每日和每周业绩电子邮件常见问题解答
上次更新时间：2026年4月13日 11:27
| 启用测试模式后，每日和每周的业绩电子邮件通知将不会发送。 |
要了解每日/每周业绩电子邮件中包含哪些信息以及如何设置电子邮件列表，请查看这篇支持中心文章：《创建电子邮件列表并配置员工通知》。
每日和每周业绩摘要电子邮件常见问题
每日业绩电子邮件是什么？
除了销售信息，每日和每周的业绩摘要电子邮件还将向您展示：
- 客人/就餐人数、平均订单金额、每位客人的消费金额等。
- 小时人工成本
- 按时段、收入中心、销售类别等划分的销售明细
- 损失管理详情（例如作废部分）
SDLW 一词的含义是什么？
SDLW 表示“上周同一天”。如果今天是 2023 年 5 月 19 日星期五，则 SDLW 指的是上星期五（2023 年 5 月 12 日）。
SWLY 一词的含义是什么？
SWLY 是“去年同一周”的缩写。如果本周为 2023 年 5 月 15 日星期一至 5 月 21 日星期日，则 SWLY 指的是 2022 年 5 月 16 日星期一至 5 月 22 日星期日。
如何计算 4 周的平均值？
4 周的平均值是一个很有用的数字，因为它可以帮助您比较过去 4 天的表现。例如，如果今天是 2023 年 5 月 19 日星期五，则 4 周的平均值表示过去四个星期一的平均值。
递延销售额列中的数字是什么意思？
- SWLY - 去年同一周
- 4 周平均值 - 一周前 4 天（相同）的平均值。
- 递延销售额 - 发放给顾客的抵扣额度，供稍后兑换。
- 作废 — 已作废单品的金额
- 客人 - 如果服务员被提示输入账单上的客人数量，则会显示在此处
- 明细
- 服务类型： 这指的是按“快速服务”或“餐桌服务”划分的信息
- 收入中心 - 指按餐厅、酒吧、露台等部门划分的信息。
- 销售类别 - 指按类别划分的销售额，如食品、饮料、零售等。
- 订单类型----指按配送、堂食、外带等订单类型划分的信息。
- 订单来源----指基于订单生成地点、店内、在线等信息。
收入预测部分中的“未来一周的净销售额”是什么意思？
未来一周的净销售额是收入预测工具，用于预测未来一周的净收入总额（包括税费和小费）与上周和去年同一周的净收入总额（SWLY）。
我何时会收到每日和每周业绩摘要电子邮件？
“每周业绩摘要”电子邮件预定于您餐厅营业截止日后的 5 小时内发送，无法重新安排时间。如果您更改报告开始的一周中的某天（更新报告的一周中的第一天），这将影响您每周业绩摘要电子邮件的发送日期。每日业绩摘要电子邮件于每天上午 9:00 发送例如，及时了解前一天的业绩。
我如何管理和更新这些电子邮件通知的收件人？
要管理接收业绩摘要电子邮件的人员，请按照以下步骤操作：
- 在 Toast Web 中，使用左侧导航栏导航到“Toast 账户”>“通知与提醒”>“联系设置”
- 在“电子邮件列表”部分，您将看到当前的收件人列表。
- 要从现有电子邮件列表中删除联系人，请在该电子邮件列表中点击其姓名旁边的“X”,如下图所示。
- 要添加新联系人，请在相应的电子邮件列表中，点击“添加用户”。然后，输入用户姓名，点击“完成”。
更新收件人列表后，您可以选择希望他们接收的电子邮件类型：
- 在您选定的电子邮件类型旁边的“电子邮件列表”下拉菜单中,选择电子邮件列表的名称。
- 保存并发布您的更改。
如何更新我的餐厅信息，包括业绩摘要电子邮件中出现的名称？
要了解如何更新客人将在 Toast 产品上看到的信息，请参阅这篇支持中心文章： 更新餐厅信息。
我无法接收每日和每周的业绩电子邮件通知。该如何解决这个问题？
为了确保您能够收到餐厅的每日和每周业绩电子邮件通知，请登录 Toast Web 并验证您是否拥有以下信息：
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- 销售报告用户权限：您必须拥有 4.1。销售报告用户访问权限。查看以下支持中心文章，了解有关分配用户访问权限的更多信息：
- 餐厅访问权限：您必须在 Toast Web 的“员工”页面上列为活跃员工。
- 电子邮件联系人设置：您必须列于接收业绩摘要电子邮件通知的电子邮件联系人设置组中。
如果您最近添加了财务联系人，电子邮件预计将延迟到下一个报告周期开始。
如果您在确认符合上述要求后仍然无法收到业绩电子邮件，请按照本文《和配置员工通知》中的“电子邮件通知故障排查”部分所述进行故障排查。如需进一步帮助，请联系。