pas disponible pour les clients à l’extérieur des États-Unis pour le moment.

     
    Écran Commander en ligne avec Toast indiquant où les clients peuvent mettre à jour leurs informations.

    Lorsque vous avez terminé, n’oubliez pas de revenir sur la page de configuration des commandes en ligne et de désactiver les paiements en espèces si vous ne souhaitez pas les proposer pour les commandes en ligne. Si des paramètres supplémentaires doivent être ajustés, n’oubliez pas d’enregistrer et de publier vos modifications!

    Vous voulez en savoir plus sur la configuration des commandes en ligne et les meilleures pratiques? Consultez ce guide de formation à la demande. 

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    Passer une commande test pour une commande par des tiers

    Passer une commande test DoorDash

    1. Créer une commande test : Utilisez le portail DoorDash pour créer une commande test. Optez pour À emporter plutôt que pour la Livraison afin de vérifier facilement le déroulement du travail.
    2. Vérifier l’apparence : Assurez-vous que l'ordre de test s'affiche correctement sur le système d'affichage en cuisine (KDS) ou imprime un Ticket. Vérifiez les paramètres en cas de problème, notamment en ce qui concerne les options d'affichage Ticket.
    3. Contactez directement DoorDash : Pour obtenir des conseils supplémentaires, contactez DoorDash pour obtenir des instructions précises sur l’exécution des commandes de test.

     

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    Passer une commande test Uber Eats

    1. Passer une commande de test : Connectez-vous à votre compte Uber Eats et passez une vraie commande comme un client.
    2. Autre option : Si Uber Eats ne prend pas en charge la fonctionnalité de test, envisagez de passer une vraie commande vous-même et de la rembourser par la suite, ou attendez la commande en direct du client.

     

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    Ressources supplémentaires pour les commandes en ligne


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