Resumen de Toast Móvil Pedidos y Pagos®

• Control del Cliente: Los clientes pueden explorar menús, realizar pedidos, dividir cuentas y pagar directamente desde su propio dispositivo, poniéndolos en control de su experiencia gastronómica.
• Beneficios Financieros: Los restaurantes que utilizan Toast Order and Pay han informado reducciones significativas en los costos laborales de atención al cliente, mejoras en los tiempos de rotación de mesas y un aumento en el tamaño promedio de la cuenta.
• Empoderando a los Meseros: Al automatizar tareas transaccionales como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, los meseros pueden concentrarse más en interactuar con los invitados, mejorando la hospitalidad y creando una experiencia más gratificante tanto para los invitados como para el personal.
• Proceso de Pedido: Los invitados simplemente escanean el código QR en su mesa para comenzar a pedir. Cada mesa tiene un código único, asegurando que los pedidos se dirijan correctamente a la cocina.
• Pedidos en Grupo: Los invitados que cenan juntos pueden iniciar una cuenta grupal, combinando sus pedidos en un solo ticket para mayor comodidad.
• Menu Browsing: Los invitados pueden navegar fácilmente por el menú y hacer selecciones con solo unos pocos toques, incluyendo modificadores que pueden aumentar las ventas.
• Opciones de Pago: Los invitados pueden preautorizar su tarjeta de crédito para un pago fácil al final de la comida, reduciendo los tiempos de espera y permitiendo una rotación más rápida de las mesas.
• Cumplimiento de Pedidos: Los pedidos se envían directamente a la cocina, mejorando la velocidad del servicio y reduciendo el número de viajes que los meseros necesitan hacer.
• Comunicación: En entornos de servicio rápido, se pueden enviar mensajes de texto personalizados para notificar a los invitados cuando su pedido está listo para ser recogido.
• Servicio Flexible: Los meseros pueden agregar artículos a la cuenta directamente desde un POS o a través de dispositivos portátiles, asegurando un servicio continuo y flexible.
• Pago Fácil: Los huéspedes pueden pagar directamente desde sus teléfonos, eliminando la necesidad de llamar a los camareros o esperar cuentas separadas.
• Beneficios para restaurantes: Toast Pedidos y Pagos ayuda a aumentar los ingresos, mejorar la rotación de mesas y construir una base de datos de huéspedes para futuros esfuerzos de marketing.

En general, Toast Pedidos y Pagos proporciona a los huéspedes un mayor control, a los restaurantes beneficios financieros y al personal una mayor satisfacción en sus roles, convirtiéndolo en una adición valiosa a cualquier establecimiento de comida.

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1. Para comenzar los pedidos, los camareros pueden comenzar en la pantalla de gestión de mesas en Toast. Los huéspedes se unen más tarde a la misma cuenta escaneando un código QR en la mesa.
2. Una vez que un artículo se envía a la cocina, los huéspedes utilizan su dispositivo móvil para agregar artículos a la cuenta a través de Toast Móvil Pedidos y Pagos.
3. Cuando estén listos para pagar, los huéspedes pueden elegir pagar por los artículos agregados o por toda la cuenta. El pedido grupal debe estar habilitado en la configuración de Toast Móvil Pedidos y Pagos. Si la preautorización está habilitada, la tarjeta debe ser preautorizada en el dispositivo donde se inicia la cuenta:
   1. Si se inicia en el POS, el camarero preautoriza la tarjeta.
   2. Si se inicia en el dispositivo móvil del huésped, el huésped preautoriza su tarjeta a través de Toast Móvil Pedidos y Pagos.

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