使用谷歌管理订单
上次更新时间：2026年5月1日 13:53
- 谷歌下单概述
- 使用谷歌下单
- 谷歌下单餐厅体验
- 谷歌下单顾客体验
- 收入中心
- 常见问题
- 我如何将Toast设置为我的谷歌优选合作伙伴？
- 我如何管理我的订单量以确保厨房不超负荷？
- 谷歌为我的菜单项使用了不同的图片。 我如何在谷歌上更新我的菜单图片？
- 谷歌下单如何计算准备时间和报价时间？
- 我可以配置假期或特殊营业时间吗？
- 计划覆盖如何工作？
- 我如何取消某个项目？
- 当我需要取消某个项目时会发生什么？在Toast中取消某个项目时，我需要为谷歌下单做什么吗？
- 如果我更新我的菜单会发生什么？
- Google 订单是否遵循在线订购中的手动批准或批准规则？
- 我如何暂停 Google 订单？
- Google 订单是否允许定时订单？
- 订单中心和厨房准备消息在 Google 订单上是否有效？
- Google 订单是否接受小费？
- 我如何设置我的用餐选项？
- 我可以向通过 Google 订单下单的客人进行营销吗？
- 客人可以通过 Google 订单提出特殊请求吗？
- Google 订单在厨房显示屏（KDS）上如何显示？
- 我可以从 Google 订单中收集客人数据吗？
- Google 订单是否支持送货？
- 如果我希望我的餐厅仍然在 Google 搜索中显示怎么办？
- 我需要登录我的 Google 我的商家账户才能使用这个吗？
- 其他资源
Google 订单概述
Google 订单是与 Toast 在线订购集成的免费服务，允许客人直接通过 Google 搜索和地图向您下单，无需支付佣金。客人可以搜索附近的餐厅，发现您的 Toast 第一方订购链接，并直接从您的 Toast 在线订购页面下单。使用 Google 订单的一些好处：
- 开启一个新的无佣金渠道以获得更多订单
- 轻松启动并在一个地方管理您的订单
- 为客人提供无缝的订购体验
使用谷歌下单
当线上点餐功能开启时，谷歌下单会在您的Toast账户中自动启用。然而，为了确保您可以通过谷歌下单处理订单，请检查您是否拥有：
- 一个谷歌商家资料
- 确认您没有在谷歌商家资料中选择不参与食品点餐。 如果之前选择了不参与，请查看谷歌商家资料帮助页面上的设置、开启或关闭“线上点餐”按钮。
- 可见的线上点餐菜单
- 在Toast Web中启用的线上点餐切换（请参见开始使用线上点餐）
启用或禁用谷歌下单
如果需要，您可以通过三种方式禁用谷歌下单：
注意：这将从您的谷歌商家资料中移除Toast。
- 导航到外卖与配送 > 谷歌管理 > 谷歌列表。在这里，您将能够为线上点餐或Toast Local启用或禁用谷歌下单功能。
- 一旦所有选择完成，选择预览以查看您的客人将如何看到Toast Local和线上点餐的列表。
- 选择保存到谷歌以发布更改。
Google我的商家资料选择退出
要禁用在线点餐选项和/或使用您的Google我的商家资料进行Google下单，请导航到食品点餐，然后使用在您的资料上接受订单以禁用左侧的切换开关。
注意：这将从您餐厅的Google地图/搜索结果中移除“在线点餐”按钮，并覆盖Toast Web设置。
- 在Toast Web中，导航到外带和配送 > Toast在线点餐。
- 从下拉菜单中选择关闭。
- 保存并发布更改。
注意：启用或禁用Google下单可能需要48小时才能生效。如果在48小时后仍然遇到问题，请联系Toast客户服务。
配置Google下单优选商家徽章
注意：Google优选商家徽章在爱尔兰不可用。
通过在您的列表中添加优选商家徽章，您可以提升Toast链接在Google用户界面中的位置，并将第三方订单转移到Toast以节省佣金。
注意：添加优选商家徽章需要与Google连接。
- 导航到外带和配送 > Google管理。
- 选择添加徽章以在您的列表旁边添加优选商家徽章。
- 一旦所有选择完成，选择预览以查看您的客人将如何看到Toast Local和线上点餐的列表。
- 选择保存到Google以发布更改。
Google下单餐厅体验
通过 Google Fulfillment 下单
在日常运营中，您的餐厅将会接到许多订单，您将能够查看所有的外卖订单，包括在订单中心与 Google 的订单。
通过 Google 报告下单
在您的 Toast Web 报告中，通过 Google 下单的订单量包含在在线点餐中。
- 订单来源：在线
- 用餐选项：与在线点餐共享“在线点餐 - 外卖”和“在线点餐 - 送餐”
1. 在 Toast Web 的左侧导航中，选择 报告
2.接下来，选择 在线 作为 来源。
通过 Google 客户体验下单
