Premiers pas avec la Facturation Toast

Dernière mise à jour : 25 juin 2026, 15 h 41

Facturation Toast est un nouveau produit Toast qui vous permet de créer et d’envoyer des factures que vos clients peuvent payer en ligne.

Avec la Facturation Toast, vous pouvez facilement créer et envoyer des factures professionnelles directement à vos clients, leur offrant ainsi la commodité de paiements en ligne sécurisés. Intégrée parfaitement à l’ensemble de votre configuration Toast, cette fonctionnalité très demandée vous permet de gérer sans effort les commandes de service traiteur, la location de restaurants privés, les transactions en gros et plus encore. C’est un outil simple et puissant, idéal pour les boulangeries, cafés, clubs et bars, traiteurs, lieux d’événements, restaurants rapides haut de gamme, pizzerias et grossistes.

 

Dans cet article :

Créer une facture

Suivez les étapes de cet article du Centre de soutien : Envoyer une facture à vos clients.

Remarques :

  • Pour les clients TDS (Service de Livraison Toast), la Livraison (via TDS) N’APPARAÎTRA PAS dans la Facturation Toast et ne constitue pas une option de service applicable.
  • Toast recommande de créer au préalable dans Toast Web un serveur de pourboires générique ou un groupe d’employés pour la mise en commun des pourboires, que vous assignerez aux factures (plutôt que d’attribuer les pourboires à un employé spécifique).
  • Si vous ne cochez PASAutoriser le client à ajouter un pourboire sur la facture, les clients ne peuvent ajouter un pourboire à la commande de facture associée qu’en espèces ou en glissant à nouveau leur carte sur le TPV.
  • Lorsque vous ajoutez votre premier dépôt à une facture, vous devrez configurer une option de paiement alternatif avant que l’option Exiger un paiement de dépôt ne soit disponible.

 

Créer des dépôts de facturation

 

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FAQ sur la facturation Toast

Comment les rapports fonctionnent-ils avec la Facturation Toast?

Avec la fonctionnalité Facturation Toast, vous pouvez envoyer à vos clients une facture pour des commandes de service traiteur ou des événements privés. Pour en savoir plus sur l’envoi d’une facture, consultez cet article du Centre de soutien : Rapports pour la Facturation Toast.

 

Quand les ventes liées à la facturation apparaissent-elles dans mes rapports?

Comme les commandes de facturation sont généralement planifiées à l’avance et peuvent souvent être accompagnées de dépôts, les fonds reçus apparaîtront différemment dans le rapport Sommaire des ventes selon le flux et les critères suivants :
    1. Facture envoyée au client :aucun rapport associé.
    2. Paiement de la facture : À la date à laquelle le client a terminé le paiement, un article Payé au total et un article de paiement par carte de crédit seront déclarés.
      • Remarque : Les ventes sont UNIQUEMENT déclarées à la date d’exécution, c’est-à-dire la date prévue pour la commande de facture associée.
    3. Date d’exécution : Le jour où la commande ou la facture est exécutée/terminée, les ventes, les taxes et les pourboires apparaîtront dans le rapport Sommaire des ventes sous Ventes nettes, Montant des taxes et Pourboires.
      • Remarque : Le paiement ne s’affichera que le jour de l’exécution si la facture est payée et exécutée le jour même.

 

Comment mes employés reçoivent-ils les pourboires liés aux factures?

Grâce à l’intégration fluide de la Facturation Toast avec Toast, vous pouvez accepter les pourboires directement sur les factures et les distribuer via Gestion de paie Toast. Aucune étape supplémentaire n’est nécessaire pour conserver et distribuer les pourboires ajoutés aux factures.

Remarque : Gestion de paie Toast n’est pas offert pour les clients à l’extérieur des États-Unis pour le moment.

 

Comment puis-je voir les commandes de factures sur mon TPV?

Vous verrez les commandes liées aux factures sur votre TPV si la date d’exécution de la facture est dans la même semaine. Si la date d’exécution de la facture dépasse la semaine en cours, la commande ne s’affichera PAS sur le TPV mais sera accessible dans Toast Web
 

Comment puis-je retirer un dépôt de facture de l’addition totale sur le TPV?

Si vous souhaitez donner aux clients la possibilité de payer le reste de la facture à la date d’exécution, vous devez créer une autre option de paiement pour le dépôt pour événement différé, qui permettra de soustraire les dépôts prépayés du total de l’addition sur le TPV. Une fois que vous l’aurez créé dans Toast Web, sélectionnez, Enregistrer et Publier. Un nouveau bouton de paiement pour dépôt d’événement différé sera alors disponible sur le TPV, qui pourra ensuite être utilisé pour soustraire le dépôt du total lorsque le client règle sa facture sur place.
 
Pour des instructions détaillées de configuration pour la création d’options de paiement en cas d’événement différé pour la facturation, veuillez consulter : Envoyer une facture pour les dépôts d’événements.
 

Comment les remboursements et les annulations fonctionnent-ils avec la Facturation Toast?

La Facturation Toast utilise les mêmes flux de travail de remboursement Toast actuellement en place. Pour plus d’informations sur la manière dont les clients émettent des remboursements, veuillez consulter Émettre un remboursement.
 

Comment savoir ce que les menus, groupes de menus, articles, groupes de modificateurs et modificateurs affichent sur la Facturation Toast?

Des indicateurs de visibilité sont maintenant visibles pour les clients de la Facturation Toast dans le Créateur de menus et dans les menus hérités afin d’indiquer clairement aux clients que tous les menus apparaissent dans la facturation.
 
 

Comment ajouter un numéro d’identification fiscale?

  • Certains pays sont tenus d’afficher un numéro d’identification fiscale (par exemple, le numéro de TVA enregistré de l’entreprise) sur une facture. Cela peut être ajouté en allant à Finances > Paiements > Factures des clients > Paramètres > Paramètres de facturation > Afficher le numéro d’identification fiscale.
  • Les clients au Royaume-Uni et en Irlande verront leurs taux de taxation personnalisés (par exemple, TVA de premier taux, TVA de deuxième taux) ajoutés à leur facture et à leur reçu.

Comment puis-je escalader les problèmes de Facturation Toast pour obtenir de l’aide supplémentaire?

Pour tout problème ou question lié à la Facturation Toast, veuillez contacter le soutien à la clientèle.

 

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Ressources supplémentaires


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