Familiarisez-vous avec l'application MyToast

Dans cet article :

• Vidéo d'introduction à l'application MyToast
• Obtenir l'application MyToast
• Connectez-vous à l'application MyToast pour la première fois
  • Vous avez reçu une invitation
  • Aucune invitation
• Connectez-vous à l'application MyToast
• Dépannage des problèmes de connexion à MyToast
  • Adresse courriel oubliée
  • Mot de passe oublié
  • Autres problèmes de connexion
• Invitations de gestionnaire
• Ressources supplémentaires

Vidéo d'introduction à l'application MyToast

Pour le moment, l'application MyToast est offerte uniquement aux clients des États-Unis, mais cela pourrait changer à l'avenir. Tous les clients de Toast et leurs employés ont accès à MyToast; Toast Payroll ou d'autres produits et abonnements Toast ne sont pas requis.

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Obtenez l'application MyToast

L'application MyToast peut être utilisée sur les appareils iPhone et Android qui répondent aux exigences du système d'exploitation (SE) : Les appareils Apple doivent avoir iOS 16.0 ou une version ultérieure installée et les appareils Android doivent avoir Android 11 ou une version ultérieure installée. Sélectionnez les liens pour savoir comment vérifier la version du système d'exploitation de votre téléphone intelligent.

1. Utilisez le code QR ci-dessus pour accéder à l'application MyToast, quel que soit votre système d'exploitation.
   1. Si vous préférez ne pas utiliser le code QR, ouvrez l'App Store sur un iPhone ou un iPad OU ouvrez le Google Play Store sur un appareil Android. Recherchez ensuite « MyToast » sans espace entre les mots.
2. Téléchargez l'application MyToast (pas l'application Toast Local ou l'application Toast Now).
   
    
    

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Connectez-vous à l'application MyToast pour la première fois

Une fois l'application installée, trois options s'offrent à vous :

• Si votre employeur vous a envoyé une invitation par courriel pour rejoindre votre équipe dans l'application MyToast, suivez les étapes Invitation reçue.
• Si vous n'avez pas reçu d'invitation, suivez les étapes Aucune invitation.
• Si vous avez déjà un compte Toast, suivez les étapes dans Connectez-vous à l'application MyToast.

Invitation reçue

1. Ouvrez le courriel contenant l'invitation de votre employeur. Sélectionnez le lien pour configurer votre compte.
   
    
   
   
2. Cela ouvrira la page Mon compte où vous pourrez définir votre mot de passe.
3. Une fois que vous avez un compte avec un mot de passe, ouvrez l'application MyToast et sélectionnez Ouvrir une session.
4. Entrez votre adresse courriel et sélectionnez Continuer.
5. Entrez maintenant votre mot de passe et sélectionnez Continuer.
6. Si vous le souhaitez, vous pouvez sélectionner Continuer sur l'écran Ouvrir une session plus rapidement sur cet appareil. Cela donnera à l'application l'accès pour utiliser votre empreinte digitale ou la reconnaissance faciale pour vous connecter. Si vous ne souhaitez pas utiliser une empreinte digitale ou la reconnaissance faciale pour ouvrir une session, sélectionnez Pas sur cet appareil.
7. Vous pouvez maintenant commencer à utiliser l'application. Découvrez comment fonctionne chaque onglet en lisant les articles liés dans la section Ressources supplémentaires ci-dessous.

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Aucune invitation

1. Ouvrez l'application MyToast sur votre appareil.
2. Sélectionnez Je suis nouveau!.
   
   
   
   
3. Il y a trois chemins différents ici :
   1. Si vous avez déjà une adresse courriel associée à votre profil Toast Web, sélectionnez Définir votre mot de passe pour terminer la configuration de votre compte et vous permettre d'ouvrir une session avec succès.
   2. Si votre profil Toast Web n'a pas encore d'adresse courriel ou de mot de passe, sélectionnez Demander au gestionnaire pour lui envoyer un message sur la façon de commencer à utiliser l'application MyToast.
   3. Si vous sélectionnez Besoin d'aide supplémentaire?, vous pouvez trouver plus d'instructions sur la définition de votre courriel ou de votre mot de passe dans l'application ou même demander de l'aide à votre gestionnaire à cet endroit également.
      
      
      
      
4. Une fois que vous avez une adresse courriel associée à votre compte Toast Web, sélectionnez Définir un mot de passe. Entrez d'abord l'adresse courriel associée à votre compte Toast Web. Définissez ensuite votre mot de passe et un courriel vous sera envoyé.
   
