解决打卡和 POS 机系统访问权限问题

我如何解决员工的上下班打卡和 POS 访问问题？

员工打卡和 POS 机系统访问权限问题通常是更大问题的征兆。为防止打卡时出现任何问题，建议定期审查和更新员工档案，以防止账户过期或映射错误，并确保 POS 代码管理得当且与员工 ID 一致。如果员工打卡上班时遇到问题，需要调整其时间记录，请参阅《编辑员工打卡记录》。

可能发生打卡或访问权限问题的一些原因包括：

• Toast Web 资料已过期
• Toast Web 与薪资管理系统之间的映射问题
• 复制 Toast Web 资料
• 使用错误的 POS 机系统访问代码
• 终端或门店特定的同步问题
  
  

如果员工的个人资料上有“已过期”徽章：

1. 在 Toast Web 中，导航至“员工”>“员工管理”>“员工”。
2. 重新发送邀请电子邮件，以便员工更新其访问权限。 有关更多信息，请参阅《授予或移除现有员工的 Toast Web 访问权限》。

如果员工有 Toast 薪资管理系统配置文件，但没有 Toast Web 配置文件：

1. 导航至“Toast 薪资管理”>“配置文件”>“用户账户”。 
2. 找到员工配置文件并确保其未归档。在员工档案中添加电子邮件地址。这应该会触发 Toast Web 资料的自动创建。
3. 如果 Toast Web 资料未自动创建，请手动创建并映射员工。有关更多信息，请参阅《Toast 薪资管理：管理员工映射。
4. 确保为配置文件分配 POS 访问代码。
5. 如果您的员工映射仍有问题：
   1. 在 Toast Web 中验证员工状态，确保每位员工只有一个活跃配置文件。
   2. 如果配置文件已映射到已归档的 Toast Web 配置文件，请根据需要取消归档 Toast Web 配置文件或创建新的 Toast Web 员工配置文件。 

要修复因 POS 机系统访问代码错误而导致的打卡问题，请执行以下操作：

• 如有必要，请更新或验证员工代码并重置。
  
  

对于持续存在的打卡问题：

1. 归档员工档案并重新创建档案。
2. 分配新的 POS 机系统访问代码，确保所有权限准确无误。
3. 如果您使用 Toast 薪资管理系统并且刚刚创建了新档案，请确保两个档案已映射。

对于特定于终端的问题：

1. 让员工尝试从其他终端打卡上班。
2. 使用菜单右上角的选项完全退出 POS 系统，然后重新登录。更多信息，请参阅《在 Toast POS 应用中注销并登录其他门店》。
3. 强制停止 Toast POS 应用并清除其缓存，以解决持续错误。有关更多信息，请参阅《获取使用 POS 上的 Toast 应用的帮助》。
   
   

对于门店特定问题：

1. 导航至 Toast Web，并确认该门店已正确配置员工的职位角色和访问权限。
2. 验证分配给员工的 POS 访问代码。
3. 确保所有更改都已发布，并让员工再次尝试打卡。