Dans cet article :

• Vendre des cartes-cadeaux physiques et électroniques
• Accepter des paiements par carte-cadeau
• Configurer des cartes-cadeaux pour les achats en ligne
  • Paramètres de l'appareil à tir automatique
  • POS Notifications
  • Configuration des cartes-cadeaux électroniques
  • Simplification du nom du restaurant
• Cartes-cadeaux électroniques - Expérience d'achat des invités
• Vue de la carte-cadeau électronique pour le destinataire et l'invité
  • Vue de l'email de la carte-cadeau électronique pour l'invité
• Remise sur les cartes-cadeaux

Vendre des cartes-cadeaux physiques et électroniques en Australie, au Canada, en Irlande et au Royaume-Uni

Les cartes-cadeaux permettent aux invités de soutenir votre restaurant et de générer des liquidités. Les cartes-cadeaux numériques et physiques sont faciles à vendre, à suivre et à utiliser. Si vous avez des cartes-cadeaux d'un autre fournisseur que vous souhaitez importer dans Toast, veuillez suivre les étapes dans Importer des cartes-cadeaux. 

Vous pouvez vendre à la fois des cartes-cadeaux physiques et des cartes-cadeaux électroniques directement depuis votre point de vente. Pour en savoir plus, consultez cet article du Centre d'assistance : Gérer les ventes de cartes-cadeaux.

Si vous vendez des cartes-cadeaux électroniques sur le point de vente, notez que les capacités de messagerie texte par SMS ne sont disponibles qu'au Canada pour le moment. La livraison par courriel est prise en charge en Australie, au Canada, en Irlande et au Royaume-Uni.

Si vous souhaitez acheter de nouvelles cartes-cadeaux physiques, consultez Commander de nouvelles cartes-cadeaux.

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Effectuer des paiements avec une carte-cadeau en Australie, au Canada, en Irlande et au Royaume-Uni

Vous pouvez utiliser une carte-cadeau comme méthode de paiement sur votre point de vente en suivant ces étapes :

1. Accédez à la facture pour laquelle vous souhaitez traiter un paiement par carte-cadeau.
2. Sélectionnez Payer ($) à partir de l'écran de commande.
3. Sur l'écran paiements, sélectionnez le bouton de méthode de paiement Carte-cadeau sur le côté droit.
4. Dans la fenêtre Entrer le numéro de la carte-cadeau, vous pouvez saisir le numéro ou passer la carte sur votre lecteur de carte V400m ou P400. De même, sélectionner Scanner activera la caméra frontale de la tablette ou de l'appareil portable pour lire le code QR sur la carte-cadeau (le cas échéant).
5. Lorsque le paiement est terminé, sélectionnez Type de reçu pour fermer la commande.

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Configurer les cartes-cadeaux électroniques pour les achats en ligne pour l'Australie, le Canada, l'Irlande et le Royaume-Uni

Paramètres de l'appareil de déclenchement automatique des cartes-cadeaux électroniques pour l'Australie, le Canada, l'Irlande et le Royaume-Uni

Avant de vendre des cartes-cadeaux, vous devez vous assurer que vous avez un appareil de déclenchement automatique activé pour recevoir les commandes de cartes-cadeaux électroniques Toast. Si vous n'avez pas d'appareil de déclenchement automatique configuré, les commandes de cartes-cadeaux électroniques peuvent apparaître en mode Commandes en attente. Pour éviter cela, assurez-vous qu'un appareil de déclenchement automatique est configuré. Pour plus d'informations, consultez Configurer le déclenchement automatique des commandes.

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Notifications de carte-cadeau électronique pour l'Australie, le Canada, l'Irlande et le Royaume-Uni

Une notification apparaîtra sur tous les appareils POS lorsque vous recevrez un nouvel achat de carte-cadeau électronique. Pour activer ou désactiver les notifications POS, suivez les étapes ci-dessous.

1. Connectez-vous à Toast Web et accédez à Avant de servir > Notifications POS > Configuration des notifications.
2. Dans la section Activer les notifications, cochez ou décochez Nouvelles commandes en ligne. Remarque : Désactiver Nouvelles commandes en ligne désactivera également les commandes en ligne Toast ou les commandes de partenaires.
3. Enregistrer et publier vos modifications.

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Configuration de la carte-cadeau électronique pour l'Australie, le Canada, l'Irlande et le Royaume-Uni

Lorsque vous vendez des cartes-cadeaux électroniques en ligne, vous devez d'abord vous assurer que vous avez configuré une image pour la carte-cadeau électronique elle-même et que vous avez localisé l'URL de votre site de commande de cartes-cadeaux électroniques.

