Créer et modifier des emplois (rôles) pour Toast POS

Dernière mise à jour : 30 avr. 2026, 16 h 54

Les emplois vous aident à ajouter rapidement des employés avec les mêmes autorisations utilisateur en fonction de leur emploi, à mettre à jour massivement les salaires par emploi et à réguler vos rapports de main-d'œuvre.

Dans cet article :

 

Avant de commencer

Pour créer ou modifier des postes dans Toast Web, vous avez besoin de :

 

  • Produits : Toast Web (les postes sont gérés dans Toast Web, pas sur l'appareil POS)
  • Autorisations : 8.2 Autorisation des utilisateurs. Vous avez également besoin de chaque autorisation que vous comptez attribuer à un poste — vous ne pouvez pas accorder une autorisation que vous ne possédez pas vous-même.
  • Navigateur : Google Chrome est le navigateur recommandé pour Toast Web.

 

Si vous rencontrez une erreur d'autorisation en essayant de créer ou de modifier un poste, consultez Obtenir de l'aide sur les autorisations des utilisateurs pour Toast POS.

 

Si votre restaurant utilise la gestion multi-sites, consultez Gestion des postes et des autorisations des utilisateurs avec la gestion multi-sites pour la configuration des postes au niveau du groupe.

 

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Créer un nouveau poste

Les postes vous permettent d'ajouter rapidement des employés avec les mêmes autorisations en fonction de leur rôle — qu'il s'agisse d'un serveur, d'un livreur, d'un cuisinier, d'un caissier ou d'un rôle personnalisé dans votre restaurant. Vous pouvez également définir leur mode de rémunération (salaire ou horaire) lors de la création du poste.

 

 

  1. Dans Toast Web, accédez à Employés > Gestion des employés > Postes.
  2. Sélectionnez + Ajouter un poste, puis choisissez l'une de ces options :
    • Créer un nouveau poste : Configurez les autorisations, le mode de rémunération et d'autres paramètres pour le rôle.
    • Ajout rapide de postes: Ajoutez uniquement le nom du poste. Vous pouvez attribuer des autorisations plus tard.
  3. Entrez le nom du poste et configurez les paramètres en fonction des opérations de votre restaurant. Consultez les sections ci-dessous pour des configurations de rôle spécifiques (caissier, serveur, gestionnaire).
  4. Sous Autorisations utilisateur par défaut, attribuez les autorisations dont ce rôle a besoin. Pour une liste complète des autorisations disponibles, consultez le Guide de référence des autorisations.
  5. Sélectionnez Enregistrer.

 

Résultat attendu: Le nouveau poste apparaît dans votre tableau des postes. Si vous utilisez la gestion de paie Toast, ce poste se synchronise avec la gestion de paie Toast presque immédiatement. Utilisez la gestion de paie Toast : Attribuez des employés à plusieurs postes ou emplacements pour attribuer ce poste à votre personnel dans la paie.

 

Remarque : Lorsque vous créez un poste qui inclut des autorisations sensibles (par exemple, accès aux finances), Toast Web peut vous demander d'entrer un code de vérification à usage unique à six chiffres envoyé à votre numéro de téléphone vérifié. Si vous n'avez pas vérifié votre numéro de téléphone, vous serez invité à le faire à ce moment-là. Pour en savoir plus, consultez la section "Fonctionnalités de sécurité pour votre compte" dans Mettre à jour votre compte utilisateur Toast Web. Vous ne serez invité qu'une seule fois au cours d'une session de connexion.

 

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Configurer un poste de caissier ou de barman

Les caissiers et les barmans ont besoin de configurations spécifiques pour travailler avec les tiroirs-caisses. Ces paramètres garantissent que les tiroirs sont sécurisés aux employés appropriés.

 

  1. Sur la page des emplois, sélectionnez + Ajouter un emploi > Créer un nouvel emploi.
  2. Entrez les informations sur le rôle. Réglez le paramètre Caissier? sur Oui.
  3. Sous Permissions utilisateur par défaut, sélectionnez le coche à droite de 1. Accès au PDV pour ajouter toutes les permissions de base du PDV.

    1. Permission d'accès au PDV avec "activé" décoché

  4. Sélectionnez soit 3.17 Tiroirs de caisse (aveugles) ou 3.18 Tiroirs de caisse (complets) et sélectionnez la coche correspondante.
    1. La gestion de caisse aveugle ne montre pas à l'employé le montant attendu dans le tiroir de caisse.
    2. La gestion de caisse complète montre le montant attendu.
  5. Sélectionnez Enregistrer.

