管理谷歌下单
上次更新时间：2026年7月7日 14:40
- 谷歌下单概览
- 使用谷歌下单
- 谷歌下单餐厅体验
- 履约
- 报告
- 谷歌下单顾客体验
- 收入中心
- 常见问题解答
- 如何将 Toast 设置为我在 Google 上的首选合作伙伴？
- 我该如何管理订单量以确保厨房不会超负荷？
- Google 正在为我的菜单项使用不同的图片。 我该如何更新我在 Google 上的菜单图片？
- 谷歌下单如何计算准备时间和预估时间？
- 我可以配置节假日或特殊营业时间吗？
- 计划内覆盖如何运作？
- 如何下架商品？
- 当我需要下架商品时会发生什么？当我在 Toast 中下架商品时，我需要为谷歌下单做任何操作吗？
- 如果我更新菜单会发生什么？
- 谷歌下单是否遵循线上点餐中的手动批准或批准规则？
- 如何暂停谷歌下单？
- 谷歌下单是否允许预约订单？
- 订单中心和厨房就绪消息是否适用于谷歌下单？
- 谷歌下单接受小费吗？
- 如何设置我的用餐选项？
- 我可以向通过谷歌下单订餐的顾客进行营销吗？
- 顾客可以通过谷歌下单提出特殊要求吗？
- 谷歌下单的订单如何在厨房显示系统 (KDS) 上显示？
- 我可以从谷歌下单的订单中收集顾客数据吗？
- 谷歌下单支持配送吗？
- 如果我希望我的餐厅仍然显示在谷歌搜索结果中该怎么办？
- 我需要登录我的 Google My Business 账户才能使用此功能吗？
- 更多资源
谷歌下单概览
谷歌下单是 Toast 线上点餐附带的一项免费集成功能，允许顾客直接通过谷歌搜索和地图向您下单，且无需支付佣金。顾客可以搜索附近的餐厅，发现您的 Toast 线上点餐链接，并直接从您的 Toast 线上点餐页面下单。使用谷歌下单的部分优势：
- 解锁一个新的免佣金渠道以获取更多订单
- 轻松上手，并在一个地方管理您的订单
- 为顾客提供无缝的订购体验
使用谷歌下单
当开启线上点餐时，您的 Toast 账户会自动启用谷歌下单。但是，为确保您能够通过谷歌下单处理订单，请检查您是否拥有：
- Google 企业资料
- 确认您没有在您的 Google 企业资料中选择退出餐饮订购。 如果之前已选择退出，请查看 Google 企业资料帮助页面上的设置、开启或关闭“在线订购”按钮。
- 可见的线上点餐菜单
- 在 Toast Web 中启用了线上点餐开关（请参阅线上点餐入门）
启用或禁用谷歌下单
如有需要，您可以通过三种方式禁用谷歌下单：
注意：这将从您的谷歌商家资料中移除 Toast。
- 导航至 外带 & 配送 > 谷歌管理 > 谷歌列表。在此，您可以为线上点餐或 Toast Local 启用或禁用谷歌下单功能。
- 完成所有选择后，选择 预览 以查看您的顾客将如何看到您的 Toast Local 和线上点餐列表。
- 选择 保存到谷歌 以发布更改。
谷歌商家资料选择退出
要使用您的谷歌商家资料禁用线上点餐选项和/或谷歌下单，请导航至 食品点餐，然后使用 在您的资料上接受订单以禁用 左侧的开关。
注意：这将从您餐厅的谷歌地图/搜索结果中移除“在线点餐”按钮，并覆盖 Toast Web 设置。
- 在 Toast Web 中，导航至 外带 & 配送 > Toast 线上点餐。
- 从下拉菜单中，选择 关闭。
- 保存并发布更改。
注意：启用或禁用谷歌下单可能需要 48 小时才能生效。如果 48 小时后仍有问题，请联系 Toast 客户服务。
配置谷歌下单首选商家徽章
注意：谷歌下单首选商家徽章在爱尔兰不可用。
通过为您的商家信息添加首选商家徽章，您可以提升您的 Toast 链接在 Google 用户界面中的排名，并将第三方订单转移至 Toast 以节省佣金。
注意：添加首选商家徽章需要与 Google 连接。
- 导航至外带与配送 > 谷歌管理。
- 选择添加徽章，以便在您的商家信息旁添加首选商家徽章。
- 完成所有选择后，选择 预览 以查看您的顾客将如何看到您的 Toast Local 和线上点餐列表。
- 选择 保存至 Google 以发布更改。
谷歌下单餐厅体验
谷歌下单履约
在日常运营中，您的餐厅会收到许多订单，您可以在订单中心查看所有的场外订单，包括谷歌下单。
谷歌下单报告
在您的 Toast Web 报告中，谷歌下单的订单量包含在在线订餐中。
- 订单来源：在线
- 用餐选项：与在线订餐“在线订餐 - 外带”和“在线订餐 - 配送”共享
1.使用 Toast Web 左侧的导航栏，选择 报告。
2.接下来，选择 在线 作为 来源。
谷歌下单顾客体验
