开始使用 Delphi 订单确认屏幕

允许您的客人直接在汽车餐厅订单确认屏幕上查看输入到 Toast POS 的所有项目！

本文内容：

• Delphi 订单确认屏幕 (OCS) 概述
• Delphi 订单确认屏幕 (OCS)
• 订单确认屏幕设置和配置
  • 将视频编码器连接到 Toast POS 设备
  • 将视频编码器连接到 Delphi 数字菜单板
  • 将视频编码器连接到 Delphi Endura 15X 户外显示器
• 在 Toast Web 中配置客人显示屏设置
• 在 Toast POS 设备上启用汽车餐厅模式
  • 禁用数字收据
• 在 Insight Engage 平台中配置 OCS 
  • 将 OCS 添加到您的 Insight Engage 平台模板
• 客人 OCS 汽车餐厅体验
• 最佳实践和常见问题解答
  • 最佳实践
  • OCS 上向汽车餐厅客户显示了哪些信息？
  • 我可以在 OCS 上查看来自多个 Toast POS 设备的订单吗？
  • 我在 Toast Web 的客人显示页面上配置了一个促销（进行中）图像。为什么图像不显示在 OCS 上？
  • OCS 是否滚动以显示其他订单项？
  • 我该如何安装 Delphi OCS 硬件？
  • 为什么 OCS 显示黑屏？

Delphi 订单确认屏幕 (OCS) 概述 

Delphi（由 Toast 提供）为企业和中小型企业客户提供各种硬件和软件解决方案。Delphi 的产品包括订单确认屏幕 (OCS)，可用于提高您自取窗口的订单准确性。利用 Delphi 的面向客人的显示设置，OCS 允许客人在自取窗口的订单确认屏幕上直接查看所有输入的项目。 

使用 OCS 需要以下条件：

• Delphi 客户的全额支付销售协议
• Delphi 订单确认屏幕包
  • 数字视频编码器
  • +15 VDC 电源供应
  • Micro HDMI 转标准 HDMI 电缆
• 一台 Toast POS 设备。一台 Toast POS 设备可以为一台 OCS 提供电源。每台 OCS 必须连接到一台 Toast POS 设备
• Delphi 数字菜单板或 Delphi Endura 15X 户外显示器

​​​​​注意： 如果将 OCS 与 Delphi 数字菜单板一起使用，则需要 Toast Insight Engage 平台许可证和账户。有关更多信息，请参见 开始使用 Insight Engage 平台。如果使用 Delphi Endura 15X 户外显示器，则不需要 Toast Insight Engage 平台许可证。 

如果您有任何问题或意见，请联系您的Toast客户经理。 

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Delphi订单确认屏幕（OCS）

Delphi的OCS利用从Toast POS设备的面向客人显示（GFD）输出生成的视频图像，通过Delphi的IP-NET视频流技术传输OCS显示。视频编码器将来自Toast POS设备的HDMI数字视频转换为Delphi数字菜单板或Endura 15X户外显示器上的OCS。如果使用Delphi Endura 15X户外显示器，您只需连接视频编码器并配置您的客人显示设置即可开始使用OCS。 

Delphi数字菜单板	Delphi Endura 15X户外显示器

Delphi OCS包由以下组件组成：

• 数字视频编码器
• +15电源适配器
• Micro HDMI转标准HDMI电缆

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订单确认屏幕设置和配置

​​​​​注意： 所有Toast设备必须在您的Delphi OCS安装之前到场并安装。 

构建Delphi OCS包（视频编码器）并将其连接到Delphi数字菜单板或Endura 15X户外显示器有两个部分。按照以下说明将视频编码器连接到Toast POS设备和板/显示器。 

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将视频编码器连接到Toast POS设备

1. 打开您的OCS包。将所有组件放在一旁。
2. 找到您的 Toast POS 设备。
3. 拆下 Toast POS 设备上的 Flex USB-C 端口。该端口位于后面的塑料盖后面，用两个螺丝固定。
4. 拧下螺丝并取下塑料盖。您应该能够看到 Toast POS 设备的内部。
   
   
5. 将微 HDMI 电缆从 Toast POS 设备连接到视频编码器的 HDMI 输入。
6. 将电源连接到视频编码器背面的直流电源输入。用锁环将电源锁定到输入端。
7. 将 CAT 5 或 6 电缆连接到视频编码器的 LAN 连接器。
8. 将 CAT 5 或 6 电缆连接到 LAN 交换机或 OCS 背面的 RJ45 LAN 连接器。
   
