《只需用餐》入门指南
上次更新时间：2026年4月7日 09:20
了解如何设置与 Just Eat 的直接集成并管理收到的订单。
| Just Eat 仅向英国客户限量发布 |
Just Eat 集成概述
注意：在开始之前，我们建议您提前设置 Just Eat 账户。如果您没有账户，可以在此处注册（外部链接）。
Just Eat 现在直接集成您的 Toast POS 机系统和 Just Eat 的市场。此连接可让您的餐厅：
- 直接在 Toast POS 上接收 Just Eat 应用上的订单 - 无需手动将订单从平板电脑输入 Toast。
- 通过 Toast POS 管理 Just Eat 菜单，包括 86'd 个单品（因不再可用而从菜单中移除的单品）在内的菜单将在几分钟内同步。
- 实时报告 Toast - Just Eat 订单使用独特的付款类型和用餐选项，便于报告和跟踪。
注意：该集成目前不支持：
- 具有前置修改项的修改项组
- 特定时间定价（单品和修改项）
- 默认修改项
- 重叠菜单可用性
- 尺寸匹配 1 (MMP)(Mod 组价格)
- 尺寸匹配 2 (PMM)(单个 Mod 的价格)
- 序列定价 (MMP)
- 尺寸/序列定价 (MMP)
- 交换/替代定价 (PMM)
注意：Toast 和 Just Eat 支持菜单可用性，但必须确保菜单时间不重叠。所有菜单应始终可用（例如，全日食物菜单或全日饮品菜单），或者菜单可以在特定、不重叠的时间出现（例如，早餐菜单从上午 8:00 到中午 12:00，午餐菜单从中午 12:01 到下午 4:00）。
Just Eat 可能会将 Toast 的菜单合并到 Just Eat 上的一个菜单（这是因为多个菜单的菜单可用性存在重叠的情况）。
有关管理此设置的更多信息，请参阅 Uber Eats、DoorDash、Grubhub、Just Eat 和 Skip Integration Configuration Limits。
Just Eat 集成时间表和流程概览
要将 Toast 与 Just Eat 集成，您需要遵循以下设置步骤：
- 通过 Toast Shop 申请演示、联系您的客户成功经理或 Toast 客户服务中心，注册第三方集成。
- 注册后，您将收到一封确认购买的电子邮件。集成将自动添加到您的 Toast Web 账户。
- 当您登录 Toast Web 时，将出现一份检查清单，以完成 Just Eat 设置。填写入职检查清单。注意：您必须填写此检查清单，否则您的集成将无法使用。
- 请确保您的餐厅未处于测试模式。如果您的餐厅仍处于测试模式，Toast 团队无法完成您的设置。
- 您可以在 Toast Web 主页右上角的设置按钮下找到这份清单。
- 完整的菜单和定价详情。
- 选择检查清单并完成菜单和定价选择。
- Toast 上线团队将为您设置菜单、价格和其他配置。注意：可以创建一个重复菜单，以消除菜单不兼容和其他问题，以便我们应用您所需的涨价。
- 收到 Toast 确认您的菜单和定价配置设置的电子邮件。
- 您收到第一笔订单后，将收到 Just Eat 的电子邮件确认。请注意，此过程最多可能需要一周时间。
请查看下表，详细了解每个设置步骤所需的时间、联系支持人员以及每个设置步骤的负责人。
 标 | 注册 | 完整清单 | 完整的菜单和定价详情 | 接收电子邮件确认 |
| 处理 | 通过您的客户成功经理、客户服务中心或 Toast Shop 获取第三方集成演示。请注意，仅当销售代表未向您销售集成时，才需要执行此步骤。 | 集成将自动添加到 Toast Web。系统会提示您开始每次集成的上线流程。 | 开始上线后，系统会提示您回答问题，以便设置菜单、确定定价并签署 Just Eat 合同（如果您没有现有合同）。此流程从结束即可快速完成。 | 您将收到来自合作伙伴的最后一封电子邮件。 |
