L’application MyToast : Compte

Dans cet article :

• Aperçu de l’application MyToast
• Avant de commencer
• Étape 1 : Téléchargez l’application MyToast
• Étape 2 : Se connecter à MyToast pour la première fois
• Étape 3 : Utiliser l’onglet Compte
• Foire aux questions
• Articles connexes

Aperçu de l’application MyToast

L’application MyToast est une plateforme mobile pour les employés des restaurants Toast. Utilisez-la pour télécharger les talons de paye, gérer votre carte de paiement Toast, consulter les formulaires fiscaux, demander des congés, consulter votre horaire et clavarder avec votre équipe. Tous les clients Toast et leurs employés peuvent utiliser MyToast — une Gestion de paie Toast ou un autre abonnement payant n’est pas nécessaire pour accéder à l’application elle-même, bien que les fonctionnalités individuelles de l’application puissent dépendre des produits Toast que votre restaurant utilise.

Remarque : Pour le moment, l’application MyToast n’est offerte qu’aux clients américains, mais cela pourrait changer à l’avenir.

MyToast par rapport aux autres produits Toast. De nombreuses questions de connexion et d’accès proviennent de la confusion entre MyToast et un autre produit Toast. Utilisez cette référence rapide pour confirmer que vous êtes dans le bon produit avant de suivre les étapes ci-dessous :

Haut de page

Avant de commencer

S’applique à : Application MyToast sur iOS 16.0 ou version ultérieure (appareils Apple) ou Android 11 ou version ultérieure (appareils Android); employés de restaurants Toast basés aux États-Unis

Autorisations nécessaires :

• Aucune autorisation spéciale n’est requise pour que les employés puissent télécharger MyToast et s’y connecter eux-mêmes.
• Autorisation 1.11 Mes rapports est nécessaire pour consulter vos propres données de rapport, telles que les pourboires gagnés, les heures travaillées, les ventes, etc.
• Pour inviter d’autres membres de l’équipe à partir de l’application MyToast, vous devez disposer des autorisations de gestionnaire dans Toast Web (voir Guide de référence des autorisations).

Ce que vous accomplirez : Téléchargez l’application MyToast, connectez-vous pour la première fois en utilisant votre courriel Toast Web et configurez l’onglet Compte pour qu’elle fonctionne comme vous le souhaitez.

Remarque : Vérifiez la version du système d’exploitation de votre téléphone intelligent en suivant les instructions liées aux appareils Apple ou Android.

Haut de page

Étape 1 : Téléchargez l’application MyToast

Vous pouvez télécharger l’application MyToast sur l’App Store d’Apple sur iPhone ou iPad, ou sur le Play Store de Google sur un appareil Android. Vous pouvez également scanner le code QR ci-dessous depuis votre appareil mobile, qui mène automatiquement au bon magasin.

1. Sur un iPhone ou un iPad, ouvrez l’App Store. Sur un appareil Android, ouvrez le Google Play Store.
2. Recherchez MyToast sans espace entre les mots.
3. Téléchargez et ouvrez l’application MyToast. Assurez-vous de sélectionner MyToast et non l’application Local by Toast ou l’application Toast Now — ce sont des produits différents.

Résultat attendu : L’application MyToast est installée sur votre appareil et vous voyez l’écran de première connexion lorsque vous l’ouvrez.

Remarque : Si MyToast n’est pas compatible avec votre appareil, vérifiez que la version de votre système d’exploitation est la version minimale (iOS 16.0 ou Android 11) et consultez la Foire aux questions pour les prochaines étapes.

Haut de page

Étape 2 : Se connecter à MyToast pour la première fois

La première fois que vous ouvrez MyToast, vous définissez un mot de passe à l’aide de votre adresse courriel Toast Web. Vous n’avez pas besoin d’un code d’entreprise, d’un nom d’organisation ou d’une connexion Gestion de paie Toast pour commencer. La première connexion à MyToast est saisie uniquement à votre adresse courriel.

1. Ouvrez l’application MyToast. Lors du premier lancement de l’application, sélectionnez Je suis nouveau! sur l’écran d’accueil.

2. Lorsqu’on vous demande si vous avez reçu une invitation par courriel ou SMS, sélectionnez Oui si votre gestionnaire vous a envoyé une invitation. Vous serez redirigé vers une configuration personnalisée. Sélectionnez Non si vous n’avez pas reçu d’invitation pour continuer avec la configuration standard.

