Gestion de paie Toast : Chèque réel (papier) avec nom incorrect

Dernière mise à jour : 7 oct. 2026, 14 h 32

Question

Mon employé a un chèque papier, mais son nom est erroné ou mal orthographié, et la banque n’encaisse pas le chèque. Quelles sont mes options?

Réponse

Ce scénario peut se produire lorsqu ' un client utilise l ' un des trois modes de Livraison : auto-émis, auto-imprimé et imprimé par Toast. Le correctif est le même pour les trois méthodes :

 

  1. Le chèque de paie dont le nom est incorrect doit être annulé manuellement en écrivant VOID en grosses lettres au recto du chèque. Nous recommandons également de déchiqueter l’addition.
  2. Ensuite, un gestionnaire ou un utilisateur RH+ doit se connecter à Gestion de paie Toast et accéder au profil de l’employé > Profil > Modifier. Mettez à jour les champs Prénom et/ou Nom au bon nom de l’employé, puis faites défiler jusqu’au bas de la page pour sélectionner Enregistrer les modifications.
  3. Contactez maintenant Gestion de paie Toast en sélectionnant le point de clavardage bleu dans le coin inférieur droit de n’importe quelle page Gestion de paie Toast. Incluez les informations suivantes :
    1. Le nom incorrect de l’employé (tel qu’il apparaît sur ses chèques de paie incorrects)
    2. Le nom corrigé de l’employé et si le nom du profil a été modifié ou non
    3. Le nombre d’additions qui n’ont pas pu être encaissées ainsi que leur(s) date(s) et montant(s)
      1. Si certaines dates de chèque sont fixées au cours d’un trimestre précédent, des modifications peuvent être nécessaires.
  4. Toast annulera les enregistrements de paiement pour confirmer tout revenu, déduction et impôt associé au nom incorrect.
  5. Par la suite, Toast peut créer une paie hors cycle pour joindre l’annulation et le virement rapide, ou vous pouvez joindre l’annulation et le virement rapide à une prochaine paie. Vérifiez avec nous quelle méthode est utilisée.
  6. À ce stade, vous pouvez joindre des fiches rapides avec les mêmes informations que nous venons d’annuler, juste sous le bon nom d’employé.
    1. Pour ce faire, allez à Paie > Paies passées > Afficher la date du chèque contenant le chèque original et incorrect.
    2. Sélectionnez ensuite le rapport Détails de l’employé vers le bas.
    3. Localisez l’employé ici. À l’aide des revenus et des déductions indiqués dans ce rapport, saisissez ceux qui figurent sur votre formulaire de calcul rapide. Accédez au profil de l’employé > Calc rapide > Démarrer.
    4. Assurez-vous de suivre toutes les étapes pour créer un calcul rapide, y compris le calcul brut/net et l’ajout du calcul rapide à la paie hors cycle ou suggérée expressément mentionnée à l’étape 5.
    5. Répétez cette opération pour tout chèque de paie touché. Chaque chèque de paie incorrect a besoin de son propre calcul rapide.
  7. Une fois que la paie hors cycle ou suggérée a été soumise, payez l’employé en espèces ou utilisez une application de transfert d’espèces telle que Venmo, Cash App ou Paypal pour obtenir les fonds prévus. N’oubliez pas qu’un virement rapide ne transfère pas de fonds, donc ce paiement devra être effectué manuellement.