 

Résultat attendu: Le poste de caissier ou de barman apparaît maintenant dans votre tableau des emplois avec accès au PDV et permissions de tiroir de caisse activées.

 

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Configurer un poste de serveur ou un poste non-caissier

Pour les employés qui n'ont pas besoin d'accès au tiroir de caisse, comme les serveurs et les coureurs, configurez un poste avec uniquement les permissions de base du PDV.

 

  1. Sur l'écran Créer un nouvel emploi, entrez les informations sur le rôle. Réglez le paramètre Caissier? sur Non.
  2. Sous Permissions utilisateur par défaut, sélectionnez le coche à droite de 1. Accès au PDV pour ajouter toutes les permissions de base du PDV.

    1. Permission d'accès au PDV avec "activé" décoché

  3. Sélectionnez Enregistrer.

 

Résultat attendu: Le poste de serveur apparaît maintenant dans votre tableau des emplois avec accès au PDV activé et sans permissions de tiroir de caisse.

 

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Configurer un poste de gestionnaire (salaire)

Pour les employés salariés qui n'ont pas besoin de pointer, configurez les permissions de gestionnaire et une base de salaire.

 

Important : Tout employé configuré avec un poste non pourboire, uniquement salaire, n'aura pas l'option de pointer ou de sortir. Si vous avez un gestionnaire de quart qui doit pointer, ne le configurez pas comme salarié à moins que son rôle ne soit également marqué comme pourboire.

 

  1. Sur l'écran Créer un nouvel emploi, entrez les informations sur le rôle. Sélectionnez Salaire pour le paramètre Base de rémunération. Les salaires sont exclus des rapports sur la main-d’œuvre car ils sont considérés comme des coûts fixes.
  2. Sous Permissions par défaut des utilisateurs, sélectionnez le coche à droite de 1. Accès au PDV pour ajouter toutes les autorisations de base du PDV.
  3. Sélectionnez le coche à droite de 3. Gestionnaire pour accorder toutes les autorisations de gestionnaire à ce poste.
  4. Sélectionnez Enregistrer.

 

Résultat attendu: Le poste de gestionnaire apparaît maintenant dans votre tableau des postes avec une base de rémunération salariale et les autorisations de gestionnaire activées.

 

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Exclure un poste des rapports sur la main-d’œuvre

Lors de la création de postes horaires, le paramètre Rapport contrôle si les heures de travail et le coût de ce poste apparaissent dans vos rapports sur la main-d’œuvre. Tous les rôles horaires sont par défaut inclus. Exclure certains postes vous aide à corriger votre rapport sur le revenu par heure d’employé et le coût de la main-d’œuvre en pourcentage des ventes nettes.

 

Envisagez d’exclure les postes qui sont :

  • Marqués horaires mais considérés comme des coûts fixes, tels que les gestionnaires horaires
  • Connexions générales, telles que AM/PM Bar, À emporter ou Caissier — ce sont des connexions que les employés pourraient utiliser en même temps que leur propre poste, mais qui ne devraient pas être comptées comme des coûts de main-d’œuvre horaires séparés.

 

  1. Dans Toast Web, accédez à Employés > Gestion des employés > Postes.
  2. Sélectionnez le poste que vous souhaitez exclure.
  3. Changez le paramètre Rapport à Ne pas inclure les heures et la paie liées à ce poste dans le récapitulatif sur la main-d’œuvre du restaurant.
  4. Sélectionnez Enregistrer.

 

Résultat attendu: Les heures et la paie de ce poste n’apparaissent plus dans vos rapports de récapitulation sur la main-d’œuvre. Pour plus d’informations sur les rapports de main-d’œuvre, consultez Vue d’ensemble des rapports de main-d’œuvre.

 

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Mettre à jour les salaires d’un poste

Vous pouvez mettre à jour le salaire par défaut (également appelé taux de rémunération) pour un emploi entier à la fois. Cela met à jour le salaire pour tous les employés affectés à cet emploi, sauf s'ils ont un dépassement de salaire individuel.

