Toast移动支付与数字菜单常见问题解答
上次更新时间：2026年4月28日 16:21
Toast移动支付和数字菜单设置
这些功能是否需要额外费用？
移动支付和数字菜单没有额外费用，但每笔交易会按非面对面交易费率收费。
如何更改数字菜单屏幕顶部使用的图像？
Toast使用上传到餐厅信息页面的徽标。
我可以看到我的菜单，但在将项目添加到购物车时出现错误 - 我应该检查什么？
确保您已设置具有堂食用餐行为的用餐选项。这是使Toast移动订单和支付®正常工作的必要条件。了解更多关于设置自定义用餐选项的信息。
热门项目在我的数字菜单上可见吗？
是的，使用热门项目功能，您的客人可以看到过去30天内最常点的菜品的精选列表。 要禁用热门项目，请联系orderandpay-support@toasttab.com。
特色项目如何在我的数字菜单上显示？
特色项目是一个特殊菜单，配有放大的图像，旨在促进更多订单。特色项目是可定制的。
- 要突出显示项目，请在Toast Web中将“特色”作为标签添加到最多五个带图像的项目。有关如何添加项目标签的更多信息，请参见使用菜单项目标签最大化报告。
- 特色项目需要图像。
- 如果没有手动突出显示的项目，则Toast的算法将根据价格和受欢迎程度自动突出显示最有利可图的带图像的项目。
要禁用特色项目，请联系orderandpay-support@toasttab.com。
付款
服务器如何知道有人已付款？
在桌面服务屏幕上，客人的桌子在通过网站完成付款后会从黄色变为白色。
客人还可以直接通过服务员付款吗？
是的，客人仍然可以给工作人员现金或信用卡进行付款。
如果我的餐厅使用数字菜单，客人还可以扫描收据上的二维码来支付账单吗？
是的，您的餐厅可以同时使用移动支付和数字支付，并给客人提供扫描收据上的二维码或桌子上的二维码的选项。这对于客人经常想要打印详细收据的情况很有用。
客人可以分摊账单吗？
客人可以在移动支付和数字菜单中均匀分摊账单。账单也可以在POS设备上分摊，每位客人应收到自己的详细账单。每个账单将有一个唯一的二维码，允许他们查看和支付自己的项目。需要复习一下如何在POS上分摊账单吗？查看POS上的分摊账单文章。
客人在结账时可以使用促销代码以获得折扣吗？
是的，在结账过程中，客人有一个空间可以在付款前添加促销代码。
有人付款了，但账单在POS上没有更新。我们如何修复账单？
如果您的POS设备离线，客人的账单将不会随着他们的付款而更新。客人的付款可以通过Toast Web在查找账单和发放退款功能中进行验证，位于付款页面。
如果在Toast Web中找不到客人的账单付款，客人可能仍需通过网站完成付款。如果发生这种情况，请与客人确认，并在需要时提供帮助，指导他们在网站中输入付款信息。
我该如何处理Toast移动订单和支付®员工的小费？
处理Toast移动订单和支付®的小费有两种方式.
- 小费汇总：使用分配给自动发放设备的“虚拟服务员”
- 在每个班次开始时从POS终端进行服务员分配
在设置Toast移动订单和支付®中找到有关这些选项的更多信息。
Toast移动支付和数字菜单客户数据与忠诚度
 | 目前，Toast忠诚度仅对美国境内的客户开放。 |
我能否使用移动支付和数字菜单收集客户数据？
是的，餐厅可以收集客户数据，以便用于您的营销活动。
客人可以在付款时兑换忠诚积分或使用礼品卡吗？
客人现在可以使用Toast礼品卡付款，并通过移动支付兑换忠诚奖励。工作人员也可以通过在POS终端或Toast Go®手动输入礼品卡和/或忠诚信息来帮助客人。
客人会为他们注册的订单赚取积分吗？
是的，客人将获得订单积分以及启用时的注册奖金。您可以在开始使用Toast忠诚度中了解有关设置注册奖金的更多信息。
我可以自定义客人在结账后看到的“领取积分”文本吗？
不，此文本目前无法更改或自定义。
我能否使用移动支付和数字菜单收集客户数据？
是的，餐厅可以收集客户数据，以便用于您的营销活动。