Pourquoi mes autorisations ne fonctionnent-elles pas correctement ?

• Pourquoi mes autorisations ne fonctionnent-elles pas correctement ?
• Je ne peux pas accéder à certaines pages, rapports et fonctionnalités dans Toast Web, même si j'ai les autorisations d'accès nécessaires. Que dois-je faire ?

Toast utilise un système d'autorisation basé sur les rôles où des autorisations spécifiques sont requises pour effectuer certaines tâches. Les autorisations sont attribuées et modifiées via les profils des employés, et les autorisations peuvent être liées à des rôles spécifiques comme 'Propriétaire' ou 'Gestionnaire'. Si vous avez les autorisations d'accès utilisateur requises pour accéder à certaines fonctionnalités, rapports et pages dans Toast Web mais que cela ne semble pas fonctionner, cela peut être dû à un problème de navigateur. Essayez ces étapes de dépannage : Dépanner les navigateurs Web pour accéder à Toast.
 

Après avoir vidé le cache de votre navigateur, fermez tous les onglets et essayez d'accéder à la page dans Toast Web à nouveau.

Problèmes d'autorisation courants :

• Vous ne pouvez pas ajouter d'autorisations à vous-même après suppression. Si vous avez supprimé des autorisations de votre propre profil d'employé, vous n'aurez pas l'autorité requise pour les restaurer. Dans ce cas, contactez quelqu'un ayant un accès supérieur, comme le propriétaire du restaurant ou l'administrateur, pour effectuer les mises à jour nécessaires.
• Vous ne pouvez pas modifier les autorisations pour d'autres employés. Si cela se produit :
  • Assurez-vous d'utiliser Google Chrome.
  • Videz le cache et les cookies de votre navigateur.
  • Vérifiez que votre profil a les autorisations nécessaires pour effectuer le changement. Vous avez besoin de la 8.2 Autorisations utilisateur autorisation, ainsi que de toute autorisation que vous essayez de modifier pour un autre utilisateur.
  • Pour un dépannage plus détaillé, voir Obtenir de l’aide sur les autorisations des utilisateurs pour Toast POS.

Si le problème persiste, demandez à un collègue ayant les mêmes autorisations d’essayer de se connecter et d’accéder à Toast Web pour voir si le problème est isolé à votre compte. Si c’est le cas, veuillez contacter le service client.

• Guide de référence des autorisations
• Attribuer des autorisations d’accès aux utilisateurs
• Obtenir de l’aide sur les autorisations des utilisateurs pour Toast POS