Commencez avec votre affichage client

Dans cet article :

• Vue d’ensemble de l’affichage client
• Paramètres Web Toast pour votre affichage client
• Flux de travail de l’affichage client
  • Flux de travail de commande et de paiement sur l’affichage client
  • Flux de travail de fidélité Toast sur l’affichage client
  • Flux de travail de fidélité tiers sur l’affichage client
• Messages de paiements sans contact (Bêta) pour votre affichage client
• Ressources complémentaires

Vue d’ensemble de l’affichage client

L’affichage client est un écran qui se connecte à votre terminal de point de vente et qui fait face au client à tout moment pendant une transaction. L’affichage montrera les informations de commande (les articles achetés et leurs prix associés), la taxe et le montant total de la transaction. Vous pouvez personnaliser votre affichage pour montrer le logo de votre restaurant et des informations marketing supplémentaires également.

Si vous avez acheté un Toast Flex de la suite matérielle de Toast et choisi d’avoir un affichage client, cette configuration est appelée votre Toast Flex pour Client.

• Si vous avez acheté un Toast Flex pour Client (Fixation directe), l’affichage est déjà fixé à votre terminal Toast Flex et aucune installation n’est nécessaire.
• Si vous avez acheté un Toast Flex pour Client (Wedge) ou tout autre matériel Toast, les instructions d’installation peuvent être trouvées dans notre Guide d’installation Toast Flex 14.

Vous n’êtes pas sûr de quel matériel vous avez ? Vérifiez cet article : Identifiez votre matériel Toast.

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Paramètres Web Toast pour votre affichage destiné aux invités

Pour configurer et personnaliser l'écran d'affichage destiné aux invités :

1. Dans Toast Web, accédez à Paiements > Mise en place des chèques et des reçus > Affichage des invités.
2. Tout d'abord, sélectionnez Écrans activés. 
3. En continuant à faire défiler la page des paramètres, vous verrez le paramètreMode de couleur. Vous pouvez choisir entremode clairetmode sombre. 
   
    
   
   
4. Ensuite, vous verrez les paramètres pourImage de l'écran de veilleetImage de l'écran de commande. Ces paramètres sont optionnels mais recommandés. Pour chaque paramètre, sélectionnez+ Télécharger une imageet choisissez le fichier image souhaité sur votre ordinateur.
   1. Une image de l'écran de veille sera la première chose que vos invités verront lorsqu'ils s'approcheront de votre affichage destiné aux invités. Utilisez une image de 1280 px × 800 px, ou une image au ratio 16:10, pour une expérience plein écran. Taille maximale : 10 Mo. Types de fichiers : PNG, JPG, JPEG.
   2. L'image de l'écran de commandeapparaîtra sur le côté droit de votre écran d'affichage destiné aux invités lorsque vos invités passeront leur commande. Pour les logos, utilisez une image de 300 px × 300 px. Pour une image pleine hauteur à droite, utilisez une image de 595 px × 740 px. Taille maximale : 10 Mo. Types de fichiers : PNG, JPG, JPEG.
      
      
      
      
5. Ensuite, vous trouverez un commutateur pourAfficher les prix des modificateurs.Activez ce paramètreOnsi vous souhaitez qu'ils soient visibles pour vos invités lorsqu'ils ajoutent des articles avec des modifications à leur facture.
   1. Vous pouvez également contrôler comment vos modificateurs apparaissent à l'écran. Si vous souhaitez en savoir plus sur la consolidation des modificateurs, consultez Configuration avancée des modificateurs.
6. Enregistrezet publiez vos modifications.

Votre affichage destiné aux invités est également un excellent outil pour mettre en avant votre programme de fidélité, les offres que votre restaurant promeut, ou même des campagnes de collecte de fonds ! 

Pour en savoir plus :

• Démarrez avec Toast Loyalty
• Démarrez avec le tableau de bord des offres
• Démarrez avec le produit de collecte de fonds Toast

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Flux de travail de l'affichage orienté client

Après l'installation, votre nouvel affichage orienté client est prêt à l'emploi ! Consultez les étapes ci-dessous pour voir les flux de travail de votre appareil.

Flux de travail de commande et de paiement sur l'affichage orienté client

1. L'écran d'accueil de l'affichage orienté client montre votre Image de l'écran de veille. Cette image de veille est visible avant qu'une commande ne soit lancée.
2. Un caissier saisit une commande.  Le client vérifie la commande sur l'affichage orienté client et remet le paiement au caissier. Dans l'exemple ci-dessous, le logo Toast est un espace réservé pour l'Image de l'écran de commande.
   
   
   
   
3. Votre client donne un pourboire et signe sur l'affichage orienté client.
   
   
   
   
4. Votre client fait sa sélection de reçu.
   
   
   
   
5. Votre client voit la confirmation du reçu.
   
   

Flux de fidélité tiers sur l'affichage orienté vers les invités

Messages de paiements sans contact (Bêta) pour votre affichage destiné aux invités

Cette fonctionnalité est actuellement en version de test Bêta. Si vous souhaitez rejoindre le groupe de test Bêta ou en être retiré, veuillez contacter campaigns@toasttab.com.

 

Pour promouvoir et encourager le paiement sans contact (c'est-à-dire, tapoter votre carte de crédit ou Apple/Google Pay, etc.), Toast ajoutera des images et des animations qui éduquent les invités sur l'écran de paiement. Cette image ne sera affichée qu'au moment du paiement. L'objectif de l'expérience sans contact est de promouvoir le paiement sans contact, car il est plus rapide et plus sécurisé. 

Remarque : Cela ne pas d'impact sur les images que vous avez pu choisir d'afficher comme image d'écran d'accueil. L'image de l'expérience sans contact n'est affichée que pendant le processus de paiement.

Les images de paiement sans contact peuvent prendre plusieurs formes et n'affecteront pas l'écran des pourboires ni les fonctionnalités essentielles attendues de l'affichage destiné aux invités. Les images seront conçues et gérées par Toast et ne nécessitent aucune action de votre équipe.

À des fins d'illustration, l'écran suivant montre comment l'image sans contact est présentée à l'invité. Dans cet exemple, le restaurant fait la promotion de l'utilisation d'Apple Pay.

 

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Ressources supplémentaires :

Si vous avez des questions de dépannage concernant votre affichage orienté vers l'invité, consultez cet article du Centre d'assistance, Guide d'installation de Toast Flex pour l'invité (montage en coin) pour répondre à vos questions. 

Vous devez configurer votre fonctionnalité de paiement invité et de lecteur double avec Toast Tap™ ? Consultez cet article du Centre d'assistance, Fonctionnalité de paiement invité et de lecteur double avec Toast Tap™ pour des instructions étape par étape. 

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