3. Sur l’écran suivant, vous pouvez soit définir vous-même votre mot de passe, soit envoyer des instructions à votre gestionnaire. Pour définir votre propre mot de passe, sélectionnez Définir un mot de passe. Si vous préférez demander l’aide de votre gestionnaire, sélectionnez Demander au gestionnaire et l’application vous fournira les instructions que vous pouvez lui transmettre.

4. Entrez l’adresse courriel associée à votre compte Toast Web (et non à votre compte Gestion de paie Toast), puis sélectionnez Définir un mot de passe. MyToast envoie un courriel de réinitialisation de mot de passe à cette adresse.

5. Ouvrez votre courriel et repérez le message avec pour objet la réinitialisation du mot de passe Toast. Sélectionnez le lien Réinitialiser votre mot de passe dans le courriel.

6. Sur la page de réinitialisation du mot de passe, entrez un nouveau mot de passe. Il doit comporter au moins sept caractères et contenir au moins une lettre et un chiffre. Sélectionnez Mettre à jour mot de passe pour l’enregistrer.
7. Revenez dans l’application MyToast sur votre appareil mobile et connectez-vous avec votre courriel Toast Web et votre nouveau mot de passe.

Résultat attendu : Vous êtes connecté à l’application MyToast et consultez l’onglet Compte (et les autres onglets activés par les produits Toast de votre restaurant). Si quelque chose ne fonctionne pas, consultez la Foire aux questions ci-dessous pour les problèmes de connexion les plus courants.

Important : Le courriel de première connexion doit correspondre à celui de votre profil Toast Web. Si vous ne trouvez pas de courriel correspondant — ou si le courriel de réinitialisation du mot de passe n’arrive jamais — consultez les entrées de la FAQ concernant les courriels qui existent déjà sur un autre compte et les courriels qui n’arrivent jamais.

Haut de page

Étape 3 : Utiliser l’onglet Compte

Une fois connecté, sélectionnez l’onglet Compte pour afficher les formulaires fiscaux, demander des congés, personnaliser les paramètres, inviter des membres de l’équipe et envoyer des commentaires sur l’application. Chaque sous-section ci-dessous couvre une action Compte-onglet.

Remarque : Selon les produits et fonctionnalités Toast utilisés par votre restaurant, toutes les options d’onglet de compte peuvent ne pas apparaître pour vous. Par exemple, l ' option Demander congé n ' apparaît que pour les employés des restaurants utilisant Sling by Toast

Afficher les formulaires fiscaux (W-2s)

Si votre restaurant utilise Gestion de paie Toast, l’onglet Compte peut afficher vos formulaires W-2 après leur émission pour l’année. Vous recevrez une notification poussée lorsque les formulaires de fin d’année seront disponibles.

1. Dans l’application MyToast, allez à Compte > Formulaires fiscaux.
2. Sélectionnez un formulaire pour l’ouvrir et le télécharger.

Remarque : Si votre restaurant n’utilise pas Gestion de paie Toast, cet écran apparaîtra vide. Si vous avez opté pour un formulaire W-2 papier dans Gestion de paie Toast, vous ne verrez pas les formulaires W-2 électroniques dans MyToast. Pour des questions plus approfondies sur le formulaire W-2, consultez Gestion de paie Toast : Gérer l’expérience liée au formulaire W-2. Pour l’accès aux formulaires W-2 des anciens employés, consultez la Foire aux questions.

Haut de page

Demander un congé

Remarque : Cette fonctionnalité n'est offerte qu'aux employés des restaurants qui utilisent le module de planification de Toast (Sling by Toast).

Utilisez Demande de congé pour créer des demandes non approuvées pour des jours — ou des parties de jours — que vous souhaitez exclure de l’horaire.

1. Accédez à Compte > Demander congé.
2. Sélectionnez la ou les dates auxquelles vous souhaitez être bloqué.
3. Pour demander moins d ' une journée complète, désactivez l ' option Totale journée et définissez vos horaires.
4. Vous pouvez également ajouter une note pour informer votre gestionnaire ou planificateur de vos plans.
5. Sélectionnez Envoyer.

Résultat attendu : Votre demande est envoyée pour approbation. Vous recevrez une notification une fois qu’elle aura été approuvée ou refusée, et le résultat apparaîtra également dans l’onglet Aujourd’hui.

