Préparez votre appareil portable Toast Go® pour la saison chargée

Dernière mise à jour : 18 avr. 2026, 21 h 00

Découvrez les meilleures pratiques pour préparer votre appareil portable Toast Go® pour la saison chargée. 


 

Dans cet article :

 

Informations d'identification nécessaires

Vous aurez besoin de quelques informations importantes à portée de main pour utiliser votre appareil portable. 
 

  1. Votre identifiant Toast Web (email et mot de passe). Vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe ? Voir Connectez-vous à Toast : Dépanner la connexion pour plus d'informations.
  2. Code d'accès Toast POS (le numéro PIN nécessaire pour l'application Toast). Besoin de mettre à jour ces informations ? Voir Connectez-vous à Toast : Mettez à jour votre compte.
  3. Mot de passe Wi-Fi Toast (clients gérés par Toast uniquement). Dans Toast Web, accédez à compte Toast > configuration Wi-Fi. Consultez cet article pour plus d'informations Localisez votre mot de passe Wi-Fi Toast.


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Matériel physique

Assurons-nous que votre matériel physique est en bon état ! 
 

  1. Inspectez votre matériel physique pour détecter des dommages (fissures, écran cassé, dommages causés par des liquides, etc.). Si nécessaire, visitez Boutique Toast pour acheter une nouvelle unité.
  2. Assurez-vous que votre appareil a été chargé pendant au moins 30 minutes avant utilisation. Récupérez un câble fonctionnel connu pour vous assurer que votre appareil est chargé. Assurez-vous qu'il est connecté et branché à une prise fonctionnelle.
  3. Assurez-vous que votre appareil s'allume. Si nécessaire, effectuez un redémarrage forcé en maintenant enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton d'alimentation pendant huit secondes. Si votre appareil s'allume après cette charge et redémarre, votre appareil fonctionne correctement. Si votre appareil ne s'allume pas ou si le câble est endommagé, contactez le service client de Toast pour obtenir un soutien supplémentaire et mentionnez le code de référence #508.


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Paramètres Android

Oune fois que votre appareil est allumé et chargé, il y a quelques paramètres de l'appareil Android à vérifier avant utilisation.
 

  1. Vérifiez s'il y a une mise à jour du firmware, car votre appareil portable peut nécessiter une mise à niveau. Accédez à Paramètres > Système > Avancé > Mises à jour du système > Vérifier les mises à jour. Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions pour télécharger la dernière version du firmware (en savoir plus : Mettre à jour manuellement le firmware sur Toast Go® 2).
  2. Vérifiez les paramètres réseau de votre appareil (clients gérés par Toast uniquement). Faites glisser vers le haut depuis le bas de l'écran, sélectionnez le bouton d'accueil circulaire, puis sélectionnez Paramètres Wi-Fi. Vérifiez que vous êtes connecté au réseau se terminant par _TOAST.
    1. Si vous êtes sur le mauvais réseau, vous devrez oublier ce réseau et rejoindre le réseau _SECURED. Pour ce faire, accédez à Paramètres > Réseau et Internet, puis sélectionnez le réseau que vous souhaitez oublier et sélectionnez Oublier. Consultez cet article pour plus d'informations (en savoir plus : Oublier un réseau sur un appareil Toast).
    2. Une fois que vous avez utilisé votre mot de passe Wi-Fi Toast pour rejoindre le réseau se terminant par _SECURED, utilisez votre code PIN pour vous connecter à l'application Toast.
  3. Vous avez des problèmes avec ce qui précède ? Effectuez une réinitialisation d'usine et réessayez (Réinitialisation d'usine d'un Toast Go® 2). Cela peut être nécessaire s'il y a longtemps que vous n'avez pas utilisé votre appareil.

Paramètres Toast

Enfin, assurons-nous que votre application Toast POS est prête à être utilisée !
 

  1. Assurez-vous que votre application Toast est à jour en installant chercher des mises à jour (Mettez à jour votre application Toast).
  2. Examinez la configuration de votre appareil pour confirmer que votre appareil portable est configuré pour répondre aux besoins de votre restaurant (Aperçu de la configuration des appareils POS).


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Ressources de dépannage

Besoin de plus d'aide pour le dépannage de votre appareil portable Toast Go® ? Consultez les ressources ci-dessous pour des instructions détaillées sur les problèmes courants.

 

 

Besoin d’aide? Démarrer un chat en direct ici avec notre équipe de support client. Le chat est disponible dans Toast Web et Payroll Web (bouton de support bleu en bas à droite de chaque page) et l’onglet Support dans l’application Toast Now.


Pour plus d’informations sur la façon de contacter le support, consultez "Comment contacter le support client" ou allez à support.toasttab.com.


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