停电后该怎么办

餐厅恢复供电后，您急于让所有设备立即恢复工作是可以理解的。如果您的某些硬件未按预期工作，您可以采取一些故障排除步骤，以确保您的 Toast POS 系统在停电后正常运行。

本文内容：

确认网络功能

确认您使用的 Toast Meraki 路由器已联机并正常工作，对于确保您的 Toast POS 系统其余部分恢复到停电前的正常工作状态至关重要。

在排查任何打印机或终端故障之前，您的 Toast 网络必须处于联机状态。有关更多信息，请参阅设置您的 Toast 网络和 Meraki 路由器。

首先找到您的 Meraki 路由器，并确认其显示稳定的白灯。

如果您没有看到稳定的白灯，则说明 Meraki 路由器未从您的 ISP（互联网服务提供商）调制解调器获取互联网连接。

如果 Meraki 路由器卡在变换颜色或常亮橙色状态，请尝试拔掉网络设备的电源插头，然后再重新插上。

您可以断开 ISP（互联网服务提供商）调制解调器和 Meraki 的电源线一两分钟，然后再重新连接，从而对它们进行电源循环。等待状态指示灯循环显示彩虹色（这可能需要几分钟），理想情况下最终会变为常亮白灯。

如果您的 Meraki 路由器仍然无法显示常亮白灯，我们建议您联系您的 ISP（互联网服务提供商）以进行进一步的互联网故障排查。

找不到您的 Meraki 路由器？请按照支持中心文章验证您的互联网连接中的说明进行操作。

断电后，打印机功能通常会受到干扰。 在排查任何打印机或终端故障之前，您的 Toast 网络必须处于在线状态。

一旦您由 Toast 提供的 Meraki 路由器显示常亮白灯并已从断电状态成功恢复，现在是时候 对您的打印机进行电源循环 了。

关闭所有打印机。让打印机保持关闭状态约一分钟，然后再重新开启。
请逐一开启所有打印机。
使用“打印机设置”确认网络已为每台打印机分配了唯一的 IP 地址。有关更多详细信息，请参阅打印机设置概述。
1. 如果您的打印机 IP 地址末尾仍为 .168 或 .169，请再重复一次第 1 到第 3 步。
如果您已尝试上述步骤，但您的打印机仍无法正常工作，请联系我们的客户支持团队并提及代码 #515。在此与我们的客户支持团队开始实时聊天。您可以在 Toast Web 和 Payroll Web（每个页面右下角的蓝色支持按钮）以及 Toast Now 应用程序的“支持”选项卡中进行聊天。
有关如何联系支持人员的更多信息，请查看“如何联系客户支持”或访问 support.toasttab.com。