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上次更新时间：2026年5月29日 10:46

获取有关Toast餐饮和活动模块的常见问题解答和常见故障排除步骤。

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吐司课堂 - 开始使用吐司餐饮和活动

在本文中：

 

吐司餐饮和活动：常见问题

我该如何添加吐司餐饮和活动？

如果您是现有的吐司客户，可以在吐司商店购买此模块。有关入职步骤，请参见开始使用吐司餐饮和活动。

吐司餐饮和活动模块的费用是多少？

该模块的当前列表价格为每月100美元。

 

Toast对餐饮订单收取佣金或额外费用吗？

Toast不对餐饮订单收取佣金。然而，来自客人的在线支付被视为非面对面交易，并需支付处理费用。

 

Toast Catering & Events与Toast Invoicing有什么不同？

Toast Invoicing是所有Toast POS客户可用的免费基本功能。Toast Catering & Events是专为提供餐饮和/或活动的餐厅构建的付费模块。虽然两者都可以创建发票和接收付款，但Toast Catering & Events包含Toast Invoicing所没有的功能：

 

  • 潜在客户管理 — 通过在线表单收集感兴趣客人的信息
  • 宴会活动订单（BEO） — 为每种活动类型创建定制的BEO
  • 估算与合同 — 创建客人可以批准和签署的估算
  • 日历视图 — 在共享日历中跟踪即将到来的活动及其状态

 

我可以为餐饮订单设置Toast在线订购吗？

可以。餐饮在线订购作为Toast Catering & Events Pro套餐的一部分提供。有关更多信息，请参见下面的餐饮在线订购部分。

 

使用Toast Catering & Events需要哪些用户权限？

要访问Toast Catering & Events模块，您的Toast Web用户帐户必须具有餐厅管理员或网络设置访问权限，并且至少需要以下之一：

 

  • 查看发票、餐饮和活动
  • 编辑发票、餐饮和活动
  • 配置发票、餐饮和活动

 

有关权限的更多详细信息，请参见权限参考指南。

 

当我复制发票时，付款信息会发生什么？

付款不会被复制。新订单将显示为未付款。

 

我如何防止餐饮订单出现在所有POS检查中？

要管理在您的POS上显示的订单，请导航到Toast Web > 餐饮与活动 > 订单，在溢出菜单中选择高级过滤器，并确保没有过滤器无意中导致这些订单出现在所有检查中。从那里自定义您在POS上看到的内容。

 

我如何添加活动租赁物品，如房间租赁、桌子和椅子？

您有几种选项可以将活动用品添加到餐饮订单中：

 

  • 创建一个名为租赁的菜单，并为每个租赁添加租赁价格的物品。
  • 创建一个名为房间布置费的开放项目。
  • 按布置大小创建不同价格的物品（例如，100人的房间布置费 — $200）。
  • 为与租赁相关的费用设置服务费。

 

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客户和潜在客户

我如何导入或导出现有客户数据库？

现有客户可以通过客户页面上的导入客户按钮导入到Toast Catering & Events中。您必须使用从导入客户链接提供的模板。有关逐步说明，请参见开始使用Toast Catering & Events。

 

我可以导入哪些客户信息？

您上传的文件必须为CSV格式，并且以下信息必须按此确切顺序排列：

 

  1. 名字
  2. 姓氏
  3. 公司名称
  4. 地址行 1
  5. 地址行 2（可选）
  6. 城市
  7. 州
  8. 邮政编码
  9. 电子邮件
  10. 电话号码

 

为什么我的客户上传失败？

上传失败有几个原因：

 

  • 格式不正确（不是 CSV）
  • 无效条目
  • 缺少必要信息
  • 重复的客户

 

客户信息可以与我的 Toast 忠诚计划共享吗？

不可以。上传到 Toast Catering & Events 的客户信息不会与您的 Toast 忠诚计划共享。要将这些相同的客户添加到您的忠诚计划，请按照 导入忠诚信息 中的说明操作。

 

我可以删除我在测试期间创建的客户吗？

不可以。您无法从Toast Catering & Events平台删除任何客户。请考虑在您的记录中归档或标记测试客户。

 

