Commencez avec votre écran d’affichage client

Dernière mise à jour : 10 avr. 2026, 16 h 15

Apprenez à configurer et à utiliser votre écran d’affichage client.

Dans cet article :

 

Aperçu de l’affichage client

L’écran d’affichage client est un écran qui se connecte à votre terminal de point de vente et qui sera visible par le client à tout moment au cours d’une transaction. L’écran affiche les informations relatives aux commandes (les articles achetés et leurs prix associés), les taxes et le montant total des transactions. Vous pouvez également personnaliser votre affichage pour afficher le logo de votre restaurant et des informations marketing supplémentaires. 


Si vous avez acheté un Toast Flex auprès de la suite matérielle de Toast et que vous avez choisi d'avoir un écran d'affichage client, cette configuration s'appelle votre Toast Flex for Guest . 

 

  • Si vous avez acheté un Toast Flex for Guest (fixation directe), l'écran adhère déjà à votre terminal Toast Flex et aucune installation n'est nécessaire.
  • Si vous avez acheté un Toast Flex for Guest (Wedge) ou tout autre matériel Toast, les instructions d’installation se trouvent dans notre Guide d’installation Toast Flex 14.

 

Vous ne savez pas quel matériel vous possédez? Consultez cet article : Identifiez votre matériel Toast.


Retour vers le haut

 

Paramètres Web de Toast pour votre écran d’affichage client 

Pour configurer et personnaliser l’écran d’affichage client :

 

  1. Dans Toast Web, accédez à l’affichage Paiements > Configuration des additions et des reçus > Clients. 
  2. Tout d'abord, sélectionnez Écrans activés.
  3. En continuant à faire défiler la page des paramètres, vous verrez le paramètre Mode couleur. Vous avez le choix entre le mode clair et le mode sombre. 

    Mode couleur-mode sombre  

  4. Ensuite, vous verrez les paramètres de l’image de l’écran de veille et de l’image de l’écran de commande. Ces paramètres sont facultatifs mais recommandés. Pour chaque paramètre, sélectionnez + Téléverser l’image et choisissez le fichier image souhaité depuis votre ordinateur. 
    1. Une image d’écran de veille sera la première chose que vos clients verront lorsqu’ils s’approcheront de votre écran d’affichage client. Utilisez une image de 1280 px × 800 px, ou une image au ratio 16:10, pour une expérience plein écran. Taille maximale : 10 Mo. Types de fichiers : PNG, JPG, JPEG.
    2. L’image de l’écran de commande s’affichera sur le côté droit de l’écran d’affichage client lorsque vos clients passeront leur commande. Pour les logos, utilisez une image de 300 px × 300 px. Pour une image pleine hauteur à droite, utilisez une image de 595 px × 740 px. Taille maximale : 10 Mo. Types de fichiers : PNG, JPG, JPEG.

      Exemple de l’écran Commande en cours en mode sombre avec grande image du plat sur le côté droit de l’écran

  5. Vous trouverez ensuite un commutateur pour Afficher les prix des modificateurs. Basculez ce paramètre On si vous souhaitez qu’ils soient visibles par vos clients lorsqu’ils ajoutent des articles avec des modifications à leur addition.
    1. Vous pouvez également contrôler l’apparence de vos modificateurs à l’écran. Si vous souhaitez en savoir plus sur la consolidation des modificateurs, consultez Configuration avancée des modificateurs.
  6. Enregistrez et publiez vos modifications.

 

Votre affichage client est également un excellent outil pour mettre en avant votre programme de fidélité, offres que votre restaurant fait la promotion, ou même campagnes levées de fonds ! 

Pour en savoir plus :


Retour vers le haut

 

Flux de travail de l’affichage client

Après l’installation, votre nouvel écran d’affichage client est prêt! Consultez les étapes ci-dessous pour voir les flux de travail de votre appareil.

 

Flux de travail des commandes et des paiements sur l’écran d’affichage client

  1. L’écran d’accueil du mode d’affichage client affiche votre image de l’écran de veille. Cette image de veille est visible avant le début d’une commande. 
  2. Un caissier enregistre une commande.  Le client vérifie la commande sur l’écran d’affichage client et remet le paiement au caissier. Dans l’exemple ci-dessous, le logo Toast est un espace réservé pour l’image de l’écran de commande.

    Exemple d’écran de commande avec informations sur la commande à gauche et logo à droite

  3. Vos pourboires et signes clients sur l’écran d’affichage client.

    écran de sélection des pourboires sur GFD

  4. Votre client fait sa sélection de reçu. 

    écran de sélection des reçus

  5. Votre client reçoit une confirmation de reçu. 

    Écran de remerciement avec le montant total de la commande

 

 

Flux de travail du Programme de fidélité de Toast sur écran d ' affichage client

Si vous utilisez le programme de fidélité de Toast, ce flux de travail apparaîtra sur votre nouvel appareil. Les nouveaux clients fidèles qui sélectionnent Oui pour rejoindre votre programme de fidélité, ou les clients actuellement inscrits à votre programme de fidélité, seront invités à saisir leurs informations comme indiqué ci-dessous. Les clients déjà membres de votre programme de fidélité peuvent se connecter à leur compte sur l’écran d’affichage client avant ou après le passage de leur commande en fournissant leur courriel ou leur numéro de téléphone associé à leur compte de récompenses. 
 

