为旺季准备 Toast Go® 手持设备

需要凭据

使用手持设备时，您需要备妥一些重要信息。

您的 Toast Web 登录信息（电子邮件地址和密码）。忘记了用户名或密码？请参阅《登录 Toast：排查登录问题》获取更多信息。
Toast POS 访问代码（Toast 应用所需的 PIN 码）。需要更新此信息吗？请参阅《登录 Toast：更新账户》。
Toast Wi-Fi 密码：拥有 Toast 管理网络的客户可以登录 Toast Web，导航到“Toast 账户”>“Wi-Fi 配置”以查看您的 Toast 网络密码。有关更多信息，请参阅本文《查找 Toast Wi-Fi 密码》。自行管理的网络必须联系网络经理以获取 Wi-Fi 密码。

确保您的物理硬件符合要求！

检查物理硬件是否损坏（裂纹、屏幕破损、液体损坏等）。如有需要，请访问 Toast 商店购买新设备。
请确保设备在使用前已充电至少 30 分钟。取一根确认可正常工作的电源线，确保设备可充电。确保电源线连接牢固并插入供电正常的插座。
确保您的设备已开机。
1. Toast Go® 2：执行强制重启：同时按住音量增大键和电源键 8 秒钟。若设备在此次充电并重启后能正常开机，说明设备运行正常。若设备仍无法开机，或电源线已损坏，请联系 Toast 客户服务获取进一步支持，并告知可能电源故障。
2. Toast Go® 3 ：尝试开机：长按橙色电源键 2-3 秒。
  强制重启（如有需要）：同时按住音量增大 + 电源 8 秒。出现 Toast 徽标时，松开两个按钮。如果设备开机：请在使用前完全充电。如果设备在完成上述所有步骤后仍无响应： Toast Go® 3 设备可能需要更换。

一旦您的设备开机并充电后，在使用前需要检查一些 Android 设备的设置。

检查固件更新，以防您的手持设备可能需要升级。
1. Toast Go® 2：点击圆形主页按钮。导航至“设置齿轮图标”>“系统”>“系统更新”。若有可用更新，请按提示下载最新固件版本（如需了解详情，请参阅：《在 Toast Go® 2 上手动更新固件》）。
2. Toast Go® 3 ：导航到“设置和工具”>“设备设置”>“系统”>“Toast 系统更新程序”若有可用更新，请按提示更新至最新固件版本。
检查您的设备网络设置。
1. Toast Go® 2：点击圆形主页按钮，然后在主屏幕上选择“设置齿轮图标”。选择“网络和互联网”。确保 Wi-Fi 已开启且设备已连接至 Toast 专用网络。
2. Toast Go® 3 ：点击圆形主页按钮，然后选择“设置和工具”>“网络设置”。确保设备已连接到正确的网络。

如果您连接到了错误的网络，您需要忘记任何已保存的网络。

Toast Go® 2：点击圆形主页按钮，进入主屏幕上的“设置齿轮图标”。选择“系统”>“重置选项”。选择“重置 Wi-Fi、移动端和蓝牙”。选择“重置设置”。尽管出现警告，请再次选择“重置设置”。返回“网络和互联网”设置以连接到正确的网络。
Toast Go® 3 ：导航至“设置和工具”>“设备设置”>“系统”>“重置选项”。选择“重置蓝牙和 Wi-Fi”。不顾警告，选择“重置”。返回“网络设置”以连接到正确的网络。

最后，请确保您的 Toast POS 应用已准备就绪！

在 Toast Go® 手持设备的故障排查方面需要更多帮助吗？查看以下资源，了解有关常见问题的详细说明。

需要帮助吗？您可以点击此处与客户支持团队开启实时聊天。您可在 Toast Web 和薪资管理网页版中，通过点击页面右下角的蓝色支持按钮开始聊天，也可通过 Toast Now 应用中的“支持”选项卡开始聊天。

有关如何联系支持的更多信息，请查阅《如何联系客户支持》，或访问 support.toasttab.com。