Configura tu tienda de tarjetas de regalo electrónicas Toast

En este artículo, encontrarás:

• Configura tu tienda de tarjetas de regalo electrónicas Toast
  • Agregar la imagen de tu tienda de tarjetas de regalo electrónicas Toast
• Encuentra el enlace de tu tienda de tarjetas de regalo electrónicas
• Vender tarjetas de regalo electrónicas en el POS
• Vende tarjetas de regalo electrónicas en línea
• Preguntas frecuentes
• Recursos adicionales

Configura tu tienda de tarjetas de regalo electrónicas Toast

Tu tienda de tarjetas de regalo electrónicas Toast es totalmente personalizable. Puedes:

• Crea un nombre totalmente único para tu tienda de tarjetas de regalo electrónicas: Esto es especialmente útil para grupos de ubicaciones múltiples que comparten tarjetas de regalo en todas sus tiendas y buscan tener un nombre de tienda unificado. 
• Carga una imagen de banner o logo: Al cargar cualquier imagen o logotipo, confirmas que tienes los derechos de uso de la(s) imagen(es) y que tienes todos los derechos necesarios para permitir que Toast y sus proveedores de servicios usen esta imagen como parte de los servicios prestados. 
• Agregar una descripción: Estas áreas personalizadas te permiten compartir lo que quieras, como funciones, promociones o detalles que tus clientes necesitan saber sobre cómo utilizas las tarjetas de regalo en tu local. Ten en cuenta que esta información está orientada al cliente. 
• Agrega un aviso legal: Esta área expuesta al cliente te permite compartir cualquier término y condición de tu programa de tarjetas de regalo. Es tu responsabilidad informar a tu cliente sobre los términos y condiciones relevantes u otros avisos legales o de cumplimiento. Puedes utilizar este espacio para hacerlo pegando texto o incluyendo un enlace.
• Personaliza valores de tarjetas de regalo preestablecidos fáciles de seleccionar: Puedes personalizar estos montos e incluso establecer un valor predeterminado que aparece cuando los clientes visitan tu tienda de tarjetas de regalo electrónicas.
• Establece tus límites: Personaliza la cantidad máxima de tarjetas que se pueden vender en una sola transacción, así como los montos mínimos y máximos de compra permitidos por transacción.

Notas:

• Toast tiene un límite máximo de 10 tarjetas y un límite de USD 500 por transacción. 
• Los clientes estadounidenses e internacionales pueden crear descuentos para tarjetas de regalo a través de códigos promocionales u ofertas en la tienda de tarjetas de regalo electrónicas. Para obtener más información, consulta o de tarjetas de regalo “Compra X y obtén Y”. 

Para configurar la configuración de tu tienda de tarjetas de regalo electrónicas Toast:

1. Ve a Toast Web > Pagos > Tarjetas de regalo > Tienda de tarjetas electrónicas.
2. Ajusta la configuración según tus preferencias deseadas.
3. Selecciona Guardar y publicar.

Agregar la imagen de tu tienda de tarjetas de regalo electrónicas Toast

Para ajustar la imagen de tu tienda de tarjetas de regalo electrónicas Toast:

1. En Toast Web, ve a Pagos > Tarjetas de regalo > Configuración de imágenes de tarjetas electrónicas.
2. Ve a la imagen de tarjeta y selecciona +Cargar imagen o Reemplazar imagen. Nota: Resolución mínima de 640 px por 400 px y tamaño máximo de archivo de 5 MB.
3. Selecciona Guardar y publicar.

Nota: Se requiere una publicación completa para que las actualizaciones de la imagen de tu tarjeta de regalo entren en vigencia.

Encuentra el enlace de tu tienda de tarjetas de regalo electrónicas

Una vez que hayas configurado y publicado la configuración de tu tienda de tarjetas electrónicas, puedes compartir el enlace de tu tienda con tus clientes. Para localizar tu enlace:

1. En Comida para llevar y Envío</s> Fuentes de pedidos de Toast > Información del restaurante.
2. En la columna de la derecha, desplázate hacia abajo para localizar el enlace Comprar tarjetas de regalo electrónicas. 
3. Copia este enlace y compártelo en tu sitio web, en tus plataformas de redes sociales o dentro de los materiales de marketing que elijas.

