Premiers pas avec Sling by Toast

Bienvenue à Sling! Dans le cadre de votre relation Toast, vous pouvez avoir accès à Sling, la plateforme de planification des employés et de communication d’équipe de Toast. Avant de commencer sur Sling, vous devrez d’abord être en ligne sur le TPV Toast ou en mode test TPV. Une fois prêt, suivez la section Étapes pour configurer Sling décrite ci-dessous.
 

Dans cet article :

• Qu’est-ce que Sling by Toast ?
• Étapes pour configurer Sling
• Accéder à Sling by Toast
• Inviter les employés à Sling et Toast Web
• Se déconnecter de Sling
• Dépanner Sling
• FAQ Sling
  • L’utilisation de Sling by Toast entraîne-t-elle des frais supplémentaires ?
  • Comment serai-je facturé pour Sling?
  • Quelle est la différence entre Sling Scheduling Lite et Scheduling Pro?
  • Puis-je utiliser Sling si je ne suis pas en ligne sur le TPV Toast?
  • Puis-je activer l’application des horaires pour Sling via Toast?
  • Comment me connecter à Sling by Toast ?
  • Sling by Toast est-il disponible dans d’autres langues?
  • Les employés peuvent-ils pointer leur arrivée avec Sling et Toast?
  • Où vais-je pour toutes les ressources pour Sling?
  • Quelle version de Sling Toast propose-t-il?

Qu’est-ce que Sling by Toast ?

Sling est la principale plateforme de gestion des employés de Toast qui simplifie la planification, centralise la communication au sein de l’équipe et fournit des analyses approfondies des coûts de main-d’œuvre pour vous offrir un meilleur contrôle sur vos coûts. Les employeurs peuvent créer les horaires des employés en quelques minutes et gérer les congés, les disponibilités et les demandes d’échange de quart. Mieux encore, une fois que vous aurez connecté votre compte Sling à votre compte Toast, les données de votre compte Toast se synchroniseront avec Sling (les données des employés, des salaires et des postes se synchronisent de Toast vers Sling, et les horaires se synchronisent de Sling vers Toast).

• Vous devez être en ligne sur le TPV Toast ou en mode test TPV avant de commencer à utiliser l’intégration Toast et Sling.
• Vous n’avez pas accès à Sling? Visitez la boutique Toast si vous êtes déjà client du TPV Toast et souhaitez ajouter Sling à votre compte si vous êtes pleinement inscrit au TPV Toast.

Le saviez-vous? Le personnel peut pointer son arrivée depuis l’application mobile Sling et les feuilles de temps peuvent facilement être téléversées dans Gestion de paie Toast, ce qui permet d’économiser des heures sur le calcul de la paie à chaque période de paie.

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Étapes pour configurer Sling

Se lancer sur Sling by Toast est rapide et facile : il ne faut qu’une minute ou deux pour créer un compte Sling. Une fois la configuration terminée, vous pourrez synchroniser les données des employés, les feuilles de temps et plus encore directement de Toast Web vers votre nouveau compte Sling.
 

Remarque : L’intégration n’est réussie qu’avec Google Chrome. Safari d’Apple est en conflit avec cette configuration, c’est pourquoi nous encourageons vivement nos clients à utiliser Google Chrome pour le travail lié à Toast.

Remarque : Vous devez être en ligne sur le TPV Toast ou en mode test TPV avant de commencer à utiliser Sling.

1. À partir de Toast Web, sélectionnez Création d’horaires dans le menu de navigation de gauche.
2. Si vous n’avez pas encore commencé la configuration de Sling, une page de présentation s’affichera. Sélectionnez Essayer maintenant.
   