当顾客通过谷歌下单找到您的餐厅时，他们可以从您的 Toast 线上点餐网站或您餐厅在 Toast Local 上的页面（如果已列出）进行点餐。顾客下单后将收到更新后的预计时间。
谷歌下单的收入中心
谷歌下单与线上点餐共享相同的收入中心设置。线上订单可以映射到新的或现有的收入中心，如果您希望线上订单的报告独立于其他收入来源区域，这将非常有用。由于收入中心有助于您细分餐厅的收入来源，我们建议您创建一个名为“线上点餐”的收入中心。有关收入中心的更多信息，请参阅支持中心中的 创建和分配收入中心。
谷歌下单常见问题解答
我该如何将 Toast 设置为我在谷歌上的首选合作伙伴？
请参阅本文的“谷歌下单首选商家徽章”部分，了解在您的商家信息中添加首选商家徽章的步骤。注意：首选商家徽章功能在爱尔兰不可用。
我该如何管理订单量以确保厨房不会超负荷？
如果您是第三方集成用户，则可以在高峰时段关闭 DoorDash 和 Uber Eats。
以下是确保您的餐厅在谷歌下单上线的核对清单：
- 您已在 Toast 上线。
- 您的餐厅未处于测试或演示模式。
- 您拥有 Toast 线上点餐产品。
- Toast 线上点餐未暂停或处于延后状态。
- 您已在食品订购部分开启了 在您的谷歌资料上接受订单。
- 您尚未在您的 Google 商家资料中选择退出谷歌下单。
- 您的餐厅营业时间已设置为开启 - 请检查您的在线 订餐时间。(视频)
- 您已在 - 上安排了订单，请检查您的预定订单设置。请参阅此 文章以获取更多信息。
Google 正在为我的菜单项使用不同的图片。 我该如何在 Google 上更新我的菜单图片？
如果未上传菜单项图片，Google 可能会使用用户生成的图片和机器学习技术将照片与菜单项相关联。要请求移除用户生成内容 (UGC) 图片，您应按照 Google 商家资料帮助中心 中的步骤操作。请务必提供有效的下架请求理由（照片质量差是一个有效的理由）。在审核并批准该请求后，谷歌下单会选择另一张与您的菜单项相关的用户生成内容 (UGC) 图片。如果餐厅不希望发生这种情况，避免此问题的最佳方法是自行将图片上传到 Toast。
注意：图片上传后可能需要 24 小时才能显示。
谷歌下单如何计算备餐时间和预估时间？
谷歌下单的备餐时间和预估时间遵循与在线订餐相同的应用设置。如需了解更多信息，请访问 在线订餐：高级设置。
我可以配置节假日或特殊营业时间吗？
谷歌下单将使用为在线订餐设置的相同营业时间。如需了解有关在线订餐营业时间的更多信息，请访问 在线订餐入门。
预定覆盖项是如何运作的？
预定覆盖遵循与线上点餐相同的设置，以适应节假日、员工会议、私人聚会等情况。 有关更多信息，请访问 管理您的外带和配送时间表。
如何将商品设为 86（售罄）？
有关如何在 Toast 中将商品设为 86（售罄）的更多信息，请访问 如何将商品设为 86（售罄）。
当我需要将商品设为 86（售罄）时会发生什么？当我在 Toast 中将商品设为 86（售罄）时，我需要对谷歌下单执行任何操作吗？
不需要，您无需对谷歌下单执行任何不同操作，即可确保 86（售罄）的商品不会被订购。要了解有关如何跨渠道将商品设为 86（售罄）的更多信息，请参阅 如何将商品设为 86（售罄）。
如果我更新菜单会发生什么？
谷歌使用与线上点餐完全相同的菜单。在 Toast 中完成的菜单同步和 86（售罄）操作会近乎实时地反映在谷歌上。
谷歌下单是否遵循线上点餐中的手动批准或批准规则？
是的，谷歌下单将遵循与线上点餐相同的行为。有关更多信息，请参阅 批准模式选项。
如何暂停谷歌下单？
要“暂停”谷歌下单，请按照 此管理线上订单量文章 中概述的步骤暂停您的 Toast 线上点餐。
谷歌下单是否允许预定订单？
是的，只要启用了 线上点餐未来订单设置，就可以预定订单。
订单中心和厨房就绪消息是否适用于谷歌下单？
目前，订单中心和厨房就绪的顾客消息尚不可用。
谷歌下单支持小费吗？
我该如何设置我的用餐选项？
我可以向通过谷歌下单订餐的顾客进行营销吗？
顾客可以通过谷歌下单提出特殊要求吗？
谷歌下单的订单如何在厨房显示系统 (KDS) 上显示？
我可以从谷歌下单订单中收集顾客数据吗？
谷歌下单支持配送吗？
支持，只要您在 Toast 线上点餐页面上启用了配送功能，谷歌下单的顾客就可以下配送订单。
如果我希望我的餐厅仍然显示在谷歌搜索中怎么办？
如果您过去禁用了谷歌下单或尚未启用它，您可以通过 Toast 订单来源配置页面 启用谷歌搜索/地图链接。
我需要登录我的 Google My Business 账户才能使用此功能吗？
不需要。您无需登录您的 Google My Business 账户即可使用谷歌下单的集成功能。
谷歌下单的其他资源