上次更新时间：2026年3月25日 13:52
Toast 移动点餐与支付® 客户成功常见问题解答指南
使用 Toast 移动点餐与支付® 有两种方法处理小费。
有关这些选项的更多信息，请参阅《 Toast 移动点餐与支付®》。
确保已设置堂食行为的用餐选项。要使 Toast 移动点餐与支付®正常运行，这是必需的。有关用餐选项的更多信息，请参阅《配置自定义用餐选项》。》
为确保菜单信息在 O&P 上可见，请确保“点餐与支付”的可见性已勾选（如果您同时订阅自助点餐机和 Toast 移动点餐与支付®，则“自助点餐与支付”的可见性已勾选）。
请查 看见性》 ，了解更多信息。
这取决于餐厅的配置：
是的！您可以在“”中查看如何设置。
在此处了解如何更改默认小费百分比，设置小费选项。
从 Toast Mobile Order & Pay® 中识别销售额的最佳方式是按来源筛选销售摘要：点餐与付款以及用餐选项：堂食（以及报告所需的日期/时间/员工）。
从快速点餐模式或餐桌布局访问 POS 机的“上一张账单”视图。选择右上角的三个点，然后选择“显示所有账单”。默认情况下，对于许多用户，系统只会显示他们创建的账单。
如果启用账单，服务员会将单独的客人付款视为单独的账单，而不是一个合并的账单。
追加销售单品目前不适用于 Toast 移动点餐与支付®，但团队正在努力打造即将推出的功能！同时，建议创建一个名为“推荐单品”的新菜单或菜单组，以突出您希望客人看到的项目，或者创建追加销售修改项，供客人在选择项目后选择。
目前没有。
是的！请查看“单品级折扣”，了解更多信息。注意：目前不支持自动应用折扣。
是，请查看 Toast 移动点餐与支付® 短信完成，了解更多信息。
是的，请查看《 和预授 权》，了解如何让您的客人无需离开座位即可开始点餐和点餐。
我们目前无法做到这一点。请返回查看后续更新！
是， 有关更多信息，请参阅 《和强制酬金入门指南》
O&P 目前无法使用此功能。请返回查看后续更新。
目前不行目前，设置描述的最佳位置是单品本身。
是的！Toast 的电子菜单功能（以前称为“菜单与支付”）将适用于此。这使得餐厅能够提供二维码，客人既可以在用餐结束时浏览菜单和支付账单，又可以通过服务员下单。”
在《电子支付和电子菜单入门指南》中了解如何设置和使用此功能。
当餐桌名称包含特殊字符（如 ampersand (&)）时，会出现此错误消息。确保您的桌位名称不包含特殊字符。要解决此问题，您必须重命名餐桌并重新配置和生成新的二维码。如需了解更多信息，请参阅：入门指南 Toast 移动点餐与支付®入门指南
为解决此错误消息，我们建议您检查是否有至少一个用餐选项标记为“堂食”。为此，请在 Toast Web 中导航至“厨房”>“用餐选项”。 请查看本支持中心文章的“配置自定义用餐选项”部分，以了解更多“设置自定义用餐选项”的信息。
需要发布菜单更新才能使徽标正常显示。为此，请从“高级属性”页面保存并发布。
在 Toast 后台访问 Toast 移动点餐与支付®页面。您可以使用那里的招牌生成工具创建新招牌！ 您可以选择所在的服务区域，并选择仅获取该桌位的招牌。查看《 设置 Toast 移动点餐与支付®》，了解如何为餐桌配置二维码。
已录入费率是您注册时与 Toast 协商的已录入费率。
是的！
是的！
当表格修改时，二维码可能会与其原始数据源断开连接。在这种情况下，需要重新生成这些受影响的二维码，以恢复其正常功能并保持数据的完整性。