Commencez avec votre affichage orienté vers les invités

Dernière mise à jour : 20 mai 2026, 16 h 40

Apprenez à configurer et à utiliser votre affichage destiné aux invités.

Dans cet article :

 

Vue d'ensemble de l'affichage orienté vers les invités

L'affichage orienté vers les invités est un écran qui se connecte à votre terminal de point de vente et qui fait face à l'invité à tout moment pendant une transaction. L'affichage montrera les informations de commande (les articles achetés et leurs prix associés), la taxe et le montant total de la transaction. Vous pouvez personnaliser votre affichage pour montrer le logo de votre restaurant et d'autres informations marketing également.


Si vous avez acheté un Toast Flex de la suite matérielle de Toast et choisi d'avoir un affichage orienté vers les invités, cette configuration est appelée votre Toast Flex pour Invité.

 

  • Si vous avez acheté un Toast Flex pour Invité (Fixation directe), l'affichage est déjà fixé à votre terminal Toast Flex et aucune installation n'est nécessaire.
  • Si vous avez acheté un Toast Flex pour Invité (Wedge) ou tout autre matériel Toast, les instructions d'installation peuvent être trouvées dans notre Guide d'installation Toast Flex 14.

 

Vous n'êtes pas sûr de quel matériel vous disposez ? Consultez cet article : Identifiez votre matériel Toast.


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Paramètres Web Toast pour votre affichage orienté vers les invités

Pour configurer et personnaliser l'écran d'affichage orienté vers les invités :

 

  1. Dans Toast Web, accédez à Finance > Associé > Paramètres >Affichage des invités.
  2. Tout d'abord, sélectionnez Écrans activés. 
  3. En continuant à faire défiler la page des paramètres, vous verrez le paramètre Mode de couleur. Vous pouvez choisir entre mode clair et mode sombre. 

    Mode de couleur - Mode sombre  

  4. Ensuite, vous verrez les paramètres pour Image de l'écran de veille et Image de l'écran de commande. Ces paramètres sont optionnels mais recommandés. Pour chaque paramètre, sélectionnez + Télécharger une image et choisissez le fichier image souhaité sur votre ordinateur.
    1. Une image de l'écran de veille sera la première chose que vos invités verront lorsqu'ils s'approcheront de votre affichage orienté vers les invités. Utilisez une image de 1280px x 800px, ou une image avec un rapport d'aspect de 16:10 pour une expérience d'image plein écran. Taille maximale 10 Mo. Types de fichiers : PNG, JPG, JPEG.
    2. L'image de l'écran de commande apparaîtra sur le côté droit de votre écran d'affichage orienté vers les invités lorsque vos invités passeront leur commande. Pour les logos, utilisez une image de 300px x 300px. Pour une image pleine largeur à droite, utilisez une image de 595px x 740px. Taille maximale 10 Mo. Types de fichiers : PNG, JPG, JPEG.

      exemple d'écran de commande en cours en mode sombre avec une grande image du plat sur le côté droit de l'écran

  5. Ensuite, vous trouverez un commutateur pour Afficher les prix des modificateurs.Activez ce paramètre Onsi vous souhaitez qu'ils soient visibles pour vos invités lorsqu'ils ajoutent des articles avec des modifications à leur facture.
    1. Vous pouvez également contrôler comment vos modificateurs apparaissent à l'écran. Si vous souhaitez en savoir plus sur la consolidation des modificateurs, consultez Configuration avancée des modificateurs.
  6. Enregistreret publier vos modifications.

 

Votre affichage destiné aux invités est également un excellent outil pour mettre en avant votre programme de fidélité, les offres que votre restaurant promeut, ou même des campagnes de collecte de fonds ! 

Pour en savoir plus :


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Flux de travail de l'affichage destiné aux invités

Après l'installation, votre nouvel affichage destiné aux invités est prêt à l'emploi ! Jetez un œil aux étapes ci-dessous pour voir les flux de travail de votre appareil.

 

Flux de travail de commande et de paiement sur l'affichage destiné aux invités

  1. L'écran d'accueil de l'affichage destiné aux invités montre votre Image de l'écran de veille. Cette image de veille est visible avant qu'une commande ne soit commencée.
  2. Un caissier saisit une commande.  L'invité vérifie la commande sur l'affichage destiné aux invités et remet le paiement au caissier. Dans l'exemple ci-dessous, le logo Toast est un espace réservé pour l'Image de l'écran de commande.

    exemple d'écran de commande avec les informations de commande à gauche et le logo à droite

  3. Les pourboires et les signatures de vos invités s'affichent sur l'écran de présentation aux invités.

    écran de sélection de pourboire sur l'EPI

  4. Votre invité effectue sa sélection de reçu.

    écran de sélection de reçu

  5. Votre invité voit la confirmation du reçu.

    Écran de remerciement avec le montant total de la commande

 

 

Flux de fidélité Toast sur l'écran de présentation aux invités

Si vous utilisez le programme de fidélité de Toast, ce flux apparaîtra sur votre nouvel appareil. Les invités de fidélité pour la première fois qui sélectionnent Oui pour rejoindre votre programme de fidélité, ou les invités déjà inscrits à votre programme de fidélité, seront invités à entrer leurs informations comme indiqué ci-dessous. Les invités qui sont déjà membres de votre programme de fidélité peuvent se connecter à leur compte sur votre écran de présentation aux invités avant ou après avoir passé leur commande en fournissant leur courriel ou leur numéro de téléphone associé à leur compte de récompenses. 

