L’application MyToast : Quarts

Dans cet article: 

• Aperçu de l’onglet Quarts
  • Tous les employés de Toast Restaurants
  • Modifier les badges pour l’entrée d’heures
  • Restaurants avec Gestionnaire de pourboires de Toast
  • Restaurants avec Gestion de paie Toast
  • Restaurants avec planification (Sling by Toast)
  • Sondage sur le sentiment d’appartenance des employés
• Dépanner le menu des quarts
• Ressources complémentaires

Aperçu de l’onglet Quarts

Selon les produits Toast utilisés par votre restaurant, les employés peuvent utiliser l’onglet Quarts de l’application MyToast pour voir les détails des quarts précédents, vérifier s’ils ont pointé leur départ, consulter leur horaire à venir, confirmer les salaires et pourboires d’un quart, et plus encore. Les différents produits Toast influent sur ce que vous voyez dans l’application et vous pouvez vérifier auprès de votre gestionnaire pour confirmer. Consultez les sections ci-dessous pour y regarder de plus près.

Tous les employés de Toast Restaurants

Tous les utilisateurs pourront accéder aux éléments suivants en sélectionnant l’onglet Quarts dans l’application MyToast :

• Temps travaillé pour les quarts précédents
• Pauses prises lors de quarts précédents
• Total des pourboires déclarés déclarés lors du pointage de départ pour les quarts précédents
• Seuls les onglets Quarts, et apparaîtront pour les restaurants/employés qui n’utilisent aucun autre produit Toast répertorié ci-dessous.

Utilisez le sélecteur de dates en haut en gris pour vous déplacer d’une semaine à l’autre. Sélectionnez l’>icône caret sur un quart terminé pour afficher plus d’informations à son sujet. Gardez à l’esprit que ce chiffre ne reflète aucune politique de pourboires gérée par votre restaurant en dehors de Toast. Chaque tuile représente une seule journée, mais deux tuiles apparaîtront dans la même journée si vous travaillez par quarts à plusieurs emplacements.

 
À titre d’illustration

Lorsque vous tapez sur une tuile pour un quart précédent, vous pouvez voir un sondage facultatif que vous pouvez remplir. À partir de cinq minutes après le pointage du départ, tapez sur Comment s’est passé votre quart? pour ouvrir un court sondage pouce vers le haut sur le dernier quart que vous avez terminé (au cours des dernières 24 heures). Après avoir sélectionné un pouce vers le haut ou un pouce vers le bas, vous pouvez choisir d’ajouter un commentaire avant de soumettre. Les réponses aux commentaires sont envoyées à votre équipe de gestion et ne sont pas anonymes. Les gestionnaires auront besoin de l’ 3.12 Révision du quart pour afficher ces réponses en sélectionnant la vignette dans l’onglet Quarts.

NOUVEAU! Modifier les insignes pour l’entrée d’heures

Pour renforcer la confiance et la visibilité de votre salaire, l’application MyToast a introduit les badges de quart d’entrée d’heures. Ces étiquettes apparaissent chaque fois qu’une entrée d’heure est modifiée, par exemple lorsqu’un gestionnaire ajuste vos heures ou que le système vous pointe automatiquement. Ces insignes servent de guide utile pour l’historique de votre quart et de raccourci rapide pour discuter avec votre équipe de direction si vous avez besoin de plus d’informations.

Lorsqu’une entrée d’heure est signalée, vous verrez un insigne contenant une brève explication :

• Pointage de départ automatique : Cela apparaît si vous avez été automatiquement pointé à votre départ par le système ou un gestionnaire (courant si un quart dépasse la durée prévue).
• Gestionnaire modifié : Cela indique qu’un gestionnaire a mis à jour manuellement votre heure de début, votre heure de fin ou la durée de votre pause pour s’assurer que vos dossiers sont exacts.

