Aperçu de Toast Mobile Order & Pay®

Il y a un nouveau modèle de service qui bouleverse les restaurants à travers le pays. Lisez Les nouvelles étapes du service par On the Line pour apprendre à l'utiliser dans votre restaurant.

Dans cet article :

Aperçu de Toast Mobile Order & Pay®
Comment ça fonctionne ?
Le serveur a commencé à commander avec Toast Mobile Order & Pay®
Ressources complémentaires

Aperçu de Toast Mobile Order & Pay®

Avec Toast Mobile Order & Pay®, les clients peuvent facilement scanner un code QR pour parcourir le menu, commander et payer, le tout depuis leur appareil mobile. De plus, avec Apple Pay®, les clients peuvent payer en moins de 10 secondes.

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Comment ça fonctionne ?

Couvrez plus de tables avec moins de personnel et augmentez les revenus en permettant aux clients de commander et de payer depuis leur téléphone. Les restaurants utilisant Toast Mobile Order & Pay® constatent généralement une augmentation moyenne de 10 % des revenus.

Veuillez noter que les fonctionnalités suivantes ne sont pas encore disponibles pour le Canada, l'Australie, l'Irlande et le Royaume-Uni. Veuillez revenir pour des mises à jour :

Pré-autorisation
SMS lors de l'exécution
Courriels commerciaux
Fidélité

Contrôle des clients : Les clients peuvent parcourir les menus, passer des commandes, diviser les factures et payer directement depuis leur propre appareil, les mettant ainsi aux commandes de leur expérience culinaire.
Bénéfices financiers: Les restaurants utilisant Toast Order and Pay ont signalé des réductions significatives des coûts de main-d'œuvre en salle, des améliorations des temps de rotation des tables et une augmentation de la taille moyenne des factures.
Autonomisation des serveurs: En automatisant des tâches transactionnelles comme la saisie des commandes et le traitement des paiements, les serveurs peuvent se concentrer davantage sur l'engagement avec les clients, améliorant ainsi l'hospitalité et créant une expérience plus enrichissante pour les clients et le personnel.
Processus de commande: Les clients scannent simplement le code QR sur leur table pour commencer à commander. Chaque table a un code unique, garantissant que les commandes sont correctement acheminées vers la cuisine.
Commandes de groupe: Les clients dînant ensemble peuvent commencer une note de groupe, combinant leurs commandes sur un seul ticket pour plus de commodité.
Navigation dans le menu: Les clients peuvent facilement parcourir le menu et faire des sélections en quelques tapotements, y compris des modificateurs qui peuvent augmenter les ventes.
Options de paiement: Les clients peuvent préautoriser leur carte de crédit pour un paiement facile à la fin du repas, réduisant les temps d'attente et permettant un turnover plus rapide des tables.
Exécution de la commande: Les commandes sont envoyées directement à la cuisine, améliorant la rapidité du service et réduisant le nombre de déplacements que les serveurs doivent effectuer.
Communication: Dans les environnements de service rapide, des messages texte personnalisés peuvent être envoyés pour notifier les clients lorsque leur commande est prête à être récupérée.
Service flexible: Les serveurs peuvent ajouter des articles à la note directement depuis un POS ou via des appareils portables, garantissant un service continu et flexible.
Facilité de paiement: Les clients peuvent payer directement depuis leurs téléphones, éliminant ainsi le besoin d'interpeller les serveurs ou d'attendre des factures séparées.

Le serveur a commencé à commander avec Toast Mobile Order & Pay®

Les serveurs peuvent commencer des commandes sur le POS (Point de Vente), que les clients peuvent compléter en utilisant Toast Mobile Order & Pay®. Regardez la vidéo ci-dessous pour en savoir plus sur cette fonctionnalité :

Utilisation de la commande initiée par le serveur avec Toast Order & Pay.

Pour commencer les commandes, les serveurs peuvent commencer sur l'écran de gestion des tables dans Toast. Les clients rejoignent ensuite la même facture en scannant un code QR à la table.
Une fois qu'un article est envoyé à la cuisine, les clients utilisent leur appareil mobile pour ajouter des articles à la facture via Toast Mobile Order and Pay.
Lorsque les clients sont prêts à payer, ils peuvent choisir de payer pour les articles ajoutés ou pour l'ensemble de la facture. La commande de groupe doit être activée dans les paramètres de Toast Mobile Order and Pay. Si la pré-autorisation est activée, la carte doit être pré-autorisée sur l'appareil où la facture est commencée :
1. Si elle est commencée sur le POS, le serveur pré-autorise la carte.
2. Si elle est commencée sur l'appareil mobile du client, le client pré-autorise sa carte via Toast Mobile Order and Pay.

Aperçu de Toast Mobile Order & Pay®