Commandes en ligne : Paramètres avancés

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Connectez-vous à Toast Web et sélectionnez le bouton ci-dessous pour un guide étape par étape dans votre compte Toast des paramètres avancés pour les commandes en ligne et apprenez comment augmenter vos ventes de commandes en ligne Toast. 

Dans cet article :

Programmation des commandes en ligne

Découvrez toutes les façons dont vous pouvez personnaliser votre programmation de commandes en ligne Toast pour répondre aux besoins de votre restaurant dans cet article de Toast Central, , y compris :

• Remplacements d’horaire
• Temps de devis de commande
• Heure limite de commande
• Planification des commandes futures
• Délai d’exécution minimal
• Gestion du volume des commandes (snooze/délai)
• et les questions fréquemment posées sur la planification !

Pour revoir les bases de la définition de vos heures de commande en ligne, consultez la section Définir vos heures de commande en ligne de cet article de Toast Central, .


 

Délai d'envoi pour les commandes en ligne ASAP

Vous pouvez également personnaliser le moment où les commandes en ligne ASAP sont envoyées à la cuisine. En d'autres termes, vous pouvez choisir d'envoyer immédiatement les commandes ASAP limitées, peu importe les délais. Le paramètre de délai par défaut est basé sur les temps de préparation pour les commandes à emporter et de livraison, comme expliqué dans la section Qu'est-ce que le temps de préparation ? de cet article de Toast Central, .

Pour envoyer immédiatement les commandes ASAP limitées, peu importe les délais, suivez ces instructions :

1. Dans , accédez à À emporter et livraison > Disponibilité > Commande en ligne, et faites défiler vers le bas jusqu'à la section Paramètres de planification des commandes en ligne.
2. Sélectionnez le comportement souhaité pour le paramètre Envoyer immédiatement les commandes ASAP limitées :
   • Si vous sélectionnez Oui, les délais sont ajoutés au temps de préparation de la commande, puis celle-ci est envoyée.
   • Le paramètre par défaut pour ce réglage est Non, ce qui signifie que les commandes sont envoyées en fonction du délai de limitation. 
3.  Enregistrer et publier vos paramètres une fois que vous avez terminé !

Ce paramètre exclut les canaux de commande en ligne tiers, comme Grubhub et DoorDash. Ce paramètre ne s'applique qu'aux commandes de Toast Online Ordering.

Ramassage en bordure de route pour les commandes en ligne

Dans un effort pour minimiser le contact direct entre les invités et les employés, un invité peut utiliser l'option de ramassage en bordure de route pour les commandes à emporter. Cela fournit des instructions au personnel afin qu'il puisse livrer les commandes à emporter directement à la voiture d'un invité garée devant votre porte. Pour des instructions sur la façon de configurer et de commencer à utiliser cette fonctionnalité, consultez cet article de Toast Central : .


 

Images des articles de menu

Il est recommandé d'utiliser des images au niveau des articles de menu pour optimiser la navigation dans le menu et offrir une expérience fluide à vos invités. Les images des articles de menu que vous utilisez pour le site Web principal de votre restaurant sont transférées sur votre site de commande en ligne. 

Pour ajouter des images aux articles de menu :

1. Naviguez vers la section Menu dans Toast Web et sélectionnez Propriétés avancées. 
2. Ensuite, naviguez vers l'article de menu auquel vous souhaitez ajouter une image. Par exemple, si vous souhaitez ajouter une image à l'apéritif Signature Nachos, vous navigueriez vers ALIMENTS > Apéritifs > et sélectionneriez Signature Nachos. 
   
   
    
3. À partir de là, naviguez vers la section Propriétés pour télécharger une image et ajouter une description. Si vous souhaitez que cet article de menu soit disponible sur votre site de commande en ligne, assurez-vous de sélectionner Oui pour Commandable en ligne. Pour en savoir plus sur la mise à disposition ou non des menus ou des articles de menu pour la commande en ligne, consultez cet article : . 
4. Si vous apportez des modifications aux paramètres dans les propriétés avancées, vous serez invité à confirmer vos modifications avant de continuer.
5. Enregistrer et publier toutes les modifications.

Voici un exemple de ce à quoi pourraient ressembler des articles avec des images de menu sur un site de commande en ligne Toast :
 

Abonné à Toast Online Ordering Pro ? Voir pour plus d'informations sur la personnalisation de votre menu de commande en ligne.


 

Notifications de l'appareil Toast pour les nouvelles commandes

Des notifications d'alerte pop-up peuvent être configurées pour apparaître sur vos appareils Toast lorsqu'une nouvelle commande en ligne est reçue. Pour des instructions sur la façon de configurer ces notifications, consultez cet article de Toast Central :


 

Notifications par e-mail pour les nouvelles commandes

Pour garantir que les commandes en ligne ne soient pas négligées ou manquées, Toast permet à votre restaurant de créer un groupe de contacts qui peut recevoir des notifications par e-mail chaque fois qu'une commande en ligne est passée. Pour des instructions sur la façon de configurer ces notifications par e-mail, consultez cet article de Toast Central : .

 
 

Ressources supplémentaires