Configurer votre boutique de cartes-cadeaux électroniques Toast

Dans cet article :

• Configurer votre boutique de cartes-cadeaux électroniques Toast
  • Ajoutez l’image de votre boutique de cartes-cadeaux électroniques Toast
• Trouvez le lien de votre boutique de cartes-cadeaux électroniques
• Vendez des cartes-cadeaux électroniques sur le TPV
• Vendez des cartes-cadeaux électroniques en ligne
• FAQ
• Ressources complémentaires

Configurer votre boutique de cartes-cadeaux électroniques Toast

Votre boutique de cartes-cadeaux électroniques Toast est entièrement personnalisable. Vous pouvez :

• Créez un nom totalement unique pour votre boutique de cartes-cadeaux électroniques : Cela est particulièrement utile pour les groupes multi-emplacements qui partagent des cartes-cadeaux dans tous leurs magasins cherchant à avoir un nom de magasin unifié. 
• Téléversez une image de bannière ou de logo : En téléversant des images ou des logos, vous confirmez avoir les droits d’utiliser l’image ou les images et posséder tous les droits requis pour permettre à Toast et à ses fournisseurs de services d’accéder à cette image dans le cadre des services fournis. 
• Ajouter une description : Ces zones personnalisées vous permettent de partager tout ce que vous souhaitez, comme les fonctionnalités, les promotions que vous proposez ou de détailler tout ce que vos clients doivent savoir sur l’utilisation des cartes-cadeaux dans votre région. N’oubliez pas que cette information est destinée aux clients. 
• Ajouter un avertissement : Cet espace client vous permet de partager toutes les conditions générales de votre programme de cartes-cadeaux. Il est de votre responsabilité d’informer votre client de toutes les conditions générales pertinentes ou autres avertissements juridiques ou de conformité. Vous pouvez utiliser cet espace pour ce faire en collant du texte ou en incluant un lien.
• Personnalisez les valeurs prédéfinies des cartes-cadeaux faciles à sélectionner : Vous pouvez personnaliser ces montants et même définir une valeur par défaut qui apparaîtra lorsque les clients visitent votre boutique de cartes-cadeaux électroniques.
• Définissez vos limites : Personnalisez le nombre maximal de cartes pouvant être vendues en une seule transaction ainsi que les montants d’achat minimum et maximum autorisés par transaction.

Remarques :

• Toast a une limite maximale de 10 cartes et une limite de 500 $ par transaction. 
• Les clients américains et internationaux peuvent créer des rabais sur les cartes-cadeaux par le biais de codes promotionnels ou offres dans la boutique de cartes-cadeaux électroniques. Pour plus d’informations, consultez ou de cartes-cadeaux « Achetez X, obtenez Y ». 

Pour configurer les paramètres de votre boutique de cartes-cadeaux électroniques Toast :

1. Accédez à Toast Web > Paiements > Cartes-cadeaux > Boutique de cartes-cadeaux électroniques.
2. Ajustez vos paramètres selon vos préférences.
3. Sélectionnez Enregistrer et Publier.

Ajoutez l’image de votre boutique de cartes-cadeaux électroniques Toast

Pour ajuster l’image de votre boutique de cartes-cadeaux électroniques de Toast :

1. Dans Toast Web, allez à Paiements > Cartes-cadeaux > Paramètres d’image des cartes-cadeaux électroniques.
2. Accédez à l’image de la carte-cadeau et sélectionnez + Téléverser l’image ou Remplacer l’image.  Remarque : Résolution minimale : 640 px par 400 px et taille maximale du fichier : 5 Mo.
3. Sélectionnez Enregistrer et Publier.

Remarque : Une publication complète est requise pour que les mises à jour de votre image de carte-cadeau prennent effet.

Trouvez le lien de votre boutique de cartes-cadeaux électroniques

Une fois que vous avez configuré les paramètres de votre boutique de cartes-cadeaux électroniques comme vous le souhaitez et que vous les avez publiés, vous pouvez partager le lien de votre boutique de cartes-cadeaux électroniques avec vos clients. Pour localiser votre lien :

1. Accédez à À emporter et Livraison > Sources de commande Toast > Informations sur le restaurant.
2. Dans la colonne de droite, faites défiler vers le bas pour localiser le lien Acheter des cartes-cadeaux électroniques. 
3. Copiez ce lien et partagez-le sur votre site Web, sur vos plateformes de médias sociaux ou dans le matériel marketing de votre choix.

