Última actualización: 5 may 2026, 2:23 p.m.
Busca pasos para solucionar problemas y resoluciones de mensajes de error con la sincronización de contabilidad con Nómina con QuickBooks Online.
En este artículo, encontrarás:
Si estás buscando las páginas Finanzas o Contabilidad en Toast Web y no puedes navegar a ellas O si seleccionas Contabilidad en la navegación de la izquierda en Nómina y recibes un error, es posible que no tengas el permiso y/o el rol de seguridad correctos. Ponte en contacto con el propietario o el administrador del sistema de tu restaurante para asegurarte de lo siguiente:
Si sabes que tienes el rol de permiso y seguridad correcto y aún no ves las páginas de contabilidad en Toast Web, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
Ocasionalmente, cuando el sistema intente sincronizar un asiento contable, no tendrá éxito y verás un banner rojo que dice “se encontraron errores de sincronización de nómina”. Tor resuelve la solicitud del banner de “asignar un LM a las nuevas categorías que se encuentra que se sincronizan correctamente con QuickBooks Online” y sigue estos pasos:
Todos los códigos de empresa asociados con tu grupo de gestión del POS de Toast están disponibles para configurar para sincronizar con QuickBooks Online.
Si bien no se ofrece sincronización de contabilidad nómina a los clientes heredados de Stratex que no utilizan POS de Toast, siempre que el código de empresa esté asociado con al menos un GUID de restaurante de POS de Toast en un grupo de administración, podemos acomodar todos los grupos de pago y ubicaciones dentro de ese código de empresa.
Tienes la opción de publicar la nómina en sincronización de contabilidad como una suma de todas las ubicaciones o desglosar ubicaciones dentro de un solo grupo de pago para su publicación. Esta configuración se puede encontrar en Toast Web si vas a Finanzas > Contabilidad > Asignaciones de nómina y activas o desactivas el desglose por ubicación. Puedes navegar entre grupos de pago usando el menú desplegable en la parte superior de esa página. Con cualquiera de estas opciones, se registra una sola entrada para ese grupo de pago.
Hay un posible problema si tu cuenta de QuickBooks Online tiene clases configuradas por tarea en lugar de por ubicación. De manera predeterminada, la sincronización de contabilidad de nómina sincroniza ubicaciones con clases, por lo que es posible que el sistema no pueda coincidir correctamente con las cosas. Hay tres opciones aquí:
Debes ser cliente de Nómina Toast para que esta configuración aparezca. Si usas Nómina Toast y no ves la configuración de Nómina, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para que podamos establecer la conexión entre Nómina Toast y xtraCHEF.
La mano de obra solo aparecerá en el Resumen operativo cuando se hayan asignado grupos de mano de obra.
Por lo general, al integrar Nómina Toast con tu sistema contable en xtraCHEF, vincularás los datos de la nómina a un código de LM de gasto o pasivo. Si prefieres asignar un código de LM de cuentas por pagar o cuentas por cobrar, también necesitarás seleccionar un proveedor correspondiente dentro de QuickBooks Online.
No tienes que hacerlo, pero la nueva sincronización de contabilidad de nómina ofertas más funcionalidades que la sincronización de nómina de xtraCHEF. Ten en cuenta que debes usar Nómina Toast para seguir estos pasos. Para migrar:
No, puedes optar por que las ventas solo lleguen a xtraCHEF. Ve al ícono de engranaje > Configuración de nómina > Sincronizar con sistema contable y desactiva la opción Sincronizar nómina.
| En estos mensajes de error, se usará una X en lugar de una cuenta, cliente, código de LM u otros datos específicos. |