Guide d'installation du Toast Flex 14

Dans cet article :

• Aperçu de l'installation du Toast Flex 14
• Avant de commencer
  • Câblage et préparation du site
  • Configuration du réseau Toast
  • Ensembles de matériel
• Configuration du Toast Flex 14
• Configuration du Toast Flex 14 + Imprimante Toast
  • Ajouter des périphériques
• Configuration du lecteur de cartes
  • Configurer EMV dans l'application Toast
  • Configuration du lecteur de cartes Toast Tap™ Dual
• Toast Flex 14 pour la configuration de cuisine
• Ressources supplémentaires

Aperçu de l'installation du Toast Flex 14

Le matériel Toast a été conçu pour résister aux conditions les plus exigeantes de la restauration (déversements, graisse et chaleur), afin que votre restaurant fonctionne toujours à plein régime. Grâce à une structure de qualité restaurant, des vitesses de traitement inégalées, une disposition intuitive et un design élégant, le matériel Toast vous permet de gérer plus facilement votre restaurant, de ravir vos clients et de générer des revenus.

Remarque : Vous configurez un système d'affichage en cuisine (KDS) ? Un KDS Toast est un terminal Toast Flex 14 (ou Flex 3) avec un abonnement au logiciel KDS ; il n'y a pas de matériel KDS distinct. Utilisez ce guide pour l'installation physique, puis consultez Toast Flex 14 pour la configuration de cuisine ci-dessous pour le configurer en tant que KDS.

Utilisez ce guide pour installer votre nouveau Toast Flex 14. Nous avons conçu l'installation pour qu'elle soit terminée en moins de 30 minutes grâce à un emballage intuitif et simple, un câblage codé par couleur et des instructions faciles à suivre.

Pour télécharger une version imprimable de ce guide d'installation, sélectionnez le bouton ci-dessous.

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Avant de commencer

• Nettoyez votre comptoir et assurez-vous que l'espace est dégagé et essuyé.
• Débranchez votre matériel de point de vente actuel et retirez-le du comptoir afin que l'espace soit complètement libre.
• Essuyez le comptoir avec la lingette imbibée d'alcool fournie dans votre boîte.

Commencer avec une surface propre facilite l'installation !

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Câblage et préparation du site

Utilisez le schéma de câblage comme guide pour savoir comment votre système sera câblé une fois qu'il sera entièrement configuré. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire concernant la préparation du site avant l'installation de votre matériel Toast, vous pouvez lire le Guide de préparation du site pour le réseau et les appareils.

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Configuration du réseau Toast

Votre réseau Toast (le réseau géré par Toast) doit être configuré et établi avant de connecter l'un de vos appareils câblés ou sans fil. Ce réseau est créé en connectant votre routeur Cisco Meraki fourni par Toast ou votre routeur Toast au modem de votre FAI (fournisseur d'accès à Internet). Votre routeur doit être connecté directement à votre modem, et non par l'intermédiaire d'un appareil intermédiaire. Cela garantit que le système de point de vente Toast est isolé sur son propre sous-réseau sécurisé et respecte les normes de conformité PCI. Apprenez-en davantage dans cet article du centre de soutien : Aperçu de la conformité PCI.

Pour plus d'informations sur la configuration et l'installation du réseau, consultez Configurer votre réseau Toast.

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Ensembles de matériel

La suite matérielle Toast peut être combinée avec d'autres appareils Toast approuvés, comme une Imprimante Epson. Selon la configuration de votre restaurant, vous pourriez avoir commandé des pièces spécifiques de la suite matérielle Toast pour mettre à niveau ou équiper votre entreprise.

Vous suivrez les instructions d'installation de l'ensemble de matériel que vous avez acheté.

