Primeros pasos con depósito instantáneo

En este artículo:

• Depósito instantáneo Resumen
  • Requisitos de elegibilidad y límites clave
• Agregar un destino para depósitos instantáneos
• Iniciar un depósito instantáneo
• Planificar depósitos instantáneos
• Recursos adicionales

Depósito instantáneo Resumen

¿Quieres recibir los desembolsos diarios de tu tarjeta, incluidos feriados y fines de semana? Depósito instantáneo te da control sobre el flujo de caja de tu restaurante al permitirte acceder a tus fondos normalmente dentro de los 30 minutos posteriores a la realización de una solicitud, por una tarifa del 1,75 %.

Los negocios pueden experimentar depósitos instantáneos de una de dos maneras:

• Depósito en tarjeta: Depósitos a pedido a una tarjeta de débito vinculada manualmente, normalmente en menos de 30 minutos.
• Directo a cuenta bancaria: Depósitos a pedido en tu cuenta bancaria vinculada. Por lo general, el pago llega momentos después de que lo envías. Las liquidaciones en tiempo real utilizan la red de cámaras de compensación o el sistema FedNow para procesar y liquidar pagos

Depósito instantáneo solo estará disponible para usuarios en los Estados Unidos, con el depósito instantáneo 8.7 en Toast Web. Para obtener más información sobre cómo configurar estos permisos, consulta la Guía de referencia y Asignar permisos de acceso de usuario.

• Los depósitos instantáneos están disponibles para usar en cualquier momento y en cualquier día del año en que tengas ventas cerradas o no capturadas en tu ubicación.
• Ten en cuenta que, cuando se produce la captura, el monto disponible vuelve a cero y los pagos con tarjeta pasarán por el proceso de desembolso de liquidación normal. Es posible que, en casos poco habituales, los depósitos instantáneos no estén disponibles debido a problemas técnicos o circunstancias imprevistas.
• Normalmente, los fondos se transfieren en los 30 minutos posteriores al inicio de la transacción. Es posible que, en casos poco habituales, la transferencia se demore por problemas como interrupciones del servicio de terceros que están fuera del control de Toast. Si no ves los fondos en tu cuenta bancaria después de pasados los 30 minutos, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Toast. Recibirás un correo electrónico cuando la transacción se haya completado correctamente. 

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Requisitos de elegibilidad y límites clave de depósito instantáneo

• Las cuentas bancarias deben admitir liquidaciones en tiempo real; si no cumplen los requisitos, usa una tarjeta de débito habilitada para Fast Funds.
• Solo se admiten clientes de EE. UU.

Los nuevos clientes o ubicaciones pueden experimentar una demora de 3 a 5 días hábiles para la activación del sistema.

Para depósitos instantáneos con tarjeta de débito:

• Depósito máximo por 24 horas: USD 10 000 (por ubicación).
• Límite de 6 depósitos instantáneos por usuario cada 24 horas.
  
• Las nuevas tarjetas comienzan con un límite diario de USD 750, que aumenta con el tiempo.
  
• Funciona solo con tarjetas de débito Visa o Mastercard emitidas en EE. UU. que son compatibles con Fast Funds. 
  • El 99,8 % o más de las tarjetas de débito emitidas en EE. UU. están habilitadas para fondos rápidos. Comunícate con tu emisor o prueba con otra tarjeta si la tarjeta no está habilitada para fondos rápidos.
• Los fondos suelen llegar en menos de 30 minutos, dependiendo de la elegibilidad de la tarjeta.
• Solo puedes tener una tarjeta de débito guardada para depósito instantáneo a la vez

Para depósitos instantáneos directos a cuenta bancaria:

• No se requiere permiso de administrador adicional.
• No hay límites en el número de depósitos por día y por ubicación.
• Hasta USD 10 000 por día. Los límites se basan en el historial de la cuenta y, al principio, pueden ser bajos. Luego, aumentan a medida que usas la función.
• Enviado directamente a tu cuenta bancaria de liquidación. No se requiere tarjeta.
• Solo disponible para cuentas que admiten pagos en tiempo real (RTP) o vías de pago FedNow.
• Los usuarios no pueden cambiar la cuenta bancaria de liquidación mediante depósito instantáneo.
  
• Normalmente, los fondos se transfieren en 30 minutos, dependiendo del soporte de pago en tiempo real de tu banco.
• Es posible que se apliquen límites adicionales en función de las políticas de tu banco.