   1. Si vous ne recevez pas de courriel et que vous avez vérifié vos filtres de courrier indésirable/pourriel, vous aurez besoin de l'aide d'un gestionnaire pour vérifier ou mettre à jour votre adresse courriel. Vous pouvez envoyer à votre gestionnaire des instructions sur la façon de procéder en appuyant sur le bouton Demander au gestionnaire sur l'écran précédent. Si vous êtes un gestionnaire, appuyez sur Besoin d'aide supplémentaire? au bas de l'écran, puis appuyez sur Je suis un gestionnaire.
      
       
       
5. Vérifiez votre boîte de réception et repérez un courriel ayant pour objet Réinitialisation du mot de passe Toast. Utilisez le lien Réinitialisez votre mot de passe dans le courriel pour définir votre mot de passe de l'application MyToast.
   
   
   
   
6. Définissez votre mot de passe. Il doit comporter au moins sept caractères et contenir au moins une lettre et un chiffre. Les espaces ne sont pas autorisés. Sélectionnez Mettre à jour le mot de passe pour l'enregistrer.
7. Retournez maintenant à l'application MyToast sur votre appareil mobile pour vous connecter.
8. Vous pouvez maintenant commencer à utiliser l'application. Découvrez comment fonctionne chaque onglet en lisant les articles liés dans la section Ressources supplémentaires ci-dessous.

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Connexion à l'application MyToast

1. Ouvrez l'application MyToast et sélectionnez Connexion.
2. Entrez votre adresse courriel et sélectionnez Continuer.
3. La page pourrait se recharger et suggérer que vous pouvez utiliser la reconnaissance faciale ou votre empreinte digitale pour vous connecter. Si vous souhaitez le faire, sélectionnez Continuer. Sinon, sélectionnez Utiliser le mot de passe.
   1. Si vous sélectionnez Continuer, utilisez la méthode de connexion de votre choix.
   2. Si vous sélectionnez Utiliser le mot de passe, entrez votre mot de passe et sélectionnez Continuer.
4. L'application se rechargera et vous arriverez sur l'onglet Accueil.
5. Vous pouvez maintenant commencer à utiliser l'application. Découvrez comment fonctionne chaque onglet en lisant les articles liés dans la section Ressources supplémentaires ci-dessous.

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Dépannage des problèmes de connexion à MyToast

Adresse courriel oubliée

Un gestionnaire ou un administrateur de votre entreprise peut consulter votre profil d'employé dans Toast Web pour trouver l'adresse courriel associée à votre dossier. Ils peuvent lire Localiser les adresses courriel pour la connexion à MyToast pour connaître les étapes de ce processus.

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Mot de passe oublié

Si vous avez oublié votre mot de passe pour vous connecter à l'application MyToast, commencez par sélectionner Log in, puis entrez votre adresse courriel. Après avoir sélectionné Continue, sélectionnez Reset password sur l'écran suivant. Vous recevrez un courriel de réinitialisation; suivez les étapes indiquées dans le courriel, fermez l'application et essayez de vous connecter à nouveau en repartant à neuf.

Si la sélection de Reset password génère une erreur, demandez à votre gestionnaire de renvoyer le lien d'invitation. Une fois que vous aurez sélectionné le lien Log in dans l'invitation, vous pourrez réinitialiser votre mot de passe.

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Autres problèmes de connexion

Il existe d'autres problèmes ou erreurs moins courants que vous pourriez rencontrer en essayant de vous connecter à l'application MyToast. La meilleure ressource à ce sujet est Connexion à Toast : Dépannage de la connexion. Si vous avez lu cet article et que vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, communiquez avec votre gestionnaire, qui pourra contacter Toast en votre nom.

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Invitations de gestionnaire

1. Les utilisateurs ayant des permissions de gestionnaire dans Toast Web peuvent facilement inviter des utilisateurs à rejoindre l'application MyToast. Accédez à Plus > Inviter votre équipe.
   
    
   
   
2. À partir d'ici, sélectionnez la façon dont vous souhaitez envoyer cette invitation. Les différents appareils et systèmes d'exploitation offrent des options différentes, mais vous pouvez généralement envoyer un message directement à vos contacts par courriel, par message texte SMS ou par un lien via d'autres plateformes. Toast ne peut pas inviter d'utilisateurs à l'application en votre nom.
3. L'invitation contient un lien pour télécharger l'application MyToast depuis l'Apple App Store et le Google Play Store. Une fois que l'employé a téléchargé l'application, il peut suivre les étapes de la section Aucune invitation de cet article pour commencer à utiliser l'application. Si l'employé possède déjà un compte Toast (adresse courriel et mot de passe), il peut suivre les étapes de la section Se connecter à l'application MyToast de cet article.

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