   

​​​​​注意： 以下部分记录了两种不同的工作流程，具体取决于您是将视频编码器连接到 Delphi 数字菜单板还是 Endura 15X 户外显示器。 

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将视频编码器连接到 Delphi 数字菜单板

​​​​​注意： 请勿将 Delphi 数字菜单板媒体播放器或视频编码器插入 Toast Meraki 路由器。 

1. 将电源连接到 Delphi 数字菜单板背面的电源输入。用锁环将电源锁定到输入端。
2. 将视频编码器的 CAT 5 或 6 电缆连接到路由器。
3. 将 CAT 5 或 6 电缆从路由器连接到数字菜单板。使用提供的户外密封连接器套件保护连接免受潮湿或灰尘的影响。

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将视频编码器连接到 Delphi Endura 15X 户外显示器

1. 将电源连接到Delphi Endura 15X户外显示器背面的电源输入。用锁环将电源锁定到输入端。
2. 将CAT 5或6电缆从视频编码器连接到视频编码器上的RJ45 LAN连接器。

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在Toast Web中配置客人显示屏设置

有关如何在Toast Web中自定义您的OCS设置的信息，请参见自定义您的Delphi订单确认屏幕。

​​​​​注意： 要访问Toast Web中的客人显示屏设置，您必须拥有6.6餐厅运营设置权限。 

OCS利用Toast Web中的客人显示屏设置来显示客人的订单信息。要使用OCS，您必须在Toast Web中启用并设置某些客人显示屏设置。选择支付 > 支票和收据设置 > 客人显示以打开Toast Web中的客人显示页面。在客人显示页面上，您可以配置以下选项： 

• 在面向客人的显示屏设置中选择启用屏幕。
• 选择客人显示屏颜色模式。
• 添加待机屏幕图片。
• 如果您希望将这些费用添加到客人显示屏上的商品价格中，请启用显示修改器费用。

有关面向客人的显示屏设置的更多信息，请参见开始使用您的面向客人的显示屏。

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在Toast POS设备上启用得来速模式

在您配置了Toast Web中的客人显示屏设置后，您需要在Toast POS设备上启用显示模式以便与得来速一起使用。 

1. 在Toast POS设备上，导航到设置菜单。
2. 选择显示以打开显示屏幕。
   
   
3. 选择HDMI，然后选择屏幕旋转设置，并将旋转设置为0。如果您在Toast Web中选择待机图像，则该图像将在OCS上显示。
    
   
4. 导航到Toast POS应用程序的主屏幕。
5. 在设置部分，选择设备设置。
6. 导航到面向顾客的显示模式设置。选择该设置以打开面向顾客的显示模式对话框。
7. 店内选项默认启用。选择得来速选项。顾客显示屏将在Delphi数字菜单板或Endura 15X户外显示屏上作为订单确认屏幕。
    
   

配置设置后，Delphi支持建议您下测试订单，以验证订单是否出现在OCS上，并确保在Toast Web中设置的设置被显示。 

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禁用数字收据

在发布时，Delphi支持建议您在Toast POS设备上禁用数字收据。数字收据允许顾客接收短信或电子邮件收据。有关更多信息，请参见配置数字收据。 

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在Insight Engage平台中配置OCS

注意： 要使用带有数字菜单板的OCS，您必须拥有Toast Insight Engage平台许可证和账户。 

Insight Engage平台是一个基于云的内容管理系统（CMS），允许您配置和显示数字菜单板和OCS内容。您使用Insight Engage平台来管理您的OCS内容。有关更多信息，请参见开始使用Insight Engage平台。

​​​​​注意： Delphi支持建议您创建一个2160 x 1920的自助点餐模板。这是并排放置的两个数字菜单板的最佳尺寸。通常，两个户外数字菜单板由一个媒体播放器供电。 

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将OCS添加到您的Insight Engage平台模板

Insight Engage平台中的模板设计器<1>功能是您可以创建自定义数字菜单和资产并将其添加到播放列表的地方。有关更多信息，请参见在Insight Engage平台中创建模板的帮助。

