配置电子收据

电子收据让顾客可以选择接收收据的方式（电子邮件、短信、打印或不接收收据），并在支付设备或面向顾客的显示屏上添加小费和签名，而不是在打印的收据单上。

注意：对于店内订单，打印选项始终对顾客可用，无法移除。

对于美国境外的客户，所选的小费选项会显示在支付设备上，而不是面向顾客的显示屏上。

本文内容：

• 快速解答
• 为现金支付启用电子收据
• 在您的 POS 设备上启用电子收据
• 在 POS 设备上关闭电子收据
• 启用或禁用电子收据上的小费
• 自定义 Toast 终端和手持设备上的小费屏幕
• 合并小费和签名屏幕
• 在电子收据上启用 Toast 会员计划注册
• 故障排除
• 相关文章

快速解答

如何开启终端或手持设备上的小费功能？

在 电子收据选项 下的 财务 > 设置 > 付款选项 中启用 已启用小费，然后确保设备已在“设备设置”中开启电子收据。请参阅 启用或禁用电子收据小费提示。

如何关闭小费功能？

在 财务 > 设置 > 支付选项 中，将 启用小费 设置为 否。若要禁用所有渠道（POS、在线点餐、自助点餐机）的小费功能，请参阅 在您的餐厅禁用小费。

如何更改建议的小费百分比？

导航至 前台 > 点餐屏幕设置 > 界面选项，滚动至 小费，然后编辑 自定义小费百分比 的值。请参阅 自定义小费屏幕。

为什么顾客显示屏上没有出现小费和签名？

小费/签名提示根据设备配置进行路由。请确认该设备的“设备设置”中已开启电子收据，然后检查 小费与签名流程 设置，路径为 财务 > 设置 > 支付选项。请参阅 故障排除。

如何关闭收据上的奖励注册提示？

在 财务 > 设置 > 支付选项 中，将 奖励注册 设置为 否（在 现金 和 信用卡 部分下均需设置）。

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为现金支付启用电子收据

若要在现金支付后提示顾客选择收据选项，请在 Toast Web 中配置现金收据对话框。

1. 在 Toast Web 中，导航至 财务 > 设置 > 支付选项。
2. 在 现金 部分，针对 电子收据对话框 设置，选择 是，每次现金支付后显示收据对话框（仅限电子收据）。
3. 针对 现金收据选项 设置，选择 提示收据选项 或 始终打印收据，以便向顾客提供电子收据。
4. 保存并发布您的更改。

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在您的 POS 设备上启用数字收据

在 Toast Web 中开启数字收据后，请在每台 POS 设备上启用它们。数字收据必须逐台设备开启——仅靠 Toast Web 设置无法推送此更改。

对于使用借记卡或信用卡付款的顾客，付款明细项在纸质收据和数字收据上均标记为“卡”。如果启用了附加费，Toast 的信用卡附加费产品会自动打印或显示所需的披露信息。有关更多信息，请参阅 信用卡附加费入门 和 附加费概述。

1. 在 POS 上的 Toast 应用主菜单中，选择 设置 部分下的 设备设置。
2. 选择 数字收据，然后选择 是，使用数字收据。
3. 选择 保存。

一旦开启数字收据，设备设置中会出现一个附加设置：始终打印收据启用后，无论顾客选择何种数字收据方式，每笔交易完成后都会打印一张结账收据。

您也可以针对单笔交易覆盖设备级的数字收据设置。在 POS 的付款选择屏幕上，使用溢出菜单（三个点图标）仅针对该笔交易开启或关闭数字收据。

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在 POS 设备上关闭数字收据

若要将单个设备切换回仅打印收据，请在该设备的设备设置中关闭数字收据。

1. 从 Toast POS 应用的主菜单中，选择 设置 部分下的 设备设置。
2. 选择 数字收据。
3. 选择 否，不使用电子收据。
4. 选择 保存。

当设备上的电子收据功能关闭时，每张顾客收据都会打印出来。您可以随时在终端上更改此设置。

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启用或禁用电子收据上的小费

电子收据上的小费提示由 Toast Web 中“支付选项”页面上的 启用小费 设置控制。

1. 在 Toast Web 中，导航至 财务 > 设置 > 支付选项。
2. 在 电子收据选项 标题下，对于 启用小费 设置，选择 是，显示小费对话框 或 否 以禁用小费。
3. 保存并发布您的更改。

也可以在单个设备上关闭小费功能，而不会影响您的全账户设置。在设备上，转至“设备设置”并启用 在此设备上禁用小费。在该设备上进行的订单将不会显示小费提示。

若要禁用所有渠道（POS、线上点餐、自助点餐机以及移动点餐与支付）的小费，请参阅 在您的餐厅禁用小费。

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自定义 Toast 终端和手持设备上的小费屏幕

若要更改小费屏幕设置（小费百分比或金额、默认选项以及小费更改的经理审批规则），请配置 UI 选项中的“小费”部分。

1. 在 Toast Web 中，导航至 前台 > 点餐屏幕设置 > UI 选项。
2. 滚动至 小费 部分。按照提示选择小费选项，或输入您的自定义小费百分比和金额。
3. 保存并发布您的更改。

