Descripción general y configuración de la tabla de pedidos listos

En este artículo:

• Descripción general de la tabla de pedidos listos
• Conectar un stick de PC a un monitor/TV 
  • Componentes del stick mini PC Intel Windows
  • Instalar y conectar el stick mini PC
• Configurar la tabla de pedidos listos
  • Seleccionar un tema de color

Descripción general del tablero de pedidos listos 

Usar un tablero de pedidos listos proporciona muchos beneficios para usted y su invitado:

• Ofrecer visibilidad al invitado y al conductor - muestra a los invitados y a los conductores de entrega el estado de su pedido para minimizar la espera y asegurar que la comida esté fresca.
• Reducir las necesidades de mano de obra - permite que su personal se concentre en tareas críticas en lugar de solo verificar el estado de los pedidos para llevar y de entrega.
• Optimizar su espacio - use la pantalla que mejor se adapte a su espacio y necesidades para coincidir con la estética de su restaurante.

Cada entrada de Pedido Listo muestra información detallada del pedido en el Tablero de Pedidos Listos. La siguiente información que se enumera a continuación puede mostrarse. Tenga en cuenta que cierta información, como el nombre de la opción de comedor, puede no aparecer si no se selecciona ninguna opción de comedor.

• Nombre y apellido inicial del huésped (el nombre de la pestaña aparecerá si no hay nombre de huésped disponible)
• Número de pedido 
• Nombre de la opción de comedor (por ejemplo, Pedidos digitales Toast, Comida para llevar, DoorDash, etc.) 
• Tiempo de cumplimiento (solo para pedidos En Progreso)

Nota: Si los pedidos excedentes no caben en una pantalla, el Tablero de Pedidos Listos se actualiza y pagina para mostrar estos pedidos.


 

Conecte un stick de PC a un monitor/TV

Para mostrar el Tablero de Pedidos Listos, necesita conectar un stick de PC a un monitor/TV. El soporte de Toast recomienda que compre el Intel Windows 11 Mini stick.

Nota: Este artículo utiliza el Intel Windows 11 Mini Stick para los pasos de instalación. 

Componentes del Intel Windows Mini Stick

El Intel Windows Mini Stick contiene los siguientes componentes: 

1. Intel Windows Mini Stick
2. Cable extensor HDMI 
3. Cable de alimentación y bloque USB-C 

Instale y conecte el mini stick de PC

Para instalar y conectar el Intel Windows Mini Stick, el cliente debe proporcionar lo siguiente: 

• Un teclado USB-B con cable 
• Un mouse con cable USB-B 

Para instalar el Intel Windows Mini Stick: 

1. Conecta el cable extensor HDMI al puerto HDMI ubicado en el lado o en la parte posterior del monitor/TV. 
2. Conecta el cable de alimentación de pared USB-C al Intel Windows Mini Stick. 
3. Conecta el cable de alimentación de pared USB-C y el bloque a una toma de corriente. 
4. Conecta el teclado y el mouse a un puerto USB-B en el Intel Windows Mini Stick. Hay 3 conjuntos de puertos USB-B en el Intel Windows Mini Stick. Puedes usar cualquiera de los puertos. 
5. Presiona el Poder botón en el Intel Windows Mini Stick. 
6. Enciende el monitor/TV. El monitor/TV debería mostrar las instrucciones de configuración en pantalla del Intel Windows Mini Stick. Sigue las instrucciones de configuración en pantalla. 
   1. Selecciona tu país o región. Selecciona Sí para continuar. 
   2. Selecciona tu teclado o método de entrada preferido. Selecciona Sí para continuar. Saltar el aviso de entrada de teclado secundaria. 
   3. Revisa el Acuerdo de Licencia. Selecciona Aceptar para continuar. 
   4. Ingresa un nombre para el Intel Windows Mini Stick. Por ejemplo, Tostadora ORB. 
   5. Crea una contraseña y configura 3 preguntas de seguridad.
7. Elige cómo conectarte a Internet. Puedes elegir entre: 
   1. Conecta un cable Ethernet al puerto Ethernet del Intel Windows Mini Stick. El soporte de Toast recomienda que te conectes a través de Ethernet si es posible. 
   2. Configura la configuración de Wi-Fi en el monitor/TV. Para conectarte a Wi-Fi, selecciona el ícono de conexión en la esquina inferior derecha de la pantalla, junto a los íconos de hora y fecha.
      