Si vous remarquez un insigne lors de votre quart et que vous avez besoin de plus d’informations, MyToast facilite l’obtention de réponses immédiates. Appuyez simplement sur l'appel à l'action Démarrer une messagerie pour démarrer une messagerie d'équipe. Cet accès direct vous permet de corriger instantanément les écarts ou de clarifier vos heures, garantissant ainsi l’exactitude de vos relevés de paie sans avoir à attendre votre prochain quart planifié.

À titre d’illustration

Restaurants avec Gestionnaire de pourboires de Toast

Si votre restaurant utilise le Gestionnaire de pourboires de Toast, vous verrez toutes les informations ci-dessus ainsi qu’une fonctionnalité supplémentaire. Étant donné que le Gestionnaire de pourboires implique une mise en commun des pourboires et/ou une politique de partage, vous verrez plus d’informations dans les détails de votre quart complété. Si vous participez à plus d’un partage des pourboires au cours d’un quart, vous verrez une ventilation pour chaque partage. Remarque : Les quarts, , et éventuellement l’onglet apparaîtront aux restaurants/employés qui utilisent le Gestionnaire de pourboires de Toast.

Dans l’onglet Quarts, sélectionnez l’>icône caret pour un quart terminé. Vos pourboires gagnés seront affichés d’une autre manière qu’ils ne l’étaient ci-dessus. Remarquez les politiques de pourboires apéro et de pourboires dînatoires appliquées à cet employé exemple ci-dessous? Ces deux tuiles ont leur propre > icône caret à sélectionner.

À titre d’illustration

La sélection d’une icône caret à l’écran précédent ouvre votre reçu de pourboires personnel. Un reçu pour pourboires est une ventilation du ou des pourboires mis en commun dans votre restaurant qui vous permet de voir les calculs derrière le ou les montants de vos pourboires.

• Si votre restaurant n’utilise pas Gestion de paie Toast, vous verrez 0 $ jusqu’à ce que les pourboires de cette date soient approuvés.
• Si votre restaurant utilise Gestion de la paie de Toast, vous verrez un statut de révision du gestionnaire jusqu’à ce que vos pourboires aient été approuvés et envoyés à Gestion de la paie de Toast par la direction.
  • Une fois les pourboires mis en commun approuvés et envoyés à Gestion de la paie de Toast par la direction, vous pouvez sélectionner une autre icône > caret pour voir la ventilation de vos pourboires versés au partage et de vos pourboires reçus du partage et savoir comment le montant final de votre pourboire a été calculé. Cela peut répondre à des questions sur les raisons pour lesquelles le montant de votre pourboire mis en commun a été supérieur ou inférieur à ce que vous espériez.

  
À titre d’illustration

Restaurants avec Gestion de la paie de Toast

Si votre restaurant utilise Gestion de la paie de Toast, vous aurez également accès à vos informations salariales horaires dans l’onglet Quarts. La partie supérieure des détails d’un quart multipliera le nombre total d’heures travaillées par votre taux de rémunération ou votre taux d’heures supplémentaires, le cas échéant. Vous pourrez voir les cinq onglets Quarts, , , et l’onglet .

Remarque : Le Gestionnaire de pourboires de Toast n'est pas présent pour l'employé d'exemple sur les captures d'écran ci-dessous, mais si votre restaurant utilise le Gestionnaire de pourboires, consultez les fonctionnalités Reçu de pourboires dans la section ci-dessus.

 
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Restaurants avec planification (Sling by Toast)

Cette version de l'onglet Quarts offre plusieurs fonctionnalités de planification qui ne sont disponibles qu'avec le module de planification Sling by Toast . Par exemple, vos quarts seront codés par couleur et vous pourrez voir votre horaire à venir, voir vos coéquipiers travailler à vos côtés lors de chaque futur quart, et recevoir des rappels personnalisés pour vos quarts. Avec (Sling by Toast), vous pouvez également échanger vos quarts directement depuis l’application. Les utilisateurs de MyToast qui utilisent le module de planification verront les cinq onglets dans MyToast : , les quarts, , et .