Todos los depósitos instantáneos:

• Monto del depósito mínimo: USD 25
  • Debes depositar el monto total que se muestra. No se admiten depósitos parciales. 
  • El saldo disponible refleja las deducciones de Toast Capital, Easy Pay y otros productos de retención. También excluye las transacciones de American Express.
  • Los depósitos se deducen de tu próximo desembolso de liquidación planificado.
  • Es posible que se apliquen límites adicionales en función del banco o del emisor de tu tarjeta.
• Tasa: 1,75 % deducido del monto disponible
• El monto disponible se actualiza dinámicamente en función de pagos con tarjeta cerrada no capturados (excepto las transacciones de American Express para comerciantes de American Express Direct)

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Agregar un destino para depósito instantáneo

Si planeas desembolsar depósitos instantáneos directamente a una cuenta bancaria, la cuenta bancaria que configuraste para desembolsos ordinarios con tarjeta ya aparecerá en Cuentas vinculadas si es apta para recibir depósitos instantáneos. No se necesita ninguna configuración adicional además de una cuenta bancaria verificada. Ve a Iniciar un depósito instantáneo para seguir los pasos.

Si deseas agregar una nueva cuenta bancaria específicamente para depósitos instantáneos, consulta Actualizar o agregar una nueva cuenta bancaria en Toast Web.

Para agregar una tarjeta de débito para depósitos instantáneos, sigue estos pasos. El depósito instantáneo 8.7 es obligatorio.

1. En Toast Web, ve a Pagos >Depósito instantáneo.
2. Selecciona Agregar una ahora en la sección Cuentas vinculadas.
   
    
   
   
3. Sigue las indicaciones para agregar tu tarjeta de débito. Si recibes un mensaje de error rojo que dice “Los detalles de la tarjeta que ingresaste son incorrectos...”, prueba las siguientes tres soluciones:
   1. Confirma que la información que ingresaste en cada campo es correcta.
   2. Es posible que la tarjeta no esté habilitada para fondos rápidos. Ponte en contacto con tu banco o emisor de tarjetas de débito, o prueba con otra tarjeta de débito. La mayoría de las tarjetas de débito emitidas en EE. UU. son Fast Funds.
   3. Es posible que la tarjeta no sea compatible. Los depósitos instantáneos solo se pueden usar con tarjetas de débito Visa o Mastercard emitidas por bancos estadounidenses que están asegurados por la FDIC.
4. Acepta los Términos y Condiciones de depósito instantáneo si se te solicita.
5. Selecciona Enviar.
6. Completa la verificación de identidad y la configuración de la contraseña de un solo uso si se te solicita. Nota: La verificación de la identidad es un proceso único que el usuario completará cuando se le solicite y/o cuando configure por primera vez el depósito instantáneo, lo cual es una medida de seguridad necesaria. Después de confirmar tu identidad, puedes acceder a depósitos instantáneos. Consulta los artículos Verificar tu identidad en Toast Web o Configurar verificación de contraseña de un solo uso en el Centro de asistencia para obtener más información.
7. Cuando se realice correctamente, verás Tarjeta agregada correctamente y tu pantalla Monto disponible. La pantalla mostrará el monto actualmente disponible y elegible para depósito instantáneo.

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Iniciar un depósito instantáneo

Para iniciar un depósito instantáneo, sigue estos pasos:

1. En Toast Web, ve a Pagos >Depósito instantáneo.
2. Selecciona Depositar ahora.
3. Elige una cuenta.
4. Selecciona el botón Depósito instantáneo. Aparecerá una pantalla de confirmación que muestra el total disponible, el monto de la tarifa (1,75 %), la elegibilidad de la tarjeta de débito vinculada y la cuenta bancaria de liquidación.
5. Selecciona el destino: tarjeta de débito vinculada o cuenta bancaria de liquidación.
6. Acepta los Términos y Condiciones de depósito instantáneo si se te solicita.
7. Para confirmar, selecciona Depósito instantáneo USD xxx.xx.
8. Completa la verificación de la contraseña de un solo uso si se te solicita.
9. Si se realiza correctamente, verás una pantalla de confirmación con un mensaje de “depósito en curso” y la transacción listada como Pendiente en la sección Actividad.

