上次更新时间：2026年4月28日 16:22
您不需要在Toast POS上在线即可开始使用xtraCHEF！开始所需的仅仅是几张发票。您可以从桌面或移动设备进行此操作。
我可以与入职顾问进行多少次通话？
基础套餐包括与入职顾问的两次通话，专业套餐包括九次通话（基础套餐后还有七次额外通话）。如果您和您的入职顾问一致认为需要更多时间，可以提供额外的帮助。
入职需要多长时间？
我们在这里帮助您尽快完成入职！根据您完成构建账户所需的行动项的承诺程度，基础账户的入职可能只需一周。
专业套餐需要与您的入职顾问进行更多的设置时间，以便您能够启动库存控制和食谱成本计算——您可以预期与您的入职顾问密切合作大约七周，以获得最佳、最准确的报告和分析。
我没有收到入职顾问的电话 - 它会显示为垃圾邮件吗？
有时我们的电话在来电显示上会显示为垃圾邮件。您的入职顾问还会通过短信和电子邮件向您发送所有重要的入职信息，因此请注意我们的沟通！
我在登录时遇到问题 - 你能帮忙吗？
如果您在登录时遇到问题，请联系您的入职顾问。需要进一步的帮助吗？您可以点击此处与客户支持团队开启实时聊天。xtraCHEF的聊天支持现在在周一至周五，上午8:00至下午4:30提供。ET，可以直接通过Toast Web、Payroll Web和Toast Now访问。
有关如何联系支持的更多信息，请查阅《如何联系客户支持》，或访问 support.toasttab.com。
我该如何上传我的发票？
有几种方法可以上传发票。要了解如何上传发票，请参见：
您还可以通过观看我们的入门网络研讨会来了解发票上传等更多信息。
如果我还没有任何发票怎么办？
如果您还没有发票，请告知您的入职顾问，以便我们可以调整您的入职旅程以满足您的需求。
如果我在启动电话之前没有完成自助入职流程怎么办？
我们强烈建议在启动电话之前完成此操作。但是，如果您无法完成，您可以在通话期间与您的OC一起完成！
谁需要参加通话？
负责维护xtraCHEF账户的联系人以及您认为必要的其他利益相关者，例如所有者、总经理、酒吧经理或会计。
我的会计需要来吗？
如果您的会计能够来，如果您计划将xtraCHEF与您的会计软件同步，这将非常有帮助。如果他们无法来，请至少确保获取您的会计软件的登录凭据/信息，以便我们可以帮助您进行连接（如果您是QuickBooks用户）。
如果您不是QuickBooks用户，请在与您的OC会面之前向您的会计索要您的GL代码和供应商的Excel文件（账户图表）。
如果我不是QuickBooks用户怎么办？
不用担心！如果您不是QuickBooks用户，请准备一份包含您的总账代码和供应商的Excel表，以便您的OC在启动电话之前将这些信息上传到您的账户中。
如果我有QuickBooks Online，我需要带上我的账户图表吗？
如果您拥有QuickBooks Online的登录凭据，您无需在启动电话中带上您的账户图表。
我如何自动化我的发票上传体验，以便不必总是扫描？
我们与一些国家级供应商提供EDI集成，包括Sysco、Ben E. Keith (BEK)、Fintech、Gordon Food Service (GFS)、Performance Food Group (PFG)、US Foods和DiCarlo。
如果您使用这些供应商，请确保收集这些供应商的任何账户号码和代表联系信息，我们可以通过EDI设置直接的发票集成。 更多信息请点击这里。 节省时间，提高准确性，并在一小时内接收最新的发票信息。
为什么我的库存和食谱图标被锁定？
如果您在库存和食谱模块上看到锁定图标，您拥有的是xtraCHEF Essentials套餐。要升级到Pro xtraCHEF套餐，请联系您的销售代表或入职顾问以获取更多信息。
我的入职顾问会为我设置食谱吗？
您的入职顾问将与您进行一对一的会面，并为您注册食谱网络研讨会，以帮助您学习在xtraCHEF中独立构建食谱所需的技能。他们将在通话中与您一起构建至少5个食谱。
我的入职顾问会为我设置库存吗？
您的入职顾问将与您进行一对一的会面，并为您注册库存网络研讨会，以帮助您学习在xtraCHEF中独立创建和进行第一次库存所需的技能。他们将在通话中与您一起构建至少1个清单。
我还可以去哪里获取更多信息？
有关常见问题的答案，您可以访问我们的支持中心 帮助指南。您还可以 注册 由我们的 xtraCHEF 专家主讲的现场小组培训课程，或按需观看预录的课程。
您在寻找与您的 xtraCHEF 入职旅程相关的额外内容吗？更多信息请见 xtraCHEF：开始入职。
有关帮助相关的文章、指南和视频教程，请访问 支持中心。在这里，您可以使用搜索栏输入您有疑问的产品和功能名称。提交后，将会显示相关资源。
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