La aplicación MyToast: Turnos
Última actualización: 8 abr 2026, 5:01 p.m.
| Para descargar la aplicación MyToast e iniciar sesión, lee La aplicación MyToast: Cuenta. Obtén información sobre las demás pestañas de la aplicación MyToast viendo los artículos en la sección Recursos adicionales. |
Resumen de pestaña Turnos
Dependiendo de qué productos Toast utilice tu restaurante, los empleados pueden usar la pestaña Turnos de la aplicación MyToast para ver detalles sobre turnos pasados, verificar si registraron su salida, ver su próxima planificación, confirmar salarios y propinas de un turno, y más. Los diferentes productos de Toast afectan lo que ves en la aplicación y puedes consultar con tu gerente para confirmarlo. Consulta las secciones a continuación para ver más de cerca.
Todos los empleados de Toast Restaurantes
Todos los usuarios podrán acceder a lo siguiente seleccionando la pestaña Turnos en la aplicación MyToast:
- Tiempo trabajado en turnos anteriores
- Descansos tomados durante turnos anteriores
- Total de propinas y gratificaciones declaradas al registrar la salida en turnos anteriores
- Solo las pestañas Turnos, Cuenta y Chat aparecerán a los restaurantes o empleados que no utilicen ningún producto adicional de Toast que se enumera a continuación.
Usa el selector de fechas de la parte superior en gris para moverte entre semanas. Selecciona el ícono > circunflejo en un turno completado para mostrar más información sobre él. Ten en cuenta que este número no refleja ninguna política de propinas que tu restaurante maneje fuera de Toast. Cada mosaico representa un solo día, pero aparecerán dos mosaicos dentro del mismo día si trabajas turnos en más de una ubicación.
Solo con fines ilustrativos
Cuando toques un mosaico de un turno anterior, podrás ver una encuesta opcional que puedes completar. A partir de los cinco minutos posteriores a registrar la salida, toca ¿Cómo fue tu turno? para abrir una breve encuesta con el pulgar arriba o el pulgar abajo sobre el turno más reciente que terminaste (en las últimas 24 horas). Después de seleccionar un pulgar hacia arriba o hacia abajo, puedes optar por agregar un comentario antes de enviarlo. Las respuestas a los comentarios se envían a tu equipo de gestión y no son anónimas. Los gerentes necesitarán el permiso 3.12 Revisión del turno para ver estas respuestas seleccionando el mosaico en la pestaña Turnos.
NUEVO! Entrada de tiempo Editar insignias
Para ayudar a generar confianza y visibilidad en tu pago, la aplicación MyToast ha introducido insignias de turno de entrada de tiempo. Estas etiquetas aparecen cada vez que se modifica una entrada de tiempo, como cuando un gerente ajusta tus horas o el sistema registra automáticamente la salida. Estas insignias sirven como una guía útil para tu historial de turnos y un atajo rápido para chatear con tu equipo de liderazgo si necesitas más información.
Cuando se marque una entrada de tiempo, verás una insignia con una breve explicación:
- Registro automático de salida: Esto aparece si el sistema o un gerente registraron automáticamente tu salida (común si un turno supera su duración programada).
- Gerente editado: Esto indica que un gerente actualizó manualmente la hora de inicio, la hora de finalización o la duración del descanso para asegurarse de que los registros sean exactos.
Si notas una insignia en tu turno y necesitas más información, MyToast te facilita obtener respuestas de inmediato. Simplemente toca el botón Iniciar chat con tu gerente en la entrada de tiempo para iniciar una conversación en chat grupal. Este acceso directo te permite resolver cualquier discrepancia o aclarar tus horarios al instante, lo que garantiza que los registros de pago sean siempre exactos sin tener que esperar a tu próximo turno programado.
Solo con fines ilustrativos
Restaurantes con Gestor de propinas de Toast
Si tu restaurante utiliza el Gestor de propinas de Toast, verás toda la información anterior y una función adicional. Dado que el gestor de propinas implica un fondo común de propinas y/o una política de propinas, verás más información en los detalles del turno completado. Si participas en más de un fondo común de propinas durante un turno, verás un desglose para cada fondo común de propinas. Nota: Los restaurantes o empleados que utilizan el Gestor de propinas de Toast verán la pestaña Turnos, Cuenta, Chat y, posiblemente, la pestaña Pagar.
En la pestaña Turnos, selecciona el >ícono de ícono de ícono de atención en un turno completado. Las propinas ganadas se mostrarán de manera diferente a la que se muestra arriba. ¿Te fijas en las políticas de propinas de happy hour y propinas para cena aplicadas a este empleado de ejemplo a continuación? Ambos mosaicos tienen su propio ícono > ícono para seleccionar.
Solo con fines ilustrativos
Si seleccionas un ícono > ícono en la pantalla anterior, se abrirá tu recibo de propinas personal. Un recibo de propinas es un desglose de los fondos comunes de propinas de tu restaurante en los que participaste, que te permite ver los cálculos detrás de tus montos de propina.
- Si tu restaurante no utiliza Nómina Toast, verás USD 0 hasta que se aprueben las propinas de esa fecha.
- Si tu restaurante utiliza Nómina Toast, verás el estado Revisión del gerente hasta que la gerencia apruebe tus propinas y las envíe a Nómina Toast.
- Una vez que los fondos comunes de propinas sean aprobados y enviados a Nómina Toast por la gerencia, puedes seleccionar otro ícono de circunflejo para ver el desglose tanto de las Propinas aportadas al fondo común como de las Propinas recibidas del fondo común y saber cómo se calculó el monto final de la propina. Esto puede responder preguntas sobre por qué el monto del fondo común de propinas fue mayor o menor de lo que esperabas.