1. Dans Toast Web, accédez à la page À emporter et livraison et sélectionnez Informations sur le restaurant en bas de la section de commande en ligne Toast.
2. Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez l'outil d'image de carte-cadeau électronique.
3. Sélectionnez Choisir l'image de la carte-cadeau électronique et téléchargez une image que vous souhaitez afficher sur la carte-cadeau électronique. Si aucune image n'est téléchargée pour une carte-cadeau électronique, Toast utilisera par défaut le logo du restaurant (situé sur la même page).
   1. Selon que vous ayez téléchargé une image de carte-cadeau électronique et un logo, seulement un logo, ou aucun, vos cartes-cadeaux électroniques ressembleront à ceci.
      
      

   Carte-cadeau électronique avec logo seulement	Carte-cadeau électronique avec image et logo	Carte-cadeau électronique sans image ni logo

4. L'logo du restaurant affiché sur cette page apparaîtra également sur la carte-cadeau électronique.
5. SélectionnezEnregistrer si vous apportez des modifications aux images.

Remarque : Assurez-vous que l'image de votre carte-cadeau électronique est correctement recadrée et centrée sur votre carte-cadeau numérique. Pour un meilleur affichage, téléchargez un logo carré de 300×300 px (1:1) et une image de carte-cadeau électronique de 343×193 px (16:9). Vous pouvez télécharger de nouveaux logos et images de cartes-cadeaux électroniques sur votre page d'informations sur le restaurant dans l'Admin Toast Web. Si vous apportez des modifications aux images, vous devrez sélectionner Enregistrer dans le coin supérieur droit de la page. Vous devrez également sélectionner Modifications non publiées dans la barre de navigation supérieure de Toast Web pour publier ces modifications et les rendre actives.

Copiez et partagez les liens Acheter des cartes-cadeaux électroniques et Recherche de cartes-cadeaux électroniques avec vos invités. Ils se trouvent sur le côté droit de l'écran, dans la section Partagez vos liens publics. Vous pouvez également trouver ces liens en naviguant vers la section Paiements dans Toast Web et en sélectionnant Cartes-cadeaux > Configuration de la carte-cadeau. 

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Simplification du nom du restaurant

Pour améliorer la clarté, en particulier pour les marques multi-sites, le champ "Nom de l'emplacement (facultatif)" ne sera plus affiché dans le nom du restaurant de la boutique de cartes-cadeaux électroniques. Cela garantit que les clients ne sont pas confus au sujet de l'échange de cartes-cadeaux. Veuillez noter que ce changement n'affecte pas d'autres fonctionnalités de Toast, telles que la commande en ligne, où le "Nom de l'emplacement (facultatif)" continuera d'être utilisé comme spécifié.

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Expérience d'achat de cartes-cadeaux électroniques pour les invités en Australie, au Canada, en Irlande et au Royaume-Uni

Vos invités suivront les étapes suivantes pour acheter une carte-cadeau électronique en ligne :

1. Vos invités navigueront vers votre site de commande de cartes-cadeaux électroniques.
2. Ils seront invités à entrer :
   • Montant - Remarque : Par défaut, la limite d'achat de carte-cadeau est fixée à 150 $ maximum par transaction pour aider à protéger votre restaurant contre des rétrofacturations et des fraudes accrues.
   • Pour qui est le cadeau ?
   • De qui vient ce cadeau ?
   • Email du destinataire
   • Email de l'expéditeur
   • Envoyer maintenant ou à une date prévue
   • Ajouter un message personnalisé (facultatif)
3. En bas, ils sélectionneront Continuer vers le paiement pour être dirigés vers la page de paiement.

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Vue de la carte-cadeau électronique pour le destinataire et l'invité pour l'Australie, le Canada, l'Irlande et le Royaume-Uni

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Vue de l'email de la carte-cadeau électronique pour invité pour l'Australie, le Canada, l'Irlande et le Royaume-Uni

Ci-dessous se trouve un exemple de l'email que les invités reçoivent après l'achat d'une carte-cadeau électronique, reflétant l'image de votre boutique, y compris votre logo de restaurant et l'image de la carte-cadeau électronique, garantissant une communication cohérente et professionnelle.

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Cartes-cadeaux à prix réduit pour l'Australie, le Canada, l'Irlande et le Royaume-Uni

Pour permettre l'application de remises au niveau des chèques sur les cartes-cadeaux, commencez par naviguer vers Finance > Connexes > Paramètres > Options de paiement dans Toast Web.

Naviguez vers Autoriser les cartes-cadeaux à être remisées?, et sélectionnez Oui, dans la section Cartes-cadeaux de la page. Assurez-vous de Enregistrer et de publier vos modifications !

Toast recommande également de créer une remise spécifique au niveau des articles pour les cartes-cadeaux remisées. Par exemple, si vous faites fréquemment des dons de cartes-cadeaux, vous voudrez créer une remise au niveau des articles appelée Cartes-cadeaux - Don afin de mieux la suivre dans les rapports, car elle ne sera pas incluse dans les rapports de ventes. Apprenez-en davantage sur la façon de créer une remise ici.

Vous devrez utiliser le rapport Remises pour suivre ces cartes remisées. Vous pouvez trouver plus d'informations sur ce rapport ici. 

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