  1. Votre invité entre son courriel ou son numéro de téléphone (selon vos paramètres de recherche de fidélité) pour consulter les informations de fidélité ou créer un nouveau compte de récompenses.

    Rejoindre notre programme de fidélité? capture d'écran avec champ pour entrer l'adresse courriel

  2. Votre invité reçoit la confirmation de fidélité ou les récompenses disponibles à utiliser pour sa transaction.

    Vous avez débloqué une récompense! écran avec option de l'échanger maintenant ou de passer
 
 

Flux de fidélité tiers sur l'écran de présentation aux invités

Conditions préalables :

  • Écran de présentation aux invités Toast fonctionnant avec la version Toast Mobile 2.94 ou ultérieure
  • Intégration de fidélité tiers existante

Pour activer la fidélité tiers sur votre écran de présentation aux invités, contactez votre Responsable du succès client (RSC), Consultant en intégration (CI) ou le support Toast.

 

Avec la fidélité de tiers sur l'affichage destiné aux invités, les invités ont la possibilité de se connecter et de réclamer les récompenses gagnées lors de leur enregistrement, pendant que leur commande est en cours, ou après le paiement.

Pour afficher le flux de travail de tiers sur l'affichage destiné aux invités, le paramètre d'enregistrement anticipé doit être activé. Dans Toast Web, allez à Finance > Liés > Paramètres > Affichage invité, sélectionnez l'affichage, puis naviguez vers Fidélité et activez l'enregistrement anticipé à Activé.

 

L'enregistrement anticipé est activé pour l'affichage destiné aux invités.

  1. Les options de connexion apparaissent sur l'affichage destiné aux invités, permettant aux invités de choisir d'entrer un numéro de téléphone ou un courriel, ou de scanner un code QR depuis leur téléphone pour se connecter.Remarque:Ces options sont configurables dans Toast Web sous les paramètres de fidélité de tiers. Pour le code QR, les clients auront besoin d'un scanner pour se connecter avec un code QR. Toutes les options de matériel de numérisation ne sont pas prises en charge pour le moment ; tous les scanners Zebra devraient être pris en charge.

    Écran de connexion de fidélité de tiers sur l'affichage destiné aux invités 

  2. Les invités sélectionnent leur Méthode de connexion (méthode de recherche) : Téléphone, Courriel ou Code QR.
  3. Une fois qu'un invité s'est enregistré avec succès, il recevra l'une des deux expériences.Remarque:Les récompenses apparaîtront une fois qu'un article éligible est ajouté à la facture.
    1. Expérience 1:Enregistrement réussi sans récompenses disponibles.

      Options de récompense de fidélité de tiers sur l'affichage destiné aux invités - récompenses disponibles. 

    2. Expérience 2:Enregistrement réussi avec des récompenses disponibles avec une limite par défaut de 1 récompense par commande.

      Options de récompense de fidélité de tiers sur l'affichage destiné aux invités : limite d'une rédemption de récompense. 

      Remarque:Les invités peuvent sélectionnerPasser s'ils ne souhaitent pas réclamer une récompense pour cette transaction. S'ils choisissent de réclamer une récompense, cette récompense sera affichée comme une remise sur la facture, et l'invité verra un écran de confirmation.
       

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Messages de paiements sans contact (Bêta) pour votre affichage destiné aux invités

Cette fonctionnalité est actuellement en version de test Bêta. Si vous souhaitez rejoindre le groupe de test Bêta ou en être retiré, veuillez contacter campaigns@toasttab.com.

 

Pour promouvoir et encourager le paiement sans contact (c'est-à-dire, en tapant votre carte de crédit ou Apple/Google Pay, etc.), Toast ajoutera des images et des animations qui éduquent les invités sur l'écran de paiement. Cette image ne sera affichée qu'au moment du paiement. L'objectif de l'expérience sans contact est de promouvoir le paiement sans contact, car il est plus rapide et plus sécurisé. 

Remarque : Cela ne n'impacte pas les images que vous avez choisies d'afficher comme image d'écran d'accueil. L'image de l'expérience sans contact n'est affichée que pendant le processus de paiement.

Les images de paiement sans contact peuvent prendre plusieurs formes et n'affecteront pas l'écran des pourboires ni les fonctionnalités essentielles attendues de l'affichage destiné aux invités. Les images seront conçues et gérées par Toast et ne nécessitent aucune action de votre équipe.


À des fins d'illustration, l'écran suivant montre comment l'image sans contact est présentée à l'invité. Dans cet exemple, le restaurant promeut l'utilisation d'Apple Pay.

image de l'affichage destiné aux invités avec le paiement sans contact Promouvoir l'utilisation d'Apple Pay
 
 
Ressources supplémentaires :

Si vous avez des questions de dépannage concernant votre affichage destiné aux invités, consultez cet article du Centre de support, Guide d'installation de Toast Flex pour invités (montage en coin) pour répondre à vos questions. 

Vous devez configurer votre fonctionnalité de paiement invité et de lecteur double avec Toast Tap™ ? Consultez cet article du Centre de support, Fonctionnalité de paiement invité et de lecteur double avec Toast Tap™ pour des instructions étape par étape. 

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