      
      
      
   3. Configura tus ajustes de Wi-Fi y contraseña. 
8. Selecciona el botón de Windows () en la parte inferior de la pantalla y selecciona Ajustes. 
9. Navega a la caja de búsqueda de Ajustes y escribe Poder.
10. Selecciona la configuración de Poder, suspensión y batería :
11. Selecciona Temporizadores de pantalla, suspensión e hibernación. 
    1. Selecciona Apagar mi pantalla después de y cambia la configuración a Nunca. 
    2. Selecciona Hacer que mi dispositivo entre en suspensión después de y cambia la configuración a . 

Configurar el Tablero de Pedidos Listos

1. En , navega a Comida para llevar y envío > Tablero de pedidos listos > Configuración del tablero de pedidos listos. 
   1. En la página de configuración del Tablero de Pedidos Listos, puedes completar las siguientes acciones: 
   2. Lanza el Tablero de Pedidos Listos
   3. Selecciona el tema de color 
   4. Selecciona la orientación de la pantalla 
   5. Selecciona el tamaño de fuente del pedido 
   6. Selecciona cómo ordenar los pedidos listos 
   7. Elige si los nombres de las opciones de comida se muestran en los pedidos listos
   8. Elige mostrar el tiempo estimado de cumplimiento en los pedidos en curso 
   9. Ingresa el número de minutos que se muestran los pedidos listos en el Tablero de Pedidos Listos 
   10. Elige mostrar una barra de información 
   11. Selecciona las opciones de comida que se mostrarán en el Tablero de Pedidos Listos. Solo se muestran los pedidos con las opciones de comida seleccionadas
2. Guarda y publica los cambios.

Selecciona un Tema de Color para el Tablero de Pedidos Listos

Selecciona modo claro o modo oscuro para el Tablero de Pedidos Listos. 

• Claro: Blanco y gris con texto negro
• Oscuro: Negro y gris con texto blanco

Los restaurantes, bares y cervecerías con un esquema de color más oscuro pueden beneficiarse de habilitar el modo oscuro.

Selecciona un Tamaño de Fuente para el Pedido

Selecciona un tamaño de fuente para el pedido. El tamaño de fuente del pedido ajusta el tamaño del texto en tus pedidos. Puedes elegir entre: 

• Pequeño: Recomendado para diseños de restaurantes y tiendas más pequeños, o si tienes un gran número promedio de pedidos 
• Mediano: Recomendado para la mayoría de los diseños de restaurantes y tiendas 
• Grande: Recomendado para diseños de restaurantes y tiendas más grandes, o si tienes un pequeño número promedio de pedidos 

Seleccionar cómo ordenar los pedidos listos

Selecciona qué pedido mostrar en el tablero de pedidos listos. Puedes elegir entre: 

• Más nuevos (pedidos) en la parte superior 
• Más antiguos (pedidos) en la parte superior 

Elige mostrar el nombre de la opción de comedor en los pedidos listos

Elige mostrar el nombre de la opción de comedor en los pedidos listos. El nombre de la opción de comedor aparece junto al primer nombre del huésped y la inicial del apellido. Para elegir mostrar el nombre de la opción de comedor en los pedidos listos:

1. Cambia la configuración de Apagar a Encender.
2. Selecciona el botón Guardar y luego Publicar todos los cambios.

Elige mostrar el tiempo estimado de cumplimiento para los pedidos en progreso

Elige mostrar el tiempo estimado de cumplimiento para los pedidos en progreso. El tiempo de cumplimiento se basa en el tiempo citado establecido en Toast Web. 

1. Cambia la configuración de Apagar a Encender posición. 
2. Selecciona el botón Guardar y luego Publicar todos los cambios.

Activar y Configurar Cuánto Tiempo se Muestran los Pedidos Listos

Nota: Eliminar pedidos del Tablero de Pedidos Listos no afecta su estado ni los elimina del POS. 

Elige activar y configurar un temporizador para cuánto tiempo se muestran los pedidos listos antes de ser eliminados del Tablero de Pedidos Listos. 