当客人通过 Google 下单找到您的餐厅时，他们可以从您的 Toast 在线点餐网站或在 Toast Local 上列出的餐厅页面下单。客人在下单后会收到更新的预计时间。
通过 Google 下单的收入中心
通过 Google 下单与在线点餐共享相同的收入中心设置。在线订单可以映射到新的或现有的收入中心，这非常适合您希望将在线订单独立于其他收入来源进行报告的情况。由于收入中心可帮助您在餐厅中细分收入来源，我们建议您创建一个名为“线上点餐”的收入中心。有关收入中心的更多信息，请参见支持中心中的 创建和分配收入中心。
关于通过 Google 下单的常见问题
我如何将 Toast 设置为我在 Google 上的首选合作伙伴？
请参阅本文的Google优选商家徽章部分，了解如何在您的列表中添加优选商家徽章的步骤。注意：优选商家徽章功能在爱尔兰不可用。
我该如何管理我的订单量，以确保我的厨房不会过载？
如果您是第三方集成用户，您可以在高峰时段关闭DoorDash和Uber Eats。
以下是确保您的餐厅在Google下单中列出的检查清单：
- 您已在Toast上上线。
- 您的餐厅不在测试或演示模式中。
- 您拥有Toast在线订餐产品。
- Toast在线订餐未暂停或打盹。
- 您在食品订购部分已开启在您的Google个人资料上接受订单。
- 您没有在Google商业资料中选择退出Google食品订购。
- 您的餐厅营业时间已设置为开启 - 请检查您的在线订餐时间。(视频)
- 您已开启定时订单 - 请检查您的定时订单设置。请参阅此文章以获取更多信息。
Google正在为我的菜单项使用不同的图片。 我该如何在Google上更新我的菜单图片？
如果没有上传菜单项图片，Google可能会使用用户生成的图片和机器学习将照片与菜单项关联。要请求删除用户生成内容（UGC）图片，您应按照Google我的商家帮助中心中的步骤进行。请务必提供有效的删除请求理由（照片质量差是有效理由）。在审核和批准请求后，Google下单会选择与您的菜单项相关的不同UGC图片。如果餐厅不希望这种情况发生，最好的避免方法是让他们将自己的图片上传到Toast。
注意：图片上传后可能需要24小时才能显示。
Google订单如何计算准备时间和报价时间？
Google订单的准备时间和报价时间遵循与在线订购相同的设置。有关更多信息，请访问在线订购：高级设置。
我可以配置假期或特殊营业时间吗？
Google订单将使用与在线订购相同的营业时间。有关在线订购时间的更多信息，请访问开始使用在线订购。
计划覆盖如何工作？
计划覆盖遵循与在线订购相同的设置，以适应假期、员工会议、私人聚会等。 有关更多信息，请访问管理您的外卖和送餐时间表。
我如何取消一个项目？
有关如何在Toast中取消项目的更多信息，请访问如何取消一个项目。
当我需要取消一个项目时会发生什么？当我在Toast中取消一个项目时，我需要对Google订单做什么吗？
不，您不需要对Google订单做任何不同的操作，以确保取消的项目不会被订购。要了解如何在各个渠道中取消项目，请参见如何取消一个项目。
如果我更新我的菜单会发生什么？
Google使用与在线订购相同的所有菜单。在Toast中完成的菜单同步和86s几乎实时反映在Google上。
Google订单是否遵循在线订购中的手动批准或批准规则？
是的，Google订单将遵循与在线订购相同的行为。有关更多信息，请参见批准模式选项。
我如何暂停Google订单？
要“暂停”Google订单，请按照这篇管理在线订单量的文章中概述的步骤暂停您的Toast在线订购。
Google订单允许定时订单吗？
是的，只要启用了在线订购未来订单设置，订单就可以定时。
订单中心和厨房准备消息在Google订单上有效吗？
目前，订单中心和厨房准备的客人消息不可用。
Google订单接受小费吗？
我如何设置我的用餐选项？
我可以向通过Google订单下单的客人进行营销吗？
客人可以通过Google订单提出特殊请求吗？
Google 订单在厨房显示屏 (KDS) 上如何显示？
我可以从 Google 订单中收集客人数据吗？
Google 订单可以与配送一起使用吗？
是的，只要您在 Toast 在线订购页面上启用了配送，Google 订单的客人就可以下配送订单。
如果我希望我的餐厅仍然在 Google 搜索中显示怎么办？
如果您之前禁用了 Google 订单或尚未启用它，您可以通过 Toast 订单来源配置页面 启用 Google 搜索/地图链接。
我需要登录我的 Google 我的商家账户才能使用这个吗？
不。您不需要登录 Google 我的商家账户即可使用 Google 订单的集成功能。
Google 订单的额外资源