Démarrez avec Sling by Toast

Bienvenue sur Sling! Grâce à votre relation avec Toast, vous pourriez avoir accès à Sling, la plateforme de gestion des horaires des employés et de communication d'équipe de Toast. Avant de commencer sur Sling, vous devrez d'abord être en ligne sur Toast POS ou en mode test POS. Une fois que vous êtes prêt, suivez la section Étapes pour configurer Sling décrite ci-dessous.

Dans cet article :

• Qu'est-ce que Sling by Toast?
• Étapes pour configurer Sling
• Accéder à Sling by Toast
• Inviter des employés sur Sling et Toast Web
• Se déconnecter de Sling
• Dépanner Sling
• FAQ sur Sling
  • Y a-t-il des frais supplémentaires pour utiliser Sling by Toast?
  • Comment serai-je facturé pour Sling?
  • Quelle est la différence entre Sling Lite et Sling Pro?
  • Puis-je utiliser Sling si je ne suis pas en ligne sur Toast POS?
  • Puis-je activer l'application stricte des horaires pour Sling via Toast?
  • Comment puis-je me connecter à Sling by Toast?
  • Sling by Toast est-il offert dans d'autres langues?
  • Les employés peuvent-ils pointer leur arrivée en utilisant à la fois Sling et Toast?
  • Où puis-je trouver toutes les ressources pour Sling?
  • Quelle version de Sling Toast offre-t-elle?

Qu'est-ce que Sling by Toast?

Sling est la plateforme de gestion des employés de premier plan de Toast qui simplifie la planification, centralise la communication d'équipe et fournit des analyses pertinentes sur les coûts de main-d'œuvre pour vous donner un meilleur contrôle sur vos coûts de main-d'œuvre. Les employeurs peuvent créer des horaires en quelques minutes et gérer les congés, la disponibilité et les demandes d'échange de quarts de travail des employés. Mieux encore, une fois que vous aurez connecté votre compte Sling à votre compte Toast, les données de votre compte Toast seront synchronisées dans Sling (les données sur les employés, les salaires et les postes sont synchronisées de Toast vers Sling, et les horaires sont synchronisés de Sling vers Toast).

• Vous devez être actif sur Toast POS ou en mode test POS avant de commencer à utiliser l'intégration entre Toast et Sling.
• Vous n'avez pas accès à Sling? Visitez Toast Shop si vous êtes un client Toast POS existant et que vous souhaitez ajouter Sling à votre compte, à condition d'avoir terminé votre intégration à Toast POS.

Le saviez-vous? Le personnel peut pointer son arrivée à partir de l'application mobile Sling et les feuilles de temps peuvent être facilement téléchargées dans Toast Payroll, ce qui permet d'économiser des heures sur le calcul de la paie à chaque période de paie.

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Étapes pour configurer Sling

Il est rapide et facile de commencer à utiliser Sling by Toast; la création d'un compte Sling ne prend qu'une minute ou deux. Une fois la configuration terminée, vous pourrez synchroniser les données des employés, les feuilles de temps et plus encore directement de Toast Web vers votre nouveau compte Sling.

Remarque :L'intégration ne fonctionne correctement qu'avec Google Chrome. Apple Safari est incompatible avec cette configuration; nous encourageons donc fortement nos clients à utiliser Google Chrome pour le travail lié à Toast.

Remarque :Vousdevez être en direct sur Toast POS ou en mode test POS avant de commencer sur Sling.

1. Depuis Toast Web, sélectionnez Planification dans le menu de navigation de gauche.
2. Si vous n'avez pas encore commencé la configuration de Sling, vous verrez une page d'introduction. SélectionnezEssayer maintenant.
   1. Si vous voyez plutôt une fenêtre contextuelle Présentation de la planification Toast, consultez Démarrer avec la planification dans Toast Web pour obtenir des instructions étape par étape. La planification est une nouvelle « version » de Sling intégrée à Toast Web, mais vous pouvez toujours accéder au site Web de Sling et à ses fonctionnalités avec la planification. Les deux produits se reflètent et se synchronisent l'un avec l'autre.
      
