通过社交媒体和电子邮件营销推广您的餐厅

上次更新时间：2026年7月7日 14:40

通过社交媒体和电子邮件营销推广您的餐厅，有助于让客户时刻想到您，并为您的业务带来订单。

推广您的餐厅有助于让顾客时刻想到您，并为您的业务带来订单。我们建议您从电子邮件和社交媒体开始推广工作，以便以极低甚至零成本快速触达新老顾客。 

站在顾客的角度思考。根据顾客所在的平台选择营销渠道，并发送对顾客有用且相关的内容。 

平衡发布频率。标准营销工作可以让您的顾客保持互动，但无需不断创建新的促销内容。找到适合您和顾客的节奏。

 

本文内容：

 

开始电子邮件营销

  1. 如果您还没有电子邮件营销工具，请考虑使用一个。
    1. 这将有助于您管理电子邮件列表并制作电子邮件。有兴趣将 电子邮件营销添加到您的 Toast 套件吗？请告知我们，我们的团队很快会与您联系。

      请观看以下视频，了解有关电子邮件营销的更多信息。
  2. 撰写您的信息。
    1. 从简单的内容入手，发送能引起广大受众共鸣的信息。例如，分享有关客户如何在线订购的信息，或重点介绍新菜单项。
    2. 花点时间撰写电子邮件主题行和预览文本，以在客户杂乱的收件箱中吸引他们的注意力。
    3. 使用图片来帮助吸引您的客户。考虑展示几张您最喜爱的菜单项图片。
    4. 确保您的关键信息位于电子邮件的顶部附近，这样即使客户只是在手机上快速浏览您的邮件，也不会错过最重要的信息。
    5. 若要提升电子邮件营销效果，请考虑针对特定客户群定制内容。例如，您可能希望发送电子邮件来欢迎新客户，或鼓励近期未下单的客户再次光顾。想了解更多点子吗？请参考这 5 个电子邮件营销点子。


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社交媒体入门

  1. 专注于最相关的社交媒体平台。
    1. 请考虑您的客户最有可能在哪里查看您的最新动态。Facebook、Instagram 和 Twitter 是不错的起点。
  2. 创建适用于各社交平台的宣传素材。
    1. 开始创作适用于多个社交媒体平台的内容。虽然不同平台之间的最佳实践略有差异，但许多实践适用于大多数社交媒体平台。请遵循我们下方的推荐步骤，开始创作内容！
      1. 信息要清晰、简洁。
      2. 选择一张引人注目的图片，帮助您传达信息。
      3. 添加一个清晰的号召性用语，指明您希望客户采取什么行动（例如：“立即订购”、“立即尝试”）。如果您的号召性用语是下单，请包含一个链接，将客户直接引导至他们可以下单的页面或应用程序。查看如何使用您的 Toast 线上点餐和电子礼品卡链接在 Instagram 和 Facebook 上创建号召性用语。

        在移动设备上使用 Toast 营销。<2>

    2. 需要更多灵感吗？查看这些示例，了解出色的餐厅社交媒体营销。
  3. 若要更进一步，请考虑推广帖子。
    1. 投入资金推广帖子很快就会变得昂贵，但它也能帮助您触达更多潜在客户，因此在选择相关受众时要深思熟虑，并仔细监控您的支出。
      1. 点击此处了解更多关于在 Facebook 上推广帖子的信息。
      2. 点击此处了解更多关于在 Instagram 上推广帖子的信息。

 

注意：<1> 此功能适用于 Facebook 或 Instagram 上的商家主页。


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将您的社交媒体账户连接到 Toast<1>

  • 您必须订阅 Toast Marketing Suite 才能使用此功能。点击此处了解更多Toast 套件概览。
  • 您必须拥有 4.8 营销信息权限才能访问 Toast Web 中的营销 > 电子邮件营销。在此处了解有关访问权限的更多信息：权限参考指南。

 

要将您的 Meta 账户（Facebook + Instagram）连接到 Toast，请按照以下步骤操作：

  1. 在 Toast Web 中，导航至 营销 > 助手。
  2. 向下滚动并选择连接账户按钮，如下图所示。

    Toast Web 营销中心中的连接账户按钮
  3. 查看 商户协议、隐私声明、AI 条款 和 可接受使用政策 中指明的 Toast 条款和条件。
  4. 选择 连接 Meta 按钮以接受指明的条款。

注意： 您一次只能将一个 Meta 账户连接到您餐厅集团的 toastweb 账户。为确保您所有的 Facebook 和 Instagram 企业及主页均已连接，请在连接过程中选择“加入所有当前及未来的企业/主页/Instagram 账户”选项。

完成后，您现在可以利用 Toast 的 AI 写作助手来生成内容创意，并且可以直接通过 Toast Web 的营销中心（营销 > 助手 和 营销 > 活动）跟踪和管理您的社交媒体营销活动。

 