我如何查看我最大的餐饮支出者和客户订单历史？

在客户页面中导航到Toast网站 > 餐饮与活动。您可以：

 

  • 选择总支出列以按支出对客户进行排序。
  • 选择下载CSV以导出客户数据。
  • 选择客户名称以查看其订单和订单状态的摘要。
  • 选择订单旁边的溢出菜单（⋮）以复制过去的订单。

 

潜在客户的不同状态是什么？

潜在客户状态含义
新潜在客户已创建，但尚未联系或被认为不合格以继续。
已联系潜在客户已联系，但尚未创建订单。
不合格此潜在客户无法转换为订单。
已转换此潜在客户已成功转换为餐饮订单。

 

我如何找到并设置我的潜在客户表单？

在 Toast Catering & Events 中，您可以通过在线表单或手动输入客人信息来管理潜在客户。有关逐步设置，请参见 第 3 步：在 捕获潜在客户并将其转换为订单 开始使用 Toast Catering & Events 部分。

 

我可以将销售经理分配给客户吗？

可以。导航到 Toast Web > Catering & Events > Customers，选择客户名称，然后在信息部分选择 编辑。使用 餐饮销售经理 下拉菜单选择一名员工，然后保存您的更改。

 

我可以按分配的销售经理过滤潜在客户吗？

可以。导航到 Toast Web > Catering & Events > Leads，选择 销售经理 下拉菜单以按销售经理过滤潜在客户列表。

 

我可以保存客户的免税 ID 吗？

可以。在 Toast Web > Catering & Events > Customers 中，选择一个客户，滚动到 信息 部分，然后选择 编辑。您可以在这里保存他们的免税 ID。

 

注意：将免税 ID 保存到客户档案中并不会自动将订单标记为免税。您仍然需要在餐饮订单详情中选择 将订单标记为免税。

 

我可以删除一个餐饮潜在客户吗？

可以。导航到 Toast Web > Catering & Events > Leads，找到客户，选择溢出菜单图标，然后选择 删除潜在客户。

 

重要：您将无法撤销此操作。

 

我的客人可以在哪里查看活动详情？

您的客户可以通过 EventView 了解他们活动的订单详情、估算和付款情况——这是一个统一的、与您餐厅主题和订单类型设置相一致的美观品牌页面。客人在收到估算或发票后可以访问 EventView。

 

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订单和POS功能

订单的不同状态有哪些？

订单状态含义
草稿以下内容尚未与客人共享：估算、押金或发票。
暂定已向客人发送估算或押金。
确认估算已被批准，押金已支付，发票已发送，或已收到任何付款。
完成餐饮订单日期已到，订单已全额支付。无需额外操作。
作废或退款餐饮订单已被作废或退款。

 

我可以复制旧的餐饮与活动订单（BEO）吗？

可以。在订单页面，选择您想要复制的订单行右侧的三个点溢出菜单。这将创建一个新的相同订单，您可以根据需要进行编辑。

 

注意：如果您无法编辑或删除复制订单上的项目，可能是归档的菜单项目阻止了编辑。请参阅下面的“在联系客户服务之前”部分以获取解决方法。

 

我可以创建一个定期的餐饮和活动订单吗？

可以。在订单下选择您想要重复的订单，点击蓝色的操作按钮，然后选择重复此订单。您可以选择在设定的日期一次性重复订单，或每周在设定的日期和时间重复，或每月重复，或者每隔设定的天数重复。完成后选择创建订单。

 

我可以在什么时候和哪里编辑餐饮订单？

您可以在任何状态下（开放或关闭）编辑餐饮订单。导航到订单详情并：

 

  • 将六个点图标（⋮⋮）拖动到项目左侧以重新排列。
  • 选择+ 添加项目、+ 添加服务费或+ 添加折扣以添加到订单中。
  • 对于开放的订单：选择项目右侧的溢出菜单（⋮）以编辑或删除它。
  • 对于关闭的订单：选择溢出菜单（⋮）以作废一个项目。

