Toast Tables: configurar fechas especiales y bloquear reservas

Última actualización: 28 abr 2026, 4:22 p.m.

Aprende a configurar fechas especiales para determinadas ocasiones y a bloquear o detener reservas para fechas específicas con Toast Tables.

En este artículo:

 

Configurar fechas especiales

Con Toast TablesTM, puedes configurar fechas u horarios especiales para tu restaurante. Algunos ejemplos incluyen:

 

  • Horario cerrado o especial por vacaciones o remodelaciones
  • Un evento privado en el que deseas bloquear la creación de reservas en solo una parte determinada del restaurante
  • Un evento especial en el que deseas cambiar la disponibilidad de las reservas o los tiempos de los turnos y configurar una descripción orientada al cliente o al recepcionista (por ejemplo, Estamos organizando una cena de San Valentín).

 

Para configurar fechas u horarios especiales, consulta Toast TablesTM: Horarios. Para obtener más información sobre cómo configurar experiencias especiales en fechas específicas junto con tus reservas Regulares, consulta Toast TablesTM: Experiencias

 

Nota: Google no actualiza automáticamente Toast TablesTM para reconocer fechas especiales. Debes actualizar manualmente las horas en tu perfil de Google para asegurarte de que los cambios se reflejen correctamente en Google. Es importante mantener actualizado tu horario comercial, incluido cualquier horario especial, en Google Mi Negocio para evitar conflictos de horarios o la insatisfacción de los clientes.

 

Para actualizar fechas especiales en Google:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Mi Negocio. Aquí es donde puedes gestionar la información de tu negocio tal como aparece en Google Maps y la Búsqueda.
  2. Ve a Horarios especiales.
  3. En el panel, ve a Información > Horarios especiales. Esta sección te permite especificar fechas y horas que se desvían de tu Programa Regular, incluidos feriados o eventos especiales.
  4. Selecciona Agregar nueva fecha para especificar tus horas de operación especiales para cada fecha que se desvíe de tu planificación de operación normal. Puedes agregar varias fechas a la vez. Asegúrate de que estos horarios sean precisos, ya que informarán las opciones de reserva disponibles para los clientes a través de Google.
  5. Selecciona Guardar. Estas actualizaciones pueden tardar algún tiempo en implementarse en todos los servicios de Google.
  6. Una vez que los cambios estén activos, marca la interfaz “Reservar con Google” para asegurarte de que el selector de fechas y el selector de horas permitan hacer reservas fuera del horario comercial habitual según tu nueva configuración.

 

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Bloquear o detener reservas

Puedes pausar fácilmente las reservas internas, las reservas digitales y la lista de espera digital bloqueando o deteniendo reservas en Toast Web. Los bloqueos de mesas se establecen por franjas horarias y puedes bloquear mesas individuales o agrupar varias mesas en un solo bloqueo. Se puede incluir un nombre y una descripción junto con un rango horario definido. Algunos ejemplos de casos en los que es posible que debas bloquear o detener reservas son los siguientes:

 

  • Tu restaurante se sobre reservará para el sábado y querrás detener todas las reservas futuras, tanto internas como en línea.
  • Tu restaurante quiere desactivar las reservas digitales y la lista de espera digital durante el resto de un día para que no se puedan hacer más reservas.


¿Te interesa bloquear, pausar o detener las reservas de tu restaurante durante un período determinado? Aquí tienes:

  1. En Toast Web, ve a Lista de espera y reservas para acceder a la configuración de Toast TablesTM.
  2. En la pestaña Resumen en la parte superior, verás el acceso a reservas del día. Selecciona Gestionar acceso a reservas.
  3. Selecciona el rango de fechas deseado y, luego, elige si quieres bloquear reservas internas, reservas digitales o lista de espera digital (o una combinación de las tres) para esa fecha marcando la casilla junto a cada una. Luego, agrega una explicación de por qué no tomas los tipos de reserva seleccionados para la fecha en el cuadro de diálogo. Esto es para informar a tus recepcionistas y clientes.

    Gestionar acceso a reservas
     
  4. Selecciona Guardar y Listo para confirmar los cambios.

Una vez completado, puedes ver el estado actual de la configuración bloqueada en la pestaña Resumen. En el ejemplo que se muestra a continuación, las reservas digitales aparecen como Bloqueadas, pero las reservas internas y la lista de espera digital son Normales.

 

Ejemplo de estado de acceso a reservas

Nota: También puedes ver si una fecha tiene un bloqueo o una fecha especial en la vista de calendario en la pestaña Descripción general.

  • Rojo = Fecha especial
  • Azul = Uno o más tipos de reserva están bloqueados

 

ejemplo de fecha especial o reserva bloqueada en vista calendario


La fecha de bloqueo también se mostrará en la aplicación Toast TablesTM para que los recepcionistas sepan que tu restaurante no está tomando reservas internas para esa fecha determinada, como se muestra en el ejemplo a continuación.

 
fecha de bloqueo en la aplicación Toast Tables
 

Si deseas bloquear mesas para fechas futuras dentro de la aplicación Toast TablesTM, puedes hacerlo yendo a una fecha futura, tocando la mesa individual para bloquearla o seleccionando varias mesas tocando la opción Seleccionar mesas de la parte inferior derecha, luego seleccionando las mesas que deseas bloquear y seleccionando Bloquear mesas para esta fecha. Esto los bloqueará durante toda esa fecha. También puedes bloquear mesas durante el turno dentro de la aplicación, y esto se puede gestionar en la pestaña Más seleccionando Bloques.

Bloquear botón Mesa


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Recursos adicionales