Ten en cuenta lo siguiente: 

• Normalmente, los fondos se transfieren a la tarjeta de débito o cuenta vinculada en menos de 30 minutos. El cargo por depósito instantáneo y el monto de la transacción se deducirán de tu próxima liquidación de tarjeta programada.
• Las transacciones de depósito instantáneo son finales y no se pueden revertir, cancelar ni ajustar de ningún otro modo en su monto ni de ninguna otra manera.
• Puedes ver un resumen de tus depósitos instantáneos en la sección Actividad de la página de inicio de depósitos instantáneos. También puedes encontrar informes sobre tus transacciones de depósito instantáneo en el informe de conciliación en Toast Web. Consulta Resumen de informes de depósitos instantáneos para obtener más información.

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Planificar depósitos instantáneos

Programar depósitos instantáneos te permite automatizar los depósitos para no tener que iniciar sesión cada día. Una vez habilitada, Toast iniciará tu depósito instantáneo a la hora programada, utilizando el monto disponible en ese momento. Funciona así:

1. Toast verificará el monto de depósito instantáneo disponible a la hora programada.
   1. Si el monto es de USD 25 o más, se iniciará automáticamente un depósito. 
   2. Si el monto disponible es inferior a USD 25, no se iniciará ningún depósito en ese momento.
2. El cargo del 1,75 % se deduce del monto del depósito.
3. Normalmente, los fondos llegan a tu tarjeta de débito vinculada o a tu cuenta directa al banco en menos de 30 minutos.

Para configurar los depósitos instantáneos programados, sigue estos pasos:

1. En Toast Web, ve a Pagos>Depósito instantáneo > Depósito instantáneo.
2. Localiza la sección Planificar un depósito (o "Configurar una planificación de depósitos" si aún no la configuraste).
   • Si esta opción no está disponible, significa que no tienes una cuenta bancaria o tarjeta elegible configurada. Consulta la sección anterior para agregar un destino para depósitos instantáneos.
3. Selecciona Configurar una planificación.
4. Confirma que el botón en la parte superior esté configurado como Planificación activada. Este botón se puede usar en el futuro para desactivar temporalmente esta planificación durante descansos vacacionales, cierres temporales, etc.
5. Configura tu destino preferido para los depósitos programados en Depósito para:
   • Se basa en los métodos de pago de depósitos instantáneos disponibles que ya creaste.
   • Los depósitos programados están sujetos a los mismos límites que los depósitos manuales.
6. Elige el horario preferido para el depósito.
   • La hora se define en la zona horaria local de tu restaurante.
   • Determinados momentos de la noche a la mañana no están disponibles, ya que pueden interactuar con momentos clave de procesamiento en los que es posible que tus fondos no estén disponibles. Si tu horario preferido no está disponible, debes elegir el siguiente horario más cercano. De esta manera, tendrás más posibilidades de ejecutar correctamente tu planificación de pagos sin demoras ni errores, y te asegurarás de recibir el depósito.
   • Nota: Para garantizar que la oferta máxima esté disponible, asegúrate de haber cerrado todas las cuentas antes de la hora programada y de no haber utilizado la captura manual en el dispositivo PoS. Si hay menos de USD 25 disponibles, el planificador no funcionará y se enviará una notificación a todos los administradores financieros.
7. Selecciona Guardar para activar la planificación.

Verás una pantalla de confirmación, y la página de inicio de depósito instantáneo ahora mostrará tu planificación de depósitos activos. Los cambios se aplicarán de inmediato. Puedes hacer un depósito instantáneo manual en cualquier momento.

• Si el planificador no se ejecuta por ningún motivo, se envía una notificación a todos los administradores financieros para informarte del motivo por el que no se pudo realizar el depósito. Luego, tienes la opción de ir a la página de depósito instantáneo en Toast Web e iniciar manualmente un depósito instantáneo, siempre que el monto disponible supere el mínimo de USD 25.
• Si alguna vez necesitas hacer cambios o cancelar la planificación de tus depósitos instantáneos, puedes seleccionar Editar planificación o Cancelar planificación en cualquier momento. Los cambios se aplicarán de inmediato. 

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Recursos adicionales para depósitos instantáneos

• Preguntas frecuentes sobre depósitos instantáneos
• Actualiza tu tarjeta de débito para depósito instantáneo
• Configurar la verificación de contraseña de un solo uso
• Verifica tu identidad en Toast Web

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