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Configuration du Toast Flex 14

1. Déballez le terminal Toast Flex et placez-le sur votre comptoir.
2. Retirez la boîte étiquetée « Connecter ». Cette boîte contient deux câbles Ethernet jaunes : un cordon de 3 pi et un cordon de 7 pi. Choisissez la longueur de cordon qui convient le mieux à votre restaurant et branchez-le du réseau Toast au port jaune étiqueté « Internet IN » sur la base du support du terminal Toast Flex.
3. Retirez le boîtier d'alimentation étiqueté « Power ». Branchez le cordon d'alimentation mural dans le port orange situé à la base du support du terminal Toast Flex. Utilisez la vis à oreilles pour la fixer. Assurez-vous que la vis à oreilles est bien serrée pour éviter les problèmes de connectivité.
   
   
    
4. Configurez le paiement en utilisant l'une des options ci-dessous :
   1. Si vous fixez votre Toast Tap™ uniquement à votre Toast Flex, branchez l'extrémité USB-A de votre câble directement sur le côté du Toast Flex.
   2. Si vous avez un Toast Tap™ (fixation directe au Toast Flex), celui-ci sera déjà fixé à votre terminal Toast Flex. Pour plus d'informations sur la configuration du lecteur de cartes, consultez le Guide d'installation de Toast Tap™ (sur comptoir)
5. Allumez le Toast Flex (le bouton d'alimentation se trouve à l'arrière de l'écran du terminal) et suivez les instructions de configuration de Toast qui s'affichent à l'écran.
6. Connectez-vous à votre restaurant dans l'application Toast et effectuez la configuration de base. Il se peut que vous deviez mettre à jour l'application Toast lors de sa première ouverture. Pour en savoir plus, consultez cet article du centre de soutien : Mettre à jour votre application Toast

Configuration du Toast Flex 14 + Imprimante Toast

Consultez notre guide vidéo sur l'installation de votre Toast Flex 14 avec Imprimante Toast ou lisez les étapes ci-dessous.

1. Déballez votre matériel :
   1. Déballez d'abord l'Imprimante Toast. Il contiendra un câble USB-C à USB-C avec une extrémité rouge et une extrémité orange. Il contiendra également un support de montage mural, du papier et un Guide de démarrage rapide de l'Imprimante Toast TP200.
   2. Déballez ensuite la boîte du terminal Toast Flex.
2. Ensuite, retirez la boîte étiquetée Power. Cette boîte contient l'adaptateur secteur. Branchez l'adaptateur secteur dans le port orange étiqueté Power In sur l'Imprimante Toast. Utilisez la vis moletée pour le fixer.
3. Ensuite, placez l'autre extrémité de l'adaptateur secteur près de la prise murale, mais ne le branchez pas encore dans la prise. Le placer près de la prise maintenant vous aidera à savoir où vous souhaitez enrouler ou cacher vos câbles à la fin de l'installation.
4. Ensuite, retirez la boîte étiquetée Connect. Cette boîte contient deux câbles Ethernet jaunes. L'un mesure 3 pi et l'autre 7 pi. Choisissez la longueur de cordon qui convient le mieux à votre restaurant et branchez-le du réseau Toast au port jaune étiqueté Internet IN sur l'Imprimante Toast.
5. Prenez l'extrémité rouge du câble USB-C et branchez-la dans le port rouge To Stand sur l'Imprimante Toast. Prenez l'autre extrémité et branchez-la dans le port orange sur la base du Toast Flex. Utilisez la vis moletée pour le fixer. Assurez-vous que la vis à oreilles est bien serrée pour éviter les problèmes de connectivité.
   
   
    
6. Ensuite, il est temps de charger le papier de l'imprimante. Pour ce faire :
   1. Tirez sur le loquet à l'avant de l'Imprimante Toast et ouvrez le couvercle.
   2. Insérez le rouleau de papier thermique de 80 mm pleine grandeur. Le papier doit sortir du côté opposé du couvercle. Consultez les images ci-dessous pour savoir comment positionner le papier correctement.
   3. Fermez le couvercle de l'Imprimante Toast.
      