 

重要：如果订单已关闭，添加或删除项目将重新打开订单（如果调整了余额）。您不能编辑已全额支付的发票。

 

确认后我可以编辑宴会活动订单（BEO）吗？

可以，但根据订单的支付状态有一些限制：

 

如果订单仍处于草稿或暂定状态：

  • 您可以自由编辑或删除项目。

 

如果订单是确认并且已支付定金：

  • 您仍然可以添加或编辑项目；在活动当晚，您可以在POS上编辑和添加剩余余额。
  • 新的余额将反映在发送给客人的更新发票中。

 

如果订单是已确认并且已全额支付：

  • 您无法编辑发票；对于任何添加，您必须创建一个新订单。

 

创建宴会活动订单（BEO）后，我可以更改活动日期或时间吗？

是否可以更改日期或时间取决于活动的安排时间：

 

如果活动在未来：

  • 您可以直接从订单详情中编辑活动日期和时间。

 

如果活动在过去（开始时间已经过去）：

  • 系统阻止编辑，因为严格模式已为过去的活动启用（这是防止意外更改的安全功能）。
  • 您有两个选项：
    1. 让您的账户管理员在Toast Web > 餐饮与活动 > 设置中禁用严格模式，然后编辑日期。
    2. 作废当前订单并创建一个具有正确日期的新订单。

 

为什么我的宴会活动订单（BEO）无法保存或加载？

如果您在尝试保存或定价餐饮订单时看到错误消息，请按顺序检查这些常见原因：

 

  1. 订单中是否有归档的菜单项？
    • 如果菜单项、服务费、折扣或用餐选项已被归档，则会阻止订单正确定价或加载。
    • 从订单中移除归档的项目或联系客户服务以从后端移除它。
  2. 是否有未发布的菜单更改？
    • 如果您已编辑菜单但尚未发布更改，系统将无法计算价格。
    • 导航到 Toast Web > 菜单，找到未发布的更改（用云图标标记），然后选择云图标进行发布。
  3. 您的订单是否使用序列和交换定价？
    • 在餐饮与活动模块中不支持序列和交换定价。
    • 从订单中移除任何使用序列和交换的项目。
  4. 您拥有正确的权限吗？
    • 验证您是否拥有 编辑发票、餐饮与活动 权限。
    • 如果缺少权限，请联系您的餐厅管理员。

 

如果这些步骤都无法解决问题，请联系客户服务。

 

Toast 餐饮与活动订单在 POS 上可见吗？

您可以在支付终端的 未结账单 和 历史账单 部分找到您的订单。如果订单使用押金工作流程且发票仍未支付，必要时可以在 POS 上添加和移除项目。

 

餐饮与活动订单何时在 POS 上显示？

餐饮与活动订单在活动周期间在 POS 上可见。默认情况下，未来一周以上的订单将不可见，但可以通过溢出菜单中的 高级搜索 找到。

 

我如何让餐饮与活动订单在 POS 上显示？

餐饮与活动订单一旦 确认，将在 POS 上显示。

 

我可以通过 Toast 送餐服务® 送达餐饮与活动订单吗？

可以。Toast 送餐服务® 可用于通过餐饮在线订购创建的所有订单。

 

我可以在 POS 上合并桌子和账单吗？

可以。请确保首先选择与发票相关的账单，然后添加您想要合并的任何桌子或账单。

 

注意：目前，只有未应用付款的支票可以合并。

 

如果我无法删除草稿事件，该怎么办？

如果您发现无法删除草稿订单，请先尝试作废与该事件相关的任何订单。

 

在 Toast Catering & Events 中打印准备清单：

 

  1. 导航到 Toast Web > Catering & Events > Orders, Invoices, or Calendars。
  2. 选择 打印。
  3. 选择您想要的报告类型和日期。
  4. 选择 下载 PDF。

 

有关自定义准备工具、文档类型和过滤器的详细信息，请参见 访问和下载餐饮与活动订单的准备工具。

 

我可以通过电话接收餐饮订单吗？

可以。如果客户打电话想要下餐饮订单，您可以通过 Toast Web 接收订单：

 