Haut de page

Personnaliser les paramètres MyToast

Accédez à Compte > Paramètres pour personnaliser votre expérience d’application. Les paramètres disponibles dépendent des produits Toast utilisés par votre restaurant.

Paramètres des onglets aujourd’hui

• Notifier par notifications poussées : Activez cette option pour recevoir des notifications poussées de l’écran Aujourd’hui sur votre téléphone.

Paramètres des onglets quarts

• Activer les alarmes de quart : Permettez à cette personne de recevoir une alerte de notification poussée avant chaque quart. Activer cette option révèle l’option Me le rappeler avant de définir.
• Rappelez-moi avant : Choisissez combien de temps à l’avance de votre quart vous souhaitez être avisé.
• Jour de début de la semaine : Choisissez quel jour de la semaine apparaît en haut de l’onglet Quarts. De nombreux utilisateurs configurent cette option pour qu’elle corresponde au jour de début de la période de paie de leur restaurant.

Paramètres d’onglet de clavardage

• Notifier par notifications poussées : Activez cette option pour recevoir une notification poussée lorsque vous avez une nouvelle activité de clavardage. Des options de notification par clavardage plus complexes sont prévues.

Haut de page

Inviter des membres de l’équipe à MyToast

Les utilisateurs disposant des autorisations de gestionnaire dans Toast Web peuvent inviter des membres de l’équipe à l’application MyToast directement à partir de l’onglet Compte.

1. Accédez à Compte > Partager avec l’équipe.

2. Choisissez comment vous souhaitez envoyer l’invitation. Les options disponibles varient selon l’appareil, mais vous pouvez généralement partager un lien par courriel, SMS ou d’autres applications de messagerie sur votre téléphone.

Résultat attendu : Les membres de votre équipe reçoivent une invitation contenant les instructions pour télécharger l’application MyToast. Le service à la clientèle de Toast ne peut pas inviter les utilisateurs à l’application en votre nom.

Remarque : Tant qu’une invitation n’est pas acceptée, un employé invité depuis Toast Web (au lieu de MyToast) ne peut pas pointer ni accéder à un appareil TPV. Cette restriction ne s’applique pas aux invitations envoyées directement depuis l’application MyToast.

Haut de page

Envoyer des commentaires sur l’application

Les employés et les gestionnaires peuvent soumettre des commentaires sous forme libre sur l’application MyToast à partir de l’onglet Compte. Ceci est distinct de l’invite d’évaluation 0-10 intégrée qui apparaît occasionnellement. Utilisez Envoyer des commentaires sur l’application lorsque vous souhaitez partager des commentaires précis.

1. Dans l’application MyToast, accédez à l’onglet Compte.
2. Sélectionnez Envoyer des commentaires sur l’application.
3. Entrez vos commentaires et soumettez.

Résultat attendu : Vos commentaires sont envoyés à l’équipe produit MyToast. Toast ne peut pas intégrer chaque commentaire reçu, mais chaque soumission est examinée.

Haut de page

Foire aux questions

Quel est mon code d’entreprise lors de l’inscription à MyToast?

Vous n’avez pas besoin d’un code d’entreprise ou d’un nom d’organisation pour configurer l’application MyToast pour la première fois. La première connexion de MyToast est saisie à l’adresse courriel figurant sur votre profil Toast Web. Lorsque vous sélectionnez Définir un mot de passe, MyToast envoie un courriel de réinitialisation du mot de passe à cette adresse. Les codes d’entreprise et les noms d’organisation ne sont utilisés que lors de la connexion à Gestion de paie Toast directement sur le Web; ils ne font pas partie du processus de première connexion MyToast. Si un gestionnaire a partagé un code d’entreprise Gestion de paie Toast avec vous, enregistrez-le pour lorsque vous vous connectez à Gestion de paie Toast sur un navigateur de bureau — il n’est pas saisi dans MyToast.

Pourquoi dit-on que mon courriel est déjà associé à un autre compte?

