Pedidos digitales: Configuración avanzada
Última actualización: 24 abr 2026, 11:06 a.m.
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Consulta una descripción guiada de la configuración avanzada de pedidos digitales en tu cuenta de Toast.
Inicia sesión en Toast Web y selecciona el botón de abajo para ver una descripción paso a paso de las configuraciones avanzadas de Pedidos digitales Toast en tu cuenta de Toast y aprender a impulsar tus ventas de Pedidos digitales Toast.
- Programación de pedidos digitales
- Retrasos en el envío de pedidos digitales lo antes posible
- Retiro en la acera para pedidos digitales
- Imágenes del artículo del menú
- Notificaciones del dispositivo Toast para nuevos pedidos
- Notificaciones por correo electrónico de pedidos digitales para nuevos pedidos
- Recursos adicionales
Planificación de pedidos digitales
Descubre todas las formas en que puedes personalizar tu horario de Pedidos digitales Toast para satisfacer las necesidades de tu restaurante en este artículo del Centro de asistencia, Gestionar tu Horario de Comida para llevar y Envío, entre ellas:
- Anulaciones de planificación
- Hora de cotización del pedido
- Hora de corte del pedido
- Planificar pedidos futuros
- Tiempo de espera mínimo
- Gestionar el volumen de pedidos (posponer o retrasar)
- Preguntas frecuentes sobre planificación
Para revisar los aspectos básicos de la configuración de horarios de pedidos digitales, lee la sección Configurar horarios de pedidos digitales de este artículo del Centro de asistencia, Primero pasos con pedidos digitales.
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Retrasos en el envío de pedidos digitales lo antes posible
También puedes personalizarlo cuando los pedidos digitales se envíen a cocinar lo antes posible. En otras palabras, puedes elegir Cocinar inmediatamente pedidos acelerados sin importar las demoras. La configuración de demora predeterminada se basa en los tiempos de preparación de comida para llevar y envío, como se explica en la sección ¿ Qué es el tiempo de preparación? de este artículo del Centro de asistencia, Gestionar el horario de comida para llevar y envío.
Para Cocinar inmediatamente pedidos acelerados sin importar las demoras, sigue estas instrucciones:
- En Toast Web, ve a Comida para llevar y Envío > Disponibilidad > Pedidos digitales, y desplázate hacia abajo hasta la sección Configuración de planificación de pedidos digitales.
- Selecciona tu comportamiento deseado para la configuración de pedidos con envío rápido y sin demora:
- Si seleccionas Sí, las demoras se agregan al tiempo de preparación del pedido y, luego, se envían a cocinar.
- El valor predeterminado para esta configuración es No, lo que significa que los pedidos se envían en función de la demora de limitación.
- Guardar y publicar la configuración una vez que hayas terminado.
 | Esta configuración excluye los canales de pedidos digitales de terceros, como Grubhub y DoorDash. Esta configuración solo se aplica a Pedidos digitales Toast. |
Retiro en la acera para pedidos digitales
En un esfuerzo por minimizar el contacto directo entre los clientes y los empleados, un cliente puede usar la opción Retiro en la acera para pedidos de Comida para llevar. De esta manera, se proporcionan instrucciones al personal para que pueda entregar los pedidos de Comida para llevar directamente en el automóvil de un cliente estacionado afuera de tu puerta. Para obtener instrucciones sobre cómo configurar y comenzar a usar esta función, consulta este artículo del Centro de asistencia: Primero pasos con el retiro en la acera para pedidos digitales.
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Imágenes del artículo
Se recomienda usar imágenes a nivel de artículo del menú para optimizar la navegación del menú y ofrecer una experiencia fluida a los clientes. Las imágenes de los artículos del menú que utilizas para el sitio web principal de tu restaurante se envían a tu sitio de Pedidos digitales.
Para agregar imágenes a los artículos del menú:
- Ve a la sección Menú en Toast Web y selecciona Propiedades avanzadas.
- Luego, ve al artículo del menú al que quieres agregar una imagen. Por ejemplo, si deseas agregar una imagen al aperitivo de Nachos de especialidad, ve a COMIDA > Aperitivos > y selecciona Nachos de especialidad.
- Desde aquí, ve a la sección Propiedades para cargar una imagen y agregar una descripción. Si deseas que este artículo del menú esté disponible para tu sitio de Pedidos digitales, asegúrate de seleccionar Sí para Pedidos digitales. Para obtener más información sobre cómo hacer que los menús o artículos del menú estén disponibles o no para pedidos digitales, consulta este artículo: Mostrar u ocultar artículos del menú para Pedidos digitales Toast.
- Si haces cambios en la configuración de propiedades avanzadas, se te pedirá que confirmes tus ediciones antes de continuar.
- Guarda y publica los cambios.
Este es un ejemplo de cómo podrían verse los artículos con imágenes del menú en un sitio de Pedidos digitales Toast:
¿Te suscribiste a Pedidos digitales Toast Pro? Consulta Pedidos digitales Toast Pro: Personalización del menú para obtener más información sobre cómo personalizar tu menú de pedidos digitales.
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Notificaciones del dispositivo Toast para nuevos pedidos
Puedes configurar las notificaciones de alerta emergente para que aparezcan en tus dispositivos Toast cuando se reciba un nuevo pedido digital. Para obtener instrucciones sobre cómo configurar estas notificaciones, consulta este artículo del Centro de asistencia: Notificaciones en la aplicación Toast
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Notificaciones por correo electrónico para nuevos pedidos
Para garantizar aún más que los pedidos digitales no se pasen por alto o se pierdan, Toast permite a tu restaurante crear un grupo de contacto que puede recibir notificaciones por correo electrónico cada vez que se realice un pedido digital. Para obtener instrucciones sobre cómo configurar estas notificaciones por correo electrónico, consulta este artículo del Centro de asistencia: Crear listas de correo electrónico y configurar notificaciones para empleados.
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