   
   
   
3. Sélectionnez chaque emplacement que vous souhaitez connecter à votre compte Sling ou utilisez le bouton Tout sélectionner si vous souhaitez inviter tous les emplacements. Une fois prêt, sélectionnez Continuer.
   1. Si vous avez plusieurs emplacements dans Toast, nous vous recommandons vivement d’examiner les avantages de configurer tous vos emplacements sous un seul compte Sling plutôt que d’avoir un compte Sling individuel pour chaque emplacement ou groupe d’emplacements. À titre indicatif, les paramètres d’un compte Sling affectent tous les emplacements Toast qui y sont connectés. Ainsi, si vous souhaitez que les paramètres de chaque emplacement soient différents ou que certains emplacements utilisent Sling Pro alors que d’autres utilisent Sling Lite, vous ne devez connecter les emplacements concernés qu’ici.
4. À cette étape, sélectionnez Créer un nouveau compte Sling si vous n’en avez pas déjà un OU si vous créez un deuxième compte Sling, comme décrit à l’étape 3. Sinon, sélectionnez Se connecter à un compte Sling existant (si vous intégrez un nouvel emplacement à votre compte Sling existant).
5. Si vous avez sélectionné Créer un nouveau compte Sling, Toast aura automatiquement récupéré votre adresse courriel. Il vous suffit donc de définir un mot de passe pour terminer l’activation de Sling. Sélectionnez Créer un compte pour continuer.
6. Après une confirmation de synchronisation rapide (sélectionnez Connecter), Toast et Sling travailleront maintenant en coulisses pour synchroniser les données relatives aux employés, au salaire, à l’emplacement, au poste, aux feuilles de temps et aux ventes nettes. Ce processus peut prendre quelques minutes, mais toutes les étapes de configuration sont maintenant terminées.
   
   

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Access Sling by Toast

1. Sling est facilement accessible depuis le site Web de Toast (l’application dorsale de Toast). Connectez-vous à Toast et sélectionnez la vignette Création d’horaires dans le rail de navigation de gauche.
   1. Si un écran mentionne la vérification des courriels, consultez Création d’horaires par Sling dans Toast Web.
2. Sélectionnez Lancer Sling.
   1. Si vous atteignez un écran vous demandant de vous connecter à Sling, les étapes de configuration se trouvent juste au-dessus dans cet article.
      
      
       

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Inviter les employés à Sling et Toast Web

Toast a introduit un moyen pour les utilisateurs de Sling (planification) by Toast d’intégrer rapidement les nouveaux employés dans les deux systèmes. En bref, lorsqu’un profil créé dans Toast Web et l’employé sont invités à créer un compte, le système envoie une invitation qui leur donne accès à Toast Web, à l’application MyToast, à Sling et à l’application Sling en même temps.

1. Pour commencer, les employeurs devraient avoir déjà configuré l’intégration de Sling et Toast.
2. Selon le stade auquel vous vous trouvez dans votre parcours de mise en service et les produits Toast que vous possédez en plus de Sling et Toast Web, il existe différentes façons d’inviter vos employés dans Sling. Vous suivrez le chemin a, b ou c ci-dessous :
   1. Si vous êtes tout nouveau chez Sling et que votre restaurant n’utilise pas Gestion de paie Toast, vous ajouterez et inviterez des employés dans Toast Web. Passer à l’étape 3.
      1. Vous n’avez pas besoin d’inviter vos employés directement dans Sling malgré la vidéo de cet article ou la liste de vérification d’intégration dans Sling qui vous suggère de le faire. Il n’y a pas de mal si vous l’avez déjà fait, mais c’est une mesure que vous n’avez plus besoin de prendre.
   2. Si votre restaurant utilise Gestion de paie Toast, la plupart, sinon la totalité, de vos employés auront des comptes dans Gestion de paie Toast Web et Gestion de paie Toast. Consulter Gestion de la paie de Toast : Employés nouvellement embauchés (Guide de l’employeur) pour s’assurer qu’ils ont un compte. 
   3. Si vous avez déjà intégré Sling, que vous utilisiez Gestion de paie Toast ou non, vos employés auront déjà un compte Sling. Passer à l’étape 6.
3. Il est maintenant temps d’ajouter tous les employés à Toast Web en accédant à Employés > Gestion des employés > Employés.
4. Sélectionner + Ajouter un nouvel employé et laisser le bouton en haut de la barre latérale sur Oui vous permettra d’ajouter une adresse courriel et d’inviter cette personne à créer un compte.
   1. Une fois cette opération terminée, n’accédez pas à Sling et n’invitez pas l’employé à y créer un compte. Cela n’est plus nécessaire et entraînera la présence d’identifiants de connexion non liés pour l’employé, même s’il utilise le même courriel et le même mot de passe. Pour corriger cela, ils doivent se connecter à l’application MyToast avec leurs identifiants Toast Web afin de lier les deux comptes.
   2. Remarque importante : Lorsqu’un employé est invité à créer un compte, il ne pourra pas se connecter à un appareil de point de vente tant qu’il n’aura pas terminé la création de son compte.
5. L’employé recevra une invitation par courriel. Ils doivent ouvrir ce courriel et sélectionner le lien pour créer un mot de passe (et, au final, un compte).
6. Après cela, l’employé doit télécharger l’application MyToast et s’y connecter.
   1. Une fois connecté, Toast liera automatiquement son compte Toast Web à son compte Sling, ce qui lui permettra d’accéder à Toast Web, à l’application MyToast, à Sling et à l’application Sling à l’aide des identifiants configurés à l’étape 5.
7. Au final, l’employé pourra voir son horaire à la fois dans l’application Sling et dans l’application MyToast.

