Créer et modifier des emplois (rôles) pour Toast POS

Dernière mise à jour : 24 juin 2026, 12 h 34

Les postes vous aident à ajouter rapidement des employés avec les mêmes autorisations utilisateur en fonction de leur poste, à mettre à jour massivement les salaires par poste et à réguler vos rapports de main-d'œuvre.

Dans cet article :

 

Avant de commencer

Pour créer ou modifier des emplois dans Toast Web, vous avez besoin de :

 

  • Produits : Toast Web (les emplois sont gérés dans Toast Web, pas sur l'appareil POS)
  • Permissions : 8.2 Permission des utilisateurs. Vous avez également besoin de chaque permission que vous comptez attribuer à un emploi — vous ne pouvez pas accorder une permission que vous ne possédez pas vous-même.
  • Navigateur : Google Chrome est le navigateur recommandé pour Toast Web.

 

Si vous rencontrez une erreur de permission lors de la création ou de la modification d'un emploi, consultez Obtenir de l'aide sur les permissions des utilisateurs pour Toast POS.

 

Si votre restaurant utilise la gestion multi-sites, consultez Gestion des emplois et des permissions des utilisateurs avec la gestion multi-sites pour la configuration des emplois au niveau du groupe.

 

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Créer un nouvel emploi

Les emplois vous permettent d'ajouter rapidement des employés avec les mêmes permissions en fonction de leur rôle — qu'il s'agisse d'un serveur, d'un livreur, d'un cuisinier, d'un caissier ou d'un rôle personnalisé dans votre restaurant. Vous pouvez également définir leur mode de rémunération (salaire ou horaire) lors de la création de l'emploi.

 

  1. Dans Toast Web, accédez à Employés > Gestion des employés > Emplois.
  2. Sélectionnez + Ajouter un emploi, puis choisissez l'une de ces options :
    • Créer un nouvel emploi : Configurez les autorisations, la base de paiement et d'autres paramètres pour le rôle. Les étapes suivantes feront référence à cet itinéraire.
    • Ajout rapide d'emplois: Ajoutez uniquement le nom de l'emploi. Vous pouvez attribuer des autorisations plus tard. Cela n'est pas couramment recommandé.
  3. Sur la première page :
    1. Dans la section Détails de l'emploi, définissez le Titre de l'emploi. Si vous avez plus d'un emplacement, vous pouvez choisir dans quels emplacements l'emploi doit être créé sous Où cet emploi s'applique-t-il ?. Les codes d'emploi ne sont pas couramment utilisés.
    2. Dans la section Options de PDV, vous pouvez activer deux paramètres :
      1. Autoriser le verrouillage du tiroir-caisse : Ce paramètre doit être activé pour tout emploi de type caissier. La fonctionnalité verrouillage du tiroir-caisse permet d'assigner un tiroir-caisse à une personne et n'autorise pas les utilisateurs sans autorisation à utiliser ce tiroir-caisse.
      2. Disponible pour la conduite de livraison : Lorsque ce paramètre est activé, une personne occupant cet emploi peut être assignée et envoyée sur des commandes de livraison dans le PDV.
    3. Dans la section Rémunération, choisissez si c'est un emploi horaire ou salaire, définissez le salaire par défaut pour cet emploi (et la date de début, si applicable), confirmez si les informations sur le travail doivent apparaître dans vos rapports ou non, et surtout, activez le paramètre Employé avec pourboire si l'emploi doit déclarer des pourboires lors d'un examen de quart.
  4. Sélectionnez Continuer pour passer à la page Autorisations. Attribuez les autorisations dont ce rôle a besoin. Pour une liste complète des autorisations disponibles, consultez Guide de référence des autorisations. Vous pouvez également consulter les sections ci-dessous qui indiquent des permissions spécifiques pour certains types de travail.
    1. Remarque : Les permissions X.0 ne sont plus requises dans la plupart des configurations et seront supprimées dans une future mise à jour. Vous pouvez ignorer ces éléments.
  5. Sélectionnez Créer un emploi.