Solo con fines ilustrativos
Restaurantes con Nómina Toast
Si tu restaurante utiliza Nómina Toast, también tendrás acceso a tu información salarial por hora en la pestaña Turnos. El mosaico superior de los detalles de un turno multiplicará el total de horas trabajadas por tu tasa salarial o tu tasa de horas extras, si corresponde. Podrás ver las cinco pestañas Turnos, Chat, Pagar, Cuenta y la pestaña Hoy.
Nota: El Gestor de propinas de Toast no está presente, por ejemplo, como empleado en las siguientes capturas de pantalla. Sin embargo, si tu restaurante utiliza el Gestor de propinas, consulta las funciones Recibo de propinas en la sección anterior.
Solo con fines ilustrativos
Restaurantes con horario (Sling by Toast)
Esta versión de la pestaña Turnos ofertas varias funciones de planificación que solo están disponibles con el módulo Planificación de Sling by Toast. Por ejemplo, tus turnos estarán codificados por colores por puesto y podrás ver tu próxima planificación, ver a tus compañeros de equipo trabajando contigo en cada turno futuro y recibir recordatorios personalizados para tus turnos. Con Scheduling Pro (Sling by Toast), también puedes cambiar turnos directamente desde la aplicación. Los usuarios de MyToast que utilicen el módulo Planificación verán las cinco pestañas en MyToast: Hoy, turnos, chat, pago y cuenta.
Incluso puedes configurar notificaciones para tus próximos turnos y solicitar tiempo libre para los días futuros que quieras retirarte del trabajo (sujeto a la configuración del restaurante y la aprobación del gerente). Ve a Cuenta > Configuración para activar estas alertas y solicitar tiempo libre. Obtén más información en la aplicación MyToast: Cuenta.
Con Planificación, hay tres páginas diferentes en la parte superior de la pestaña Turnos, así que empecemos con Mi planificación. Verás tus turnos trabajados anteriores como se describe arriba, pero también verás turnos futuros. Selecciona un turno futuro para ver sus detalles.
Solo con fines ilustrativos
En los detalles de un turno futuro, puedes seleccionar el mosaico Equipo para ver qué empleados trabajarán contigo. También puedes seleccionar Ofertar turno para ver si otro empleado recogerá tu turno por ti. Podrás abrir el turno a todos los empleados con esa tarea seleccionando el mosaico superior. De lo contrario, selecciona un solo empleado al que ofrecer tu turno. Una vez que hayas ofrecido tu turno, deben ocurrir dos cosas antes de que dejes de ser titular:
- Otro empleado debe retirar el turno
- Tu gerente debe aprobar el cambio de turno
Hasta que dejes de ser titular del turno, puedes seleccionar Cancelar oferta para eliminar esta solicitud. Una vez que estos dos artículos se hayan completado, recibirás una notificación a través de la pestaña Hoy y una notificación push.
Pasa a Planificación completa, donde puedes comprobar quién está planificado en un día determinado (según la configuración de tu restaurante). Cada mosaico mostrará el nombre del empleado, su tarea asignada y las horas programadas.
Solo con fines ilustrativos
Por último, desliza hasta Turnos abiertos. Aquí es donde puedes recoger cualquier turno liberado por otros empleados o cualquier turno abierto que tu equipo de gestión haya establecido, pero solo para la(s) tarea(s) a la(s) que estés asignado. Se enumerarán por día y se codificarán por colores según la tarea. Toca el ícono > circunflejo en cualquier turno abierto y selecciona Retirar turno. Dependiendo de la configuración de tu restaurante, es posible que todavía necesites la aprobación de un gerente antes de que puedas encargarte del turno. Si tu gerente aún no aprobó el turno, puedes seleccionar Deshacer para cancelar el retiro del turno.
Solo con fines ilustrativos
NUEVO! Encuesta de opinión sobre el turno del empleado
La nueva Encuesta de opinión sobre el turno del empleado en la aplicación MyToast facilita a los empleados compartir comentarios justo después de su turno. Esta función es una forma sencilla de que los empleados sepan cómo se sienten día a día, lo que ayuda a los gerentes a mantenerse en sintonía con la moral de tus empleados.
Después de cada turno, los empleados recibirán una notificación push en la que se les pedirá que completen la Encuesta de opinión del turno. Con solo unos toques, pueden compartir rápidamente lo que sintieron por su turno seleccionando un pulgar hacia arriba o hacia abajo, agregando un corto comentario para el contexto e incluyendo etiquetas opcionales para más detalles.
Solucionar problemas del menú de turnos
¿Por qué los totales de las propinas de un empleado varían entre la aplicación MyToast y el informe resumido de ventas y de mano de obra?
Dado que Toast extrae esta información de los informes de Toast Web y del Gestor de propinas de Toast, estos totales nunca deberían diferir a menos que utilices la retención de propinas para transferir los cargos de procesamiento de tarjetas a los empleados. Las cifras pueden ser diferentes debido a que la retención de propinas afecta las propinas de un empleado en lugar de su gratificación.
Recursos adicionales
- La aplicación MyToast: Cuenta (los nuevos usuarios comienzan aquí)
- La aplicación MyToast: Hoy
- La aplicación MyToast: Chat
- La aplicación MyToast: Pagar
Este contenido se publica con fines informativos y no tiene como propósito brindar asesoramiento legal, fiscal ni referido a recursos humanos, ni constituye ningún otro tipo de recomendación profesional. Para recibir asesoramiento, comunícate con un abogado u otro profesional.