  1. 导航到 Toast Web > Catering & Events > Orders。
  2. 选择 创建新订单。
  3. 选择事件类型，并与客户在电话上填写模板。

 

注意：您无法从 POS 开始订单。需要基于网络的订单创建。

 

为什么我的餐饮订单没有自动发送到厨房？

检查您的准备站设置中是否启用了餐饮订单的自动发送：

 

  1. 导航到 Toast Web > Settings > Prep Stations。
  2. 找到您的餐饮准备站并确认自动发火已启用。
  3. 如果自动发火关闭，请启用它。

 

如果您更喜欢手动将订单发送到厨房显示系统，请选择订单并使用 发送到 KDS 按钮。

 

有关详细的自动发火设置，请参见 设置订单自动发火。

 

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估算、发票和押金

餐饮订单工作流程概述

典型的 Toast 餐饮与活动工作流程遵循以下阶段：

 

  1. 线索 — 客人通过线索表单提交询问，或者您手动创建线索。
  2. 估算 — 您创建并发送估算给客人以供批准。
  3. 批准 — 客人批准估算（如有需要，签字）。
  4. 押金请求 — 您发送押金请求（通常是总额的百分比）；客人支付押金。
  5. 押金支付 — 客人在线支付押金，或者您手动记录支付。
  6. 发票 — 您发送剩余余额的最终发票。
  7. 最终支付 — 客人在活动前或活动时支付剩余余额。

 

您可以跳过此工作流程中的步骤：

 

  • 直接发送发票而不需要估算（客人不一定需要先批准）。
  • 收取押金，或者跳过押金并提前收取全款。
  • 手动创建订单而不需要线索。

 

估算的不同状态是什么？

估算状态含义
未发送估算尚未发送给客户。
已发送估算已发送，但尚未获得批准。
已批准估算已获得批准，可以发送押金请求或发票。

 

发票的不同状态有哪些？

发票状态含义
未发送发票尚未发送。
已发送到厨房发票已发送到厨房，但尚未支付或尚未到期。
已全额支付发票已全额支付，余额为$0。
已逾期发票已超过到期日，仍有余额。
已退款全额或部分付款已被退款。
已取消全额或部分付款已被取消。

 

我们如何处理需要添加消费的事件？

当您需要添加消费（活动中的额外费用）时，请使用押金工作流程：

 

  • 提前收取押金以确保资金，而不将发票标记为已全额支付。
  • 当发票还有余额时，可以在销售点编辑并添加额外项目。
  • 客人可以在活动当晚通过销售点支付剩余余额，或通过电子邮件发票链接支付。

 

有关详细的押金设置，请参见管理Toast餐饮与活动的押金。

 

我们可以在押金支付后自动发送餐饮与活动的发票吗？

可以。选择发送押金后，有一个复选框选项可以在押金支付后自动发送余额发票。这是确认发送押金之前的最后设置。

 

我如何为餐饮订单设置押金百分比？

在创建押金请求时，可以将押金设置为固定金额或订单总额的百分比：

 

  1. 导航到Toast网站 > 餐饮与活动 > 发票。
  2. 选择您想要添加押金的发票。
  3. 在付款计划部分，选择+ 添加押金请求。
  4. 输入押金金额（您将看到一个金额 $ / 金额 %选择器，以在美元金额和百分比之间切换）。
  5. 添加到期日期。
  6. 选择审核押金和发送押金。

 

您的客人可以使用信用卡在线支付押金，或者您可以手动记录支票或其他付款方式。

 

Toast餐饮与活动提供哪些付款方式？

客人可以直接使用借记卡或信用卡在线支付。如果客人使用现金或Toast以外的ACH付款，您可以通过在其他付款选项中创建一个字段来记录付款。

 

有关详细的付款设置，请参见设置其他付款选项。

 

员工如何收到与发票相关的小费？

您可以直接在发票上接受小费，并通过 Toast Payroll 分配它们。无需额外设置即可保留和分配添加到发票的小费。

 

