停电后的应对措施

一旦您餐厅的电力恢复，想要一切立即正常工作是可以理解的。如果您的某些硬件未按预期工作，您可以采取一些故障排除步骤，以确保您的 Toast POS 系统在停电后正常运行。

本文内容：

确认网络功能

确认您提供的 Toast Meraki 路由器在线并正常工作，对于确保您的 Toast POS 系统的其余部分像之前一样工作至关重要。

在排查任何打印机或终端问题之前，您的 Toast 网络必须处于在线状态。有关更多信息，请参见设置您的 Toast 网络和 Meraki 路由器。

首先找到您的 Meraki 路由器，并确认它显示出稳定的白色灯光。

如果您没有看到稳定的白色灯光，这意味着 Meraki 路由器未从您的 ISP（互联网服务提供商）调制解调器获取互联网连接。

如果 Meraki 路由器卡在变色或稳定的橙色，请尝试拔掉网络设备的电源，然后再插回去。

您可以通过断开设备的电源线一到两分钟，然后重新连接来重启 ISP（互联网服务提供商）调制解调器和 Meraki。等待状态指示灯循环显示彩虹色（这可能需要几分钟），理想情况下停留在稳定的白色指示灯上。

如果您的 Meraki 路由器仍无法产生稳定的白色指示灯，我们建议您联系您的 ISP（互联网服务提供商）进行额外的互联网故障排除。

找不到您的 Meraki 路由器？请按照支持中心文章中的说明，验证您的互联网连接。

停电后，打印机功能受到干扰是很常见的。 在排查任何打印机或终端问题前，您的 Toast 网络必须处于在线状态。

当您所使用的 Toast 配发的 Meraki 路由器亮起稳定的白色指示灯，并已成功从断电中恢复后，即可重启打印机。

关闭所有打印机。请将打印机关闭约一分钟，再重新开机。
逐台打开打印机。
在打印机设置中确认网络已为每台打印机分配了唯一的 IP 地址。有关更多详细信息，请参见打印机设置概述。
1. 如果您的打印机 IP 地址仍以 .168 或 .169 结尾，请再重复一次步骤 1 至 3。
如果您已尝试上述步骤但打印机仍无法正常工作，请联系客户支持团队并告知参考代码 #515。您可以点击此处与客户支持团队开启实时聊天。您可在 Toast Web 和薪资管理网页版中，通过点击页面右下角的蓝色支持按钮开始聊天，也可通过 Toast Now 应用中的“支持”选项卡开始聊天。
有关如何联系支持的更多信息，请查阅"如何联系客户支持"，或访问support.toasttab.com。