 

  1. Dans Toast Web, accédez à Employés > Gestion des employés > Postes.
  2. Sélectionnez l'emploi que vous souhaitez modifier.
  3. Mettez à jour le champ Rémunération par défaut avec le nouveau salaire sur la page des détails de l'emploi.
  4. Une fois que vous avez saisi un nouveau taux, vous pouvez appliquer rétroactivement le changement de salaire en utilisant le champ Appliquer le changement à "Rémunération par défaut" à partir de qui apparaît sous Rémunération par défaut. Les changements de salaire rétroactifs peuvent être appliqués jusqu'à 35 jours dans le passé.
  5. Sélectionnez Enregistrer.

 

Résultat attendu: Le nouveau salaire par défaut s'applique à tous les employés de cet emploi qui n'ont pas de dépassement de salaire individuel. Les employés avec un dépassement de salaire conservent leur montant de dépassement.

 

Si votre dépassement de salaire est ignoré

Si vous voyez le message "Modifications enregistrées avec succès, mais les mises à jour de dépassement de salaire ont été ignorées," cela signifie généralement que le changement de salaire entre en conflit avec un autre paramètre. Les causes courantes incluent :

  • L'employé a un dépassement de salaire individuel défini au niveau de l'employé qui prend la priorité sur le salaire par défaut au niveau de l'emploi.
  • L'emploi est synchronisé avec Toast Payroll et le taux est géré dans la paie.

 

Pour résoudre cela, vérifiez le profil individuel de l'employé sous Emplois et autorisations pour voir si un dépassement de salaire y est défini. Si vous utilisez Toast Payroll, consultez Toast Payroll : Taux par défaut avec emplois pour voir comment les taux au niveau de l'emploi et de la paie interagissent. Pour des étapes sur la définition des salaires individuels des employés, consultez Employés sans taux de rémunération dans Toast Web.

 

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Mettre à jour les autorisations d'un emploi

  1. Dans Toast Web, accédez à Employés > Gestion des employés > Postes.
  2. Sélectionnez l'emploi que vous souhaitez modifier.
  3. Sur la page des détails de l'emploi, faites défiler vers le bas jusqu'à la section Autorisations utilisateur par défaut.
  4. Sélectionnez ou désélectionnez les autorisations souhaitées pour mettre à jour l'accès associé à cet emploi. Pour une liste complète des autorisations, voir Guide de référence des autorisations.
  5. Sélectionnez Enregistrer.

 

Résultat attendu: Les autorisations mises à jour s'appliquent à tous les employés affectés à ce poste, sauf s'ils ont des exceptions d'autorisation individuelles. Pour en savoir plus sur les exceptions individuelles, voir Affecter des autorisations d'accès utilisateur.

 

Remarque : La colonne Date de dernière mise à jour dans le tableau des emplois ne se met à jour que lorsqu'un utilisateur change le titre d'un emploi. Elle ne se met pas à jour lorsque des modifications sont apportées au salaire ou aux autorisations d'un emploi.

 

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Supprimer un emploi

La suppression d'un emploi actif n'affecte pas les rapports précédents. Les entrées historiques sont conservées dans vos rapports Toast.

 

Important : La suppression d'un emploi affecte tous les employés dans tous les lieux qui sont actuellement affectés à cet emploi. Ces employés perdent toutes les autorisations accordées par l'emploi, y compris l'accès au PDV.

 

  1. Dans Toast Web, accédez à Employés > Gestion des employés > Postes.
  2. Sélectionnez l'icône de la corbeille dans la colonne la plus à droite du tableau des emplois pour l'emploi que vous souhaitez supprimer.
  3. Une fenêtre de confirmation apparaît montrant l'étendue de cette action. Lisez les détails, sélectionnez le case à cocher de confirmation, et sélectionnez Confirmer.

    Êtes-vous sûr de vouloir supprimer des emplois dans 1 lieu ? Annuler/Confirmer

  4. Avant de sauvegarder, vous pouvez annuler la suppression en sélectionnant Annuler la suppression dans le tableau des emplois. Une fois que vous avez sauvegardé, vous ne pouvez rétablir cet emploi qu'en utilisant + Ajouter un emploi.
  5. Sélectionnez Enregistrer.

 

Résultat attendu: L'emploi est supprimé du tableau des emplois. Les employés précédemment affectés à cet emploi n'ont plus ses autorisations.

 

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Exporter les emplois actifs

Vous pouvez exporter une liste d'emplois actifs pour gérer le travail ou pour l'envoyer à un partenaire d'intégration de paie ou de travail.