通过发票接受小费：

  • 在发票草稿的 详细信息 部分选择一位将收到小费的服务员。
  • 当您将发票发送给客户时，他们可以在选择 支付此发票 后添加小费。

 

在 POS 上接受小费：

  • 在发票发送或押金支付后，您的订单将在活动周的 POS 上显示。
  • 使用支付终端或之前的账单找到您的订单，并像往常一样添加小费。

 

通过服务费接受小费：

  • 设置一个作为小费的服务费（标准百分比）。
  • 通过在 订单 部分选择 + 添加服务费 将其应用于订单。
  • 确保您的服务费分配给账单所有者，以便员工能够收到。

 

有关服务费设置的详细信息，请参见 开始使用服务费和强制小费。

 

通过手动输入接受小费：

  • 如果您通过选择 输入付款 手动输入付款，您可以分配一位服务员并通过输入总付款金额添加小费。
  • 将出现一条消息，确认超出金额将被标记为小费。

 

注意：Toast Payroll 在澳大利亚、加拿大、爱尔兰和英国不可用。

 

我如何将合同与我的餐饮估算一起发送？

要添加合同并将估算发送给您的客人：

 

  1. 在 Toast Web 中，导航到 餐饮与活动 > 订单 并选择订单。
  2. 向下滚动到 估算与合同 部分。
  3. 选择 发送估算 的复选框。
  4. 选择 添加合同条款 的复选框。
  5. （可选）如果您希望客人签名，请选择 需要签名。
  6. 在文本框中输入您的合同语言，然后选择 + 添加附件 上传文件（例如，取消政策）。
  7. （可选）要为所有未来的活动设置默认合同条款，请导航到 设置 > 订单类型，编辑您的活动订单类型，滚动到 合同 设置，并输入默认条款（可以按订单覆盖）。
  8. 选择 审核估算，然后将您的估算发送给客人。

 

当您的客人收到估算时，他们会在底部看到带有 签名 字段的合同条款。在他们输入签名后，他们可以选择 接受估算和合同 以确认。

 

我如何退款或作废已确认的餐饮订单？

退款或作废订单的方式取决于付款是否仍然被授权或已被捕获：

 

如果付款仍然是 已授权（在收费后的两天内）：

  1. 导航到 餐饮与活动 > 订单。
  2. 找到订单并选择 操作 > 调整/作废付款。
  3. 您可以调整付款金额或完全作废（不能退款已授权的付款；必须作废）。

 

如果付款是 已捕获（批处理；超过两天）：

  1. 导航到 餐饮与活动 > 订单。
  2. 找到订单并选择 操作 > 退款付款。
  3. 选择您的退款范围：按项目、整个账单、仅税费或自定义金额。

 

重要：每笔交易仅限一次退款。如果在已付款的订单中取消了商品，您会在订单上看到负余额（应退还给客人的信用）；您可以使用自定义金额选项退款负余额，但这不会清除余额。

 

如果付款方式为非信用卡（支票、ACH或其他）：

  1. 导航到 餐饮与活动 > 订单。
  2. 选择操作 > 调整/取消付款。
  3. 选择取消付款。
  4. 使用三点溢出菜单根据需要添加、取消或更新商品。
  5. 选择操作 > 输入付款并重新输入客户付款信息。
  6. 选择处理付款以完成。

 

注意：所有带有付款（已取消或已退款）的餐饮订单将保留在您的订单列表中，无法删除，以保持准确的记录。

 

我如何下载客户估算的签名副本？

如果估算已发送并签署，您可以下载客户估算的签名副本：

 

  1. 导航到 Toast Web > Catering & Events > Orders。
  2. 选择订单或客户名称。
  3. 向下滚动到估算与合同部分。
  4. 选择下载图标以下载您的签名估算。

 

注意：只有在估算已发送并由客人签署后，您才会看到下载签名估算的选项。

 

我可以在餐饮与活动发票支付后添加内容吗？

不可以。一旦发票全额支付，您无法返回进行编辑。如果需要添加其他内容，您必须创建一个新订单。

 