1. Para habilitar el temporizador, cambia la configuración de Apagar a Encender.
2.  En el campo numérico, ingresa la duración en minutos. Este campo es obligatorio y el número debe ser mayor que cero.
3. Selecciona los botones Guardar y Publicar para finalizar tus cambios. 

Elige Mostrar la Barra de Información

Nota: Toast recomienda que muestres la barra de información. La información en la barra puede ser utilizada para ayudar con la resolución de problemas y preguntas de soporte al cliente. 

Elige mostrar u ocultar la barra de información del Tablero de Pedidos Listos. La barra de información muestra el número de versión, nombre de la tienda, ubicación y la última hora y fecha de actualización. Mostrar la barra de información no reduce el espacio utilizado para mostrar pedidos. 

Seleccionar Opciones de Almuerzo/Cena

Elige todas las opciones de almuerzo/cena que deseas que se muestren en el Tablero de Pedidos Listos. Solo los pedidos con las opciones de almuerzo/cena seleccionadas aparecen en el Tablero de Pedidos Listos. Se debe seleccionar al menos una opción de almuerzo/cena para ser mostrada en el Tablero de Pedidos Listos, pero se pueden seleccionar múltiples opciones de almuerzo/cena. La configuración predeterminada reflejará todas las opciones de almuerzo/cena seleccionadas en Toast Web. Para más información sobre cómo configurar opciones de almuerzo/cena, consulta .
 

Inicie sesión y lance el Tablero de Pedido Listo

Una vez que todas las selecciones de personalización estén completas, ahora está listo para lanzar su Tablero de Pedido Listo.

Nota: Puede lanzar el Tablero de Pedido Listo seleccionando el Lanzar Tablero de Pedido Listo botón en Toast Web. 

Puede iniciar sesión y lanzar el Tablero de Pedido Listo a través de Toast Web o mediante el enlace de autenticación de Toast: https://www.toasttab.com/order-display. Copie y pegue el enlace en su navegador. 

Utilice sus credenciales de Toast para iniciar sesión y lanzar el Tablero de Pedido Listo. 
 

Después de iniciar sesión, selecciona el restaurante que deseas mostrar pedidos. Selecciona el botón Enviar para guardar tu selección y lanzar el Tablero de Pedido Listo. 

Nota: La versión del software del Tablero de Pedido Listo está en la parte inferior de la página. Toast recomienda que consultes la versión del software si tienes problemas o inconvenientes con el Tablero de Pedido Listo. 

Cambiar de restaurantes para el Tablero de Pedido Listo

Si tienes múltiples ubicaciones de restaurantes, puedes cambiar entre ubicaciones en el Tablero de Pedido Listo. Para cambiar de restaurantes: 

1. Actualiza la página . Aparece un logo de Toast. 
2. La página de inicio del Tablero de Pedido Listo muestra todas tus ubicaciones de restaurantes. Selecciona la ubicación del restaurante donde deseas mostrar pedidos. 
3. Selecciona el botón Enviar para guardar tu selección y lanzar el Tablero de Pedido Listo. 

Marcar pedidos cumplidos del KDS como Pedido Listo

Puedes optar por que los pedidos cumplidos por el Sistema de Pantalla de Cocina (KDS) se marquen automáticamente como Pedido Listo en el centro de pedidos. En el Tablero de Pedido Listo, esto mueve el pedido de la columna En Progreso a la columna Pedido Listo. 

Nota: Solo los pedidos cumplidos en un dispositivo KDS de expedidor pueden ser marcados como Pedido Listo en el centro de pedidos.

Para habilitar la configuración del KDS: 

1. En Toast Web, navega a Comida para llevar y envío> Centro de pedidos> Mensajería para invitados de pedido listo para abrir la página de configuración del Sistema de Pantalla de Cocina (KDS). 
2. Para activar la configuración del KDS, activa la opción Marcar pedidos cumplidos del KDS como Pedido Listo a Activado.
3. Guardar y publicar cambios. 
4. Aparecerá un cuadro de diálogo Confirmar Publicación. Seleccione Publicar para publicar sus cambios o Cancelar para cancelar el cuadro de diálogo. 

Nota: Para desactivar la configuración de KDS, seleccione el interruptor a Apagar, luego Guardar y Publicar sus cambios.

Preguntas Frecuentes - Tablero de Pedido Listo

¿Por qué mis pedidos no se están moviendo de la columna En Progreso a la columna Pedido Listo?

