Commander en ligne : Paramètres avancés
Dernière mise à jour : 17 sept. 2026, 13 h 30
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Consultez une visite guidée des paramètres avancés de Commander en ligne avec Toast dans votre compte Toast.
Connectez-vous à Toast Web et sélectionnez le bouton ci-dessous pour une visite guidée étape par étape dans votre compte Toast des paramètres avancés de la commande en ligne et apprenez comment augmenter vos ventes avec Commander en ligne avec Toast.
- Horaire de Commander en ligne avec Toast
- Délais d'envoi pour les commandes en ligne dès que possible
- Ramassage en bordure de rue pour les commandes en ligne
- Images des articles du menu
- Notifications sur appareil Toast pour les nouvelles commandes
- Notifications par courriel pour les nouvelles commandes en ligne
- Ressources supplémentaires
Horaire de Commander en ligne avec Toast
Apprenez toutes les façons de personnaliser votre horaire de Commander en ligne avec Toast pour répondre aux besoins de votre restaurant dans cet article du centre de soutien, Gérez votre horaire de commande À emporter et Livraison, notamment :
- Remplacements d'horaire
- Temps estimé de la commande
- Heure limite de commande
- Planification des commandes futures
- Délai minimal
- Gestion du volume de commandes (suspendre/différer)
- et les questions fréquemment posées sur la planification !
Pour revoir les bases de la configuration de vos heures de commande en ligne, consultez la section Définir vos heures de commande en ligne de cet article du centre de soutien, Démarrer avec la commande en ligne.
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Délais d'envoi en cuisson pour les commandes en ligne ASAP
Vous pouvez également personnaliser le moment où les commandes en ligne ASAP sont envoyées en cuisson à la cuisine. En d'autres termes, vous pouvez choisir d'envoyer en cuisson immédiatement les commandes ASAP limitées, peu importe les délais. Le paramètre de délai par défaut est basé sur les temps de préparation pour le À emporter et la Livraison, comme expliqué dans la section Qu'est-ce que le temps de préparation ? de cet article du centre de soutien, Gérer votre horaire de À emporter et de Livraison. Remarque : Ce paramètre ne modifie pas l'heure de ramassage ou de Livraison indiquée au client — cette estimation tient déjà compte de tout délai de limitation. Il affecte uniquement le moment où la commande est envoyée à la cuisine.
Pour envoyer en cuisson immédiatement les commandes ASAP limitées, peu importe les délais, suivez ces instructions :
- Dans Toast Web, accédez à À emporter et livraison > Disponibilité > Commande en ligne, puis faites défiler jusqu'à la section Paramètres d'horaire de commande en ligne.
- Sélectionnez le comportement souhaité pour le paramètre Envoyer en cuisson immédiatement les commandes ASAP limitées :
- Oui : La commande est envoyée en cuisson à la cuisine immédiatement, et le délai est ajouté au temps de préparation indiqué sur le Ticket de cuisine — ce qui donne à la cuisine plus de temps pour préparer avant l'heure prévue pour le client.
- Non (par défaut) : La commande est mise en attente et n'est pas envoyée en cuisson à la cuisine tant que le délai n'est pas écoulé; elle est donc envoyée en cuisson le nombre de minutes plus tard qu'elle ne l'aurait été autrement, selon la régulation. La cuisine ne reçoit que le temps de préparation standard avant l'heure prévue pour le client.
- Enregistrer et publier vos paramètres une fois que vous avez terminé !
| Ce paramètre exclut les canaux de commande en ligne tiers, comme Grubhub et DoorDash. Ce paramètre s'applique uniquement aux commandes Commander en ligne avec Toast. |
Ramassage en bordure de rue pour les commandes en ligne
Afin de minimiser les contacts directs entre les clients et les employés, un client peut utiliser l'option de ramassage en bordure de rue pour les commandes À emporter. Cela fournit des instructions au personnel afin qu'il puisse livrer les commandes À emporter directement à la voiture du client garée devant votre établissement. Pour obtenir des instructions sur la façon de configurer et de commencer à utiliser cette fonctionnalité, consultez cet article du Centre de soutien : Démarrer avec le ramassage en bordure de rue pour les commandes en ligne.
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Images des articles de menu
Il est recommandé d'utiliser des images au niveau de l'article de menu pour optimiser la navigation dans le menu et offrir une expérience fluide à vos clients. Les images des articles de menu que vous utilisez pour le site Web principal de votre restaurant sont importées sur votre site de Commander en ligne avec Toast.
Pour ajouter des images aux articles de menu :
- Accédez à la section Menu dans Toast Web et sélectionnez Propriétés avancées.
- Ensuite, accédez à l'article de menu auquel vous souhaitez ajouter une image. Par exemple, si vous vouliez ajouter une image à l'entrée Nachos signature, vous devriez accéder à NOURRITURE > Entrées et sélectionner Nachos signature.
- À partir d'ici, accédez à la section Propriétés pour télécharger une image et ajouter une description. Si vous souhaitez que cet article de menu soit disponible pour votre site de Commander en ligne avec Toast, assurez-vous de sélectionner Oui pour Commandable en ligne. Pour en savoir plus sur la façon de rendre des menus ou des articles de menu disponibles ou non pour la commande en ligne, consultez cet article : Afficher ou masquer des articles de menu pour Commander en ligne avec Toast.
- Si vous apportez des modifications aux paramètres dans les propriétés avancées, vous serez invité à confirmer vos modifications avant de continuer.
- Enregistrer et publier toutes les modifications.
Voici un exemple de ce à quoi pourraient ressembler les articles avec des images de menu sur un site de Commander en ligne avec Toast :
Abonné à Commander en ligne avec Toast Pro ? Consultez Commander en ligne avec Toast Pro : Personnalisation du menu pour plus d'informations sur la personnalisation de votre menu de commande en ligne.
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Notifications sur appareil Toast pour les nouvelles commandes
Des notifications par alerte contextuelle peuvent être configurées pour apparaître sur vos appareils Toast lorsqu'une nouvelle commande en ligne est reçue. Pour obtenir des instructions sur la façon de configurer ces notifications, consultez cet article du Centre de soutien : Notifications dans l'application Toast
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Notifications par courriel pour les nouvelles commandes
Pour vous assurer davantage que les commandes en ligne ne sont pas oubliées ou manquées, Toast permet à votre restaurant de créer un groupe de contacts qui peut recevoir des notifications par courriel chaque fois qu'une commande en ligne est passée. Pour obtenir des instructions sur la façon de configurer ces notifications par courriel, consultez cet article du Centre de soutien : Créer des listes de diffusion et configurer les notifications des employés.
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