Configurar recibos digitales
Última actualización: 12 nov 2025, 12:28 p.m.
- Activar recibos digitales para pagos en efectivo
- Activar recibos digitales en tu dispositivo POS
- Activar/desactivar propinas para recibos digitales
- Personaliza la pantalla de propina en terminales y dispositivos portátiles Toast
- Combinar propina y pantalla de firma
- Regístrate para Fidelidad con Toast mediante recibos digitales
| Para los clientes fuera de los EE. UU., las opciones de propina seleccionadas se mostrarán en el dispositivo de pago en lugar de en la pantalla expuesta al cliente. |
Activar recibos digitales para pagos en efectivo
Mira este video o sigue los pasos a continuación para activar los recibos digitales de pagos en efectivo.
- En , ve a Pagos > Métodos de pago > Opciones de pago.
- En la sección Efectivo, para la configuración del diálogo Recibo digital, selecciona Sí, mostrar el diálogo de recibo después de cada pago en efectivo (solo recibos digitales).
- Junto a Opciones de recibo en efectivo, selecciona Solicitar opciones o Imprimir recibo siempre para garantizar que se ofrecerá un recibo digital al cliente.
- Guardar y publicar los cambios.
Activar recibos digitales en tu POS
| Para los clientes que paguen con tarjeta de débito o crédito, el artículo de la línea de pago se etiquetará como “Tarjeta” para los recibos físicos y digitales. Si se activa el recargo, el producto Recargo por tarjeta de crédito de Toast Imprimirá o mostrará automáticamente las divulgaciones necesarias en los cheques y recibos para el recargo por tarjeta de crédito. Para obtener más información sobre recargos por pagos con tarjeta de crédito, consulta: |
Después de activar los recibos digitales en Toast Web, también deberás activar los recibos digitales en cada dispositivo de POS individual.
- En el menú principal de la aplicación Toast en tu POS, selecciona Configuración del dispositivo en la sección Configuración.
- Selecciona Recibos digitales y, luego, selecciona Sí, usar recibos digitales. Asegúrate de guardar los cambios.
- Una vez que se hayan activado los recibos digitales, habrá una configuración adicional disponible en Configuración del dispositivo: Imprimir recibo siempre. Esta configuración hará lo que se indica e Imprimirá un recibo de cuenta cerrado después de cada transacción.
- Nota: En la pantalla Selección de pagos de tu POS, puedes activar o desactivar los recibos digitales de una sola transacción sin afectar la configuración a nivel del dispositivo, utilizando el menú de desbordamiento:
- Una vez que se hayan activado los recibos digitales, habrá una configuración adicional disponible en Configuración del dispositivo: Imprimir recibo siempre. Esta configuración hará lo que se indica e Imprimirá un recibo de cuenta cerrado después de cada transacción.
Activar/desactivar propinas para recibos digitales
Mira este video o sigue los pasos a continuación para activar o desactivar las propinas para los recibos digitales.
- En Toast Web, ve a Pagos > Métodos de pago > Opciones de pago.
- En el encabezado Opciones de recibo digital, en la configuración Propinas activadas, selecciona Sí, mostrar el cuadro de diálogo de propina o No (para desactivar las propinas).
- Guardar y publicar los cambios.
Personaliza la pantalla de propina en las terminales y dispositivos portátiles Toast
Para cambiar la configuración de la pantalla de propinas, como tus porcentajes de propina o montos en dólares, cualquier selección predeterminada o las reglas de aprobación del gerente para los montos de las propinas, sigue estos pasos:
- En Toast Web, ve a Atención al público > Configuración de la pantalla de pedidos > Opciones de la IU.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Propinas. Sigue las indicaciones para seleccionar una opción de propina o ingresa tus porcentajes y/o montos de propina personalizados.
- Guardar y publicar los cambios.
| Propina/impuesto | Elige si la propina debe calcularse antes o después de impuestos. |
| Elegir opciones de propina | Mostrar opciones de propina en porcentajes o en montos en dólares:
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| Selección de propina personalizada | Elige la selección de propina predeterminada para los clientes o selecciona Ninguna.
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| Los ajustes significativos de las propinas requieren aprobación | Selecciona Sí o No para elegir si un gerente tiene que aprobar grandes cambios en los montos de las propinas. Si se activa, define el valor de un cambio significativo. |
Combinar pantalla de propina y firma
Combinar la pantalla de propina y firma en el cuadro de diálogo de recibo digital puede ser útil para restaurantes de servicio rápido donde los clientes tienden a firmar primero y se dan cuenta de que perdieron la oportunidad de dejar propina. Para configurar esta opción, sigue estos pasos:
- En Toast Web, ve a Pagos > Métodos de pago > Opciones de pago.
- En la sección Opciones de recibo predeterminadas, en la configuración Flujo de propina y firma, selecciona Usar la pantalla combinada de propina y firma. Ten en cuenta que si se selecciona la pantalla de propina tradicional, la propina predeterminada no será una opción en la pantalla de pago del cliente.
- Guarda y publicaublish los cambios.
Regístrate para Fidelidad con Toast mediante recibos digitales
| Fidelidad con Toast actualmente solo está disponible para restaurantes ubicados en Estados Unidos. |
Los clientes también pueden optar por registrarse en Fidelidad con Toast mediante recibos digitales. Usa el siguiente flujo de trabajo para configurar esta función:
- En Toast Web, ve a Pagos > Métodos de pago > Opciones de pago.
- En la sección Efectivo, en Opciones de recibo, selecciona Sí para la configuración Registro de recompensas.
- En la sección Crédito, también puedes seleccionar Sí para la suscripción a recompensas.
- Guardar y publicar los cambios.
Ahora, cuando se les presente un recibo digital, se les dará la opción de registrarse en Fidelidad con Toast.
Los clientes también pueden inscribirse en tu programa de recompensas proporcionando su dirección de correo electrónico o número de teléfono en el punto de compra. Después de pagar su comida, aparecerá un mensaje preguntándole si le gustaría unirse al programa. El campo para correo electrónico o teléfono dependerá de tu Fidelidad con Toast. Obtén más información en este artículo de Toast Central, .