 

Résultat attendu : Le nouvel emploi apparaît dans votre tableau des emplois. Si vous utilisez Toast Payroll, cet emploi se synchronise avec Toast Payroll presque immédiatement. Utilisez Toast Payroll : Assignez des employés à plusieurs emplois ou emplacements pour assigner cet emploi à votre personnel dans la paie.

 

Remarque : Lorsque vous créez un emploi qui inclut des permissions sensibles (par exemple, l'accès aux finances), Toast Web peut vous demander d'entrer un code de vérification à usage unique de six chiffres envoyé à votre numéro de téléphone vérifié. Si vous n'avez pas vérifié votre numéro de téléphone, vous serez invité à le faire à ce moment-là. Pour en savoir plus, consultez la section "Fonctionnalités de sécurité pour votre compte" dans Mettre à jour votre compte utilisateur Toast Web. Vous ne serez invité qu'une seule fois au cours d'une session de connexion.

 

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Configurer un emploi de caissier ou de barman

Les caissiers et les barmans ont besoin de configurations spécifiques pour travailler avec les tiroirs-caisses. Ces paramètres garantissent que les tiroirs sont sécurisés aux employés appropriés.

 

  1. Naviguez vers Employés > Gestion des employés > Emplois.
  2. Sélectionnez + Ajouter un emploi > Créer un nouvel emploi.
  3. Entrez les informations sur le rôle et activez le Activer le verrouillage du tiroir-caisse avant de sélectionner Continuer.
  4. Sur la page Permissions, sélectionnez Sélectionner tout à droite de Accès au PDV pour ajouter toutes les permissions de base du PDV.

    Permissions d'accès au PDV avec le bouton Sélectionner tout 

  5. De plus, activez le commutateur pour 3.17 Tiroirs-caisse (Aveugles) ou 3.18 Tiroirs-caisse (Complets).
    1. La gestion des espèces aveugles ne montre pas à l'employé le montant attendu dans le tiroir-caisse lors de la réconciliation des espèces.
    2. La gestion des espèces complètes montre le montant attendu lors de la réconciliation des espèces.
  6. Il peut y avoir d'autres permissions que vous aimeriez attribuer. Une fois que vous êtes prêt, sélectionnez Créer un emploi.

 

Résultat attendu : Le poste de caissier ou de barman apparaît maintenant dans votre tableau des emplois avec l'accès au PDV et les permissions de tiroir-caisse activées.

 

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Configurer un poste de serveur ou un poste non-caissier

Pour les employés qui n'ont pas besoin d'accès au tiroir-caisse, comme les serveurs et les coureurs, configurez un poste avec uniquement les permissions de base du PDV.

 

  1. Naviguez vers Employés > Gestion des employés > Emplois.
  2. Sélectionnez + Ajouter un emploi > Créer un nouvel emploi.
  3. Entrez les informations sur le rôle et sélectionnez Continuer. Activez le paramètre Employé avec pourboire si le poste doit déclarer des pourboires lors d'un examen de quart.
  4. Sur la page Permissions, sélectionnez Sélectionner tout à droite de Accès au PDV pour ajouter toutes les permissions de base du PDV. Cependant, ceux-ci peuvent ne pas être nécessaires pour les postes non-serveurs, donc utilisez votre jugement.

    1. Permission d'accès au PDV avec "activé" décoché

  5. Il peut y avoir d'autres permissions que vous aimeriez attribuer. Une fois que vous êtes prêt, sélectionnez Créer un emploi.

 

Résultat attendu : Le poste de serveur ou de non-caissier apparaît maintenant dans votre tableau des emplois avec l'accès au PDV activé et sans permissions de tiroir-caisse.

 

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Configurer un poste de gestionnaire (salaire)

Pour les employés salariés qui n'ont pas besoin de pointer, configurez les permissions de gestionnaire et un mode de paiement par salaire.

