Comienza con tu pantalla visible para los clientes

En este artículo:

• Descripción general de la pantalla visible para los clientes
• Configuraciones de Toast Web para tu pantalla visible para los clientes
• Flujos de trabajo de la pantalla visible para los clientes
  • Flujo de trabajo de pedidos y pagos en la pantalla visible para los clientes
  • Flujo de trabajo de lealtad en la pantalla visible para los clientes
• Mensajes de pagos sin contacto (Beta) para tu pantalla visible para los clientes
• Recursos adicionales

Descripción general de la pantalla visible para los clientes

La pantalla visible para los clientes es una pantalla que se conecta a tu terminal POS y estará frente al cliente en todo momento durante una transacción. La pantalla mostrará información del pedido (los artículos que se están comprando y sus precios asociados), impuestos y el monto total de la transacción. Puedes personalizar tu pantalla para mostrar el logotipo de tu restaurante y también información de marketing adicional. 

Si compraste un Toast Flex del conjunto de hardware de Toast y optaste por tener una pantalla visible para los clientes, esta configuración se llama tu Toast Flex para clientes. 

• Si compraste un Toast Flex para clientes (conexión directa), la pantalla ya está adherida a tu terminal Toast Flex y no se necesita instalación.
• Si compraste un Toast Flex para clientes (cuña) o cualquier otro hardware de Toast, las instrucciones de instalación se pueden encontrar en nuestra .

¿No estás seguro de qué hardware tienes? Consulta este artículo: .

Configuraciones de Toast Web para tu pantalla visible para los clientes 

Para configurar y personalizar la pantalla visible para los clientes:

1. En Toast Web, navega a Pagos > Configuración de cuentas y recibos> Pantalla para clientes. 
2. Primero, selecciona Pantallas habilitadas. 
3. A medida que continúas desplazándote hacia abajo en la página de configuración, verás la configuración de Modo de color . Puedes elegir entre modo claro y modo oscuro. 
   
    
   
   
4. A continuación, verás configuraciones para Pantalla de imagen en espera y Imagen de pantalla de pedido. Estas configuraciones son opcionales pero recomendadas. Para cada configuración, selecciona + Cargar imagen y elige el archivo de imagen deseado de tu computadora. 
   1. Una imagen de pantalla en espera será lo primero que verán tus invitados cuando se acerquen a tu pantalla de cara al cliente. Usa una imagen de 1280 px x 800 px o una imagen con una relación de aspecto de 16:10 a fin de ofrecer una experiencia de pantalla completa. Tamaño máx.: 10 MB. Tipos de archivo: PNG, JPG, JPEG.
   2. La imagen de pantalla de pedido aparecerá en el lado derecho de la pantalla de tu display de cara al cliente cuando tus invitados realicen su pedido. Para los logos, usa una imagen de 300px x 300px. Para los elementos visuales que ocupan todo el lado derecho, usa una imagen de 595 px x 740 px. Tamaño máx.: 10 MB. Tipos de archivo: PNG, JPG, JPEG.
      
      
      
      
5. A continuación, encontrarás un interruptor para Mostrar precios de modificadores. Activa esta configuración On si deseas que sean visibles para tus invitados mientras añaden artículos con modificaciones a su cuenta.
   1. También puedes controlar cómo aparecen los modificadores en la pantalla. Si deseas obtener más información sobre la consolidación de modificadores, consulta .
6. Guardar y publicar tus cambios.

Tu pantalla de cara al cliente también es una gran herramienta para resaltar tu programa de lealtad, ofertas que tu restaurante está promoviendo, o incluso campañas de recaudación de fondos. 

Para obtener más información:

Flujos de trabajo de pantalla de cara al cliente

¡Después de la instalación, tu nueva pantalla de cara al cliente está lista para usar! Echa un vistazo a los pasos a continuación para ver los flujos de trabajo de tu dispositivo.

Flujo de trabajo de pedido y pago en la pantalla de cara al huésped

1. La pantalla de inicio de la pantalla de cara al huésped muestra tu Imagen de pantalla de espera. Esta imagen de espera es visible antes de que se inicie un pedido. 
2. Un cajero ingresa un pedido.  El huésped verifica el pedido en la pantalla de cara al huésped y entrega el pago al cajero. En el ejemplo a continuación, el logo de Toast es un marcador de posición para la Imagen de pantalla de pedido.
   
   
   
   
3. Tu huésped deja propina y firma en la pantalla de cara al huésped.
   
   
   
   
4. Tu huésped hace su selección de recibo. 
   
   
   
   
5. Se muestra la confirmación del recibo a tu huésped. 
   
   

Mensajes de Pagos Sin Contacto (Beta) para Su Pantalla de Invitado

Esta función está actualmente en una versión de prueba Beta. Si desea unirse al grupo de prueba Beta o ser eliminado del grupo de prueba Beta, comuníquese con campaigns@toasttab.com.

 

Para promover y alentar el pago sin contacto (es decir, tocar su tarjeta de crédito o Apple/Google Pay, etc.), Toast agregará imágenes y animaciones que educan a los invitados en la pantalla de pago. Esta imagen solo se mostrará en el momento del pago. El objetivo de la experiencia sin contacto es promover el pago sin contacto, ya que es más rápido y seguro. 
 

Nota: Esto no impacta ninguna imagen que haya elegido mostrar como la imagen de la pantalla de inicio. La imagen de la experiencia sin contacto solo se muestra durante el proceso de pago.
 

Las imágenes de pago sin contacto pueden venir en varias formas y no afectarán la pantalla de propinas ni ninguna funcionalidad básica esperada de la Pantalla de Invitado. Las imágenes serán diseñadas y ejecutadas por Toast y no requieren ninguna acción de su equipo. 

A modo de ilustración, la siguiente pantalla muestra cómo se presenta la imagen sin contacto al invitado. En este ejemplo, el restaurante está promoviendo el uso de Apple Pay.

 

 

Recursos adicionales:

Si tiene alguna pregunta de solución de problemas relacionada con su Pantalla de Invitado, consulte este artículo de Toast Central, para responder sus preguntas. 

¿Necesita configurar su Funcionalidad de Pago de Invitado y Lector Doble con Toast Tap™? Consulte este artículo de Toast Central, para instrucciones paso a paso.