获取 Toast Flex 3 终端的帮助

本文内容：

• Flex 3 故障排除视频
• Flex 3 电源
  • 终端连接到墙壁
  • 终端连接到打印中心
• Flex 3 终端屏幕
• Flex 3 终端没有互联网连接
• Flex 3 终端的访客显示器没有电源
• Flex 3 终端的读卡器或配件故障排除
• 其他资源

Toast Flex 3 终端概述

学习如何故障排除您的 Toast Flex 3 终端。

Toast Flex 3 电源

如果您的 Flex 3 终端在按住背面的橙色按钮时没有开机，请按照以下步骤操作：

如果您的终端连接到墙壁：

• 检查电源线适配器上的绿色指示灯。
• 如果没有绿色指示灯，请尝试另一个已知正常工作的电源插座，或将设备连接到正常工作的 USB 电源适配器，例如笔记本电脑充电器。
• 如果您看到绿色指示灯，请打开显示器背面的底盖，或 Flex 3 终端的底部，以确认电缆正确连接，并且拇指螺丝完全拧紧。
• 每次重新插入电缆时，请确保按住橙色电源按钮以重新开启设备。当前置 LED 灯闪烁白色时，您将知道设备正在开机。

如果您的终端连接到打印中心：

• 检查打印中心的电源指示灯。您需要检查打印机电源LED是否亮起，以及终端连接LED是否亮起并为绿色。
• 如果打印中心的终端LED为琥珀色，这表示打印机当前正在接收电源，但您的终端当前处于关闭状态。要打开它，请按住终端背面的橙色按钮。
• 如果打印中心没有灯光，请检查打印中心电源供应是否有绿色灯光。如果设备没有接收电源，请尝试另一个已知正常工作的插座或电缆。
• 如果打印机和电源指示灯都是绿色，但终端仍未开启，请确保通过按住橙色电源按钮来打开终端。当LED开始闪烁白色时，您将知道设备正在开机。
• 最后，尝试将打印中心的USB线从终端拔出，然后再插回去。您需要再次通过按住电源按钮来打开设备。

Toast Flex 3终端屏幕

如果您的终端屏幕工作不正常，请先重启设备。

• 按住电源按钮7秒钟。当LED灯开始闪烁白色时，您可以松开它。
• 当Toast徽标出现时，您将知道终端已重启。
• 如果重启没有解决问题，请尝试执行出厂重置。注意：在执行出厂重置之前，请确认没有待处理的付款。
  • 来自Toast启动器：按下圆形按钮并导航到设置和工具 > 设备设置 > 系统 > 重置选项 > 删除所有数据（出厂重置） > 删除所有数据，然后删除所有数据再次。

Toast Flex 3终端没有互联网连接

如果您遇到互联网连接问题，请尝试以下故障排除步骤：

1. 检查您的连接状态
   1. 首先，检查您终端右上角的图标，以确保您已连接。
   2. 三种图标类型表示连接：Wi-Fi、以太网和USB。

2. 如果没有显示上述图标
   1. 拆下底盖以拔掉并检查您的电缆。
   2. 如果任何电缆损坏，您可能需要更换它。
   3. 请确保安全地重新连接您的电缆。
   4. 如果您的设备连接到打印机，请参见。

3. 如果您通过以太网连接，请尝试以下步骤
   1. 确认您的电缆正确连接，然后按住橙色电源按钮7秒钟以重启设备。
   2. 设备重启后，通过打开网页浏览器，访问toasttab.com，确保页面加载来检查连接。
   3. 如果这没有解决您的问题，请尝试检查您的以太网设置。
   4. 在您的设备上，导航到设置 > 以太网 0 USB或以太网 1 RJ 45。
   5. 在这里，您需要确认您的IP设置为DHCP而不是静态，并确保以太网在屏幕顶部的切换条上已开启。
   6. 最后，对于使用有线连接的设备，确认WLAN和Wi-Fi不能同时启用。
   7. 通过打开网页浏览器并访问www.toasttab.com重新检查连接。

4. 如果您遇到Wi-Fi连接问题，请参见.

Toast Flex 3终端的访客显示器无电源

如果您在使用访客显示器时遇到电源问题，请尝试以下快速故障排除提示：

1. 确保设备已通电
   1. 首先，按下访客显示器背面的橙色电源按钮以确保设备已开启。
2. 检查亮度设置
   1. 1. 确认访客显示器的亮度未设置为最低级别。您可以通过从屏幕顶部向下滑动，在终端快速设置中进行此操作。
3. 检查并固定您的电缆
   1. 通过拧紧螺丝并连接访客显示器，验证绿色USB电缆是否安全连接到终端。
   2. 此外，确认电缆没有损坏。
4. 重启终端
   1. 如果访客显示器仍然无法工作，请尝试通过按住橙色电源按钮7秒钟来重启终端。

Toast Flex 3终端的读卡器或配件故障排除

如果您在使用读卡器或其他配件（如连接到访客显示器的扫描仪）时遇到问题，请首先检查连接。

1. 检查配件连接
   1. 您需要确保所有电缆都安全连接到访客显示器、打印机或终端的端口。
2. 确认电缆安全连接
   1. 如果连接到访客显示器，请确认绿色90度USB电缆正确插入访客显示器底部，并且访客显示器屏幕显示图像。
   2. 如果连接到打印机集线器。
3. 重新连接配件
   1. 如果连接到客户显示器，请尝试断开并重新连接配件，然后再断开并重新连接客户显示器与终端。
4. 重启终端
   
   1. 如果重新连接后配件仍然无法工作，请尝试按住橙色电源按钮 7 秒钟来重启终端。
   2. 当 LED 灯闪烁白色并出现 Toast 标志时，可以松开按钮。
5. 故障排除第三方配件
   1. 如果您在使用第三方配件时遇到问题，我们建议继续使用制造商的资源进行故障排除。
6. 仍然在使用您的读卡器或配件时遇到问题吗？
   1. 如果您仍然在上述任何主题上遇到问题，请搜索 Toast 在线资源以获取更多故障排除提示，或联系 Toast 客户支持团队以获得额外支持。

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