Les employeurs verront différents statuts pour les informer de la situation de l’employé dans ce parcours :

• Après l’étape 4 ci-dessus, lorsque l’invitation par courriel est envoyée depuis Toast Web, l’employé apparaîtra comme invité. Avant la synchronisation entre Toast et Sling, l’employé n’apparaîtra pas dans Sling.
  • Si le statut apparaît comme expiré, sept jours se sont écoulés et l’employeur devra réinviter cette personne à poursuivre.
• Après l’étape 5 ci-dessus, lorsque l’employé aura créé son compte Toast (en définissant un mot de passe), il apparaîtra comme actif dans Toast Web. Ils apparaîtront toutefois toujours dans Sling comme non invités.
• Une fois l’étape 6 ci-dessus terminée et l’employé ayant synchronisé son compte avec Sling en se connectant à MyToast, il apparaîtra comme Actif dans Toast Web et rejoint dans Sling. Ces statuts reflètent désormais fidèlement leur parcours de création de compte.

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Déconnecter de Sling

1. Pour vous déconnecter de Sling by Toast, sélectionnez la vignette « Planification » dans le rail de navigation de gauche.
   1. Si vous voyez l’affichage du calendrier après avoir sélectionné Planification, sélectionnez les trois points (menu de débordement) dans le coin supérieur droit et choisissez Connecter les emplacements à Sling pour continuer à vous déconnecter de Sling.
2. À côté de n’importe quel emplacement au statut Connecté, sélectionnez les trois points (menu de débordement) et choisissez Déconnecter. Une fois confirmé, cet emplacement Toast sera déconnecté de Sling.
   
   
    

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Dépanner Sling

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire liée au produit Sling ou à l’intégration du compte Toast/Sling, contactez le soutien technique de Sling via le clavardage produit sur getsling.com. Visitez le Centre d’aide Sling pour des articles utiles et la chaîne YouTube Sling pour de nombreuses vidéos pédagogiques approfondies.

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Foire aux questions sur Sling

L’utilisation de Sling by Toast entraîne-t-elle des frais supplémentaires ?

L’utilisation de Sling Scheduling Lite est gratuite. Selon la portée de votre contrat Toast, l’accès à Scheduling Pro peut être inclus dans votre abonnement. Si Scheduling Pro n’est pas inclus dans votre abonnement Toast existant, vous pouvez explorer Sling en créant un compte gratuit Scheduling Lite ou en achetant un accès à Scheduling Pro via la boutique Toast.

Si vous êtes nouveau chez Toast, visitez notre page produit Sling pour en savoir plus.
 

