为繁忙季节准备您的 Toast Go® 手持设备

本文内容：

• 所需凭证
• 物理硬件
• 安卓设置
• Toast 设置
• 故障排除资源

所需凭证

您需要准备一些重要信息以使用您的手持设备。 
 

1. 您的 Toast Web 登录（电子邮件和密码）。忘记用户名或密码？请参见 登录 Toast：故障排除登录以获取更多信息。
2. Toast POS 访问代码（Toast 应用所需的 PIN 码）。需要更新此信息吗？请参见 登录 Toast：更新您的账户。
3. Toast Wi-Fi 密码（仅限 Toast 管理的客户）。在 Toast Web 中，导航到 Toast 账户 > Wi-Fi 配置.查看此文章以获取更多信息 查找您的 Toast Wi-Fi 密码。

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物理硬件

让我们确保您的物理硬件正常！ 
 

1. 检查您的物理硬件是否有损坏（裂缝、破损屏幕、液体损坏等）。如有需要，请访问 Toast 商店 购买新设备。
2. 确保您的设备在使用前至少充电 30 分钟。获取已知可用的电缆以确保您的设备充电。确保它已连接并插入一个正常工作的插座。
3. 确保您的设备可以开机。如有需要，通过按住音量加按钮和电源按钮八秒钟来执行强制重启。如果您的设备在充电后开机并重启，则您的设备正常工作。如果您的设备无法开机或电缆损坏，请联系 Toast 客户服务以获取额外支持，并引用代码 #508。

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安卓设置

一旦您的设备开机并充电，使用前需要检查一些安卓设备设置。
 

1. 检查固件更新，因为您的手持设备可能需要升级。导航到 设置 > 系统 > 高级 > 系统更新 > 检查更新。如果有可用更新，请按照提示下载最新的固件版本（了解更多：手动更新 Toast Go® 2 固件）。
2. 检查您的设备网络设置（仅限 Toast 管理的客户）。从屏幕底部向上滑动，选择圆形主页按钮，然后选择 Wi-Fi 设置。检查您是否连接到以 _TOAST 结尾的网络。
   1. 如果您连接到错误的网络，您需要忘记该网络并加入 _SECURED 网络。为此，请导航到 设置 > 网络和互联网，然后选择您想要忘记的网络并选择 忘记。查看这篇文章以获取更多信息（了解更多：在 Toast 设备上忘记网络）。
   2. 一旦您使用 Toast Wi-Fi 密码加入以 _SECURED 结尾的网络，请使用您的 PIN 登录 Toast 应用。
3. 上述内容有问题吗？执行出厂重置并重试 (出厂重置 Toast Go® 2)。如果您有一段时间没有使用设备，这可能是必要的。

Toast 设置

最后，让我们确保您的 Toast POS 应用准备好使用！
 

1. 确保您的 Toast 应用是最新的，通过安装任何更新 (更新您的 Toast 应用).
2. 检查您的设备设置，以确认您的手持设备已配置以满足您餐厅的需求 (POS 设备设置概述).

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故障排除资源

需要更多帮助来排查您的 Toast Go® 手持设备吗？查看下面的资源以获取有关常见问题的详细说明。

• 获取有关您的 Toast Go® 2 手持设备的帮助
• 手动更新 Toast Go® 2 的固件
• 更换您的 Toast Go® 2 手持卡读卡器或电池
• 出厂重置 Toast Go® 2
• 设置您的 Toast Go® 2 手持设备
• Toast Go® 2 卡读卡器 / 付款阻塞问题
• 获取关于您的 Toast Go® 3 的帮助

需要帮助吗？与我们的客户支持团队 在这里 开始实时聊天。聊天功能可在 Toast Web 和 Payroll Web 中使用（每个页面右下角的蓝色支持按钮）以及在 Toast Now 应用中的支持标签。

有关如何联系支持的更多信息，请查看 "如何联系客户支持" 或访问 support.toasttab.com.

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