上次更新时间：2026年6月30日 11:47
Toast 移动点餐与支付® 客户成功常见问题解答故障排除指南
处理 Toast 移动点餐与支付®的小费有两种方式。
确保您已设置具有堂食的用餐选项。这对于使 Toast 移动点餐与支付®正常工作是必需的。在配置自定义用餐选项.中了解有关用餐选项的更多信息。
为了使菜单信息在O&P上可见，请确保为"Order & Pay"（或"Kiosk和Order & Pay"如果您同时拥有 Kiosk和Toast移动点餐与支付®订阅）勾选了可见性。
我们是否有能力在终端或手持设备上进入顾客的订单进行调整，例如折扣或优惠券？
如果未启用标签，并且顾客关闭了订单，则在POS上变为已关闭交易。
您可以查看如何在配置Toast移动点餐与支付®打印机路由配置Toast移动点餐与支付®打印机路由。如何更改默认小费百分比？
识别 Toast 移动点餐与支付® 的销售的最佳方法是按来源过滤销售摘要：点餐与支付，以及就餐选项：堂食 （以及报告所需的日期/时间/员工。
访问 POS 的 之前的账单 视图，从快速点餐模式或桌面布局。选择右上角的三个点并选择 "显示所有账单"。默认情况下，对于许多用户，仅显示他们创建的账单。
如果启用了标签，服务员将看到单独的客人付款作为单独的账单，而不是一个合并的标签。
目前，Toast 移动点餐与支付® 不提供追加销售项目，但团队正在努力创建即将推出的功能！与此同时，建议创建一个名为 "推荐项目" 的新菜单或菜单组，以突出您希望客人看到的项目，或为客人在选择项目后选择追加销售修饰符。
目前不可以。
您可以查看如何在配置Toast移动点餐与支付®打印机路由配置Toast移动点餐与支付®打印机路由。查看项目级折扣以获取更多信息。注意：目前不支持自动应用折扣。
是的，请查看Toast移动点餐与支付®短信完成以了解更多信息。
是的，请查看为Toast移动点餐与支付®设置账单和预授权以了解如何让您的客人在这里开账单并点单而无需离开座位。
这是我们目前无法做到的事情。请关注未来的更新！
是的，请参见开始使用服务费和强制小费以获取更多信息
这目前在 O&P 中不可用。请关注未来的更新。
目前还不行。现在设置描述的最佳地方是在项目本身上。
您可以查看如何在配置Toast移动点餐与支付®打印机路由配置Toast移动点餐与支付®打印机路由。Toast 的数字菜单功能（之前称为菜单与支付）将适用于此。这允许餐厅提供一个二维码，客人可以使用它浏览菜单并在用餐结束时支付账单，同时仍然通过服务员下单。
了解如何设置和使用该功能在开始使用移动支付和数字菜单。
当桌子的名称包含特殊字符（如和号（&<1））时，会出现此错误消息。确保您的桌子名称不包含特殊字符。要解决此问题，您必须重命名桌子并重新配置并生成一个新的二维码。在这里了解更多信息：开始使用 Toast 移动点餐与支付®。
要解决此错误信息，我们建议您检查是否至少有一个就餐选项标记为堂食。为此，请在 Toast Web 中导航到厨房 > 就餐选项 > 就餐选项。 查看此支持中心文章的配置自定义就餐选项部分以了解更多信息，设置自定义就餐选项。
发布菜单更新是使徽标正常显示所必需的。为此，保存和发布来自高级属性页面。
访问 Toast 移动点餐与支付®页面在 Toast 后台。您可以使用那里的标识生成工具创建新的标识！ 您将能够选择其所在的服务区域，并选择仅为该桌子获取标识。查看设置 Toast 移动点餐与支付®以了解如何为桌子配置二维码。
输入的费率是您在注册时与 Toast 协商的输入费率。
是的！
是的！
当桌子修改发生时，二维码可能会与其原始数据源断开连接。在这种情况下，这些受影响的二维码需要重新生成，以恢复其正常功能并维护数据完整性。