Vender tarjetas de regalo electrónicas en el POS

1. Desde la pantalla Pedido en tu POS, desplázate a la derecha de tus menús hasta encontrar el botón Tarjetas de regal o.
2. Selecciona Vender tarjeta. 
3. Ingresa el Monto que deseas agregar a la tarjeta. 
4. Selecciona Tarjeta de regalo electrónica.
5. Selecciona Siguiente.
6. Cuando vendas una tarjeta de regalo electrónica, recibirás una solicitud para ingresar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono celular del cliente. También puedes designar si el mensaje se enviará ahora o programarlo para Envío futuro (por lo general, si la tarjeta se está dando como regalo). Ingresa la información del destinatario deseado y, luego, selecciona Siguiente para continuar.
7. En la siguiente pantalla, tus clientes pueden elegir incluir su correo electrónico o número de teléfono y recibir una notificación cuando se abra la tarjeta de regalo electrónica. Ingresa la información si lo deseas y, luego, selecciona Siguiente para continuar. 
8. Por último, verás la opción de editar detalles antes de enviar la tarjeta de regalo electrónica al destinatario previsto. Ingresa el nombre del destinatario, el nombre del comprador y el mensaje, si lo deseas. 
9. Selecciona Listo para agregar la tarjeta de regalo electrónica a la cuenta del cliente y proceder a completar el pedido y el pago del cliente.

Nota: Solo los clientes de EE. UU. pueden enviar tarjetas de regalo electrónicas por SMS en este momento. 

Vender tarjetas de regalo electrónicas en línea

Tus clientes realizarán los siguientes pasos para comprar una tarjeta de regalo digital: 

1. Tu cliente navegará al sitio de pedidos de tarjetas de regalo electrónicas.
2. Se les indicará que ingresen un monto, personalicen el mensaje para el destinatario y elijan una hora de Envío. Deberán ingresar un número de teléfono o una dirección de correo electrónico para enviar la tarjeta de regalo electrónica al destinatario previsto. Aparecerá una vista previa de la tarjeta de regalo en la página.
3. En la parte inferior de la página, pueden elegir Agregar otra tarjeta de regalo electrónica o Pagar y enviar sus detalles de pago.

Nota: Solo los clientes de EE. UU. pueden enviar tarjetas de regalo electrónicas por SMS en este momento. 

Preguntas frecuentes

He utilizado Tarjetas de regalo Toast durante años. ¿Por qué mi tienda de tarjetas de regalo electrónicas se ve diferente ahora?

Actualizamos la tienda de tarjetas de regalo electrónicas para ofrecer una experiencia más personalizable y fácil de usar tanto para ti como para tus clientes. Cualquier configuración que hayas configurado para tu tienda de tarjetas de regalo electrónicas original (por ejemplo, imágenes, etc.) seguirá estando configurada para la nueva interfaz de la tienda y no se requiere ninguna acción, a menos que prefieras actualizar el tamaño de la imagen o utilizar cualquiera de las nuevas funciones mencionadas anteriormente. Asegúrate de tener los derechos de uso de las imágenes o el logotipo que subas.

Ya tengo la URL de la tienda de tarjetas de regalo electrónicas vinculada en mi sitio web y redes sociales. ¿Debo cambiar la URL para dirigir a mis clientes a la nueva versión de mi tienda de tarjetas de regalo electrónicas?

No, no necesitas hacer ningún cambio en las URL vinculadas. Tu URL no ha cambiado y no cambiará a menos que decidas actualizar la dirección del enlace en la sección Información del restaurante de Toast Web. El enlace existente para tu tienda de tarjetas de regalo electrónicas redirigirá automáticamente a tus clientes a la nueva interfaz.  

¿Hay un límite de compra para tarjetas de regalo?

De manera predeterminada, el límite de compra de tarjetas de regalo está configurado en USD 500 por transacción para tarjetas de regalo electrónicas con el fin de proteger a tu restaurante de mayores devoluciones de cargos y fraudes. Cada tarjeta física que se compra en el local tiene un valor límite de USD 2000. 

Recursos adicionales