最佳做法是要求支付定金以下订单，但在最终确定或活动完成之前不要完全关闭订单。

 

为什么我的餐饮订单没有显示税费？

按顺序检查这些项目：

 

  1. 订单是否标记为免税？
    • 导航到订单详情，检查是否已选择 将订单标记为免税。
    • 如果是，请取消选中，除非订单应免税。
  2. 您的菜单项目是否配置了税率？
    • 导航到 Toast Web > 菜单 > 项目。
    • 验证订单上的每个项目是否分配了税率（不是“无税”）。
  3. 您所在的位置是否启用了税收？
    • 导航到 Toast Web > 设置 > 位置。
    • 验证您的位置是否启用了税收，并且配置了正确的税率。

 

如果这些步骤都无法解决问题，请联系客户服务。

 

我如何在宴会活动订单（BEO）中添加服务费或小费？

服务费必须首先在您的菜单设置中配置，然后添加到订单中：

 

设置服务费：

  1. 导航到 Toast Web > 设置 > 服务费 或 支付 > 支票和收据设置 > 服务费。
  2. 创建服务费（例如，“配送费”或“服务费 - 18%”）。
  3. 将其配置为百分比或固定金额；可选择将其指定为强制小费。

 

将服务费添加到您的订单中：

  1. 打开餐饮订单并导航到 订单 部分。
  2. 选择 + 添加服务费。
  3. 选择您创建的服务费用。
  4. 选择 保存。

 

如果您遇到关于归档服务费用的错误：

  • 导航到 设置 > 服务费用。
  • 找到归档的服务费用并取消归档，或者
  • 从订单中移除服务费用项目。

 

有关服务费设置的详细信息，请参见 开始使用服务费和强制小费。

 

我可以跳过估算工作流程直接进入发票吗？

可以。如果您已经获得客人的线下批准，可以跳过估算步骤。而不是创建估算：

 

  1. 导航到 餐饮与活动 > 订单 并选择您的订单。
  2. 直接选择 操作 > 创建发票（而不是创建估算）。
  3. 将发票发送给您的客人。

 

当您发送发票时，订单将直接从 草稿 移动到 已确认，无需估算批准。

 

为什么我无法下载或查看我的餐饮估算？

如果您无法下载估算，请检查：

 

  1. 估算是否已发送？
    • 您只能下载已发送给客人的估算。
    • 如果它仍在草稿中，请先发送。
  2. 估算是否已签署（如果需要签名）？
    • 如果您需要签名，估算必须由客人签署后才能下载。
    • 等待客户批准并签署估算。

 

对于未签署的估算或PDF导出：

  • 导航到订单并选择 查看估算 以查看预览。
  • 在预览中，您可以使用浏览器的打印功能打印或保存为PDF。

 

为什么我会收到“电子邮件与另一个客户关联”的错误？

Toast防止同一电子邮件地址用于您的餐饮和活动数据库中的多个客户。这是数据完整性的保护措施。

 

解决方法：

  • 为该客户使用不同的电子邮件地址（例如，添加部门或位置标识符：jane@restaurant.com 或 jane.events@restaurant.com）。
  • 或者仅使用电话号码（创建潜在客户不需要电子邮件；只需要电话号码）。

 

如果电子邮件地址属于一个已归档的客户，请联系客户服务以帮助解决冲突。

 

重要：如果在检查这些项目后仍无法保存订单，请参阅下面的 "在联系客户服务之前" 部分。

 

在联系客户服务之前

如果我无法删除或编辑重复的宴会活动订单（BEO）上的项目怎么办？

已归档的菜单项会阻止在用户界面中进行编辑。如果您复制了一个旧订单，现在看到无法修改或删除的项目：

 

尝试删除该项目：

  • 选择项目旁边的溢出菜单 (⋮)，查看是否有删除或移除选项。

 

如果无法移除：

  • 该项目在添加到此订单后已从您的菜单中归档。
  • 您无法通过用户界面删除已归档的项目；请联系客户服务以从后台删除它们。

 

解决方法：

  • 作废此重复订单。
  • 从头开始使用您当前的菜单项创建新订单。

 