Los pedidos pueden no estar moviéndose de la columna En Progreso a la columna Pedido Listo por varias razones. Verifique la siguiente configuración de Toast: 

Centro de Pedidos:

• • Si está utilizando el Centro de Pedidos, verifique que esté marcando los pedidos como Pedido Listo.
  • Si no está utilizando el Centro de Pedidos, verifique que tenga el Marcar pedidos cumplidos por KDS como Pedido Listo interruptor configurado en Activado. Para más información, consulte .
     

Cumplimiento de pedidos:

• • Verifique que tenga un dispositivo que pueda marcar los pedidos como cumplidos a nivel de expedidor.
    • Si está utilizando cumplimiento de múltiples niveles, verifique que esté utilizando un expedidor KDS de nivel 2. Para más información, consulte .  
    • Si está utilizando un cumplimiento de un solo nivel, asegúrese de que la Configuración de cumplimiento de artículo individual esté desactivada. Para desactivarlo, navegue a Cocina > Tickets de Impresora, y Dispositivos KDS > Cocina > desplácese hacia abajo hasta la sección Pantallas de Ticket en Toast Web. En la sección Cumplir artículo, seleccione "Deshabilitar cumplimiento de artículo individual" y seleccione "Guardar".
       

¿Cuáles son los minutos listados junto a mi pedido en progreso?

Los pedidos En Progreso muestran el tiempo de cumplimiento a la derecha del nombre del huésped. El tiempo de cumplimiento se basa en el tiempo de preparación para cada pedido. Para pedidos de comida para llevar, en la acera o de entrega, el tiempo de preparación se basa en los tiempos de cotización establecidos en Toasts Web. Para más información sobre los tiempos de cotización, consulte . Para pedidos para comer en el lugar, se puede asignar un tiempo de preparación utilizando el botón Programar pedido en la pantalla de Pedido rápido. 
 

Tengo múltiples TVs/monitores en mi restaurante, ¿puedo usar un TV/monitor para mostrar pedidos de comida para llevar y otro para pedidos de entrega? ¿O puedo tener uno configurado solo para mostrar pedidos en progreso y el otro mostrar pedidos listos?

En el momento de la publicación, el tablero de pedidos listos se puede mostrar en múltiples TVs/monitores, pero mostrará el mismo contenido. El contenido que se muestra no se puede personalizar por TV/monitor.
 

¿Cómo se eliminan los pedidos del tablero de pedidos listos?

Los pedidos se eliminan automáticamente del tablero de pedidos listos a la hora de cierre (4 a.m. hora local). Los pedidos listos se pueden configurar para ser eliminados del tablero de pedidos listos después de un tiempo especificado con el . También puede optar por actualizar en bloque en el centro de pedidos utilizando la opción de selección múltiple. Para más información, consulte la sección Selección múltiple de pedidos en el centro de pedidos del artículo .
 

El tablero de pedidos listos está cronometrando y cerrando sesión en la pantalla principal de Toast. ¿Qué puedo hacer?

Los clientes pueden ser desconectados periódicamente del tablero de pedidos listos. Toast recomienda que inicie sesión en el tablero de pedidos listos con sus credenciales de Toast. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Toast. 
 

Los pedidos anteriores aún aparecen en el tablero de pedidos listos. ¿Cómo puedo eliminarlos?

Toast recomienda que intente lo siguiente para eliminar pedidos anteriores del tablero de pedidos listos: 
 

1. 1. Utiliza la Buscar cuentas función en Toast Web.
   2. Localiza la cuenta. Esto abre un cuadro de diálogo. 
   3. En el cuadro de diálogo, selecciona el Enviar a dispositivos botón.
      
      
      
      
   4. Localiza la cuenta en el centro de pedidos. 
   5. Marca el pedido como Pedido Listo en el centro de pedidos.
       

¿Puedes usar el Tablero de Pedido Listo en modo retrato o paisaje? 

El Tablero de Pedido Listo se puede usar en modo retrato o paisaje si se conecta a través de HDMI o un navegador de smart TV. 

¿Las actualizaciones de software para el Tablero de Pedido Listo son automáticas? 

Sí, las actualizaciones de software para el Tablero de Pedido Listo se completan automáticamente.