      
      
      
3. Sélectionnez chaque établissement que vous souhaitez connecter à votre compte Sling ou utilisez le bouton Tout sélectionner si vous souhaitez inviter tous les établissements. Une fois que vous êtes prêt, sélectionnezContinuer.
   1. Si vous avez plusieurs établissements dans Toast, nous vous recommandons fortement de consulter les avantages de configurer tous vos établissements sous un seul compte Sling plutôt que d'avoir un compte Sling individuel pour chaque établissement ou groupe d'établissements. À titre informatif, les paramètres d'un compte Sling s'appliquent à tous les établissements Toast qui y sont connectés. Ainsi, si vous souhaitez que des établissements individuels aient des paramètres différents ou que certains utilisent Sling Pro tandis que d'autres utilisent Sling Lite, vous ne devriez connecter que les établissements pertinents ici.
4. À cette étape, sélectionnez Créer un nouveau compte Sling si vous n'en avez pas déjà un OU si vous créez un deuxième compte Sling, comme décrit à l'étape 3. Sinon, sélectionnez Se connecter à un compte Sling existant (si vous intégrez un nouvel établissement à votre compte Sling existant).
5. Si vous avez sélectionné Créer un nouveau compte Sling, Toast aura récupéré votre adresse courriel automatiquement; vous n'avez donc qu'à définir un mot de passe pour terminer l'activation de Sling. Sélectionnez Créer un compte pour continuer.
6. Après une confirmation de synchronisation rapide (sélectionnezConnecter), Toast et Sling travailleront désormais en arrière-plan pour synchroniser vos données sur les employés, les salaires, les établissements, les postes, les feuilles de temps et les ventes nettes. Ce processus peut prendre quelques minutes, mais toutes les étapes de configuration sont maintenant terminées.
   
   

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Accéder à Sling by Toast

1. Sling est facilement accessible à partir de Toast Web (l'interface d'administration de Toast). Connectez-vous à Toast et sélectionnez la tuile Scheduling dans la barre de navigation de gauche.
   1. Si vous voyez un écran qui mentionne la vérification par courriel, consultez Gérer la planification dans Toast Web (pour les employeurs).
2. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez les trois points Slingg.
   1. Si vous arrivez plutôt sur un écran vous demandant de vous connecter à Sling, les étapes de configuration se trouvent juste au-dessus dans cet article.
      
      
       

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Inviter des employés à Sling et Toast Web

Toast a introduit un moyen pour les utilisateurs de Sling d'intégrer rapidement de nouveaux employés dans les deux systèmes. En bref, lorsqu'un profil est créé dans Toast Web et que l'employé est invité à créer un compte, cela déclenchera l'envoi d'une invitation par le système qui lui donnera accès à Toast Web, à l'application MyToast, à Sling et à l'application Sling, le tout en une seule fois.