如果我收到“发票存储限制已达到”的错误怎么办？

Toast Catering & Events 提供免费的发票层级，但存储的发票数量有限。如果您已达到免费限制：

 

归档旧发票：

  • 导航到 餐饮与活动 > 发票。
  • 选择已全额支付并归档的旧发票（如果您的用户界面支持，请将其标记为已归档）。
  • 这将为新发票释放存储空间。

 

升级您的发票：

  • 联系客户服务讨论更高存储限制的升级选项。

 

如果我在订单上看到已归档的服务费错误怎么办？

如果您收到类似“服务费 [名称] 已被归档，无法使用”的错误，则该服务费在添加到此订单后被归档：

 

取消归档服务费（如果您仍然需要它）：

  • 导航到 设置 > 服务费用。
  • 找到已归档的服务费并选择 取消归档。
  • 返回您的订单；错误应该消除。

 

或者从订单中删除服务费：

  • 在订单详情中，找到已归档的服务费项目。
  • 选择溢出菜单 (⋮) 并删除它。
  • 这将消除错误，而无需解压费用。

 

如果两个选项都无法解决错误，请联系客户服务。

 

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餐饮和活动报告

Toast Catering & Events 的报告是如何工作的？

Toast Catering & Events 提供可打印的报告，其中包含有关您即将到来和过去订单的具体信息。要访问这些报告：

 

  1. 在日历、发票或订单页面顶部选择 打印订单 按钮。
  2. 选择您想要下载和打印的报告类型。
  3. 选择您的日期范围和过滤器。

 

有关每种可用报告类型、过滤器、导出选项以及报告数据如何计算的详细列表，请参见 Toast Catering and Events 报告概述。

 

我如何使用 Catering & Events 日历视图？

在 Catering & Events 中，日历视图允许您查看所有即将到来和过去的活动，以便您可以跟踪您的餐饮安排，并知道您的员工需要为哪些活动做计划。有关逐步说明，请参见 Toast Catering and Events 报告概述。

 

为什么我的餐饮订单没有同步到日历？

如果订单在创建后未出现在日历视图中，请按以下顺序检查这些项目：

 

  1. 在附加订单中是否启用了 "餐饮 - 自取"？
    • 导航到 Toast Web > Catering & Events > 设置 > 附加订单。
    • 从 就餐选项 下拉菜单中选择 餐饮 - 自取。
    • 从 订单来源 下拉菜单中选择 店内。
    • 选择 保存。
  2. 订单是否已确认？
    • 默认情况下，只有已确认的订单会出现在日历视图中。
    • 确保您的订单状态为已确认，而不是草稿或暂定。
  3. 订单日期是在未来吗？
    • 事件日期在过去的订单将不会出现在日历视图中。
    • 检查您的订单事件日期是否设置正确。

 

如果在检查这些项目后订单仍然没有出现，请联系客户服务。

 

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餐饮在线订购

什么是在线餐饮订购？

在线餐饮订购是Toast Catering & Events Pro套餐中的一项功能。它允许您的客人通过您网站上的在线订购门户直接下餐饮订单，类似于常规的Toast在线订购，但专门为餐饮和活动订单量身定制。

 

使用在线餐饮订购，客人可以：

 

  • 浏览您的餐饮菜单。
  • 选择项目、数量和自定义。
  • 请求事件详情（日期、时间、客人数量）。
  • 下订单并在线支付。
  • 跟踪他们的订单状态。

 

我可以为餐饮订单设置Toast在线订购吗？

可以。餐饮在线订购作为Toast Catering & Events Pro套餐的一部分提供。有关详细的设置和配置说明，请参见开始使用在线餐饮订购。

 

Toast Delivery Services®可以用于餐饮和活动订单吗？

可以。Toast Delivery Services®可以用于通过餐饮在线订购下的所有订单。

 

我该如何配置餐饮在线订购菜单？

餐饮在线订购菜单的工作方式与常规的Toast在线订购菜单类似。有关逐步配置、设置选项和菜单自定义，请参见开始使用餐饮在线订购。

 

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