将OCS添加到Insight Engage平台模板有两个部分。

1. 创建一个OCS输出资产，然后创建一个模板。
2. 将OCS输出资产插入模板中，以便在数字菜单板上显示OCS。

创建OCS输出资产：

1. 在Insight Engage平台中，导航到内容窗口。
2. 选择+媒体按钮，然后选择媒体流选项。这将打开内容详细信息屏幕。在内容详细信息屏幕上，完成以下操作：
   1. 为资产添加一个名称。
   2. 输入rtsp://192.168.1.168/0作为URL。这是视频编码器的默认URL链接。 ​​​​​注意： 如果您的自助点餐有两个不同的订单点，例如Y型车道或双车道，则第二车道的媒体流为rtsp://192.168.1.169/0。
   3. 将持续时间设置为00:10:00。
      
      
3. 选择保存按钮以保存您的更改。该资产出现在内容窗口中。
    
   

要将OCS输出资产添加到模板中： 

注意： Delphi支持建议您为OCS配置创建一个垂直模板。 

1. 在Insight Engage平台中，导航到内容窗口。
2. 选择+模板按钮。这将打开模板设计器。有关如何创建模板的说明，请参见在Insight Engage平台中获取创建模板的帮助。如果您有现有模板，请选择资产右侧的编辑按钮以打开模板设计器。
   
   
3. 注意：以下说明描述了将OCS输出资产添加到现有模板的过程。
4. 导航到右侧窗格并选择媒体标题。媒体标题列出了所有可用于模板的可用媒体和资产。
5. 选择OCS输出资产并将其拖放到模板中。Delphi支持建议您将OCS输出资产的尺寸设置为1024 x 768。要设置资产的尺寸，请导航到左侧窗格，在区域标题下，将新媒体区域的大小设置为1024 x 768。资产的尺寸将相应调整。
   1. 注意：Delphi支持建议您将资产拖放到第二或第三屏幕的下半部分（如果您有超过两个屏幕）。
       
      
6. 选择 保存 按钮以保存您的更改。
7. 将您的资产添加到播放列表，然后安排并发布该播放列表。有关将您的资产添加到播放列表的更多信息，请参见 获取有关在 Insight Engage 平台上创建播放列表的帮助。有关安排和发布内容的信息，请参见 获取有关在 Insight Engage 平台上安排和发布的帮助。
   
   

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访客 OCS 自取体验

注意： 下面描述的体验假设您已在 Toast Web 中配置了备用图像。Delphi 支持建议您为 OCS 配置备用图像。有关更多信息，请参见 显示备用图像。 

在您为 OCS 配置并启用自取模式后，您的客人将能够使用 OCS 查看并确认他们的订单。您的客人自取体验如下： 

1. 您的客人驶入自取窗口。备用图像在 Delphi 数字菜单板或 Delphi Endura 15X 户外显示屏上可见。下面的图像是将在数字菜单板或户外显示屏上显示的备用图像示例。
   
   
2. 您的客人下单。当他们的订单在 快速订单 屏幕上输入时，备用图像被 OCS 替换。OCS 实时显示您的客人下单的商品。下面的图像是显示在 OCS 上的客人订单示例。
   
   
3. 一旦您的客人确认他们的订单，餐厅操作员将通过 POS 将订单发送到厨房。您的客人现在可以前往自取窗口付款。 OCS在待机图像出现之前显示感谢信息五秒钟。待机图像已准备好迎接您自取的下一个客人。下图是OCS上显示的感谢信息的示例。
   
   

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最佳实践和常见问题

最佳实践

Delphi支持建议您在自取窗口至少配备两台Toast POS设备。一台用于在Toast平台上为客人下单，另一台用于接受客人的付款。

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OCS上向自取客户显示了哪些信息？

OCS上向自取客户显示以下信息：

• 单品修改项
• 总订单价格
• 适用折扣
• 适用附加费

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我该如何安装 Delphi OCS 硬件？

安装 Delphi OCS 硬件的工作流程如下：

• 入职协调和调度：一旦您向 Delphi 客户经理提供了相关信息，Delphi 团队的成员将与您联系以组织入职、调度和设置。
• 硬件安装：Delphi 团队将负责物理 Delphi 安装以及运行所有额外的电缆，以便 Delphi 连接到 Toast。
• 客户和技术支持：Toast 客户应直接联系 Delphi Display 以解决其 Delphi 硬件和电缆的任何问题。
  • 美国 Delphi 技术支持：1-800-456-0060（选项 1）
  • Delphi 支持电子邮件：techsupport@delphidisplay.com

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为什么 OCS 显示黑屏？

如果在 30 分钟内没有与 Toast POS 进行交互，OCS 将进入空闲状态并显示黑屏。 Toast 支持建议您不要退出 Toast POS 应用程序或导航出该应用程序，因为 OCS 将镜像您的 POS 显示，而不是 OCS。

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