1. Pour commencer, les employeurs devraient déjà avoir configuré l'intégration entre Sling et Toast.
2. Selon l'étape où vous en êtes dans votre processus de mise en service et les produits Toast que vous possédez en plus de Sling et de Toast Web, il existe différents chemins pour inviter vos employés dans Sling. Vous suivrez le chemin a, b ou c ci-dessous :
   1. Si vous débutez avec Sling et que votre restaurant n'utilise pas Toast Payroll, vous ajouterez et inviterez les employés dans Toast Web. Passez à l'étape 3.
      1. Vous n'avez pas besoin d'inviter les employés directement dans Sling, malgré ce que suggèrent la vidéo dans cet article ou la liste de vérification d'intégration dans Sling. Il n'y a aucun problème si vous l'avez déjà fait, mais c'est une étape que vous n'avez plus besoin de suivre.
   2. Si votre restaurant utilise Toast Payroll, la plupart, sinon la totalité de vos employés auront des comptes dans Toast Web et Toast Payroll. Consultez Toast Payroll : Employés nouvellement embauchés (Guide de l'employeur) pour vous assurer qu'ils ont un compte.
   3. Si vous avez déjà effectué l'intégration avec Sling, que vous utilisiez Toast Payroll ou non, vos employés auront déjà des comptes Sling. Passez à l'étape 6.
3. Il est maintenant temps d'ajouter tous les employés dans Toast Web en accédant à Employés > Gestion des employés > Employés.
4. Sélectionner + Ajouter un nouvel employé et laisser le bouton bascule en haut de la barre latérale sur Oui vous permettra d'ajouter une adresse courriel et d'inviter cette personne à créer un compte.
   1. Une fois cela fait, ne naviguez pas vers Sling pour inviter l'employé à y créer un compte également. Ce n'est plus nécessaire et cela fera en sorte que l'employé aura des identifiants de connexion non liés, même s'il utilise les mêmes adresse courriel et mot de passe. Pour corriger cela, il doit se connecter à l'application MyToast avec ses identifiants Toast Web afin de lier les deux comptes.
   2. Note importante : Lorsqu'un employé est invité à créer un compte, il ne pourra pas se connecter à un appareil de point de vente tant qu'il n'aura pas terminé la création de son compte.
5. L'employé recevra une invitation par courriel. Ils doivent ouvrir ce courriel et sélectionner le lien pour créer un mot de passe (et ultimement un compte).
6. Après l'avoir fait, l'employé devrait télécharger l'application MyToast et s'y connecter.
   1. Une fois connecté, Toast liera automatiquement son compte Toast Web à son compte Sling, lui donnant accès à Toast Web, à l'application MyToast, à Sling et à l'application Sling au moyen des identifiants qu'il a configurés à l'étape 5.
7. Au final, l'employé pourra consulter son horaire dans l'application Sling et dans l'application MyToast.

Les employeurs verront différents statuts pour savoir où en est l'employé dans ce processus :

• Après l'étape 4 ci-dessus, lorsque l'invitation par courriel est envoyée depuis Toast Web, l'employé apparaîtra comme Invité. Avant que Toast et Sling ne se synchronisent, l'employé n'apparaîtra pas dans Sling.
  • Si le statut indique Expiré, sept jours se sont écoulés et l'employeur devra réinviter cette personne pour continuer.
• Après l'étape 5 ci-dessus, lorsque l'employé a créé son compte Toast (en définissant un mot de passe), l'employé apparaîtra comme Actif dans Toast Web. Il apparaîtra toutefois toujours dans Sling comme Non invité.
• Une fois l'étape 6 ci-dessus terminée et que l'employé a synchronisé son compte avec Sling en se connectant à MyToast, il apparaîtra comme Actif dans Toast Web et Rejoint dans Sling. Ces statuts reflètent maintenant avec précision leur parcours de création de compte.

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Déconnecter de Sling

1. Pour vous déconnecter de Sling by Toast, sélectionnez la tuile Planification dans la barre de navigation de gauche.
   1. Si vous voyez la vue calendrier après avoir sélectionné Planification, sélectionnez les trois points (menu déroulant) dans le coin supérieur droit et choisissez Connecter des emplacements à Sling pour continuer la déconnexion de Sling.
2. À côté de tout emplacement ayant le statut Connecté, sélectionnez les trois points (menu déroulant) et choisissez Déconnecter. Une fois confirmé, cet emplacement Toast sera déconnecté de Sling.
   
   
    

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Dépannage de Sling

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire concernant le produit Sling ou l'intégration de compte Toast/Sling, contactez le soutien de Sling via le clavardage intégré au produit sur getsling.com. Consultez le centre d'aide Sling pour des articles utiles et la chaîne YouTube de Sling pour de nombreuses vidéos didactiques détaillées.

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Foire aux questions sur Sling

Y a-t-il des frais supplémentaires pour utiliser Sling by Toast?

Il n'y a aucuns frais supplémentaires pour utiliser Sling Lite. Selon la portée de votre contrat Toast, l'accès à Sling Pro peut être inclus dans votre abonnement. Si Sling Pro n'est pas inclus dans votre abonnement Toast actuel, vous pouvez découvrir Sling en créant un compte Sling Lite gratuit ou en achetant l'accès à Sling Pro via la boutique Toast.