Vous pouvez même créer des notifications pour vos prochains quarts et demander des congés pour les jours futurs où vous souhaitez prendre congé (sous réserve des paramètres du restaurant et de l’approbation du responsable). Accédez à Compte > Paramètres pour activer ces alertes et demander des congés. Pour en savoir plus, consultez

Avec Planification, il y a trois pages différentes en haut de l’onglet Quarts, alors commençons par Mon horaire. Vous verrez vos quarts passés comme décrit ci-dessus, mais vous verrez aussi les quarts futurs. Sélectionnez un quart futur pour voir ses détails.

   
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Dans les détails d’un futur quart, vous pouvez sélectionner la vignette Équipe pour voir quels employés travailleront avec vous. Vous pouvez aussi sélectionner Offrir un quart pour voir si un autre employé viendra vous chercher. Vous pourrez ouvrir le quart à tous les employés ayant ce poste en sélectionnant la tuile supérieure. Sinon, sélectionnez un seul employé auquel proposer votre quart. Une fois que vous avez proposé votre quart, deux choses doivent se passer avant que vous ne soyez plus propriétaire du quart :

• Le quart doit être pris en charge par un autre employé
• Votre gestionnaire doit approuver l’échange de quart

Jusqu’à ce que vous ne soyez plus propriétaire du quart, vous pouvez sélectionner Annuler l’offre pour retirer cette demande. Une fois ces deux articles effectués, vous serez avisé via l’onglet Aujourd’hui et une notification poussée.

Faites glisser jusqu’à Horaire complet, où vous pouvez vérifier qui est prévu un jour donné (en fonction des paramètres de votre restaurant). Chaque feuille indiquera le nom de l’employé, son poste assigné et les heures qu’il prévoit.

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Enfin, glissez jusqu’à Ouvrir les quarts. C’est ici que vous pouvez récupérer les quarts libérés par d’autres employés ou les quarts ouverts que votre équipe de gestion a elle-même mis en place, mais uniquement pour les postes auxquels vous êtes affecté. Ils seront listés par jour et codés par couleur par poste. Appuyez sur l’>icône caret pour tout quart ouvert et sélectionnez Créer un quart. Selon la configuration de votre restaurant, vous devrez peut-être obtenir l’approbation de votre responsable avant de prendre le quart. Si votre gestionnaire n’a pas encore approuvé le quart, vous pouvez sélectionner Annuler pour annuler votre ramassage.

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NOUVEAU! Sondage sur le sentiment d’appartenance des employés

Le nouveau sondage sur le sentiment des employés dans l’application MyToast facilite le partage des commentaires entre employés juste après leur quart. Cette fonctionnalité est un moyen simple pour les employés de faire savoir aux gestionnaires ce qu’ils ressentent au quotidien, ce qui les aide à rester en phase avec le moral de vos employés.

Après chaque quart, les employés recevront une notification poussée les invitant à remplir le Sondage sur le sentiment des quarts. En quelques touches, ils peuvent rapidement faire part de ce qu’ils ont ressenti de leur quart en sélectionnant un pouce vers le haut ou un pouce vers le bas, en ajoutant un court commentaire pour le contexte et en incluant des étiquettes facultatives pour plus de détails.

Dépanner le menu des quarts

Pourquoi le total des pourboires d’un employé varie-t-il entre l’application MyToast et le rapport récapitulatif sur les ventes et la main-d’œuvre?

Étant donné que Toast extrait ces informations des rapports Web de Toast et du Gestionnaire de pourboires de Toast, ces totaux ne devraient jamais différer à moins que vous utilisiez la pour répercuter les frais de traitement des cartes sur les employés. Les chiffres peuvent être différents en raison de la retenue des pourboires qui affecte les pourboires d’un employé plutôt que leur pourboire.

Ressources supplémentaires

• (les nouveaux utilisateurs commencent ici)

Ce contenu est fourni à titre indicatif et ne constitue pas un conseil juridique, fiscal, en ressources humaines ou tout autre conseil professionnel. Veuillez communiquer avec un avocat ou un autre professionnel pour obtenir des conseils.