您选择的小费设置适用于所有启用小费的地方，包括电子收据、纸质收据和 Toast 线上点餐。

注意：目前，除非完全禁用小费功能，否则无法从签名屏幕中移除小费百分比建议。仅可修改百分比数值。

有关小费百分比设置的完整详细信息，包括在线订购时出现四个建议小费金额但只有三个可编辑时的故障排除流程，请参阅 设置小费选项。

若要在打印的信用卡收据上添加小费行（除数字收据外或代替数字收据），请参阅 在收据上显示建议的小费金额。

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合并小费和签名屏幕

在数字收据对话框中合并小费和签名屏幕对于快餐店很有用，因为客人在这些餐厅往往会先签名而错过给小费的机会。

1. 在 Toast Web 中，导航至 财务 > 设置 > 支付选项。
2. 在 默认收据选项 部分，对于 小费和签名流程 设置，选择 使用合并的小费和签名屏幕。如果选择了旧版小费屏幕，默认小费将不会出现在客人结账屏幕上。
3. 保存并发布您的更改。

有关合并屏幕与旧版屏幕、默认小费选择以及信用卡签名阈值的详细信息，请参阅 管理客人结账流程。

若要仅在订单总额超过一定金额时才要求客人签名（通常用于票面金额较小的柜台服务餐厅），请在“付款选项”页面的“信用卡”部分下设置 签名阈值。请参阅 调整信用卡签名阈值 以获取确切数值及相关的 打印收据阈值。

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在数字收据上启用 Toast 会员计划注册

注意：Toast 会员计划目前仅适用于位于美国的餐厅。

客人可以通过数字收据注册 Toast 会员计划。要开启此功能：

1. 在 Toast Web 中，导航至 财务 > 设置 > 支付选项。
2. 在 现金 部分的 收据选项 下，将 奖励注册 设置为 是。
3. 在 信用卡 部分，同样将 奖励注册 设置为 是。
4. 保存并发布您的更改。

当客人收到数字收据时，他们将看到注册 Toast 会员计划的选项。

客人也可以在购买时提供电子邮件地址或电话号码来注册。付款后，系统会提示他们加入该计划。提示要求提供电子邮件还是电话取决于会员计划的注册方式。

要关闭奖励注册提示：在 财务 > 设置 > 付款选项 中，将现金和信用卡部分中的 奖励注册 都设置为 否，然后保存并发布。

有关完整的会员计划设置（奖励类型、积分值、注册方式、订购渠道），请参阅 开始使用 Toast 会员计划。

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故障排除

消费或签名提示出现在 POS 屏幕上，而不是面向顾客的显示屏上。

确认面向顾客的显示屏已在 POS 的“设备设置”中配对并处于活动状态，且该设备的电子收据功能已开启。消费和签名流程会通过配置为面向顾客支付的任何屏幕进行路由。

我设备上的建议消费百分比与我配置的不符。

在 前台 > 点餐屏幕设置 > UI 选项 中更改消费百分比后，您必须保存并发布，然后设备必须同步新的配置。如果设备在几分钟后仍显示旧的百分比，请重启设备。如果差异仍然存在，请参阅 建议消费金额不匹配 和 编辑后建议消费同步问题。

账户范围内的设置已关闭消费功能，但桌台二维码（移动点餐与支付）仍显示消费选项。

Toast 移动点餐与支付® 有其独立的消费配置。请联系 Toast 客户服务部以禁用移动点餐与支付上的消费功能；请参阅 在您的餐厅禁用消费 中关于移动餐饮解决方案的部分。

新手持设备设置后不允许消费。

如果新设备未显示消费选项，则该设备可能是从另一台已禁用消费功能的设备镜像而来的。在原始设备上，导航至 设置 > 设备设置，并将第二个屏幕上的 强制设备镜像 切换为关闭。有关加拿大、爱尔兰和英国的各设备消费配置，请参阅 设置消费选项。

我想查看过去信用卡交易中获取的电子签名。

查看已获取的签名并非通过本文进行配置，而是针对已结账单的查询。

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相关文章

• 设置消费选项 — 完整的消费百分比配置、加拿大/爱尔兰/英国的各设备消费规则，以及在线订餐消费计数故障排除。
• 管理顾客结账流程 — 组合式与旧版消费及签名屏幕、默认消费选择、签名阈值设置。
• 在收据上显示建议小费金额 — 打印收据上的小费行和小费建议；包含强制小费和折扣时的行为。
• 在您的餐厅禁用小费 — 在 POS、在线订餐、自助点餐机和移动餐饮解决方案中禁用小费。
• 调整信用卡签名阈值 — 设置提示签名的最低订单金额。
• 自定义收据：高级配置 — 收据页眉、页脚、促销区域、小费行文本（“小费”与“额外小费”）、明细等。
• 开始使用 Toast 会员计划 — 完整的会员计划设置，包括注册方式、订餐渠道、奖励类型和奖励。

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