Si vous êtes nouveau chez Toast, visitez notre page produit Sling pour en savoir plus.

Comment serai-je facturé pour Sling?

Si vous avez acheté l'accès à Sling par l'intermédiaire de Toast (via la boutique Toast, votre contrat Toast, ou si vous êtes passé à Sling Pro après votre intégration via Toast), vous serez facturé pour Sling par l'intermédiaire de Toast. Veuillez consulter votre relevé mensuel Toast global pour clarifier la façon dont vous êtes facturé pour ce produit. Si vous avez d'autres questions concernant la facturation, consultez le processus de facturation de Toast. Si vous avez des questions concernant la facturation par l'entremise de Toast, démarrez une clavardage en direct ici avec notre équipe de soutien à la clientèle. Le clavardage est disponible dans Toast Web et Payroll Web (bouton de soutien bleu dans le coin inférieur droit de chaque page) ainsi que dans l'onglet Soutien de l'application Toast Now.

Si vous avez acheté ce produit directement auprès de Sling et que vous avez ensuite intégré votre compte existant à votre compte Toast, vous serez facturé par l'entremise de Sling. Si vous avez des questions concernant votre facturation gérée par Sling, communiquez avec le soutien de Sling via le clavardage intégré au produit sur getsling.com.

Quelle est la différence entre Sling Lite et Sling Pro?

Visitez Sling by Toast : Comparez Sling Lite et Sling Pro pour une comparaison des fonctionnalités de chaque version de Sling by Toast.

Puis-je utiliser Sling si je ne suis pas en ligne sur le PDV Toast?

Oui, vous pouvez utiliser Sling si vous n'êtes pas en ligne sur le PDV Toast, mais vous devez être en mode test sur le PDV Toast. Si vous personnalisez vos paramètres dans Sling avant d'être en ligne sur le PDV Toast ou d'être en mode test, cela pourrait causer des problèmes lors de la mise en service, comme des erreurs d'intégration de données.

Puis-je activer l'application de l'horaire pour Sling par l'entremise de Toast?

Oui, vous pouvez activer l'application de l'horaire pour Sling. Sling by Toast : Configurer l'application de l'horaire offres les étapes à suivre ainsi que certaines questions fréquemment posées.

Comment puis-je me connecter à Sling by Toast?

Sélectionnez la tuile Horaire dans le menu de navigation de gauche de Toast Web. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez les trois points > Launcer Sling sur la page suivante. Connectez-vous à Sling en utilisant les identifiants de connexion uniques créés lors de la configuration de votre compte Sling. Si vous avez oublié vos identifiants de connexion, consultez cet article de Sling.

Sling by Toast est-il disponible dans d'autres langues?

Sling by Toast n'est actuellement pas disponible dans d'autres langues que l'anglais, mais il pourrait l'être à l'avenir.

Les employés peuvent-ils pointer à l'aide de Sling et de Toast ?

Qu'un employé pointe son entrée/sortie à l'aide d'un appareil Toast ou de l'application Sling, les entrées de temps seront synchronisées à la fois avec Toast et Sling, éliminant ainsi le besoin d'effectuer des ajustements manuels, des copies ou des feuilles de calcul. Les gestionnaires peuvent modifier les feuilles de temps sur Sling et ces modifications sont reflétées dans Toast. Les feuilles de temps Sling seront synchronisées avec Toast Web, puis avec Toast Payroll, le cas échéant.

Où puis-je trouver d'autres ressources d'aide pour Sling ?

Visitez le centre d'aide Sling pour des articles utiles et la chaîne YouTube de Sling pour de nombreuses vidéos explicatives détaillées.

Quelles versions de Sling Toast offres-t-il ?

Si vous êtes situé aux États-Unis, Toast offres deux versions de Sling : Lite et Pro. Jetez un œil aux différences entre chaque version ici.

Si vous êtes un client Toast à l'extérieur des États-Unis, vous avez accès à Sling Pro. Consultez le centre d'aide Sling pour plus de détails.

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