Comment serai-je facturé pour Sling?

Si vous avez acheté l’accès Sling via Toast (via Toast Shop, votre contrat Toast, ou si vous êtes passé à Scheduling Pro après votre intégration via Toast), Sling vous sera facturé via Toast. Veuillez consulter votre relevé mensuel Toast plus général pour préciser comment vous êtes facturé pour ce produit. Si vous avez d’autres questions concernant la facturation, consultez Processus de facturation Toast. Si vous avez des questions concernant la facturation via Toast, démarrez un clavardage en direct ici avec notre équipe de soutien à la clientèle. Le clavardage est disponible dans Toast Web et dans Gestion de paie Web (bouton bleu d’assistance en bas à droite de chaque page) ainsi que dans l’onglet Assistance de l’application Toast Now.

Si vous avez acheté ce produit directement auprès de Sling et que vous avez ensuite intégré votre compte existant à votre compte Toast, vous serez facturé via Sling. Si vous avez des questions concernant votre facturation gérée par Sling, contactez le soutien technique de Sling via le clavardage produit sur getsling.com.
 

Quelle est la différence entre Sling Scheduling Lite et Scheduling Pro?

Visitez Sling by Toast : Comparez Scheduling Lite et Scheduling Pro pour comparer les caractéristiques de chaque version de Sling by Toast .
 

Puis-je utiliser Sling si je ne suis pas en ligne sur le TPV Toast?

Oui, vous pouvez utiliser Sling si vous n’êtes pas en ligne sur le TPV Toast, mais vous devez être en mode test sur le TPV Toast. Si vous personnalisez vos paramètres dans Sling avant d’être en ligne sur le TPV Toast ou en mode test, cela peut entraîner des problèmes de mise en service, tels que des erreurs d’intégration de données.
 

Puis-je activer l’application des horaires pour Sling via Toast?

Oui, vous pouvez activer l’application des horaires pour Sling. Sling by Toast : Configurer l ' application des horaires offre les étapes à suivre pour ce faire ainsi qu ' une foire aux questions.
 

Comment me connecter à Sling by Toast ?

Sélectionnez la vignette Création d’horaires dans le menu de navigation de gauche de Toast Web et sélectionnez Lancer Sling sur la page suivante. Connectez-vous à Sling à l’aide des identifiants de connexion uniques créés lors de la configuration de votre compte Sling. Si vous avez oublié vos identifiants de connexion, consultez cet article Sling.
 

Sling by Toast est-il disponible dans d’autres langues?

Sling by Toast n’est actuellement pas disponible dans d’autres langues que l’anglais, mais il se peut que ce soit dans le futur.
 

Les employés peuvent-ils pointer leur arrivée avec Sling et Toast?

Qu’un employé pointe à l’arrivée ou au départ à l’aide d’un appareil Toast ou de l’application Sling, les entrées d’heures se synchroniseront à la fois avec Toast et Sling, éliminant ainsi le besoin d’effectuer des ajustements manuels, des copies ou des feuilles de calcul. Les gestionnaires peuvent modifier des feuilles de temps sur Sling, et ces modifications sont reflétées dans Toast. Les feuilles de temps Sling seront synchronisées avec Toast Web et plus avec Gestion de paie Toast, le cas échéant.
 

Où puis-je trouver d’autres ressources d’aide pour Sling?

Visitez le Centre d’aide Sling pour des articles utiles et la chaîne YouTube Sling pour de nombreuses vidéos pédagogiques approfondies.
 

Quelles versions de Sling Toast propose-t-il?

Si vous êtes situé aux États-Unis, Toast offre deux versions de Sling: Scheduling Lite et Scheduling Pro. Les clients de Scheduling Lite ont un essai gratuit intégré de 15 jours de Scheduling Pro. Examinez ici les différences entre chaque version.

Si vous utilisez Toast en dehors des États-Unis, vous avez accès à Scheduling Pro. Consultez le Centre d’aide Sling pour plus de détails.

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