Commande en ligne : Paramètres avancés
Dernière mise à jour : 24 avr. 2026, 11 h 06
Vous cherchez une expérience de formation en direct avec un expert en formation Toast? Inscrivez-vous à une séance en direct dans la Salle de classe Toast pour vous aider à vous lancer dans la commande en ligne! Sélectionnez le bouton ci-dessous pour vous inscrire.
Consultez un guide des paramètres avancés pour les commandes en ligne dans votre compte Toast.
Connectez-vous à Toast Web et sélectionnez le bouton ci-dessous pour découvrir pas à pas les paramètres avancés des commandes en ligne dans votre compte Toast et apprendre comment augmenter vos ventes Commander en ligne avec Toast.
- Programmation des commandes en ligne
- Délai d’envoi en cuisson pour les commandes en ligne DQP
- Retrait en bordure de trottoir pour les commandes en ligne
- Image de l’article de menu
- Notifications d’appareils Toast pour les nouvelles commandes
- Notifications par courriel de commandes en ligne pour les nouvelles commandes
- Ressources complémentaires
Horaire des commandes en ligne
Découvrez toutes les façons de personnaliser votre horaire Commander en ligne avec Toast pour répondre aux besoins de votre restaurant dans cet article du Centre de soutien, Gérer votre horaire À emporter et Livraison, notamment :
- Remplacement d’horaire
- Délai estimé de la commande
- Heure limite des commandes
- Planification des commandes futures
- Délai d’exécution minimal
- Gestion du volume de commandes (mise en veille/retard)
- et une foire aux questions sur la planification!
Pour passer en revue les notions de base de la définition de vos heures de commande en ligne, consultez la section Définir vos heures de commande en ligne de cet article du Centre de soutien, Commencer avec les commandes en ligne.
Retour vers le haut
Délai d’envoi en cuisson pour les commandes en ligne dès que possible
Vous pouvez également personnaliser le moment où les commandes en ligne DQP sont envoyées en cuisson. En d’autres termes, vous pouvez choisir d’Envoyer en cuisson immédiatement les commandes ATQP limitées, peu importe les délais. Le paramètre de délai par défaut est basé sur les temps de préparation des commandes à emporter et des livraisons, comme expliqué dans la section Qu’est-ce que le temps de préparation? de cet article du Centre de soutien, Gérer votre horaire de commandes à emporter et de livraison.
Pour Envoyer en cuisson immédiatement les commandes ATQP limitées, peu importe les délais, suivez les instructions suivantes :
- Dans Toast Web, allez jusqu ' À emporter et Livraison > Disponibilité > Commandes en ligne et faites défiler jusqu ' à la section Paramètres de planification des commandes en ligne.
- Sélectionnez le type de service souhaité pour le paramètre Commandes ATQP limitées immédiatement à l’envoi en cuisson :
- Si vous sélectionnez Oui, les délais sont ajoutés au temps de préparation de la commande, puis celle-ci est envoyée en cuisson.
- La valeur par défaut de ce paramètre est Non, ce qui signifie que les commandes sont envoyées en cuisson en fonction du délai de limitation.
- Enregistrez et publiez vos paramètres une fois terminé!
| Ce paramètre exclut les canaux de commande en ligne tiers, tels que Grubhub et DoorDash. Ce paramètre s’applique uniquement aux commandes Commander en ligne avec Toast. |
Retrait en bordure de trottoir pour les commandes en ligne
Dans le but de minimiser les contacts directs entre les clients et les employés, un client peut utiliser l'option Ramassage en bordure de trottoir pour les commandes À emporter. Cela fournit des instructions au personnel afin qu'il puisse livrer les commandes À emporter directement à la voiture d'un client stationnée devant votre porte. Pour savoir comment configurer et commencer à utiliser cette fonctionnalité, consultez cet article du Centre de soutien : Commencez avec le ramassage en bordure de trottoir pour les commandes en ligne.
Retour vers le haut
Image de l’article de menu
Il est recommandé d’utiliser des images au niveau des articles de menu pour optimiser la navigation dans le menu et offrir une expérience fluide à vos clients. Les images des articles de menu que vous utilisez pour le site Web principal de votre restaurant sont transmises à votre site de commande en ligne.
Pour ajouter des images aux articles de menu :
- Accédez à la section Menu dans Toast Web et sélectionnez Propriétés avancées.
- Ensuite, accédez à l’article de menu auquel vous souhaitez ajouter une image. Par exemple, si vous souhaitez ajouter une image à l’entrée Signature Nachos, vous pouvez accéder à ALIMENTS > entrées > et sélectionner Nachos signature.
- À partir de là, accédez à la section Propriétés pour téléverser une image et ajouter une description. Si vous souhaitez que cet article de menu soit disponible pour votre site de commande en ligne, assurez-vous de sélectionner Oui pour commander en ligne. Pour en savoir plus sur la disponibilité ou l’indisponibilité des menus ou des articles de menu pour les commandes en ligne, consultez cet article : Afficher ou masquer les articles de menu pour Commander en ligne avec Toast.
- Si vous modifiez des paramètres dans des propriétés avancées, il vous sera demandé de confirmer vos modifications avant de continuer.
- Enregistrez et publiez toutes les modifications.
Voici un exemple d’articles avec des images de menu sur le site Commander en ligne avec Toast :
Abonné à Commander en ligne avec Toast Pro? Voir Commander en ligne avec Toast Pro : Personnalisation du menu pour plus d’informations sur la personnalisation de votre menu de commande en ligne.
Retour vers le haut
Notifications aux appareils Toast pour les nouvelles commandes
Les notifications d’alerte contextuelles peuvent être configurées pour apparaître sur vos appareils Toast lorsqu’une nouvelle commande en ligne est reçue. Pour savoir comment configurer ces notifications, consultez cet article du Centre de soutien : Notifications dans l’application Toast
Retour vers le haut
Notifications par courriel pour les nouvelles commandes
Pour vous assurer que les commandes en ligne ne sont pas négligées ou manquées, Toast permet à votre restaurant de créer un groupe de contacts qui peut recevoir des notifications par courriel chaque fois qu’une commande en ligne est passée. Pour savoir comment configurer ces notifications par courriel, consultez cet article du Centre de soutien : Créer des listes de courriel et configurer les notifications aux employés.
Retour vers le haut