 

Important : Tout employé configuré avec un poste non-tippé, uniquement salarié, n'aura pas l'option de pointer ou de sortir. Si vous avez un responsable de quart qui doit pointer à l'entrée et à la sortie, ne le configurez pas comme salarié à moins que son rôle ne soit également marqué comme pourboire.

 

  1. Naviguez vers Employés > Gestion des employés > Emplois.
  2. Sélectionnez + Ajouter un emploi > Créer un nouvel emploi.
  3. Sur la première page, entrez les informations sur le rôle. Sélectionnez Salarisé pour le paramètre Base de rémunération. Vous souhaiterez peut-être également sélectionner Exclure des rapports afin que les salaires n'apparaissent pas dans le coût de la main-d'œuvre, car ils sont considérés comme des coûts fixes. Sélectionnez Continuer lorsque vous êtes prêt.
  4. Sur la page Permissions, sélectionnez Sélectionner tout à droite de Accès POS pour ajouter toutes les permissions de base du POS et sélectionnez Sélectionner tout à côté de Responsable pour accorder toutes les permissions de responsable à ce poste. À la fin, assurez-vous que le poste a les permissions appropriées.
  5. Sélectionnez Créer un emploi.

 

Résultat attendu : Le poste de responsable apparaît maintenant dans votre tableau des postes avec une base de rémunération salariale et les permissions de responsable activées.

 

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Exclure un poste du rapport de main-d'œuvre

Lors de la création de postes, le paramètre Rapport (Inclure dans les rapports ou Exclure des rapports) contrôle si les heures de travail et le coût de ce poste apparaissent dans vos rapports de main-d'œuvre. Exclure certains postes vous aide à corriger votre rapport sur le revenu par heure d'employé et le coût de la main-d'œuvre en pourcentage des ventes nettes.

 

Envisagez d'exclure les postes qui sont :

  • Salarisés (dans de nombreux cas, ils sont considérés comme des coûts fixes)
  • Marqués à l'heure, mais considérés comme des coûts fixes, tels que les responsables horaires
  • Connexions générales, telles que AM/PM Bar, À emporter, ou Caissier — ce sont des connexions que les employés pourraient utiliser en même temps que leur propre poste, mais qui ne devraient pas être comptées comme des coûts de main-d'œuvre horaires séparés.

 

  1. Dans Toast Web, naviguez vers Employés > Gestion des employés > Postes.
  2. Sélectionnez le poste que vous souhaitez exclure.
  3. Changez le paramètre Rapport en Exclure des rapports.
  4. Sélectionnez Enregistrer.

 

Résultat attendu : Les heures et la rémunération de ce poste n'apparaissent plus dans vos rapports de résumé de main-d'œuvre. Pour plus d'informations sur les rapports de travail, consultez Vue d'ensemble des rapports de travail.

 

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Mettre à jour les salaires d'un emploi

Vous pouvez mettre à jour le salaire par défaut (également appelé taux de rémunération) pour un emploi entier en une seule fois. Cela met à jour le salaire pour tous les employés affectés à cet emploi, sauf s'ils ont un dépassement de salaire individuel.

 

  1. Dans Toast Web, naviguez vers Employés > Gestion des employés > Postes.
  2. Sélectionnez l'emploi que vous souhaitez modifier.
  3. Mettez à jour le champ Salaire par défaut avec le nouveau salaire sur la page des détails de l'emploi.
  4. Une fois que vous avez saisi un nouveau taux, vous pouvez appliquer rétroactivement le changement de salaire en utilisant le champ Date de début du salaire par défaut. Les changements de salaire rétroactifs peuvent être appliqués jusqu'à 35 jours dans le passé.
  5. Sélectionnez Enregistrer.

 

Résultat attendu : Le nouveau salaire par défaut s'applique à tous les employés de cet emploi qui n'ont pas de dépassement de salaire individuel. Les employés avec un dépassement de salaire conservent leur montant de dépassement.