      
       
7. Configurez votre Imprimante Toast pour commencer à travailler. Pour ce faire :
   1. Branchez le cordon orange dans la prise murale. (Depuis l'étape 3) Ensuite, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le voyant soit orange. Cela met l'imprimante en mode Sans/Suspendre afin que vous puissiez la configurer.
   2. Maintenez le bouton Avance et le bouton Alimentation enfoncés en même temps, puis relâchez le bouton Alimentation. Votre Imprimante Toast imprimera le formulaire de test de l'imprimante et le voyant orange deviendra vert.
   3. Si le papier avance mais ne s'imprime pas, assurez-vous d'avoir inséré le papier dans le bon sens. Consultez l'image ci-dessus sur la page.
      

Après avoir configuré votre Imprimante Toast, le voyant sera orange si l'imprimante est en mode Sans/Suspendre. Cela se produit si l'imprimante est éteinte. Pour la rallumer, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le voyant devienne vert. Pour plus d'informations concernant la configuration de l'imprimante, consultez cet article du centre de soutien, Aperçu de la configuration de l'imprimante.

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Comment ajouter des périphériques

1. Si vous avez un tiroir-caisse, branchez le câble du tiroir-caisse à votre Imprimante Toast.
    
   
    
2. Configurez votre écran client :
   1. Si vous avez un Toast Flex for Guest (Wedge), retournez délicatement votre terminal Flex pour que l'écran soit orienté vers le bas, dévissez les deux vis moletées et soulevez pour retirer la plaque arrière.
   2. Prenez les extrémités libres du câble de 5 pi. Câble d'extension et connectez les câbles vert (GFD) et bleu (HDMI) au terminal Flex. Assurez-vous que le texte « UP » est orienté vers le haut lors du branchement. Passez le câble dans la fente située sur le dessus du terminal. Remettez la plaque arrière en place et revissez les deux vis moletées.
      
      
       
3. Pour plus d'informations sur la configuration de l'écran client, consultez Démarrer avec votre écran client.
   1. Si vous utilisez la fixation directe pour Toast Flex for Guest, celle-ci est déjà en place sur le terminal Toast Flex.
      
      
       
4. Configurez le paiement en utilisant l'une des options ci-dessous :
   1. Si vous fixez votre Toast Tap™ à votre configuration Toast Flex et Imprimante Toast, branchez l'extrémité USB-A de votre câble dans votre Imprimante Toast. Pour en savoir plus sur cette configuration, consultez le Guide d'installation de Toast Tap™ (sur comptoir).
   2. Si vous avez Toast Tap™ (fixation directe au Toast Flex), celui-ci sera déjà fixé à votre terminal Toast Flex. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez le Guide d'installation de Toast Tap™ (fixation directe).
5. Allumez le terminal Toast Flex (le bouton d'alimentation se trouve à l'arrière de l'écran du terminal) et suivez les instructions de configuration Toast qui s'affichent.
6. Connectez-vous à votre restaurant dans l'application Toast et effectuez la configuration de base.
   1. Remarque : Il se peut que vous deviez mettre à jour l'application Toast lors de sa première ouverture. Pour en savoir plus, consultez Mettre à jour votre application Toast.
7. Activez EMV (Europay, MasterCard, Visa). EMV doit être activé pour accepter les paiements sur votre nouveau système Toast. Consultez la section Lecteurs de cartes de cet article pour obtenir les instructions de configuration de l'EMV.
8. Si vous avez d'autres imprimantes à configurer, cela se fait via la fonction Configuration de l'imprimante dans l'application Toast. Pour plus d'informations, consultez Aperçu de la configuration de l'imprimante.
   1. Remarque : Votre nouveau support de terminal Toast Flex peut être surélevé ou abaissé si vous le souhaitez.
      
      

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Configuration du lecteur de cartes

Commencez par déballer votre lecteur de cartes Toast.