Ce message apparaît lorsque le courriel de votre nouveau profil Toast Web est déjà utilisé dans un autre compte Toast — le plus souvent un compte MyToast d’un ancien restaurant ou emploi. Les comptes Toast sont saisis dans les courriels de tous les restaurants Toast, de sorte qu’un même courriel ne peut pas être envoyé sur deux comptes actifs en même temps. Pour résoudre ce problème :

• Si vous conservez l’accès au courriel et au compte précédent : connectez-vous à MyToast avec ce courriel et ce mot de passe. Une fois que votre ancien restaurant a archivé votre emploi, la même adresse courriel peut être réutilisée sur votre nouveau compte après que le responsable de votre restaurant actuel a mis à jour votre profil.
• Si le compte précédent est lié à une autre adresse courriel que vous avez utilisée dans un autre emploi : demandez à votre gestionnaire actuel de mettre à jour votre adresse courriel Toast Web pour une adresse courriel personnelle qui n’a jamais été utilisée dans un compte Toast auparavant.
• Si aucune des deux options ne convient : contactez le service à la clientèle de Toast pour obtenir de l’aide afin de consolider les comptes.

Je n’ai jamais reçu le courriel de réinitialisation ou de vérification du mot de passe — Que dois-je faire?

Si vous ne recevez pas le courriel de réinitialisation du mot de passe Toast après avoir sélectionné Définir un mot de passe :

1. Vérifiez vos dossiers Courrier indésirable ou Pourriel — le courriel y arrive parfois.
2. Confirmez que l’adresse courriel indiquée sur votre profil Toast Web est correcte. Si vous n’êtes pas sûr, demandez à votre gestionnaire de le vérifier.
3. Depuis l’application MyToast, revenez à l’écran Définir le mot de passe et sélectionnez Définir un mot de passe de nouveau pour renvoyer le courriel.
4. Si vous êtes gestionnaire, sélectionnez Besoin d’aide sur l’écran précédent, puis je suis gestionnaire pour les instructions côté gestionnaire afin de vérifier ou de mettre à jour l’adresse courriel de l’employé.
5. Si vous ne recevez pas non plus de code de vérification SMS, confirmez que le numéro de téléphone figurant sur votre profil Toast Web est correct et qu’il vous permet de recevoir des SMS. Demander à un gestionnaire de vérifier et de mettre à jour votre numéro de téléphone résout ce problème dans la plupart des cas.

Comment puis-je accéder à mon formulaire W-2 si je suis un ancien employé?

Les anciens employés n’ont pas accès aux formulaires W-2 par l’entremise de l’application MyToast. Vous devrez accéder à votre formulaire W-2 directement par l’entremise de Gestion de paie Toast sur le Web — consultez Gestion de paie Toast : Gérez l’expérience liée au formulaire W-2 pour les étapes. Si vous avez perdu l’accès au courriel utilisé pendant votre emploi, contactez le gérant de votre ancien restaurant ou le service à la clientèle de Toast pour obtenir de l’aide afin de récupérer l’accès.

Le téléphone de mon employé n’est pas compatible avec MyToast — quelles sont mes options?

L’application MyToast nécessite iOS 16.0 ou version ultérieure sur les appareils Apple et Android 11 ou version ultérieure sur les appareils Android. Vérifiez la version du SE de l’employé en suivant les instructions liées aux appareils Apple ou Android. Si l’appareil dépasse le SE minimal pris en charge, l’employé a les options suivantes : mettre à jour le SE de l’appareil si une mise à jour est disponible; utiliser un autre appareil pris en charge; ou, s’il doit seulement accéder aux actions liées à la paie, se connecter plutôt à Gestion de paie Toast dans un navigateur Web.

Pourquoi les courriels Toast Web et Gestion de paie Toast des employés sont-ils différents?

Toast Web et Gestion de paie Toast sont des produits distincts et chaque profil d’employé de chaque produit possède son propre champ de courriel. Lorsque les deux courriels ne sont pas synchronisés, l’employé peut avoir des difficultés à accéder à MyToast, car la première connexion à MyToast utilise le courriel Web de Toast. Les gestionnaires peuvent synchroniser les courriels en mettant à jour le profil Web de Toast (ou le profil Gestion de paie Toast) pour qu’il corresponde. Après la mise à jour, demandez à l’employé de réessayer le processus de première connexion.

Haut de page

Articles connexes

• L’application MyToast : Aujourd’hui
• L’application MyToast : Quarts
• L’application MyToast : Clavardage
• L’application MyToast : Payer
• Gestion de paie Toast : Gérer l’expérience du formulaire W-2
• Guide de référence des autorisations

Ce contenu est fourni à titre informatif et ne constitue pas un avis juridique, fiscal, RH ou professionnel. Veuillez contacter un avocat ou un autre professionnel pour obtenir des conseils.

Haut de page