Última actualización: 13 ene 2026, 4:24 p.m.
La nueva función de chat grupal permite al personal comunicarse entre sí a través de la aplicación MyToast.
| Para descargar la aplicación MyToast e iniciar sesión, lee La aplicación MyToast: Cuenta. Aprende sobre las otras pestañas en la aplicación MyToast viendo los artículos en la sección Recursos Adicionales. |
La nueva función Chat del Equipo de MyToast permite al personal del restaurante conectarse a través de mensajes privados o grupales utilizando su inicio de sesión de Toast. Incluye herramientas útiles como compartición de archivos, notificaciones push, recibos de lectura, y historial de chat buscable.
Cualquier usuario que también tenga acceso a la aplicación Sling debe ser consciente de que el Chat en MyToast y la función de Mensajes de Sling no están relacionados y no se pueden enviar mensajes entre las dos aplicaciones. En este momento, Toast no tiene planes de fusionar las aplicaciones, habilitar funciones entre aplicaciones o depreciar la aplicación Sling.
Los empleados pueden descargar la aplicación MyToast utilizando este código QR desde su dispositivo móvil. Alternativamente, los gerentes pueden invitar a los empleados a la aplicación siguiendo las instrucciones en la sección Invitar a miembros del equipo de .
Por defecto, todos los empleados que inicien sesión en MyToast tendrán acceso a Chat, así como la capacidad de crear chats grupales y privados.
Los administradores de chat (típicamente gerentes o propietarios/operadores de restaurantes) usarán el permiso 3.30 Controles avanzados de chat grupal para las siguientes funciones:
Los administradores de chat también tienen la capacidad de eliminar la función de chat por completo. Hacer esto eliminará la pestaña de Chat para todos los empleados que forman parte de una ubicación de restaurante. Ten en cuenta que esto se hace por ubicación. Navega a Empleados > Chat grupal para desactivar esta función.
Cuando un chat está abierto, selecciona el icono de engranaje en la esquina superior derecha para abrir la configuración de este chat.
Opciones adicionales de mensaje aparecen después de seleccionar el Enviar un mensaje campo:
En el chat grupal, las marcas de verificación grises significan que tu mensaje ha sido enviado, mientras que las marcas de verificación azules confirman que ha sido leído. El indicador de escritura muestra a cualquier usuario que está escribiendo actualmente. Si más de dos personas están escribiendo, se mostrará "Varias personas están escribiendo..."
Si tocas y mantienes (presionas largo) un mensaje que fue enviado a ti, puedes:
Si tocas y mantienes (presionas largo) un mensaje que has enviado, puedes realizar las funciones de respuesta y emoji mencionadas arriba, además puedes:
| Los del chat (generalmente gerentes) supervisan toda la plataforma de Chat, mientras que los propietarios del chat (pueden ser gerentes o empleados, dependiendo de tu configuración) solo supervisan el chat que poseen. |
Un propietario de chat es la persona que inició un chat grupal. Junto con cualquier administrador de chat que pueda ser parte del chat grupal, los propietarios de chat tienen habilidades adicionales para cambiar el nombre del chat, agregar nuevos miembros, eliminar a los existentes, eliminar el chat por completo y restringir quién puede publicar dentro de un chat grupal. Los usuarios que restringen también son incapaces de responder a mensajes existentes o editar y eliminar su contenido. Un propietario de chat no puede abandonar el chat.
Una vez que un empleado es archivado en Toast Web (o Toast Payroll, si tu restaurante lo utiliza), la pestaña de Chat de la aplicación MyToast se volverá inaccesible (los empleados despedidos solo tendrán acceso a la pestaña ). Los empleados despedidos no pueden ver ni enviar mensajes. Además, otros empleados y gerentes no podrán enviar mensajes directos al empleado despedido, lo que se indicará con la etiqueta Desactivado junto a su nombre, como se ve en las imágenes a continuación.
Si han completado el , los empleados ya tendrán acceso y pueden iniciar sesión con el correo electrónico y la contraseña que configuraron anteriormente. De lo contrario, un gerente en la aplicación MyToast puede navegar a Cuenta > Configuración > Compartir con el equipo.
Desde Toast Web, los gerentes pueden invitar a empleados navegando a Empleados > Gestión de empleados > Empleados. Selecciona el hipervínculo del apellido del empleado y selecciona Invitar a crear cuenta para enviar una invitación por correo electrónico. Mientras sigues la ruta de Toast Web, ten en cuenta que hasta que se acepte una invitación, un empleado no puede fichar ni acceder a un dispositivo POS. Esto no sucede cuando un empleado es invitado a través de la aplicación MyToast, como se describió directamente arriba.
Un remitente de mensajes puede eliminar sus propios mensajes. Los administradores del chat que son parte del grupo de chat también pueden eliminar mensajes de otros miembros.
MyToast permite todos los tipos de archivos adjuntos estándar, por lo que algunos archivos menos comunes pueden no ser utilizables. El límite de tamaño de archivo es de 100 MB.
No, estas son dos aplicaciones separadas y no tienen ninguna interconexión o integración. El chat en MyToast fue desarrollado para aprovechar el ecosistema de Toast para futuras mejoras. En este momento, Toast no tiene planes de fusionar las aplicaciones, habilitar funciones entre aplicaciones o eliminar la aplicación Sling.
Verifica que estés utilizando la versión más reciente de la aplicación. Revisa si hay actualizaciones en la App Store de Apple o en Google Play Store. Si algo aún no está bien, intenta navegar a la configuración de tu dispositivo móvil, localizar la aplicación MyToast y limpiar la caché y/o reinstalar la aplicación.
Este contenido se publica con fines informativos y no tiene como propósito brindar asesoramiento legal, fiscal o de recursos humanos, ni ningún otro tipo de recomendación profesional. Para recibir asesoramiento, comunícate con un abogado u otro profesional.