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Configurer l'EMV dans l'application Toast

Votre système Toast est compatible EMV. L'EMV est un processus de paiement par carte de crédit qui vérifie la légitimité des cartes munies d'une puce électronique. L'activation de l'EMV permettra d'insérer et de présenter les cartes de crédit sur le Toast Tap.

1. Accédez au tableau de bord du menu principal de l'application Toast sur votre Toast Flex (si vous êtes sur un écran de commande, vous pouvez accéder au menu principal en sélectionnant la flèche de retour dans le coin supérieur gauche), puis sélectionnez Configuration de l'appareil sous la section Configuration.
2. Faites défiler jusqu'à la section Traitement des paiements et sélectionnez EMV activé.
3. Sélectionnez Rechercher des mises à jour pour rechercher des mises à jour pour votre lecteur de cartes. Si vous ne voyez pas de mise à jour, passez à la dernière étape.
4. Sélectionnez Installer la mise à jour. La mise à jour prend normalement quelques minutes à se terminer. Si vous refusez la mise à jour, vous ne pourrez pas utiliser l'EMV tant que cette mise à jour ne sera pas installée.
5. Vous verrez l'écran ci-dessous pendant le traitement de la mise à jour. Si vous recevez un message d'erreur, veuillez réessayer dans quelques minutes. Assurez-vous de ne pas laisser votre session se déconnecter.
   
   
    
6. Si la mise à jour a réussi, vous pourrez sélectionner Oui pour le paramètre Activer la lecture de puce EMV. Sélectionnez Continuer pour confirmer votre sélection.

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Configuration du lecteur de cartes double Toast Tap™

Lors de la configuration de votre Toast Tap™ (sur comptoir), vous pourriez avoir un deuxième écran fixé à votre terminal, aussi appelé Toast Flex for Guest ou écran orienté vers le client. Si c'est le cas, vous avez la possibilité d'utiliser 2 lecteurs de cartes à la fois. Consultez les instructions ci-dessous pour configurer ces lecteurs et accepter les paiements. Pour plus d'informations sur la configuration du lecteur de cartes, consultez le Guide d'installation du Toast Tap™ (sur comptoir).

Depuis le menu principal de l'application Toast POS, sélectionnez Configuration de l'appareil dans la section Configuration. Faites défiler jusqu'à Lecteurs de cartes et vous devriez voir deux lecteurs différents :

• Le Toast Tap™ (affiché comme BBPOS Chipper 2X(USB)) - Il doit être réglé sur Paiement invité lorsqu'il est utilisé avec un autre lecteur de cartes.
• Le MagTek DynaMag(USB) - Il s'agit de votre lecteur à glissement uniquement sur le terminal, et il doit être réglé sur Paiement employé.

Après avoir pris la commande d'un invité et sélectionné Payer sur votre terminal de point de vente, vous verrez un bouton pour Crédit, tout comme l'option pour l'argent comptant ou une carte-cadeau. Une fois sélectionné, l'écran invitera votre invité à suivre les instructions pour effectuer le paiement.

Il est important de noter que votre Toast Tap™ ne peut être jumelé qu'avec un lecteur à glissement uniquement (aussi appelé lecteur MSR). Il n'est pas possible d'utiliser deux lecteurs Toast Tap™ sur un seul Toast Flex.

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Configuration du Toast Flex 14 pour cuisine

Vous pouvez installer votre Toast Flex 14 pour cuisine sur son support ou fixé au mur. Pour des instructions détaillées, consultez cet article du centre de soutien : Guide d'installation de Toast Flex pour cuisine.

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Ressources supplémentaires

• Obtenir de l'aide avec votre Toast Flex 14
• Aperçu de la configuration de l'appareil
• Guide de configuration de Toast Flex pour cuisine
• Obtenir de l'aide avec votre lecteur de cartes
• Fonctionnalités de paiement des invités et de double lecteur avec Toast TapMC
• Guide de démarrage rapide de l'imprimante Toast TP200
• Obtenir de l'aide avec l'imprimante à reçus Toast TP200

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