| 所用时间 | 48 小时 | 不适用 | 3-5 分钟 | 1 周 |
| 职责 | 餐厅/您 | 餐厅/您 | 餐厅/您 | 吃吧 |
| 支持联系人 | 提交客户服务票据 | 提交客户服务票据 | 提交客户服务票据 | Toast 支持团队可以在 Toast 结束时（前一步骤）协助解决合作伙伴集成问题。 |
| Toast 支持资源 | 通过 Toast Shop 申请演示 | 这篇 Toast 支持文章 | 这篇 Toast 支持文章 | Toast 会将您的账户信息发送给 Just Eat，以便他们激活。 |
将 Just Eat 集成添加到 Toast
只需几个简单步骤，即可将您的 Toast POS 机系统与 Just Eat 的 Marketplace 连接起来。
- 请联系客户服务部的客户成功经理，或在“Just Eat”图标上选择“在 Toast Shop 中获取演示”。有关在 Toast 商店购买产品的更多信息，请参阅《在加拿大、爱尔兰和英国订购新产品》。
- 此时将出现确认页面。选择“确认选择”。
- Toast 代表将与您联系，介绍添加集成的后续步骤。
- 添加集成后，系统将显示在您的 Toast Web 账户中。 您可以选择与 Just Eat 搭配使用的菜单，并根据您的需要提高价格。您可以按照 Toast Web 中列出的设置检查清单来跟踪集成进度。在检查清单上填写完所有单品后，即可解锁 Just Eat 集成状态。如果您遇到错误页面，请确保您拥有账户上已启用的“4.5 编辑完整菜单”、“8.4 管理集成”和“8.5 Toast Shop 采购”权限，因为这些权限是访问设置清单中步骤所必需的。有关权限的更多信息，请参阅本文。注意：您必须填写检查清单，否则 Just Eat 集成将无法使用。
- 在此处选择或设置菜单并调整定价。
- 接下来，设置工作流程将引导您连接到 Just Eat 账户。 如果您有 Just Eat 账户，请输入 Just Eat 账户号码和与账户关联的电子邮件地址。
如果您没有 Just Eat 账户，请在此处选择“创建账户”。您将被带到 Just Eat 网站创建账户。
输入 Just Eat 账号和电子邮件地址后，选择“连接并发布”。
- 您将收到以下消息，说明您的集成设置正在进行中，并建议后续步骤。注意：您还将收到一封包含后续步骤的电子邮件。
- 随着进度的推进，检查清单将更新并反映以下状态：
只需 Eat 集成状态：Toast 设置正在进行中。注意：您必须填写完整清单，否则集成将无法使用。
- 接下来，Toast 团队会将您的信息传递给 Just Eat，以便他们完成设置流程。设置检查清单将告知您合作伙伴设置的最新进度。
- 完成集成设置并收到第一笔订单后，登录页面将在下方更新。
Just Eat 集成的菜单、用餐选项和设置
Just Eat 集成菜单
Just Eat 可以直接从 Toast 调出菜单。 您可以通过导航到“外带与配送”>“第三方点餐”并选择“Just Eat 的菜单设置”来管理您的 Just Eat 集成菜单。要允许 Just Eat 显示菜单，请确保将菜单可见性设置为在线订单：合作伙伴”。注意：如果您选择与多个第三方线上点餐合作伙伴集成，您可以使用菜单生成器来控制与每个特定合作伙伴共享哪些菜单，如下所示。有关更多信息，请参阅这篇 Toast 支持文章：在菜单生成器中设置菜单可见性。
通过暂停功能和开启/关闭功能管理可用性，实现 Just Eat 集成
有关此功能的说明，请参阅以下文章：通过暂停功能和开启/关闭功能管理第三方可用性。
用于 Just Eat 集成的酒精标签