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创建社交媒体帖子

您可以通过使用 营销 > 助手 中的 AI 输入栏生成内容创意，或在 Toast Web 中选择任何预设的节日社交媒体活动，开始为您的社交媒体账户创建帖子。

 

要创建社交媒体帖子，请按照以下步骤操作：

  1. 在 Toast Web 中，导航至 营销 > 助手。
  2. 使用下拉菜单选择您希望创建的内容。
  3. 在下拉菜单旁边，输入您的社交媒体活动目标，和/或注明您是否正在为节日或活动策划活动。
    1. 或者，您可以选择任何预设的节日活动，以获取及时且相关的内容创意。
  4. 然后，选择 箭头按钮以导航至下一页。
  5. 相应地填写提供的字段。
    1. 消息：在此处输入您希望发布的内容。或者，您可以选择“使用 AI 创建”选项来生成内容创意，并根据您的喜好修改帖子。
    2. 图片：使用此开关来配置并选择您希望包含在帖子中的图片。
    3. 促销：使用此开关来配置并选择您预先配置的促销活动（如适用）。
    4. 发布日期：如果您希望立即发布帖子，请选择现在。如果您希望在稍后时间发布帖子，请选择 自定义发布日期并输入您希望发布帖子的具体日期。
  6. 完成后，请选择发布到 Facebook/Instagram。

 

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追踪您的社交媒体帖子

要追踪您的社交媒体帖子，请导航至 Toast Web 中的营销 > 活动 。向下滚动至所有活动部分，即可查看所有已发布和已排期的帖子。

注意：目前无法通过 Toast Marketing 取消已排期的帖子。要取消已排期的帖子，请直接前往 Facebook 或 Instagram。

 

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社交媒体和电子邮件的内容创意

既然您已经设置好了社交媒体和电子邮件，现在是时候创建可以在您所有营销平台上重复使用的内容了。请参阅下方您可以发布的内容建议列表：


1.如何在线订购 - 让您的客户了解是从您的网站还是应用程序订购，您提供哪些自取和配送选项，以及您的营业时间。 如果启用了 Toast 线上点餐，您可以在 Toast Web 的 餐厅信息 页面上找到您的线上点餐链接。了解更多信息请点击 这里。 
2.热门或新菜单项 - 重点介绍一道招牌菜或菜单中诱人的新菜品。请务必附上菜品的图片。 
3.促销活动 - 考虑开展促销活动以帮助增加订单。促销活动通常是增加订单的有效工具，但也可能成本高昂，因此请仔细考虑促销的持续时间和成本。 要了解有关在 Toast 中创建促销活动的更多信息，请查看 配置折扣 或 将促销活动添加到电子邮件营销活动中。
4.Toast Tables - 您现在可以将 Toast Tables - 等位和预订中的顾客电子邮件发送到电子邮件营销中。  Toast 甚至为您提供了一个易于使用、专注于预订的电子邮件模板。  Toast Tables 的顾客电子邮件将为您的自动电子邮件营销订阅者提供数据。要了解更多信息，请查看 使用 Toast Tables。
5. 电子礼品卡 - 如果您提供礼品卡，请考虑将其作为送给亲朋好友的简单而愉快的礼物进行推广。 如果您启用了 Toast 礼品卡，您可以在 Toast Web 的 餐厅信息 页面上找到您的电子礼品卡购买链接。了解更多信息请点击 这里。 
6.会员计划 - 如果您有会员计划，请让顾客了解如何加入以及您提供哪些奖励。 如果启用了 Toast 会员计划，您可以在 Toast Web 的 餐厅信息 页面上找到您的奖励注册链接和奖励查询链接。了解更多信息请点击 这里。 
7.分享您的故事 - 通过分享您的创业历程、个人喜爱的菜单项或您如何开发新菜品，与您的顾客建立更深层次的联系。


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顾客社交媒体分享

社交媒体渠道一直是线上点餐网站订单的第一大驱动力。此功能利用了这种行为来推动更多的在线业务。此功能无需任何设置。

什么是社交媒体分享？
当客人在 Toast 线上点餐或 Toast Local 下单时，他们的确认页面会提示他们在 Facebook 和/或 Twitter 上分享帖子，鼓励他们的朋友也来支持这家餐厅。

它如何让您的餐厅受益？
此功能通过生成客人在消费时的社交媒体曝光，扩大了您餐厅的受众和覆盖范围，有助于在客户决定点外带或配送时，让您的餐厅成为他们的首选！

它是如何运作的？
在订单确认页面上，系统会向客人展示在各种社交媒体平台上分享帖子的选项。


确认页面上的提示如下所示：


Toast Local 和线上点餐的社交媒体营销。
 

这些帖子包含预填写的文本以及指向您门店线上点餐页面的链接，或者指向下载 Toast Local 的链接，具体取决于订单的下单来源。

可分享的帖子如下所示：

社交媒体营销示例。


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