 

Si votre dépassement de salaire est ignoré

Si vous voyez le message "Modifications enregistrées avec succès, mais les mises à jour de dépassement de salaire ont été ignorées," cela signifie généralement que le changement de salaire entre en conflit avec un autre paramètre. Les causes courantes incluent :

  • L'employé a un dépassement de salaire individuel défini au niveau de l'employé qui prend la priorité sur le salaire par défaut au niveau de l'emploi.
  • L'emploi est synchronisé avec Toast Payroll et le taux est géré dans la paie.

 

Pour résoudre cela, vérifiez le profil individuel de l'employé pour voir si un dépassement de salaire y est défini. Si vous utilisez Toast Payroll, consultez Toast Payroll : Taux par défaut avec emplois pour voir comment les taux au niveau de l'emploi et de la paie interagissent. Pour les étapes sur la définition des salaires individuels des employés, consultez Employés sans taux de rémunération dans Toast Web.

 

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Mettre à jour les autorisations d'un emploi

  1. Dans Toast Web, naviguez vers Employés > Gestion des employés > Postes.
  2. Sélectionnez l'emploi que vous souhaitez modifier.
  3. Sélectionnez l'onglet Permissions.
  4. Activez ou désactivez le(s) commutateur(s) pour les permissions souhaitées afin de mettre à jour l'accès associé à ce poste. Pour une liste complète des permissions, consultez le Guide de référence des permissions.
  5. Sélectionnez Enregistrer.

 

Résultat attendu : Les permissions mises à jour s'appliquent à tous les employés assignés à ce poste, sauf s'ils ont des exceptions de permission individuelles. Pour en savoir plus sur les exceptions individuelles, consultez Attribuer des permissions d'accès utilisateur.

 

Remarque : La colonne Dernière mise à jour dans le tableau des postes ne se met à jour que lorsqu'un utilisateur change le titre d'un poste. Elle ne se met pas à jour lorsque des modifications sont apportées au salaire ou aux permissions d'un poste.

 

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Supprimer un poste

La suppression d'un poste actif n'affecte pas les rapports précédents. Les entrées historiques sont préservées dans vos rapports Toast.

 

Important : La suppression d'un poste affecte tous les employés dans tous les lieux qui sont actuellement assignés à ce poste. Ces employés perdent toutes les permissions accordées par le poste, y compris l'accès au PDV.

 

  1. Dans Toast Web, naviguez vers Employés > Gestion des employés > Postes.
  2. Sélectionnez l'icône de la corbeille dans la colonne la plus à droite du tableau des postes pour le poste que vous souhaitez supprimer.
  3. Une fenêtre contextuelle de confirmation apparaît montrant l'étendue de cette action. Lisez les détails, sélectionnez la case à cocher de confirmation, et sélectionnez Confirmer.

    Êtes-vous sûr de vouloir supprimer des postes dans 1 lieu ? Annuler/Confirmer

  4. Avant de sauvegarder, vous pouvez annuler la suppression en sélectionnant Annuler la suppression dans le tableau des postes. Une fois que vous avez sauvegardé, vous ne pouvez rétablir ce poste qu'en utilisant + Ajouter un poste.
  5. Sélectionnez Enregistrer.

 

Résultat attendu : Le poste est supprimé du tableau des postes. Les employés précédemment affectés à ce poste n'ont plus ses autorisations.

 

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Exporter les emplois actifs

Vous pouvez exporter une liste d'emplois actifs pour gérer le travail ou pour l'envoyer à un partenaire de paie ou d'intégration de main-d'œuvre.

 

  1. Dans Toast Web, naviguez vers Employés > Gestion des employés > Postes.
  2. Sélectionnez l'icône d'exportation (flèche vers le bas) en haut du tableau des emplois.

 

icône de téléchargement des emplois (flèche vers le bas)

 

Résultat attendu : Un fichier .csv se télécharge automatiquement. Il comprend le titre du poste, le code externe, la désignation horaire ou salariale, la valeur salariale, le statut de pourboire, le statut de caissier, le statut de conducteur, et plus encore.

