上次更新时间:2026年5月15日 15:02
数字收据让顾客选择如何接收收据(电子邮件、短信或不接收收据),并在支付设备或顾客面向的显示屏上添加小费和签名,而不是在打印的收据上。本文介绍了如何在Toast Web中启用数字收据,为每个POS设备开启数字收据,配置小费和小费/签名流程,并在结账时为顾客注册Toast Loyalty。
对于美国以外的客户,所选的小费选项会显示在支付设备上,而不是顾客面向的显示屏上。
在小费已启用中启用支付 > 支付方式 > 支付选项下的数字收据选项,然后确保设备在设备设置中已开启数字收据。请参见在数字收据上启用或禁用小费。
在 小费启用 中设置为 否,路径为 支付 > 支付方式 > 支付选项。要在所有渠道(POS、在线订购、自助服务机)中禁用小费,请参见 在您的餐厅禁用小费。
导航到 前台 > 订单屏幕设置 > 用户界面选项,滚动到 小费,并编辑 自定义小费百分比 的值。请参见 自定义小费屏幕。
小费/签名提示根据设备配置进行路由。确认该设备在设备设置中已开启数字收据,然后检查 小费和签名流程 设置,路径为 支付 > 支付方式 > 支付选项。请参见 故障排除。
在 支付 > 支付方式 > 支付选项 中,将 奖励注册 设置为 否,在现金和信用卡部分下均如此。
要在现金支付后提示顾客选择收据选项,请在 Toast Web 中配置现金收据对话框。
在Toast Web中开启数字收据后,在每个POS设备上启用它们。每个设备必须单独开启数字收据——仅仅在Toast Web设置中并不会推送更改。
对于使用借记卡或信用卡支付的客人,支付项目在实体和数字收据上都标记为“卡”。如果启用了附加费,Toast的信用卡附加费产品会自动打印或显示所需的披露信息。有关更多信息,请参见开始使用信用卡附加费和附加费概述。
一旦数字收据开启,设备设置中会出现一个额外的设置:始终打印收据。启用后,无论客人选择数字收据与否,每笔交易后都会打印关闭账单收据。
您还可以为单笔交易覆盖设备级的数字收据设置。在POS的支付选择屏幕上,使用溢出菜单(三个点的图标)仅为该交易切换数字收据的开关。
要将单个设备切换回仅打印收据,请在该设备的设备设置中关闭数字收据。
当设备上关闭数字收据时,每位顾客的收据都会打印出来。您可以随时在终端上更改此设置。
数字收据上的小费提示由 Toast Web 中支付选项页面上的 启用小费 设置控制。
小费也可以在单个设备上关闭,而不影响您的账户设置。在设备上,转到设备设置并启用 在此设备上禁用小费。在该设备上进行的订单将不会显示小费提示。
要在每个渠道(POS、在线订购、自助服务机和移动订单与支付)中禁用小费,请参见 在您的餐厅禁用小费。
要更改小费屏幕设置——小费百分比或金额、默认选择以及小费变更的经理批准规则——请在 UI 选项中配置小费部分。
您选择的小费设置适用于所有启用小费的地方,包括数字收据、纸质收据和 Toast 在线订购。
| 设置 | 它控制的内容 |
|---|---|
| 小费 / 税 | 小费是在税前还是税后计算。 |
| 选择小费选项 | 小费选项是否以百分比、美元金额或两者形式出现。仅显示百分比 显示三个预设的百分比。仅显示美元 显示三个美元值。百分比/美元混合 允许您设置一个阈值,超过该阈值时建议从美元切换为百分比。固定的美元金额仅在数字收据上显示。 |
| 默认小费选择 | 为客人预选一个小费金额。选项:一个小费金额(美元、百分比或两者),不收小费(默认为不收小费,客人可以立即签名),或无(客人必须在提交签名之前选择一个小费按钮)。 |
| 对小费的重大调整需要批准 | 经理是否需要批准小费金额的大幅变动。如果启用,请定义被视为重大变动的阈值。 |
注意:目前,无法在签名屏幕上移除小费百分比建议,除非完全禁用小费。仅可以修改百分比值。
有关完整的小费百分比设置详细信息,包括在在线订购时出现四个建议小费金额而只有三个可编辑时的故障排除流程,请参见设置小费选项。
要在打印的信用卡收据上添加小费行(除了或代替数字收据),请参见在收据上显示建议的小费金额。
在数字收据对话框中合并小费和签名屏幕对于快速服务餐厅非常有用,因为客人往往先签名而错过了小费的机会。
有关组合屏幕与传统屏幕、默认小费选择和信用卡签名阈值的详细信息,请参见管理客人结账流程。
要仅在某个订单总额以上要求客人签名——通常用于小票金额较小的快餐店——请在支付选项页面的信用部分设置签名阈值。请参见调整信用卡签名阈值以获取确切值和相关的打印收据阈值。
注意:Toast忠诚度目前仅适用于位于美国的餐厅。
客人可以通过数字收据注册Toast忠诚度。要启用此功能:
当客人看到数字收据时,他们将看到注册Toast忠诚度的选项。
客人还可以在购买时提供电子邮件地址或电话号码进行注册。付款后,他们会被提示加入该计划。提示要求电子邮件或电话取决于忠诚度计划的注册方式。
要关闭奖励注册提示:在支付 > 支付方式 > 支付选项中,将奖励注册在现金和信用部分都设置为否,然后保存并发布。
有关完整的忠诚度计划设置——奖励类型、积分值、注册方式、订购渠道——请参见开始使用Toast忠诚度。
确认在POS的设备设置中,面向顾客的显示屏已配对并处于活动状态,并且该设备的数字收据已开启。小费和签名流程通过配置为面向顾客支付的屏幕进行。
在前台 > 订单屏幕设置 > 用户界面选项中更改小费百分比后,您必须保存并发布,然后设备必须同步新的配置。如果设备在几分钟后仍显示旧的百分比,请重启设备。如果不匹配仍然存在,请参见建议的小费金额不匹配和编辑后建议小费同步问题。
Toast移动订单与支付®有其自己的小费配置。联系Toast客户服务以禁用移动订单与支付上的小费;请参见在您的餐厅禁用小费以获取有关移动餐饮解决方案的部分。
如果新设备未显示小费选项,可能是因为该设备是从另一个已禁用小费的设备镜像过来的。在原始设备上,导航到设置 > 设备设置,并在第二个屏幕上将强制在设备上镜像切换为关闭。有关加拿大、爱尔兰和英国的每个设备小费配置,请参见设置小费选项。
查看捕获的签名未在本文中配置——这是对已结账单的查询。