Vendez des cartes-cadeaux électroniques sur le TPV

1. À partir de l’écran Commander de votre TPV, faites défiler vers la droite de vos menus jusqu’à trouver le bouton Cartes-cadeaux.
2. Sélectionnez Sell Card. 
3. Entrez le montant que vous souhaitez ajouter à la carte. 
4. Sélectionnez Carte-cadeau électronique.
5. Sélectionnez Suivant.
6. Lorsque vous vendez une carte-cadeau électronique, vous recevrez une invite pour entrer l’adresse courriel ou le numéro de téléphone cellulaire du client. Vous pouvez aussi indiquer si le message sera envoyé maintenant ou le programmer pour une Livraison ultérieure (généralement si la carte est offerte en cadeau). Entrez les informations souhaitées sur le destinataire, puis sélectionnez Suivant pour continuer.
7. Sur l’écran suivant, vos clients peuvent choisir d’inclure leur courriel ou leur numéro de téléphone et recevoir une notification lorsque la carte-cadeau électronique est ouverte. Entrez les informations si vous le souhaitez, puis sélectionnez Suivant pour continuer. 
8. Enfin, vous verrez l’option de modifier les détails avant d’envoyer la carte-cadeau électronique au destinataire prévu. Entrez le nom du destinataire, le nom de l’acheteur et le message, si vous le souhaitez. 
9. Sélectionnez Terminé pour ajouter la carte-cadeau électronique à l’addition du client et poursuivre la commande et le paiement.

Remarque : Seuls les clients américains peuvent livrer des cartes-cadeaux électroniques par SMS pour le moment. 

Vendez des cartes-cadeaux électroniques en ligne

Vos clients suivront les étapes suivantes pour acheter une carte-cadeau électronique en ligne : 

1. Votre client naviguera vers votre site de commande de cartes-cadeaux électroniques.
2. Il sera invité à saisir un montant, à personnaliser le message pour le destinataire et à choisir une heure de Livraison. Il devra soit entrer un numéro de téléphone, soit une adresse courriel pour envoyer la carte-cadeau électronique au destinataire prévu. Un aperçu de la carte-cadeau apparaîtra sur la page.
3. Au bas de la page, ils peuvent choisir d’ajouter une autre carte-cadeau électronique ou de passer à la caisse et soumettre leurs détails de paiement.

Remarque : Seuls les clients américains peuvent livrer des cartes-cadeaux électroniques par SMS pour le moment. 

Foire aux questions

J’utilise les Cartes cadeaux de Toast depuis des années. Pourquoi ma boutique de cartes-cadeaux électroniques est-elle différente maintenant?

Nous avons mis à jour la boutique de cartes-cadeaux électroniques pour offrir une expérience plus personnalisable et conviviale, tant pour vous que pour vos clients. Tous les paramètres que vous avez configurés pour votre boutique de cartes-cadeaux électroniques d’origine (p. ex. : images, et ainsi de suite) seront toujours configurés pour votre nouvelle interface de boutique et aucune action n’est requise, sauf si vous préférez mettre à jour la taille de l’image ou utiliser l’une des nouvelles fonctionnalités mentionnées ci-dessus. Assurez-vous d’avoir les droits d’utiliser les images ou logos téléversés.

J’ai déjà l’URL de la boutique de cartes-cadeaux électroniques liée à mon site Web et à mes réseaux sociaux. Dois-je modifier l’URL pour diriger mes clients vers la nouvelle version de ma boutique de cartes-cadeaux électroniques?

Non, vous n’avez pas besoin de modifier vos URL liées. Votre URL n’a pas changé et ne changera pas tant que vous n’aurez pas choisi de mettre à jour l’adresse du lien dans la section Informations sur le restaurant de Toast Web. Le lien existant pour votre boutique de cartes-cadeaux électroniques redirigera automatiquement vos clients vers la nouvelle interface.  

Y a-t-il une limite d’achat pour les cartes-cadeaux?

Par défaut, la limite d’achat de cartes-cadeaux est fixée à 500 $ par transaction pour les cartes-cadeaux électroniques afin de protéger votre restaurant contre l’augmentation des rétrofacturations et de la fraude. Chaque carte physique achetée Sur place a une valeur limite de 2 000 $. 

Ressources supplémentaires