如果您是 Just Eat 集成客户，现在可以直接在 Toast 菜单中将单品标记为含酒精。这将允许您利用任何“可见”中的标签酒类菜单单品：线上点餐：合作伙伴菜单。请访问《将菜单单品标签为酒精》以了解有关为酒精菜单单品标签的分步说明。 在为酒类单品贴上标签后，如果菜单对合作伙伴可见，客人即可在 Just Eat 上购买这些单品。如果您尚未完成此步骤，单品将从面向顾客的菜单中隐藏。有关菜单可见性的更多信息，请参阅文章《如何管理可见性设置》。
为 Just Eat 集成分配用餐选项
您需要两个 Just Eat 专属用餐选项，以便 Just Eat 订单流入 Toast。注意：这些用餐选项将显示为灰色，因为它们不可编辑且无法删除。
只需将行为设置为“外带”的“吃外带”
只需将行为设置为配送的“吃配送”
即使您有一个名为“Just Eat”的现有用餐选项，系统仍会创建新的选项。Just Eat 将对已送达客人的订单使用配送选项，对自取订单使用外带选项。如果您不通过 Just Eat 提供自取订单，则自取的用餐选项将无法使用。这些用餐选项将允许您准确报告每种 Just Eat 订单方法产生的订单和收入。
如果您的销售摘要报告没有区分“只吃外带”和“配送订单”，您需要直接联系 Toast 客户服务中心，确认用餐选项在客户服务中心一侧映射正确。
管理 Just Eat 集成的线上点餐计划
营业时间实时更新。确保使用外带线上点餐计划来配置您在 Just Eat 中要使用的工时。
为 Just Eat 集成创建付款类型
要使订单从 Just Eat 成功流入 Toast，Toast Web 中需要存在 Just Eat 其他付款选项。Toast 将在初始设置期间创建您的付款类型。
了解如何通过订单中心更好地管理收到的 Just Eat 订单！
Just Eat 集成常见问题
设置和上线
我属于餐厅集团，是否需要为每个门店单独设置集成？
是的，您需要为每个要向其添加 Just Eat-Toast 集成的餐厅分别执行相同的步骤。
我未完成集成设置，页面超时。该怎么办？
登录后，您可以在 Toast Web 中轻松访问设置步骤。屏幕右下角将弹出一个检查清单，其中有一个集成设置的细列项目。
如何知道我的注册和上线步骤已正确完成？
注册集成并完成所有上线步骤后，Toast 将开始在后台审核和设置配置。Toast 上线团队审核配置后，如果您没有收到 Toast 的任何电子邮件，请向您的团队、销售代表或 Toast 客户服务确认与该账户关联的电子邮件地址。必须完成所有入职步骤，才能触发 Toast 团队的审核和确认电子邮件。
Just Eat 何时会就我的集成事宜联系我？
您应该在 1 周内收到 Toast 的通知。如果您在 1 周后仍未收到 Toast 回复，请联系 Toast 客户服务中心。
如果我目前使用的是 Just Eat 中间件提供商，该怎么办？
如果您要从中间件提供商转向 Toast 直接集成，请按照以下步骤操作，确保顺利过渡，并最大限度地减少停机时间：
请勿过早断开 Deliveroo
-
- 如果渠道 ID 未确认，Deliveroo 不会立即切断订单。
- 这将为您提供一个安全完成切换的缓冲。
联系 Toast 支持部门，协助检索您的 Deliveroo 渠道 ID
-
- Toast 将与您当前的中间件提供商合作检索此信息
保持对 Deliveroo 平板电脑的访问权限
-
- 在过渡期间，如果需要，这可以用作继续接收订单的备份。
仅在准备就绪时移除现有集成
-
- Toast 将提供渠道 ID，您可以在准备就绪后移除集成
确保新集成已准备就绪，可以立即配置。
-
- 使用渠道 ID 重新连接/配置新集成
- 使用 Deliveroo 中心中提供的渠道 ID 在新系统中恢复 Deliveroo 连接。
有效订单正在流动
-
- 在新设置中确认订单接收成功，然后才能完全关闭旧集成。
菜单和定价管理