  1. Votre client saisit son courriel ou son numéro de téléphone (selon vos paramètres de recherche de fidélité) pour rechercher des informations de fidélité ou créer un nouveau compte de récompenses.

    Rejoignez notre programme de fidélité? capture d’écran avec champ pour entrer l’adresse courriel

  2. Votre client reçoit une confirmation de fidélité ou des récompenses à utiliser pour sa transaction.

    Vous avez débloqué un écran de récompense! avec option d’échange maintenant ou de saut
 
 

Flux de travail de fidélisation des tiers sur l’écran d’affichage client

Pré-requis :

  • Affichage client Toast exécutant Toast Mobile 2.94 version ou ultérieure
  • Intégration de fidélité existante avec des tiers

Pour activer la fidélité des tiers sur votre écran destiné aux clients, contactez votre Responsable de la réussite client (CSM), votre Consultant à l’intégration (OC) ou le soutien technique de Toast. 

 

Grâce à la fidélité des tiers, les clients ont la possibilité de se connecter et d’échanger les récompenses obtenues lors de l’enregistrement, pendant la durée de leur commande, ou après le paiement.

  1. Les options de connexion apparaissent sur l’écran destiné aux clients, leur permettant de choisir entre entrer un numéro de téléphone ou un courriel, ou de scanner un code QR à partir de leur téléphone pour se connecter. Remarque : Ces options sont configurables dans Toast Web dans les paramètres de fidélité tiers. Pour le code QR, les clients auront besoin d’un lecteur pour se connecter avec un code QR. Toutes les options de numérisation matérielle ne sont pas prises en charge pour le moment; tous les scanners Zebra devraient l’être.

    Écran de connexion de fidélité tiers sur l’écran destiné aux clients 

  2. Les clients sélectionnent leur méthode de connexion (méthode de recherche) : Téléphone, courriel ou code QR.
  3. Une fois qu’un client s’enregistre avec succès, il se verra servir l’une des deux expériences. Remarque : Les récompenses apparaîtront lorsqu’un article admissible sera ajouté à l’addition. 
    1. Expérience 1 : Enregistrement réussi sans récompense disponible. 

      Options de récompenses de fidélité par des tiers sur l’écran destiné aux clients - récompenses disponibles. 

    2. Expérience 2 : Enregistrement réussi avec des récompenses disponibles avec une limite par défaut à échanger est de 1 récompense par commande.

      Fidélité de tiers sur les options de récompense affichées à l’écran destiné aux clients : limitez un échange de récompense. 

      Remarque : Les clients peuvent sélectionner Ignorer s’ils ne souhaitent pas échanger une récompense pour cette transaction. S’il choisit d’échanger une récompense, cette récompense sera affichée sous forme de rabais sur l’addition et le client verra un écran de confirmation. 
       

Retour vers le haut

 

Messagerie de paiement sans contact (bêta) pour l’affichage client

Cette fonctionnalité est actuellement dans une version d’essai bêta. Si vous souhaitez rejoindre le groupe d’essai bêta ou en être retiré, veuillez contacter campaigns@toasttab.com.

 

Pour promouvoir et encourager le paiement sans contact (par exemple, en appuyant sur votre carte de crédit ou sur Apple/Google Pay, etc.), Toast ajoutera des images et des animations qui informeront les clients sur l’écran de paiement. Cette image sera affichée uniquement au moment du paiement. L’objectif de l’expérience sans contact est de promouvoir le paiement sans contact, car il est plus rapide et plus sécurisé. 
 

Remarque : Cela n’affecte aucune image que vous avez peut-être choisie d’afficher comme image de l’écran d’accueil. L’image de l’expérience sans contact n’est affichée que lors du processus de paiement.
 

Les images de paiement sans contact peuvent prendre plusieurs formes et n’affecteront pas l’écran des pourboires ni les fonctionnalités essentielles attendues de l’écran d’affichage client. Les images seront conçues et exécutées par Toast et ne nécessitent aucune action de votre équipe. 


À titre d’exemple, l’écran suivant montre comment l’image sans contact est présentée au client. Dans cet exemple, le restaurant fait la promotion de l’utilisation d’Appliquer Pay.

image de l’affichage client avec paiement sans contact Promotion de l’utilisation d’Apple Pay
 
 
Ressources supplémentaires :

Si vous avez des questions de dépannage relatives à votre écran d'affichage client, consultez cet article du Centre d'assistance, Guide d'installation Toast Flex for Guest (Wedge Mount) pour répondre à vos questions. 

Paiement invité et fonctionnalité du lecteur de cartes double avec Toast TapTM? Consultez cet article du Centre de soutien intitulé Guest Pay et Fonctionnalité du lecteur double avec Toast TapTM pour des instructions étape par étape. 

Retour vers le haut