 

  1. Dans Toast Web, accédez à Employés > Gestion des employés > Postes.
  2. Sélectionnez l'icône d'exportation (flèche vers le bas) en haut du tableau des emplois.

 

icône de téléchargement des emplois (flèche vers le bas)

 

Résultat attendu: Un fichier .csv se télécharge automatiquement. Il comprend le titre du poste, le code externe, la désignation horaire ou salariale, la valeur du salaire, le statut de pourboire, le statut de caissier, le statut de conducteur, et plus encore.

 

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FAQ

Pourquoi mon remplacement de salaire est-il ignoré?

Ce message apparaît lorsqu'un changement de salaire entre en conflit avec un autre paramètre. La cause la plus courante est que l'employé a un remplacement de salaire individuel sur son profil d'employé qui prend priorité sur le défaut au niveau du poste. Vérifiez le profil de l'employé sous Emplois et autorisations pour voir si un remplacement de salaire existe. Si vous utilisez Toast Payroll, le taux peut également être géré dans la paie. Voir Employés sans taux de salaire dans Toast Web pour les étapes de mise à jour des salaires individuels.

 

Pourquoi ne puis-je pas créer ou modifier un emploi?

Pour créer ou modifier des emplois, vous avez besoin de la permission 8.2 Autorisations d'utilisateur, ainsi que de chaque permission que vous comptez attribuer à l'emploi. Si vous manquez même une seule permission que l'emploi inclut, Toast bloque le changement. Demandez à un administrateur ou propriétaire de restaurant de vérifier vos permissions. Pour plus d'aide, voir Obtenir de l'aide avec les autorisations d'utilisateur pour Toast POS.

 

Les emplois se synchronisent-ils de Toast Web à Toast Payroll?

Oui, les emplois créés dans Toast Web se synchronisent avec Toast Payroll presque immédiatement. Si un emploi apparaît dans Toast Web mais pas dans la paie, ou vice versa, voir Toast Payroll : Attribuer ou changer les emplois ou emplacements des employés et Toast Payroll : Synchroniser les informations avec Toast Web pour résoudre les problèmes de synchronisation.

 

Puis-je attribuer deux emplois ou plus à un seul employé ?

Oui. Vous pouvez attribuer plusieurs emplois à un seul employé. Chaque emploi peut avoir son propre taux de rémunération et ses propres permissions. L'employé reçoit les permissions combinées de tous les emplois attribués. Pour attribuer un emploi supplémentaire, ouvrez le profil de l'employé dans Toast Web, allez à Emplois et Permissions et sélectionnez l'emploi supplémentaire. Pour plus de détails, consultez Attribuer des Permissions d'Accès Utilisateur.

 

Puis-je copier des emplois vers d'autres emplacements ?

Si votre restaurant utilise la gestion multi-emplacements, les emplois peuvent être gérés au niveau du groupe et appliqués à travers les emplacements. Voir Gérer les Emplois et Permissions des Utilisateurs avec la Gestion Multi-Emplacements. Pour les configurations à emplacement unique, les emplois doivent être créés individuellement à chaque emplacement.

 

Puis-je restreindre les permissions d'un employé à l'emploi sur lequel il est pointé ?

Par défaut, un employé reçoit les permissions combinées de tous les emplois attribués, peu importe l'emploi sur lequel il est pointé. Pour en savoir plus sur la restriction des permissions à l'emploi pointé, consultez Limiter les Permissions du PDV à l'Emploi Pointé.

 

Puis-je supprimer accidentellement un emploi que les employés utilisent ?

Oui — Toast affiche un avertissement de confirmation avant que vous ne supprimiez un emploi, vous informant du nombre d'emplacements et d'employés concernés. Si vous confirmez la suppression, tous les employés attribués à cet emploi perdent les permissions qu'il accordait, y compris l'accès au PDV. Vous ne pouvez pas annuler une suppression enregistrée ; vous devrez recréer l'emploi en utilisant + Ajouter un Emploi.

 

Pourquoi la colonne "Dernière Mise à Jour" ne reflète-t-elle pas mes changements ?

La colonne Dernière Mise à Jour dans le tableau des Emplois ne se met à jour que lorsque le titre d'un emploi est modifié. Elle ne reflète pas les changements de salaires ou de permissions.

 

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