我需要更改我的 Just Eat 菜单。在 Just Eat 或 Toast 中，我应该在哪里操作？
启用集成后，您应在 Toast 中进行所有菜单更改，而不是在 Just Eat 门户上进行。可见性设置为“在线订单”的菜单：点餐合作伙伴显示在 Just Eat 和您可能使用的其他线上点餐合作伙伴上。有关更改菜单可见性设置的更多信息，请查看《管理菜单可见性设置》。
如何在 Just Eat 中更新工时？
Just Eat 使用通过线上点餐计划设置的外带时段。如果您需要随时更改此排班表，可以使用屏幕左侧的导航选择外带与配送，并在“可用性”标题下选择线上点餐排班表。如果您的餐厅通过 Just Eat 提供自助配送优惠，那么 Just Eat 也会使用配送时段（请参阅下图中的两个选项卡）。
注意：有关设置餐厅营业时间和服务的更多信息，请查看《设置餐厅营业时间和服务》或 Toast Web 中的分步指南。
当单品在 POS 机上 86 天后，Just Eat 菜单上的单品是否会缺货？
是的，当您的 Toast POS 机系统达到 86 时，Just Eat 菜单上的单品将实时缺货。请参阅《如何为单品设置 86 个单品》以接受复习。
我可以在 Just Eat 与Toast POS 菜单？
是的。例如，在 Toast POS 上，汉堡售价为 10 英镑，在 Just Eat 上，汉堡售价为 12 英镑，可设置菜单定价。要更改菜单上的价格设置，请参阅《使用菜单特定定价构建欢乐时光菜单》，或联系
Toast 客户服务团队寻求帮助。
我可以在 Just Eat 菜单上销售酒精饮料吗？
是的，酒精饮料可以通过 Just Eat 销售。有关更多信息，请参阅本文的“酒类标签促进 Just Eat 集成”部分。
订单与运营
如何计算向客人报价的备餐时间？
默认情况下，Just Eat 以配送和自取的基线估算开始。然而，为了给您提供最准确的时间安排，Just Eat 会根据以下内容持续更新这些报价：
- 合作伙伴设置：餐厅在系统中设置的具体备餐时间。
- 实时条件：针对繁忙时段（如午餐加急）或较慢时段进行调整。
- 行程距离：餐厅与配送地点之间的距离。
我只使用 Just Eat 集成进行配送，而不是自取。我现在能开始看到自取订单吗？
如果您的餐厅不提供自取订单，则不会使用自取用餐选项。您可以继续不通过 Just Eat 提供自取选项。
我的 Just Eat 集成是否遵守线上点餐中的手动审批或批准规则？
不，所有 Just Eat 订单都直接发送到厨房。
您是否支持虚拟或幽灵厨房品牌？
是的，只要 Just Eat 市场的一个品牌在 Toast 中对应一个独特的门店设置。
为什么我在 Toast for Just Eat 订单中看不到税务信息？
Just Eat 负责计算订单的税费。因此，发送至 Toast 的 Just Eat 订单不会包含详细的税务信息。如需准确申报税务，请登录 Just Eat 门户检索税务数据。
支持和更改
如果集成出现问题，我应该联系 Toast 还是 Just Eat？
Toast 客户服务团队可以处理菜单、配置相关问题、配送员问题，以及过去/现在的订单问题。
如果我想永久停止使用 Just Eat 集成，该怎么办？
客户会联系 Just Eat，联系 Toast 客户服务中心，请求停用集成。在此，我们将采取必要措施停用连接。
如果我使用聚合器来集成所有配送订单，我还能使用聚合器合作伙伴吗？
Toast 可以直接通过此集成集成您的 Just Eat 订单。如果您计划停止使用聚合商的服务，请与您的聚合商协调。您应致电 Just Eat 以切换到平板电脑协议，然后停止聚合服务，以免丢失任何 Just Eat 订单。使用平板电脑协议后，您可以使用“我的集成”页面注册 Toast Web 中的直接集成。