 

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FAQ

Pourquoi mon remplacement de salaire est-il ignoré?

Ce message apparaît lorsqu'un changement de salaire entre en conflit avec un autre paramètre. La cause la plus courante est que l'employé a un remplacement de salaire individuel sur son profil d'employé qui prend la priorité sur le défaut au niveau du poste. Vérifiez l'onglet Emplois et salaires du profil de l'employé pour voir si un remplacement de salaire existe (vous devrez peut-être activer le commutateur Afficher les salaires pour le voir). Si vous utilisez Toast Payroll, le taux peut également être géré dans la paie. Voir Employés sans taux de salaire dans Toast Web pour les étapes de mise à jour des salaires individuels.

 

Pourquoi ne puis-je pas créer ou modifier un emploi?

Pour créer ou modifier des emplois, vous avez besoin de la permission 8.2 Permissions d'utilisateur, ainsi que de chaque permission que vous comptez attribuer à l'emploi. Si vous manquez même une seule permission que l'emploi inclut, Toast bloque le changement. Demandez à un administrateur ou propriétaire de restaurant de vérifier vos permissions. Pour plus d'aide, voir Obtenir de l'aide sur les permissions d'utilisateur pour Toast POS.

 

Les emplois se synchronisent-ils de Toast Web à Toast Payroll?

Oui, les emplois créés dans Toast Web se synchronisent immédiatement avec Toast Payroll. Si un emploi apparaît dans Toast Web mais pas dans la paie, ou vice versa, consultez Toast Paie : Attribuer ou changer les emplois ou emplacements des employés et Toast Paie : Synchroniser les informations avec Toast Web pour résoudre les problèmes de synchronisation.

 

Puis-je attribuer deux emplois ou plus à un seul employé ?

Oui. Vous pouvez attribuer plusieurs emplois à un seul employé. Chaque emploi peut avoir son propre taux de rémunération et ses propres autorisations. L'employé reçoit les autorisations combinées de tous les emplois attribués. Pour attribuer un emploi supplémentaire, ouvrez le profil de l'employé dans Toast Web, naviguez vers Emplois et rémunération, et sélectionnez l'emploi supplémentaire. Pour plus de détails, consultez Attribuer des autorisations d'accès utilisateur.

 

Puis-je copier des emplois vers d'autres emplacements ?

Si votre restaurant utilise la gestion multi-emplacements, les emplois peuvent être gérés au niveau du groupe et appliqués à travers les emplacements. Consultez Gestion des emplois et des autorisations des utilisateurs avec la gestion multi-emplacements. Pour les configurations à emplacement unique, les emplois doivent être créés individuellement à chaque emplacement.

 

Puis-je restreindre les autorisations d'un employé à l'emploi sur lequel il est pointé ?

Par défaut, un employé reçoit les autorisations combinées de tous les emplois attribués, peu importe l'emploi sur lequel il est pointé. Pour en savoir plus sur la restriction des autorisations à l'emploi pointé, consultez Limiter les autorisations du POS à l'emploi pointé.

 

Puis-je supprimer accidentellement un emploi que les employés utilisent ?

Oui — Toast affiche un avertissement de confirmation avant que vous ne supprimiez un emploi, vous informant du nombre d'emplacements et d'employés concernés. Si vous confirmez la suppression, tous les employés attribués à cet emploi perdent les autorisations qu'il accordait, y compris l'accès au POS. Vous ne pouvez pas annuler une suppression enregistrée ; vous devez recréer le poste en utilisant + Ajouter un poste.

 

Pourquoi la colonne "Dernière mise à jour" ne reflète-t-elle pas mes modifications ?

La colonne Dernière mise à jour dans le tableau des postes ne se met à jour que lorsque le titre d'un poste est modifié. Elle ne reflète pas les modifications des salaires ou des autorisations.

 

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