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本文内容：

• 排班入门与集成常见问题解答
• 排班操作常见问题解答
• Scheduling Pro 常见问题解答

排班入门与集成常见问题解答

Scheduling 和 Sling 有什么区别？

Toast Web 中的排班是基于 Sling 的全新排班体验。原 Sling 客户不会看到任何变化，也不会被强制迁移，但我们鼓励各公司进行迁移，以便员工能够在 MyToast 应用程序中查看其排班，并使用该应用程序提供的所有其他强大功能。Scheduling 和 Sling 同时运行并保持同步。

Scheduling Basic 和 Scheduling Pro 有什么区别？

简而言之，Scheduling Basic 包含排班创建、员工休假、班次优惠、空缺班次、天气预报和 Toast IQ 问题等功能。Scheduling Pro 包含所有 Basic 功能，并增加了班次交换、收入预测、自动分配班次、使用 Toast IQ 自动排班以及员工不可用时间等其他功能。如果您决定将一个地点升级到 Scheduling Pro，您的所有地点也将升级到 Scheduling Pro。请参阅 Sling by Toast：比较 Scheduling Basic 和 Scheduling Pro 以了解完整详情。

为什么我的排班页面卡在“我们仍在努力构建您的排班体验”？

Toast Web 中的排班页面显示“我们仍在努力构建您的排班体验。”消息。这通常发生在您完成初始连接后，集成开始在后台映射您的数据时。从Toast到Sling完全同步所有内容通常需要15分钟。如果问题仍然存在，请联系客户服务部门，以便客服人员检查您账户的配置状态。

当我选择“排班”右上角的三个点时，我看到了一个打开Sling窗口的选项。那是什么？

每位“排班”客户也自动拥有对Sling后端的访问权限。由于“排班”由Sling提供支持，您也可以使用Sling产品来管理员工排班。这两个系统将相互镜像。Sling中有一些“排班”中没有的额外功能，但这些功能将在未来的更新中提供给“排班”。Toast目前没有计划移除Sling后端或Sling集成。

我在哪里管理我的Sling集成？

在Toast Web的排班页面中，查看右上角并选择三个点 > 将地点连接到Sling。

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排班操作常见问题解答

为什么我的新员工没有出现在Sling中？

如果您最近在Toast Web或Toast Payroll中添加了员工，他们可能需要15分钟才能出现在Toast Web的排班中。请等待15分钟并刷新页面。

我刚刚在Toast Web中为一名员工分配了新工作。为什么我不能为他们安排该工作？

Toast Web和Sling（排班的基础）之间的信息每15分钟同步一次。等待15分钟让同步完成后，您就可以为该员工安排这项新工作了。刷新按钮不会加快同步时间。

我可以打印时间表吗？

目前，无法从 Toast Web 打印时间表，但此功能很快就会在“排班”中推出。在此期间，您可以截取页面截图或使用浏览器捕获信息并将其打印出来。您也可以导航至排班 > 三个点 > Sling，登录，然后按照Sling by Toast打印时间表部分中的说明进行操作：创建时间表。

复制班次和创建重复班次有什么区别？

复制班次用于重复之前排班表某一天或某一周创建的多个或所有班次。这会为每个班次创建一个副本。另一方面，重复班次通常用于工作时间表相同或每周循环的特定员工或空缺班次。本质上，复制班次应仅用于一次性使用，而重复班次应用于多次循环的情况。

“工具”和“发布”旁边的刷新按钮有什么功能？

当两个用户同时编辑排班表时，排班功能不会实时更新。刷新按钮可用于查看任一用户所做的最新更改。此问题在 Sling 后端不存在，因为其他用户所做的任何更新都会立即显示。注意：刷新按钮对 Toast Web 和排班/Sling 之间同步信息的时间没有任何影响。

已发布班次和未发布班次有什么区别？

• • 未发布的班次尚未分配给员工，仅对经理和管理员可见。它们在构建排班表时用作占位符。
  • 已发布的排班会分配给员工，并可在 MyToast 应用中向他们显示。您仍然可以编辑已发布的排班，但请记住，如果员工在编辑完成前就查看了他们的排班表，他们可能无法看到您所做的更改。
  • 在 完整排班表 选项卡上，未发布的排班周围会显示虚线边框，而已发布的排班则显示实线边框。

我的员工在排班功能中实际上能看到什么？<1>

拥有 员工 系统角色的个人无法访问 Toast Web 中的排班平台。他们的体验仅限于 MyToast 应用。员工可以查看已发布的排班、重新开放（放弃）排班、优惠排班、交换排班、申请休假以及设置他们的不可用时间。某些功能仅适用于 Scheduling Pro 订阅。访问 在 MyToast 应用中管理排班（针对员工）<2>以了解员工如何管理他们的排班表。

在个人的资料中，查看“排班权限”部分时，“要通知的经理”下拉菜单有什么作用？<1>

此字段为选填项，但它控制哪些 经理/管理员 会收到该个人操作（休假申请、不可用时间审批、排班优惠、排班交换和排班变更）的电子邮件通知。如果该个人拥有 员工 系统角色且此处未选择任何姓名，则在执行其中任何操作时，所有 经理 都会收到通知。如果该个人拥有 经理 系统角色且此处未选择任何姓名，则在执行其中任何操作时，所有 管理员 都会收到通知。

我该如何使用 Toast IQ 来辅助排班？<1>

Toast IQ 可以回答有关排班的一般性问题（例如：“谁周五上班？”），并可以通过简单的语言提示帮助创建或编辑排班（例如：“为下周六创建一个空缺排班”）。如果您使用 Scheduling Pro，甚至可以要求它帮助创建您的整个排班表。

员工休假和员工不可用时间有什么区别？<1>

休假<1>是一次性申请，要求在某一天或某几天内不被安排工作。不可用时间是指每周固定某一天不被安排工作的重复性请求。“不可用时间”功能仅适用于Scheduling Pro客户。

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Scheduling Pro常见问题解答

收入/劳动力预测在哪里？

此功能仅适用于Scheduling Pro，且仅在您按周查看排班时可用（请确保切换开关设置为周而非“日”）。当您查看“完整排班”选项卡时，

查看收入预测时，状态徽章代表什么？

收入预测中的状态徽章（仅适用于Scheduling Pro客户的“周”视图）可显示为“达标”、“风险”、“超预算”或“低于预算”。这些是您的劳动力范围指标。

• • 达标（绿色）：您处于劳动力范围内。
  • 风险（黄色）：您处于该范围上限的5%以内。
  • 超预算（红色）：您超过了该范围上限的5%。
  • 低于预算（灰色）：您低于该范围下限的5%。

我该如何查看员工的可用时间？

此功能仅适用于Scheduling Pro。在排班页面的顶部，导航至团队可用时间选项卡。使用日期范围选择器、按部分划分、排序方式和筛选器来帮助查找您想要查看的员工或日期。在此处，您可以查看员工申请不排班的日期。您也可以通过选择添加不可用时段来代表员工添加不可用时间。

我该如何自动分配未发布的空缺班次？

此功能仅适用于 Scheduling Pro，且仅限单地点公司使用。自动排班仅包含时薪员工。当存在未发布的空缺班次时，请查看标题栏右侧——自动分配按钮会出现在那里。

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